計算機網(wǎng)絡(luò)故障是一個令人頭疼而又不得不面對的難題。對于局域網(wǎng)絡(luò)而言，故障大致可以分為四類：
鏈路故障（即網(wǎng)絡(luò)鏈路故障）
配置故障（交換機，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置）
協(xié)議故障（通常為TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）
服務(wù)器故障（服務(wù)器端，如百度服務(wù)器，騰訊服務(wù)器等）
雖然故障的現(xiàn)象千奇百怪，故障的原因多種多樣，但總的來說是硬件問題和軟件問題。
下面小編給大家從原理上說說我們平時遇到電腦無法上網(wǎng)的原因。
我們現(xiàn)在所使用的電腦都是處在一個局域網(wǎng)中。其中，公司的電腦處于公司的局域網(wǎng)中，家用的電腦處在三大通信運營商（移動、聯(lián)通、電信）的局域網(wǎng)中，而三大通信運營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處在國家的局域網(wǎng)中，層層遞進，我們現(xiàn)實中的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實質(zhì)上都是處于一個局域網(wǎng)中，所謂的網(wǎng)絡(luò)實質(zhì)上就是局域網(wǎng)與局域網(wǎng)的互聯(lián)。下面給大家上一幅網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D幫助大家理解：
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
而我們平時使用的電腦具體是怎么接入網(wǎng)絡(luò)的？請看下圖：
從上圖我們可以分析出，當(dāng)我們的電腦遇到?jīng)]有網(wǎng)的問題時，要么是自己電腦的問題，要么是TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的問題，要么是交換機的問題。
小編給大家三個解決電腦沒網(wǎng)的思考點：
網(wǎng)卡
從網(wǎng)卡的角度考慮，我們需查看網(wǎng)卡是否安裝，網(wǎng)卡驅(qū)動是否安裝，以及網(wǎng)卡配置是否正確。
TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置如下圖所示：
我們只需合理的配置自己的ip地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，以及DNS服務(wù)器地址（DNS用于將域名解析成IP地址）。
3.交換機的連接和配置
一般我們家用的電腦不需要考慮這一層，因為我們家用的網(wǎng)線都是三大網(wǎng)絡(luò)通信公司自己接入他們的交換機的，所以這一層我們不需要考慮。如果我們檢查了網(wǎng)卡和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議后，電腦依然沒有網(wǎng)，那有可能是運營商把交換機上連接我們電腦的那個端口禁用了，這時需要我們聯(lián)系運營商，讓他們把交換機上連接我們電腦的端口重啟。
下面小編給大家具體說一下我們遇到電腦沒有網(wǎng)的情況應(yīng)該如何操作。
一、首先，當(dāng)我們電腦沒有網(wǎng)時，我們需先測試網(wǎng)卡是否正常工作。
使用快捷鍵win+R快速打開cmd命令窗口（或者點“開始”，然后點“運行”，直接輸入cmd）。
在命令窗口中直接輸入ping 127.0.0.1測試是否能ping通，如果可以ping通，則說明網(wǎng)卡正常；若不通，則說明網(wǎng)卡驅(qū)動或TCP/IP協(xié)議有問題。
那么當(dāng)ping不通時，到底是網(wǎng)卡驅(qū)動有問題還是TCP/IP協(xié)議有問題？
接下來我們可以右擊“計算機”圖標(biāo)，點“管理”，進入的界面點“設(shè)備管理器“，接著查看“網(wǎng)絡(luò)適配器”是否正常，一般不正常會顯示黃色的感嘆號，這時我們需重新裝網(wǎng)卡驅(qū)動。
如果網(wǎng)卡驅(qū)動沒問題，那么就是TCP/IP協(xié)議有問題了，我們需打開“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”進行正確的配置。
二、如果使用ping 127.0.0.1可以ping通，那么我們使用命令測試局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)是否連接
使用命令ping xxx，xxx是指局域網(wǎng)內(nèi)其它計算機的IP。
使用命令ping www.baidu.com，測試互聯(lián)網(wǎng)是否連接。
如果上面的兩條命令都可以ping通，則說明電腦到交換機的連接是沒問題的，當(dāng)然，如果我們的電腦沒網(wǎng)，上面的兩條是絕對ping不通的，小編這里只是給大家寫一個解決問題的方式。
三、如若網(wǎng)卡正常，但是依舊無法ping通局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，這也不能判定就是鏈路問題，有可能是TCP/IP協(xié)議有問題。
下面就需要TCP/IP協(xié)議中內(nèi)置的應(yīng)用程序ipconfig來測試了。
輸入命令ipconfig/all查看本地計算機是否安裝有TCP/IP協(xié)議，如果沒有安裝我們需要進行安裝，當(dāng)然如果我們沒有安裝TCP/IP協(xié)議的話，我們在本地連接里是找不到“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”這一個菜單的。
如果我們的電腦使用的是自動獲取IP，我們可以輸入命令ipconfig/release來清除自動獲取的IP，然后再使用ipconfig/renew命令來重新獲取IP。
四、有時候是我們的DNS服務(wù)出現(xiàn)了問題。
我們的電腦在使用DNS服務(wù)時優(yōu)先使用DNS服務(wù)的緩存，而有時候DNS服務(wù)器的IP地址修改后，我們本地的DNS服務(wù)緩存并沒有更新，所以這個時候需要我們重置本地的DNS。
使用ipconfig/flushdns命令來釋放并重置本地的dns即可。
結(jié)語：
我們的電腦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后其實并不難解決，只要我們在解決問題前有一個排查網(wǎng)絡(luò)故障的思路，然后我們按著這個思路一步步排查即可，小編上面給大家寫的是只需要幾條簡單的命令排查網(wǎng)絡(luò)故障，希望對大家有幫助。其實現(xiàn)實中我們遇到的網(wǎng)絡(luò)故障有80%的故障是鏈路故障，如果不是鏈路故障和協(xié)議故障，而是配置故障和服務(wù)器故障的話，這個就不是我們解決的范疇了，這需要網(wǎng)絡(luò)管理員去解決。所以小編上面寫的完全可以解決我們遇到的絕大多數(shù)電腦沒網(wǎng)的問題。如果還有不懂的，或者有特殊情況的網(wǎng)友，可以私信我，我將為大家分析解決。
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