絕大多數(shù)管理人員都把大部分時間花費在一些不是“管理”的事情上。
銷售經(jīng)理在進行統(tǒng)計分析或安撫一位重要顧客;工長在修理工具或填寫一張生產(chǎn)報表;制造經(jīng)理在設計一種新的工廠布局或試驗新的材料;公司總經(jīng)理在擬訂一筆銀行貸款的細節(jié)或談判一筆大的合同,或者花幾個小時為一位服務多年的員工主持晚餐宴會。
所有這些事情,都有一種特定的職能,全都是必須做的,而且必須做好。
但它們卻并不屬于管理人員的工作,管理者自身定位要明顯化。一個管理者需知曉的12要素
同時,每一個管理人員也可以用它來評價自己的技能和績效,并通過系統(tǒng)的工作來提高自己作為管理人員的水平和績效,一名好的管理者,不僅僅是一個高高在上,發(fā)號施令的人,而更應該是一個和員工一起摸爬滾打的人。管理者不能只是一味強調(diào)權(quán)威和懲罰措施,而應該學會關(guān)心員工,關(guān)心事情的真實情況,指導員工處理工作中遇到的問題,樂于幫助員工解決困難。這才是真正的好領導
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