看起來(lái)高大上的人，不一定就可以免疫所有危險(xiǎn)，比如被騙500多萬(wàn)的浙江女留學(xué)生；再美的風(fēng)景，也抵不過(guò)生死的威脅，比如日本因?yàn)橐咔槎舻?00歲巨型紫藤花。
每一個(gè)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都有一個(gè)把企業(yè)“做大做強(qiáng)”的夢(mèng)想！每次在電視上、新聞上看到，一個(gè)小企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)者數(shù)年的艱苦發(fā)展，逆襲成為了上萬(wàn)人的大型企業(yè)，我感覺(jué)自己也充滿了力量和激情，下定決心一定要經(jīng)歷一次企業(yè)“做大做強(qiáng)”的嘗試，讓自己也有機(jī)會(huì)站在人生的高峰，感受一下成功者的榮耀！
于是，在2016年，我和我所經(jīng)營(yíng)的一個(gè)小型建筑設(shè)計(jì)院開(kāi)始了“做大做強(qiáng)”的行動(dòng)計(jì)劃并逐步開(kāi)始實(shí)施。下面就給大家講一下，我和我的企業(yè)“做大做強(qiáng)”的驚險(xiǎn)歷程。
在講故事之前，先大概介紹一下我的企業(yè)：我的企業(yè)是在2013年成立的一個(gè)小型建筑設(shè)計(jì)公司，資質(zhì)是與其他建筑設(shè)計(jì)院合作，做其分院，每年按照一定費(fèi)用繳納資質(zhì)使用費(fèi)的那種。設(shè)計(jì)公司才成立時(shí)只有20個(gè)人，設(shè)計(jì)師15人，財(cái)務(wù)、后勤、市場(chǎng)等管理人員5人，每年設(shè)計(jì)合同額600萬(wàn)左右，盈利還不錯(cuò)，公司氛圍也不錯(cuò)。公司發(fā)展到2016年，員工數(shù)量到30人，合同額1000萬(wàn)左右，盈利在300萬(wàn)左右。一切都在朝著良好的方向發(fā)展，不過(guò)就是感覺(jué)發(fā)展得有點(diǎn)慢，離那種大型企業(yè)的距離還很遙遠(yuǎn)。2016年3月，作為設(shè)計(jì)院經(jīng)營(yíng)者的我，毅然帶領(lǐng)著我的企業(yè)開(kāi)始走上做大做強(qiáng)之路。
2016年3月開(kāi)始，通過(guò)大量的學(xué)習(xí)和思考，我制定了周密的計(jì)劃和實(shí)施方案。具體的方案如下：
1、盈利模式方面?？紤]到我們的市場(chǎng)渠道的能力，短期內(nèi)增加合同額基本不太可能，為了增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，我就將項(xiàng)目合作和施工圖設(shè)計(jì)服務(wù)作為突破口，與很多設(shè)計(jì)同行達(dá)成了合作協(xié)議，并推出了施工圖設(shè)計(jì)服務(wù)，這樣就可以借助同行的市場(chǎng)渠道，來(lái)增加我們的設(shè)計(jì)合同額。
2、生產(chǎn)能力方面。為了快速增加設(shè)計(jì)畫(huà)圖生產(chǎn)力，我們制定了一套比較周密完善的協(xié)同設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式，將圖紙的繪制工作進(jìn)行了拆分，降低工作難度、降低繪圖人員的素質(zhì)要求，減少設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)時(shí)間。按照每個(gè)熟練設(shè)計(jì)師帶一個(gè)組，每組專業(yè)負(fù)責(zé)人1人，助理2-3人，可以短期內(nèi)有效增加設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。
3、提高生產(chǎn)效率方面。為了提高施工圖設(shè)計(jì)人員的工作效率和工作時(shí)間，將原來(lái)的建筑方案的工作，分離出來(lái)成立方案組，將原來(lái)的后期服務(wù)工作分離出來(lái)，成立后期組。這樣動(dòng)靜分開(kāi)，可以提高工作效率。
4、生產(chǎn)管理方面。成立了生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，專門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的組織和人員安排，協(xié)同生產(chǎn)方式的推進(jìn)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間管理、圖紙存檔管理工作、施工圖數(shù)字化審圖工作。
5、質(zhì)量管理方面。成立了總工辦，對(duì)圖紙進(jìn)行過(guò)程控制和結(jié)果控制，制定詳細(xì)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程。
6、人員招聘方面。成立了人力資源部，專門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員招聘工作和人資相關(guān)的管理工作
7、后勤保障方面。成立綜合管理部，負(fù)責(zé)公司所有的后勤保障工作、財(cái)務(wù)工作、項(xiàng)目招投標(biāo)標(biāo)書(shū)編寫(xiě)工作等。
8、市場(chǎng)渠道拓展和項(xiàng)目承接方面。成立市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)具體的市場(chǎng)渠道拓展、合作伙伴的合作事宜、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的接洽、合同簽訂、合同管理、項(xiàng)目收款、業(yè)務(wù)接待等工作。
9、薪酬制度方面。為了提高設(shè)計(jì)企業(yè)的利潤(rùn)率，從計(jì)件制工資改成了年薪制，后期為了增加設(shè)計(jì)人員的工作積極性，增加了股份制的內(nèi)容。
10、企業(yè)制度建設(shè)方面。經(jīng)過(guò)6-8個(gè)月的時(shí)間，制定了一整套“先進(jìn)”的管理制度，包括：企業(yè)的戰(zhàn)略，發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)人力資源預(yù)算，企業(yè)年度工作全面預(yù)算，各項(xiàng)工作流程化，設(shè)計(jì)工作量的貢獻(xiàn)值計(jì)算體系，職級(jí)體系和職級(jí)劃定標(biāo)準(zhǔn)，工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，工作的信息化和電子化，生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，企業(yè)人力資源手冊(cè)等等幾十項(xiàng)的制度建設(shè)，形成了一整套比較完善的管理制度。
這些工作都在將近一年的時(shí)間內(nèi)完成了，自己和企業(yè)的其他管理者通過(guò)幾百天的艱苦努力，將原來(lái)的企業(yè)進(jìn)行了徹底的制度改造，自我感覺(jué)還是很不錯(cuò)的，理論上分析，這一套制度算得上是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先的制度了，參考了華為、豐田、富士康等等大型企業(yè)的成功案例。
到2017年4月，公司的所有部門(mén)全部建立完善，制度落實(shí)也基本到位，公司規(guī)模也從原來(lái)的30人，迅速增加到80人的規(guī)模。2017年全年設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同額度也增加到了1800萬(wàn)元，感覺(jué)企業(yè)已經(jīng)走向了做大做強(qiáng)的正確軌道，向著成功在大踏步邁進(jìn)。
經(jīng)過(guò)2017年一年的努力工作，轉(zhuǎn)眼就到了2018年，2018年剛過(guò)完年一上班，噩夢(mèng)就開(kāi)始了。一直到2018年10月，這將近10個(gè)月時(shí)間，企業(yè)一直處于一個(gè)非常不好的狀態(tài)，各種失控，各種無(wú)奈，各種問(wèn)題解決都解決不完，整個(gè)公司都處在崩潰的邊緣。
主要的問(wèn)題有以下這些方面：
1、圖紙質(zhì)量問(wèn)題爆發(fā)。由于2017年項(xiàng)目多，公司新人較多，圖紙質(zhì)量控制沒(méi)有做到位，導(dǎo)致2018年項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)，各種圖紙的奇葩問(wèn)題，常識(shí)問(wèn)題。2018年基本上沒(méi)干多少新項(xiàng)目，一直在解決各種問(wèn)題。
2、效率和質(zhì)量管理問(wèn)題。由于單位的項(xiàng)目大部分是各類公共建筑，住宅類項(xiàng)目少，導(dǎo)致圖紙標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化生產(chǎn)模式無(wú)法落實(shí)，質(zhì)量和效率無(wú)法很好的控制和提高。并且由于項(xiàng)目太多，甲方無(wú)底線的催圖，更是導(dǎo)致質(zhì)量控制無(wú)法落實(shí)，質(zhì)量控制體系的趨于崩潰。
3、部門(mén)之間配合困難。由于部門(mén)劃分太多、太細(xì)，部門(mén)之間、員工之間工作互相推諉，導(dǎo)致各項(xiàng)工作開(kāi)展困難，效果無(wú)法保證。
4、問(wèn)題解決效率低。工作流程多、表單多、標(biāo)準(zhǔn)多，很多員工就流程而流程，工作失去目標(biāo)，效率低下，原來(lái)一天解決的事情，現(xiàn)在一周可能都解決不了。
5、由于實(shí)施年薪制，管理力度不強(qiáng)，設(shè)計(jì)人員工作積極性差，消極怠工的情況非常嚴(yán)重。
6、企業(yè)日常固定成本和管理成本大幅增加，應(yīng)收賬款工作滯后，導(dǎo)致現(xiàn)金流困難，企業(yè)生存危在旦夕。
7、管理人員管理能力不匹配，導(dǎo)致執(zhí)行力降低，管理人員工作量大增，但是實(shí)際管理效果卻不好。
8、上游工作環(huán)節(jié)工作不到位，問(wèn)題不解決，傳遞到下游設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，問(wèn)題依然不解決，信息傳遞渠道被截?cái)?，?dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程混亂，出問(wèn)題后互相推責(zé)任，沒(méi)有人去真正解決問(wèn)題。
9、團(tuán)隊(duì)士氣低落，大家互相抱怨，生產(chǎn)和管理陷入困境。
總之感覺(jué)就是要做一點(diǎn)小事情都難的不行了。經(jīng)過(guò)公司這一年的“做大做強(qiáng)”的實(shí)踐，我感覺(jué)就是，小型設(shè)計(jì)院如果管理能力不是非常強(qiáng)的情況下，做大做強(qiáng)就是在“找死”或者叫“自作孽、不可活”！
10月底，我決定結(jié)束這場(chǎng)噩夢(mèng)，再不結(jié)束我覺(jué)得我的耐心隨時(shí)都可能崩潰，企業(yè)其他的管理人員基本也差不多，企業(yè)再這樣折騰下去，估計(jì)到了年底就得關(guān)門(mén)大吉了！
痛定思痛，下定決心。公司在2018年10月開(kāi)始實(shí)施裁員瘦身計(jì)劃，決定回到2016年原始的狀態(tài)。公司的具體做法：
1、合并部門(mén)。把原來(lái)的部門(mén)全部取消，后勤和次要管理人員保留4人，2名財(cái)務(wù)、2名日常管理，其他員工按照末尾淘汰制度全部裁撤。設(shè)計(jì)院主要管理人員只保留一名院長(zhǎng)，其他全部管理人員分流，技術(shù)管理人員重新返回設(shè)計(jì)崗。
2、取消各種制度。取消年薪制改計(jì)件制，實(shí)施項(xiàng)目責(zé)任制，由一個(gè)設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)到底，杜絕工作互相推責(zé)任的情況發(fā)生，大幅減少管理工作內(nèi)容，發(fā)揮設(shè)計(jì)人員和管理人員的主觀能動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)。
3、取消施工圖設(shè)計(jì)服務(wù)，減少、取消一些不良合作渠道，保留一些優(yōu)質(zhì)的合作渠道，減少一些低利潤(rùn)項(xiàng)目，減少設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量，調(diào)整工作節(jié)奏，確保圖紙質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)項(xiàng)目管理、確保收款，改善公司現(xiàn)金流情況。
4、加強(qiáng)圖紙質(zhì)量管理，責(zé)任到人，質(zhì)量和計(jì)件制工資掛鉤、和總工工資掛鉤，加強(qiáng)圖紙質(zhì)量過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)方案定案，圖紙自審、互審、對(duì)圖、總工校對(duì)審核的效果監(jiān)督，每周對(duì)質(zhì)量和生產(chǎn)管理進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤(pán)。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的艱苦努力，公司人員降低到30人的規(guī)模，離職人員也做了妥善的安排。每月的工資成本降低到30萬(wàn)以內(nèi)，公司又回到了原來(lái)的狀態(tài)。我們所有原來(lái)的核心員工和管理層都感覺(jué)身上的重?fù)?dān)和枷鎖被卸掉了，又回到了原來(lái)的那種輕松和諧的狀態(tài)，大家又像原來(lái)一樣和睦相處、互相幫助，又回到了原來(lái)的簡(jiǎn)單、高效、輕松的工作狀態(tài)！
走了一圈又回到了原點(diǎn)，雖然表面上沒(méi)有變化，但是從這次做大做強(qiáng)的實(shí)踐過(guò)程，我和我的小伙伴們還是從中學(xué)到了很多知識(shí)，感受到了企業(yè)做大做強(qiáng)的艱難和兇險(xiǎn)。“有得必有失、有失必有得”，企業(yè)的發(fā)展道路還很長(zhǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，說(shuō)不定還有其他更好的途徑將企業(yè)做得更好，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只要不斷探索，不斷創(chuàng)新，一定能讓企業(yè)立于不敗之地！
最后，企業(yè)“做大做強(qiáng)”之路確實(shí)是異常困難和兇險(xiǎn)，能夠順利到達(dá)終點(diǎn)并成功的企業(yè)鳳毛麟角。它需要經(jīng)營(yíng)者具備獨(dú)到而敏銳的眼光，高超的管理能力，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)的把握，還需要團(tuán)結(jié)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才有可能走向成功。在企業(yè)和管理者沒(méi)有足夠的能力時(shí)，千萬(wàn)不要貿(mào)然的去“做大做強(qiáng)”，做大容易，做強(qiáng)難啊~而且難度大得難以跨越，難以克服。
這就是我和我經(jīng)營(yíng)的小型建筑設(shè)計(jì)院“做大做強(qiáng)”的經(jīng)歷，希望給想做大做強(qiáng)或者正在做大做強(qiáng)的同行們帶來(lái)一些幫助或啟發(fā)，我也正在繼續(xù)學(xué)習(xí)，探索其他適合我們企業(yè)發(fā)展的道路。如果大家有其他想法，歡迎留言跟我們一起探討~
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