（原標(biāo)題：iPhone必備常識 備份/刷機(jī)"出錯"看這里）
對于果粉來說，說起iPhone數(shù)據(jù)備份及刷機(jī)大家并不陌生，但對于剛剛從Android陣營來投的iOS用戶以及一些其他用戶來說，可能對刷機(jī)并不通曉。此外，當(dāng)iPhone有升級需求時，多數(shù)用戶都選擇使用OTA升級（手機(jī)連WIFI直接進(jìn)行軟件更新），但是目前這種做法受網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等因素的制約，會有一定幾率造成故障出現(xiàn)，所以通過PC端的iTunes來進(jìn)行更新升級貌似更為妥當(dāng)。
除此之外，如果我們使用的iPhone出現(xiàn)故障，例如：白蘋果、恢復(fù)模式、黑屏等問題，我們可通過iTunes刷機(jī)來修復(fù)軟件故障；如不能完成系統(tǒng)恢復(fù)，可通過iTunes刷機(jī)過程中出現(xiàn)的未知錯誤來預(yù)判硬件問題所在。下面我們來了解一下iPhone的備份與刷機(jī)流程以及iTunes刷機(jī)過程常見的未知錯誤。
iPhone數(shù)據(jù)備份
首先在刷機(jī)前有數(shù)據(jù)需要備份時，常用的備份方法有：iTunes備份、手機(jī)自帶的iCloud備份以及一些第三方軟件手動備份。
1.iTunes備份
當(dāng)iPhone連接電腦時，打開iTunes，點擊立即備份，可備份的內(nèi)容有通訊錄、日歷、備忘錄、短信和設(shè)置，如果選上給iPhone備份加密還可多備份賬戶密碼和健康的數(shù)據(jù)內(nèi)容；值得注意的是，第三方APP的內(nèi)部數(shù)據(jù)是無法備份的。
此外，PDF類型的文檔可以直接用iTunes進(jìn)行手動備份，如上圖在應(yīng)用中右側(cè)拉到最下面有對應(yīng)APP的內(nèi)部文件，可以全部選中復(fù)制到電腦上，恢復(fù)的時候同樣可以直接拖進(jìn)去。
此外，應(yīng)用程序的備份需要用Apple ID對當(dāng)前電腦進(jìn)行授權(quán)以后才能完成；刷機(jī)完成后只要用iTunes恢復(fù)備份即可。
2.iCloud備份
iCloud的備份是在手機(jī)端可以查看備份的內(nèi)容，包括照片、郵件、通訊錄、日歷、Safari等。iCloud備份的特點就是通過無線網(wǎng)絡(luò)同步到同個Apple ID的設(shè)備上。但免費的空間只有5G，上傳速度較慢。
3.第三方軟件手動備份
這種方法雖然操作起來有些麻煩，需要把每項數(shù)據(jù)一一進(jìn)行備份到PC端，但是備份后的數(shù)據(jù)我們能夠進(jìn)行檢查，查看是否有遺漏的備份數(shù)據(jù)。這種第三方軟件有很多，比如愛思助手、同步助手、PP助手等，操作起來比較簡單，有需求的用戶不妨嘗試一下。
第2頁：不會刷機(jī)別著急 iPhone用戶看這里
iPhone刷機(jī)流程
Phone可以在三種模式下進(jìn)行刷機(jī)，開機(jī)模式、恢復(fù)模式、DFU模式（推薦iPhone出現(xiàn)故障不能開機(jī)時使用該模式）。
1.開機(jī)模式：正常開機(jī)解鎖的狀態(tài)下；
2.恢復(fù)模式：在開機(jī)模式下，同時按住開機(jī)鍵和Home鍵，直至手機(jī)關(guān)機(jī)重啟出現(xiàn)白蘋果后約5秒鐘后將進(jìn)入恢復(fù)模式（如操作結(jié)束后沒有進(jìn)入恢復(fù)模式，可重復(fù)該操作）；
3.DFU模式：又稱強(qiáng)制刷機(jī)模式，在開機(jī)狀態(tài)下，先按住Home鍵隨后按住開機(jī)鍵，待屏幕熄滅后約2秒后松開開機(jī)鍵，但Home鍵需一直按壓，大約需5秒后將進(jìn)入DFU模式（如操作結(jié)束后沒有進(jìn)入DFU模式，可重復(fù)該操作，DFU模式下屏幕無顯示類似關(guān)機(jī)狀態(tài)）。
刷機(jī)工具有iTunes、愛思助手等，筆者建議大家使用蘋果官方iTunes進(jìn)行刷機(jī)。下面我們看看使用iTunes如何對iPhone進(jìn)行刷機(jī)。
開機(jī)狀態(tài)下的iPhone連接電腦時，點擊檢查更新，如果有新版本固件iTunes就會自動下載固件并且更新系統(tǒng)，這種方式和OTA一樣，不會丟失任何資料，只是系統(tǒng)升級；
點擊恢復(fù)iPhone，這個方式會徹底抹掉所有內(nèi)容，有用的數(shù)據(jù)需提前備份（如果手機(jī)打開查找我的iPhone，這時會提醒你關(guān)閉查找我的iPhone），選擇恢復(fù)后，iTunes會自動下載固件，等待下載完成后，刷機(jī)也會隨之自動進(jìn)行。
但是考慮到下載速度受到服務(wù)器的限制會比較慢，也可手動下載iPhone對應(yīng)的固件（可以用愛思助手下載固件，找對應(yīng)自己手機(jī)的固件下載），手動下載固件完成后，按住Shift同時點擊恢復(fù)iPhone，找到下載好的固件，選擇固件就可開始刷機(jī)。
此外，愛思助手會提供Beta版本，由于有軟件兼容的問題，建議大家使用正式版的固件進(jìn)行刷機(jī)。目前iPhone機(jī)型不支持降級，愛思助手固件下載頁面有各版本固件能否刷機(jī)的相關(guān)信息。
值得注意的是，恢復(fù)模式的刷機(jī)步驟與開機(jī)模式類似，DFU模式的狀態(tài)下只可選擇恢復(fù)iPhone，不能選擇更新系統(tǒng)。
刷機(jī)成功后iPhone需要激活才能使用，激活過程中需在iPhone插入SIM卡并聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行激活。聯(lián)網(wǎng)激活的過程中設(shè)備會將SN和IMEI及其他設(shè)備信息上傳至Apple服務(wù)器，進(jìn)行匹配和驗證。成功匹配和驗證后，將從服務(wù)器下載激活資料(相當(dāng)于系統(tǒng)激活密鑰)，而這份資料中則包含了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、合約所屬的運(yùn)營商等。這也就解釋了為什么同樣的出廠手機(jī)在中國可以關(guān)機(jī)充電而水貨不行，韓國、日本拍照無法靜音等現(xiàn)象。此外，iPhone激活也可通過連接PC端iTunes進(jìn)行。
第3頁：未知錯誤不可怕 快來這里看必殺
iPhone刷機(jī)常見未知錯誤
在刷機(jī)升級過程中可能會出現(xiàn)“未能恢復(fù)iPhone，發(fā)生未知錯誤（...）”，出現(xiàn)未知錯誤的原因：1.軟件問題，重新刷機(jī)即可；2.硬件問題(比如基帶的問題，如果強(qiáng)刷成功也不能激活)；下面來看看iTunes升級iPhone系統(tǒng)是都會出現(xiàn)哪些常見的未知錯誤，我們該如何解決？
未知錯誤3014
未知錯誤3014是最常見的也是最容易解決的軟件故障的錯誤，3000范圍中的錯誤代碼通常表示iTunes無法通過端口80或443聯(lián)系gs.apple.com服務(wù)器。這可能是由于受到過期或配置不正確的安全軟件或防火墻軟件的干擾、hosts文件中的某一條目重定向?qū)s.apple.com的請求，或由于您的Internet代理設(shè)置所致。解決方法：
方法一：要解決這個問題，需要修改系統(tǒng)中的HOSTS文件，往里面加入蘋果官網(wǎng)的ip地址和域名。
1.單擊“開始”，單擊“所有程序”，單擊“附件”，單擊“命令提示符”；
2.打開的命令提示符窗口下鍵入“nslookup gs.apple.com”，按回車鍵獲取所在地區(qū)訪問gs.apple.com的真實IP地址；
3.在Non-authoritative answer這一行下，鼠標(biāo)右鍵單擊“標(biāo)記”，選中Address的“17.151.36.30”，再右擊一下；
4.單擊“開始”菜單，單擊“運(yùn)行”命令；
5.在“打開”的對話框鍵入“%windir%\System32\drivers\etc”命令，單擊“確定”按鈕；
6.打開的文件夾窗口雙擊“hosts”文件；
7.彈出“打開方式”對話框，在程序列表中選擇“記事本”，單擊“確定”按鈕；
8.在最后一行加入17.151.36.30 gs.apple.com（第一個是剛才獲取到的真實IP地址，第二個蘋果的域名地址）；
9.最后保存修改的文件即可：單擊“文件”，單擊“保存”（也可直接使用Ctrl+S快捷鍵來保存文件）；
10.重新啟動計算機(jī)讓所做的修改生效。
方法二：（本方法適用Windows XP/7）
1.將剛更改過的“hosts”文件從C盤目錄下的：C:\WINDOWS\System32\drivers\etc 里剪切放置桌面；
2.將iPhone數(shù)據(jù)線拔下再插入電腦，同時按住iPhone的電源鍵和Home鍵10秒；
3.運(yùn)行iTunes，點擊“恢復(fù)并更新”（建議先下載好新固件，將固件放置在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\AppleComputer\iTunes\ iPhone Software Updates下，或是按住Shift+鼠標(biāo)點擊“恢復(fù)與更新”，這樣就不用等iTunes再去下載固件）；
4.此時的恢復(fù)狀態(tài)已經(jīng)不同之前，電腦會重新安裝新的iPhone驅(qū)動，等自動檢測完畢之后會，在iTunes狀態(tài)里提示正在恢復(fù)iPhone固件；
5.等開始恢復(fù)之后，將桌面的“hosts”文件復(fù)制回C:\WINDOWS\System32\drivers\etc里，這樣的作用是令其能訪問到gs.apple.com。
未知錯誤3194
總得來看，3194錯誤與蘋果官方服務(wù)器認(rèn)證有關(guān)系，也可能與用戶本身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。檢查是否使用的是最新版本的iTunes以及最新版本的恢復(fù)固件。（個人觀點：筆者認(rèn)為未知錯誤3194絕大多數(shù)都是軟件原因造成，重新刷機(jī)或更換電腦刷機(jī)即可解決問題，但不排除特殊情況存在。）
未知錯誤4005、4013、4014、9
未知錯誤4005、4013、4014、9絕大部分是由CPU或硬盤（閃存）出現(xiàn)硬件問題導(dǎo)致的，也不排除存在軟件的原因。處理方法：可以選擇重復(fù)刷機(jī)或者更換電腦再次刷機(jī)，如果重復(fù)刷機(jī)多次后依然出現(xiàn)未知錯誤，就有可能存在硬件故障，只能選擇送去檢修。（個人觀點:筆者認(rèn)為如出現(xiàn)以上4種未知錯誤，大部分都是因為CPU和硬盤出現(xiàn)硬件故障，維修人員需對CPU、硬盤IC以及總線進(jìn)行檢測，維修難度較大。）
未知錯誤1、-1
在確保iTunes是最新版本的情況下，如果在刷機(jī)過程中出現(xiàn)未知錯誤1、-1，很可能在刷機(jī)前設(shè)備中就已不見IMEI（串號）及調(diào)制解調(diào)器固件，極有可能是iPhone的基帶（通訊部分）有硬件故障，如果出現(xiàn)這種問題也只能送去檢修。（個人觀點：筆者認(rèn)為多數(shù)出現(xiàn)未知錯誤1的iPhone是因為基帶部分硬件虛焊造成的，多數(shù)出現(xiàn)未知錯誤-1的極有可能是基帶部分硬件有損壞，維修難度相對較高。）
筆者總結(jié)：
實例：筆者使用的iPhone 5s，正常使用的情況下，手機(jī)突然顯示存儲空間不足后，手機(jī)重新啟動靜止在白蘋果階段，無法正常開機(jī)，筆者打算使用iTunes對iPhone 5s進(jìn)行刷機(jī)，先排除軟件問題，但先后進(jìn)行3次刷機(jī)，都出現(xiàn)未知錯誤，分別未知錯誤4005、4014、14。依筆者些許的維修經(jīng)驗來看，該機(jī)可能硬件存在故障，但不抱希望地更換了一臺電腦重新進(jìn)行刷機(jī)，結(jié)果...竟然一次就刷機(jī)成功了。
其實，在使用iTunes對iPhone刷入新系統(tǒng)時，即使手機(jī)硬件無故障，刷機(jī)過程中也可能有一些未知錯誤出現(xiàn)，其多數(shù)都是因為網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)置等軟件原因造成的，最好的處理方法就是重新刷機(jī)或更換電腦進(jìn)行刷機(jī)。
如果iPhone存在硬件故障，例如開機(jī)顯示iTunes、不開機(jī)、手機(jī)內(nèi)不見IMEI（串號）等，也可通過iTunes刷機(jī)過程中出現(xiàn)的未知錯誤來預(yù)估手機(jī)哪個部分出現(xiàn)硬件故障。
雖然硬件造成的未知錯誤（...）對于普通iPhone用戶來看并沒什么卵用，但至少在送修前，我們可以簡單預(yù)估iPhone的“病情”，以免被手機(jī)維修商家“亂下藥”花冤枉錢。
聯(lián)系客服
