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《職場.....》摘要(中篇)
1.      不要做悶葫蘆
1)   表達反對意見的時候,首先承認別人的話,然后在闡明自己的觀點,準備好2-3個好理由來支持你的觀點
2)   開會多冒幾次險發(fā)表自己的觀點,每次至少發(fā)一次,這樣就會一次比一次輕松
3)   不要忽略前輩們的慣例和傳統(tǒng),但是至于什么時候什么場合怎么應用,可要慎重選擇
4)   表達完自己的觀點,可以加一句:我是這么看的,我想知道大家是怎么想的
2.      適當利用人機關系
1)  我記得你以前說起***,我正想約她見一面,如果我對她說起我認識的你,可以么?
2)  要求別人引薦
3)  為別人介紹具有相同愛好或者需要的人
4)  要求舉薦
3.      了解選民的要求
1)   《值得信賴的顧問》
2)   做正確的事比正確的做事情更重要
3)   要真正了解你的選民的需求,如果你不知道,那就去問。記住,每種關系都有交易—物物交換
4)   要把廣泛征求意見和了解選民需求這二者區(qū)分開來
5)   如果遇到抵制,不要急著過度推銷,讓阻力變成一個提示信息,提醒你這時該放棄原有立場,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的傾聽者
4.      從好女孩到成功女性的轉(zhuǎn)變
1)  遇到阻力,要利用它來奔向你的目標
2)  練習應對低風險情形下的阻力
3)  利用提問的方式找出產(chǎn)生阻力的原因,多問些問題,刨根問底,這樣你就可以頻繁的付諸雙贏式的談判了。
5.      參加社交活動
1)  每次出席社交場合時都要有所準備
2)  事先做好充分的準備可以讓你掌控談話的進展
3)  提前了解正式和非正式會議的安排
4)  參加戴爾.卡納基的課程:成功所需要的有效溝通以及人際關系/技能
6.      不要忙于同時處理多項任務
1)  尋求幫助,不必事事躬親
2)  在一整天中,選3~5個時間段,可以避開處理多件事情
3)  把郵件提醒關掉,每次收到新郵件注意力就不會被分散
4)  在做某個計劃好的工作時,把手機關掉
5)  最重要的一點,專注于當下你正在做的事情,還有和你一起工作的人,記住,我們是人,不是機器
7.      不要嫉妒其他女人
1)   用稱贊替代批評
2)   對于一些晉升機會及受人矚目的任務,推薦女性去做,不要害怕因為推薦的是女性而受到指責,因為這些指責往往是男性阻礙你行動的小把戲
3)   成立女性關愛小組
4)   不要參與女人之間的八卦。你可以直接走開,或者更大膽一些,告訴大家彼此應該互相支持,而不是互相指責
8.      臉皮要厚
1)  凡事往好的一面想
2)  利用語言來解決爭端,進行理智的對話
3)  當別人給你提意見時,屬實就做出改變,如果沒有那就忽略它
9.      做決定要有主見
1)  試著承擔更多的風險,不必事事征求上級的意見
2)  問問你自己,獨立采取行動會有什么損失
3)  過猶不及,別走極端。總會有些事情適合廣泛征求意見,這些事情往往與重要的決策有關,要么涉及很高的成本,要么就會造成重大損失
10.  不要拼命討人喜歡
1)  《你想要的生活》
2)  不可能每時每刻討每個人喜歡
3)  平衡滿足他人需求和自己需求的關系
4)  把業(yè)務關系和私人關系區(qū)分開來,并且分別采用相對應的行為方式
11.  學會討人喜歡
1)  《善意的力量》
2)  學會設定界限,永遠不用擔心有人會利用你
3)  每天都要花時間建立或者鞏固人際關系
4)  對待所有人,應該就像他們在腦門上貼了個紙條說:讓我感覺自己很重要吧
12.  不要因為藏拙而不敢問問題
1)  沒弄明白就該多問
2)  相信你的本能。如果感覺什么事情好像沒有弄清楚,很可能就是不太清楚
3)  復述你剛才聽到的話
4)  如果有人覺得你問的問題很愚蠢,你不妨認為這是他們的錯,不是你的。如果他們一直這么做,那就直截了當?shù)膯査麄儯瑸槭裁茨闾崃藗€問題他們就想羞辱你
13.  不要假裝像個男人
1)  要不停的琢磨自己的峰哥,看什么行為方式能起作用,兒什么又會起反作用,用什么新方法可以對你本來的優(yōu)勢加以補充
2)  修改規(guī)則來滿足你的需和他人的期望,拍桌子無用
3)  一定要明白不同的企業(yè)文化對員工行為有不同的期望
14.  一定要讓他們被你的專業(yè)能力所折服,要讓你的專業(yè)知識和能力出眾,如果這樣持續(xù)下去,性別將不再是問題。沒人會去小看能力強的人
15.  傾聽別人提出的問題,給予簡潔客觀的回答
16.  分享信息
1)  你想分享的信息必須要有選擇性,什么方式、場合、和誰分享,說出的話就如同潑出去的水,收不回來了
2)  對于個人信息的透露,應力求少而精,細水方可長流
3)  盡量不要和下屬做最好的朋友
4)  有選擇的適度的分享個人信息
5)  當私人問題影響到工作時,誠實的說出來就可以了,但是表達方式一定要簡潔?!拔艺诮?jīng)歷一段困難時期,但是我知道工作時非常重要的,我一定會注意工作細節(jié)的”
17.  不要害怕得罪他人
1)  《關鍵對話 如何高效能溝通 營造無往不利的適合和人生》科里.帕特森
2)  當你想表達有爭議或者與別人不同的觀點時,試試使用對比的方法
3)  這事情有點難以啟齒,但是我想讓您知道我的想法
4)  有誤會,說清楚
18.  不要否認金錢的重要性
1)   如果你覺得自己報酬過低,那么就調(diào)查下你的行業(yè)和崗位的一般工資水平
2)   如果事實證明你確定報酬過低,用符合邏輯的事實來證明你確實應該加薪,用數(shù)據(jù)說話
3)   訂閱一些雜志《財富》《貨幣》《理財》
4)   摒除那些認為談論金錢就俗氣,不禮貌的想法
5)   參加或者成立女性投資會所
19.  不要賣弄風情
1)  不要公然與同事調(diào)情
2)  讓私人的事情遠離工作以及跟工作有關的活動
3)  跟同事約會沒什么錯—坦然承認就好了
4)  不要和同事有感情糾葛
20.  不要忍氣吞聲當弱者
1)  碰到欺負人的事情。傾聽、解釋、考慮對方的感受,這些常常能夠奏效
2)  如果有人想欺負你,問問自己的感受,不要說你為什么不聽我說話,而是我感覺你沒有明白我的話
3)  承認你聽到的話并且問問說話的人打算怎么辦
4)  盡量不要急著去道歉,如果道歉可以的話,你什么時候做都不會晚
21.  不要過度布質(zhì)辦公室
1)  辦公室的布置應與你公司的氛圍相符
2)  辦公室布置反應你的個性,但不要過分強調(diào)女性氣質(zhì)的裝飾品
3)  如果崇尚簡約主義,那么只收也要在別人能看到的地方掛幾張家人照片什么的,顯得更有人情味
4)  用全新的目光大量你的辦公室
5)  一眼就能看到的工作控件要保持整潔和干凈,這樣可以給人留下井然有序、運籌帷幄的印象
22.  不要用食物討好別人
1)   除非給別人吃東西是一種有意識的策略,否則別在上班時這么做
2)   如果你擔心浪費食物,寧可把周末聚會剩下的飯菜送給流浪漢,也不要帶回辦公室
3)   不要自愿組織公司內(nèi)的帶飯午餐,還有更多有意義的事情等著你去嘗試
23.  低估你的情商
1)  工作中為了培養(yǎng)人際關系主動跟同事建立聯(lián)系
2)  更注重于為了共同的目標,加強團隊建設跟工作,而不是單打獨斗
3)  通過積極正面的引導培養(yǎng)激勵員工
4)  《EQ成功密碼》
5)  開會的時候,通常大家都有某種情緒,但是很少表露出來,你不妨把它直接說出來
6)  在會議開始前,可以談一些輕松的話題
7)  在一些社交場合,動動你的腦子,做介紹時可以說一些大家感興趣的事情,達到共鳴
8)  不要吝嗇去關心別人說不出的情感。一切都還好嗎?感覺你似乎不大對勁
24.  不要甘愿的當一個受氣包
出氣筒
女神
別人讓做什么就做什么
讓別人做他們要求的事
容忍精神上和肉體上的淋虐
不給施虐者任何機會
認為照顧別人就是他們的責任
認為別人應該照顧他們
不被尊重
收到崇拜
不為自己爭取任何東西
覺得他們想得到的就應該得到
不敢對別人說不
不會接受否定的結(jié)果
任人擺布
遠離那些怠慢她們的人
1)  學會明確的表達你能夠做什么以及不能做什么,以此控制自己的逾期
2)  相信你的直覺
3)  對于想要得到的東西就要去努力爭取
25.  握手要有力度、自信
26.  有經(jīng)濟保障
1)  《關于金錢的十大戒條:新經(jīng)濟環(huán)境下的生存之道》
2)  制定一個財務目標,清楚自己應該讀什么
3)  選擇一位優(yōu)秀的財務策劃師幫助你定下一份可靠的個人財務計劃
4)  開一個個人儲蓄賬戶
5)  買東西剩下的零錢存好,到一定金額存銀行卡
27.  不要甘當別人的服務員
1)  《哈佛商業(yè)評論》
2)  區(qū)分提供幫助與受人利用
3)  與其幫人工作,不如教人怎樣工作
4)  問問你在自己,你提供服務是因為你認為人們會因此而喜歡你,還是因為這是真正需要你做的事情。
28.  像事業(yè)伙伴一樣思考
1)  想辦法為公司創(chuàng)造收入、節(jié)省開支或提高效率
2)  委婉的質(zhì)疑那些看來不夠合理或有效的指派
3)  通過經(jīng)歷培訓獲取可以轉(zhuǎn)化為自己用的寶貴技能,并抓住新的機遇
4)  主動做那些未要求到她,但需要有人去做的工作,從而擴展了自己工作職責的界限
5)  長遠思考
6)  尋求機遇,收集數(shù)據(jù),準備提案并將其實現(xiàn)
7)  仔細思考你的每一項主要職責是怎樣與部門或公司鐘的其他職能單位進行互相配合的
8)  閱讀行業(yè)雜志和專業(yè)期刊,他能讓你深刻理解所在領域的當前趨勢,并為如何實施最優(yōu)方法給出意見
9)  什么事情是一旦著手落實便可以給我們的企業(yè)帶來根本性改變的,然后想辦法引進一些有助于提升公司盈虧底線的轉(zhuǎn)變
29.  不要相信工作與生活可以平衡的神話
1)   《為什么女人還是不能享有全部》
2)   甩掉內(nèi)疚感
3)   注重質(zhì)量而不是數(shù)量
4)   拒絕多線作業(yè)
30.  不要總是想要創(chuàng)造奇跡
1)   正確對待期望
2)   設定合理的每日或每周目標
3)   如果人手不夠,去尋求幫助或者爭取一個合理的期限
31.  切勿大包大攬
1)  當被指派一個項目或任務時,要避免立即開始的沖動
2)  持續(xù)性的在你的公司及職業(yè)團體內(nèi)經(jīng)營人脈關系,不要等到需要的時候才開始,那就晚了
3)  不要白費力氣做重復的工作
4)  要學會分派任務
32.  不要總是唯民是從,照章辦事
1)   在開始復雜或者龐大的任務前,花些時間與同事們來一場頭腦風暴
2)   開始之前,思考一下如何更快話費更少或者更有效的完成任務
3)   學習一門壓力管理課程來克服火急火燎做工作的傾向
33.  將男性權威人物與你的父親區(qū)分開來,把焦點放在他給你的信息上,而不是當時的態(tài)度
34.  勿作繭自縛
1)  閱讀成功女性的傳記,學習他們是如何拓寬自己的可能性的
2)  忽略那些否定著
35.  重視物物交換
1)  當你為別人做了分外之事,一定要讓他們知道。這么做的一個微妙方式是像這樣說:我能在離開前完成這份報告嗎?好吧,我本打算下班見一個朋友,不如我打電話給他,讓他知道我要遲到了,如此你便手機到一個籌碼
2)  不要讓事情看起來那么容易
3)  在會議上口頭支持某人,公開的贊譽,耐心地傾聽,或者小道消息等
4)  謹慎的兌現(xiàn)你的籌碼,但不要害怕使用他們
36.  重視會議
1)  不要逃避會議
2)  以會議為契機展示特別的技能或知識點
3)  請求被邀請參加那些有機會見到高級管理層,或你需要支持的事情做一次會議介紹
4)  在會議上扮演一個角色
37.  不要作而犧牲生活
1)  永遠不要因為工作而取消你你和孩子的計劃
2)  培養(yǎng)戶外興趣愛好,如果你還沒有,就找個理由離開工作
3)  你想自己的墓碑上寫的什么,現(xiàn)在就按著它去做
4)
38.  不要讓人隨意占用你的時間
1)  將人們需要談話和想要談話的時候區(qū)分開
2)  你知道的,我很想再多聊一會兒,但我今天的日程很緊張,不如我們明天接著聊
3)  利用時間管理技巧,比如在你的辦公室多余的椅子上放一堆文件;當有人走進來時,不要放下手中的筆,只在特定時間回復你的電話語音郵件和電子郵件,當你在趕最后期限時,在門上掛一個請勿打擾的牌子
4)  明確的設立界限,弄清楚你有多少時間
5)  正如我之前說的,我愿意多花點時間陪你,但今天的日程安排真的不允許
6)  假如你為了一個提前定妥的會面已經(jīng)等了20/30分鐘,馬上離開,包括工作午餐,醫(yī)生預約以及朋友的小聚
39.  試著談判
1)  始終表現(xiàn)卓越
2)  做好你的功課
3)  要清楚你想要什么
4)  要有一個B計劃
5)  預見到拒絕
40.  不要過早的放棄你的事業(yè)目標
41.  創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫,記錄所有你遇到的人的名字以及他們與你分享的信息
42.  當你得到晉升時,一定要問清楚它包含了哪些內(nèi)容,通常情況下,如果你不問,沒有人主動告訴你,或者會晚些時候告訴你
43.  專注于解決問題,而不是問題本身
44.  有意識的減少每一天工作的時間,或是花費在每件工作上的時間
45.  經(jīng)常問自己,我的時間過得有價值么
46.  有創(chuàng)業(yè)目標就不要放棄
47.  把工作中你最滿意的三到五個因素列出來,轉(zhuǎn)換成關鍵優(yōu)勢
48.  1) 準備一段自我介紹,不要太長,大概乘電梯時間差不多
2)  反復練習,出口成章
3)  來點激情
49.  不要讓別人對你的共組進行評價,只有你可以這么做
50.  描述你的工作的時候,把貶低的詞去掉
51.  不管是靠掃地還是靠抽獎,踏踏實實的做,說出來的時候要帶著自豪
52.  把自己當做內(nèi)部顧問
53.  如果你的建議沒有被認可或?qū)嵤f別因此沮喪
54.  用自己正式的名字
55.  如果有一個你想要的空缺或者任務,要求領導考慮自己
56.  備忘錄,每天每周工作成就
57.  制定一個自我推銷計劃
58.  花時間參加學習
59.  找一個比你職位高的人,通過讓他提起你的名字來支持你
60.  當你受邀做到桌前的時候,就大大方方的接受,就算沒有時間也要擠出時間,這是對你未來的投資
61.  既然別人對你有信心,認為你能夠勝任這項,那么你也應該相信自己
62.  不入虎穴焉得虎子,要求參加具有潛在風險但引人注目的項目
63.  想高級管理層陳述自己的觀點
64.  記住,職場上高級主管就是你的顧客
65.  當你被邀請坐在哪,就坐在哪
66.  如果椅子不夠用,那么就去找一個大家擠擠坐
67.  當有很多空位時,坐在最有影響力的人旁邊,他們的影響力將會感染你
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