在不偏離社區(qū)模式的前提下，進(jìn)行門戶化和電子商務(wù)化的改造。
這是2009年，地方門戶運(yùn)營理論上最大的進(jìn)步!
一、地方網(wǎng)站的歷史：草根、人氣、地域性行業(yè)
地方網(wǎng)站的最主要形式是社區(qū)，而且是BBS，這樣一種歷史規(guī)律耐人尋味。究其源流，我們看到的規(guī)律是：以人為本才是web2.0的核心思想。
早年興盛過的電信系、地方政府系的地方網(wǎng)站，存活下來且形成優(yōu)勢的寥寥無幾?；钕聛淼膸缀跖c草根系的網(wǎng)站長得一模一樣。迄今為止，知名的年收入超過千萬規(guī)模的地方網(wǎng)站，一半以上出身草根。這一過程的原因主要有：
·BBS是便宜的產(chǎn)品。草根做不起門戶，于是只好從BBS入手。
·在艱苦的環(huán)境中，草根站長為了生存，更加關(guān)注用戶的需求和感受。
·web2.0就是草根屬性的產(chǎn)品，一定要貼近大眾才有生命力。
地方網(wǎng)站成長的歷史，讓我們理解了許多互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則：
1、民生是互聯(lián)網(wǎng)的首要課題。地方網(wǎng)站有兩個(gè)類型的話題：民生和民聲。民生就是民眾生活的每一個(gè)方面，就是衣食住行柴米油鹽;民聲就是民間疾苦喜怒哀樂。民聲可以帶來人氣，但是無法解決網(wǎng)站的生存來源。而民生不僅解決了網(wǎng)友的衣食住行問題，還給網(wǎng)站帶來了生存和發(fā)展的動(dòng)力。因此，我們目前所看到的地方門戶最首要的話題就是民生。所涉及的行業(yè)無外乎衣食住行之類，不超過20個(gè)主要行業(yè)。
2、參與與互動(dòng)產(chǎn)生人氣。業(yè)界公認(rèn)，在web2.0領(lǐng)域，人氣是價(jià)值的來源。人氣不是簡單的PV和IP，人氣是參與、用戶習(xí)慣、用戶忠誠度、用戶黏度、用戶精準(zhǔn)度。人氣來源于有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容，來自于不斷的互動(dòng)激勵(lì)。
3、所處行業(yè)決定網(wǎng)絡(luò)的模式。地方門戶的主要行業(yè)具有地域化、定制化的特點(diǎn)。這樣的特點(diǎn)決定了買家在購買前需要獲取信息，詢問別人分享的購買感受，從而判斷。web2.0的方式適合這樣的場合，互動(dòng)提供了交流的便利，越來越真實(shí)的用戶提高了可信度。由此可以理解，為什么該領(lǐng)域成功的是web2.0而不是web1.0。
4、商業(yè)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的最大動(dòng)力。最早的BBS猶如今天的SNS和微博客，主要話題并非商業(yè)。地方門戶領(lǐng)域的發(fā)展證實(shí)，興趣和熱情無法支撐網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，而人們過去曾經(jīng)有些厭惡的商業(yè)化反而成為web2.0的良藥。商業(yè)產(chǎn)生專業(yè)，專業(yè)維系發(fā)展。例如西祠胡同，現(xiàn)在在西祠胡同中商業(yè)版占了絕對的比例，成千上萬的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服成為持續(xù)而長期的人氣來源。
二、門戶化：專業(yè)、賣相
我們看到，以化龍巷為代表的一些地方門戶的門戶化路線獲得了商業(yè)上的成功。我們在房產(chǎn)(主要是新房領(lǐng)域)、親子等數(shù)個(gè)領(lǐng)域看到門戶化的重要性。然而我們需要深思：何為門戶化?
1、門戶化是媒體化的代名詞。在地方門戶領(lǐng)域，門戶化與媒體化是等同的。我們經(jīng)常聽到“做媒體”這樣的話。其實(shí)媒體化是web1.0的東西，與傳統(tǒng)媒體看起來非常類似，單向，缺乏交互。玩社區(qū)的一些IT人士往往喜歡用版本號(hào)判定好壞，嗤之以鼻：我們玩的是2.0，而媒體化不過是1.0。然而，不要忽視，門戶化有著聚合、分類、正式的優(yōu)點(diǎn)，適合不習(xí)慣碎片化的信息的入門網(wǎng)友?？梢匀绱死斫猓瑆eb1.0就是一個(gè)人說，web2.0就是兩個(gè)人對話。決不可用版本判定好壞，各有千秋!適合不同場合，不同行業(yè)。
2、媒體化造就專業(yè)度。媒體化，是人為加工信息，而非用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)。人為加工，也就是信息過濾。如果是好的網(wǎng)絡(luò)編輯加工，信息質(zhì)量就會(huì)提高。從一般規(guī)律而言，專業(yè)編輯加工過的信息，自然專業(yè)。在垂直領(lǐng)域，這樣的優(yōu)勢更加明顯。例如房產(chǎn)領(lǐng)域，用戶非?？粗匦畔⒌募?xì)分，看重信息的準(zhǔn)確，這要求編輯必須非常專業(yè)。對于普通人最大宗的購買決策，這樣的要求合情合理。
3、專業(yè)化的內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷。從互聯(lián)網(wǎng)的特性而言，專業(yè)的內(nèi)容是過濾精準(zhǔn)需求的手段;如果進(jìn)行互動(dòng)，還能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的過濾和提高轉(zhuǎn)化率--這是互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢。因此，門戶化繼而專業(yè)化，根本原因在于客戶需要精準(zhǔn)營銷的途徑。
4、客戶更容易接受專業(yè)化的服務(wù)。從營銷理論出發(fā)，專業(yè)的廣告主需要的是精準(zhǔn)營銷，要求精準(zhǔn)投放。因而，正式、專業(yè)的門戶更能打動(dòng)廣告主。而許多人氣很旺缺乏門戶化表達(dá)的網(wǎng)站，往往抱著金磚討飯吃?，F(xiàn)實(shí)的情況是，我們的客戶并不懂得PV，他們熟知自己的行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)理解尚淺。客戶需求至上，要賺到錢，不得不迎合客戶，門戶化的原因正在于此。
三、電子商務(wù)化：服務(wù)、收入、中小企業(yè)
社區(qū)電子商務(wù)是非常熱的名詞，說的人多，成功的案例很少。名為社區(qū)電子商務(wù)，其實(shí)社區(qū)與電子商務(wù)實(shí)為兩碼事，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手法與社區(qū)也是大相徑庭。電子商務(wù)的成長條件，要么是錢，要么是時(shí)間。社區(qū)不過是電子商務(wù)的跑道，而非電子商務(wù)的唯一源泉。我們看到許多直奔商業(yè)主題的電子商務(wù)平臺(tái)一個(gè)個(gè)垮掉。電子商務(wù)與社區(qū)的共性是：好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是運(yùn)營出來的(周鴻祎云)。業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)起來是：社區(qū)電子商務(wù)絕非易事!
1、服務(wù)價(jià)值：降低購買成本。電子商務(wù)從兩個(gè)層面降低了購買成本：一是減少銷售的中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本;二是便于購買者比較、選擇，降低了購買時(shí)發(fā)生的時(shí)間、精力和其他成本。
2、服務(wù)產(chǎn)生渠道價(jià)值。電子商務(wù)通過服務(wù)聚合了需求，從而產(chǎn)生渠道價(jià)值。而社區(qū)電子商務(wù)，容易有一個(gè)誤區(qū)，那就是社區(qū)成為社區(qū)電子商務(wù)的唯一渠道。
3、提高網(wǎng)站收入的手段。曾經(jīng)跟很多人說，讓人發(fā)帖收錢困難，讓人開店收錢容易。實(shí)際上，在商戶數(shù)量眾多，中小企業(yè)為主體的幾個(gè)行業(yè)，電子商務(wù)是很合理的解決手段。
4、中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。中小企業(yè)買不起已然成為門戶的網(wǎng)站的廣告，買不起頻次過多的網(wǎng)站官方活動(dòng)。電子商鋪的方式，給了這些企業(yè)與地方門戶網(wǎng)站結(jié)合的方式。
四、回到對互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的再次思考。以web2.0的方式存在的地方網(wǎng)站告訴我們?nèi)缦碌慕?jīng)驗(yàn)：
·服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值
·專業(yè)提高收益
·商業(yè)化是專業(yè)化的基礎(chǔ)
·互動(dòng)產(chǎn)生人氣
再次思考互聯(lián)網(wǎng)的渠道價(jià)值：網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品渠道、品牌渠道、需求渠道，媒體化解決了品牌傳播，電子商務(wù)化解決了產(chǎn)品銷售，web2.0的社區(qū)解決了需求互動(dòng)同時(shí)具有品牌傳播的價(jià)值。平臺(tái)型的地方門戶，是實(shí)體社會(huì)的替代物，是一個(gè)大型賣場，是一家報(bào)社，同時(shí)還是一個(gè)民意傳播的廣場!(文/夢里秦淮)
聯(lián)系客服
