FBLGT7 用全身心傾聽(tīng)
分享者：云胡不喜
章節(jié)概要：
我們常常認(rèn)為，在親友遭遇痛苦時(shí)，我們應(yīng)該想辦法使他們好受一點(diǎn)，往往急于建議，安慰，或表達(dá)我們的感受。卻不知道只有全身心的傾聽(tīng)才能讓親友充分表達(dá)出他的痛苦，那什么是全身心的傾聽(tīng)？
第一、體會(huì)他人的感受和需要；
在傾聽(tīng)之前必須先放下現(xiàn)有的想法和判斷，才能夠全心全意地體會(huì)到對(duì)方所表達(dá)出的信息。在傾聽(tīng)時(shí)，不論對(duì)方用怎么樣的詞語(yǔ)表達(dá)，我們應(yīng)該慢慢體會(huì)到他們此時(shí)此刻的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。作者分析了一對(duì)交流出現(xiàn)障礙的夫妻之間對(duì)話，來(lái)告訴我們?nèi)绾稳ンw會(huì)傾訴著的真實(shí)需要。
第二、及時(shí)給他人反饋，
如果我們已經(jīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)到他的意思，就應(yīng)該及時(shí)作出反饋，告知對(duì)方我們的理解，讓對(duì)方意識(shí)到這一點(diǎn)。如果對(duì)方覺(jué)得我們理解不到位，他們也就有機(jī)會(huì)糾正我們。而且反饋還有幫助他體會(huì)到自己的狀況，進(jìn)一步深入了解自己。作者在此用多個(gè)實(shí)際例子來(lái)解釋反饋時(shí)的注意事項(xiàng)，比如說(shuō)使用疑問(wèn)句的反饋，便于傾訴者對(duì)我們的理解作出補(bǔ)充，我們的問(wèn)題可以集中在
1: 他人的觀察，
2: 他人的感受及需要，
3: 他人的請(qǐng)求這幾個(gè)方面；
最佳的反饋時(shí)間是對(duì)自己的理解沒(méi)有把握需要對(duì)方確認(rèn)時(shí)，還有就是注意自己的反饋語(yǔ)氣不要暗含著批評(píng)或諷刺。
第三保持繼續(xù)的關(guān)注，在交流過(guò)程中，我們?yōu)閷?duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。如果過(guò)早地提及他人的請(qǐng)求，我們也許就無(wú)法傳達(dá)我們的關(guān)心；甚至還會(huì)被看作是應(yīng)付。在談話剛開(kāi)始時(shí)，人們所表達(dá)的感受往往是冰山一角。當(dāng)對(duì)方得到充分的傾訴，氣氛會(huì)變得輕松，他人也會(huì)停止談話。
最后作者告訴我們?nèi)耸菬o(wú)法給別人我們自己都沒(méi)有的東西的。他舉了自己在工作得精疲力盡時(shí)回到家里面對(duì)孩子的吵架需要調(diào)解得例子，來(lái)說(shuō)明當(dāng)我們自己沒(méi)有心情去關(guān)心別人，需要得到別人的關(guān)心且痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)時(shí)，我們不用勉強(qiáng)自己，照顧好自己內(nèi)心的感受，就有可能迅速調(diào)整好狀態(tài)來(lái)傾聽(tīng)別人，如果做不到，我們也可以向他人尋求幫助或者換一個(gè)環(huán)境，等平靜下來(lái)再回來(lái)。
讀后感：
選這一章節(jié)分享是因?yàn)閮A聽(tīng)在我看來(lái)是我的弱項(xiàng)。生活中我一直被朋同事友稱(chēng)為”知心大姐”,只有我知道我有多討厭別人在我耳邊不停的訴苦、抱怨、和炫耀,那一刻所面對(duì)的溝通壓力和失敗后的無(wú)力感，往往我會(huì)很受傷。
翻閱了這本書(shū)以后我才知道問(wèn)題的癥結(jié)在哪里，面對(duì)朋友們傾訴，善良的我常常急于幫助他們擺脫困境，但是我無(wú)法從表面的只言片語(yǔ)中體會(huì)出朋友內(nèi)心的感受和需要，有時(shí)語(yǔ)氣里還不小心流露出一點(diǎn)點(diǎn)諷刺和批評(píng),這往往使溝通出現(xiàn)障礙，甚至出現(xiàn)矛盾。昨天在和我的一個(gè)朋友交流時(shí)，我將文章中傾聽(tīng)的這四個(gè)重點(diǎn)：觀察、感受、需要、和請(qǐng)求，融入到了現(xiàn)實(shí)中，確實(shí)收到不一樣的結(jié)果?，F(xiàn)在我來(lái)分享一下。
先介紹一下傾訴者我的同事芳：國(guó)企技術(shù)總監(jiān)，離異多年，帶著一個(gè)高三的男娃。
芳：我覺(jué)得我可能會(huì)有糖尿病。每頓飯后都要吃一兩份小甜點(diǎn)。
我：不會(huì)的，我也喜歡吃，吃點(diǎn)甜的會(huì)讓人開(kāi)心。（用我一貫的回答方式）
芳：大概吧！生活太苦了，覺(jué)得累。不過(guò)我媽媽真的有糖尿病，她們家里分兩類(lèi)遺傳，皮膚白的都有糖尿病。
我：是的現(xiàn)在工作壓力這么大，回家要忙這忙那，回家吃點(diǎn)甜的會(huì)有幸福感！吃這么點(diǎn)哪會(huì)得糖尿病，你太過(guò)慮了！（用我一貫的回答方式幫她開(kāi)解，轉(zhuǎn)念想到了剛看到的章節(jié)，試著體會(huì)她的感受）
我：你覺(jué)得你有糖尿病是不是擔(dān)心生病沒(méi)人照顧？（試圖體會(huì)她的需要）
芳：這么辛苦撫養(yǎng)孩子，不知道為什么。
我：你怕將來(lái)你老了生病孩子不照顧你？（再試一次確認(rèn)她的需求)
芳：是的，現(xiàn)在的孩子都不懂得感恩的。
我：你很擔(dān)心恐懼將來(lái)的養(yǎng)老問(wèn)題,是嗎？
芳：是的,現(xiàn)在費(fèi)心費(fèi)力養(yǎng)大他,他以后他有自己的家庭,哪有時(shí)間來(lái)管我老太婆。
我：父母是孩子的老師，你對(duì)你父母好，他也會(huì)對(duì)你好的，你不用憂慮的。更何況等我們到了老了走不動(dòng)的時(shí)候，養(yǎng)老機(jī)制已經(jīng)很完善了，不用擔(dān)心，何況你有那么堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，怕啥。
芳：我有錢(qián)還怕啥。
大家相視大笑……
這場(chǎng)溝通完美結(jié)束。
FBLGT8 傾聽(tīng)的力量
分享者：Ally
想象一下：
如果給你機(jī)會(huì)盡情傾訴，沒(méi)有評(píng)判，沒(méi)有指責(zé)，不會(huì)被改變，會(huì)是一種怎樣的感受？
——感覺(jué)自己被喜歡，被重視，被關(guān)注，被理解，很爽，很舒服，是不是？
非暴力溝通的第八章，盧森堡講了一個(gè)內(nèi)容：傾聽(tīng)的力量，或者說(shuō)傾聽(tīng)的重要性。
干貨不算多，沒(méi)有太多指導(dǎo)，但我覺(jué)得是非常有力量，非常重要的一個(gè)章節(jié)。
所謂溝通，幾乎可以用“說(shuō)”和“聽(tīng)”來(lái)概括，如果說(shuō)其他章節(jié)都是在教我們?nèi)绾稳フf(shuō)，我最喜歡的是這一章內(nèi)容，向我們羅列了一系列傾聽(tīng)的好處，“誘惑”我們?nèi)A聽(tīng)別人：
第八章內(nèi)容概要：
* 1. 傾聽(tīng)與被傾聽(tīng)，都令人難忘，使人身心痊愈。（注意：不但要傾聽(tīng)下級(jí)、同級(jí)，也要傾聽(tīng)上級(jí)，因?yàn)樯霞?jí)也需要被傾聽(tīng)。）
* 2. 傾聽(tīng)和示弱的能力
* ① 非暴力溝通鼓勵(lì)我們表達(dá)自己最深的感受和需要，通過(guò)傾聽(tīng)，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此的共通之處，這會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。我們?cè)绞莾A聽(tīng)他人語(yǔ)言背后的感受和需要，就越不怕與他們坦誠(chéng)地溝通。我們最不愿意示弱的時(shí)候往往是因?yàn)閾?dān)心失去控制想顯得強(qiáng)硬的時(shí)候。
* 3. 傾聽(tīng)預(yù)防潛在的暴力，
* ① 謹(jǐn)慎使用“不過(guò)”“但是”等詞語(yǔ)。
* 4. 如果別人說(shuō)“不！”
* ① 當(dāng)別人說(shuō)“不”的時(shí)候，我們常認(rèn)為自己被拒絕。甚至還會(huì)覺(jué)得受到了傷害。然而，當(dāng)體會(huì)他人的感受和需要，我們也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)是什么使他們無(wú)法答應(yīng)我們的請(qǐng)求。
* 5. 使談話生動(dòng)有趣
* ① 盡快提醒說(shuō)話的人留意自己的感受和需要；
* ② 直接表達(dá)我們的愿望：打斷別人比假裝在聽(tīng)，更符合對(duì)方的愿望 。所有的人都希望自己的話對(duì)人有益，而不想被人當(dāng)作負(fù)擔(dān)。
* 6. 如果別人保持沉默
* ① 很多時(shí)候別人保持沉默，只是因?yàn)槌两谧约旱那榫w中，而并非是對(duì)我們所表達(dá)的內(nèi)容不感興趣，沉默，也是一種需要被傾聽(tīng)的表現(xiàn)。
讀后感：
傾聽(tīng)的重要性毋庸置疑，但很多時(shí)候仍然會(huì)沉浸在自己的感受中，忽略?xún)A聽(tīng)的力量，也經(jīng)常會(huì)看到很多情侶、夫妻吵架的核心語(yǔ)句是：
“你能不能聽(tīng)我把我說(shuō)完？！”
“他從來(lái)都不聽(tīng)我說(shuō)話！每次我一張口，他就打斷我，讓我閉嘴！”
“我被朋友奚落后，很委屈地哭訴，他粗魯?shù)亓R我笨蛋，笑我無(wú)能”
“他從來(lái)就不知道我在說(shuō)什么！”
之前，我們開(kāi)玩笑說(shuō)：如果夫妻們能學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，那么離婚率、出軌率會(huì)下降70%，80%的咨詢(xún)師可能會(huì)餓死，而學(xué)會(huì)好好說(shuō)話最重要的一點(diǎn)就是，在一個(gè)人說(shuō)話的時(shí)候，另外一個(gè)人能夠高質(zhì)量地傾聽(tīng)。
很多來(lái)在痛苦中的姐妹最需要的就是兩個(gè)字“傾訴”，療愈的第一步是傾訴和表達(dá)，但很多人反感別人傾訴，不喜歡祥林嫂一樣的怨婦。其實(shí)，如果被積極傾聽(tīng)，祥林嫂也能變成積極正能量的女神。
沒(méi)有傾聽(tīng)，我們學(xué)到的所有非暴力溝通，所有的表達(dá)都是英雄無(wú)用武之地，沒(méi)有傾聽(tīng)，所有的情緒和表達(dá)都沒(méi)法得到療愈。
幾年前，就有人問(wèn)我，你們心理咨詢(xún)師是不是陪人聊聊天，就把錢(qián)掙了？
我說(shuō)：哪兒有那么難，我們都不需要跟人聊天，只要聽(tīng)聽(tīng)別人說(shuō)話就行了。
當(dāng)然，這是個(gè)玩笑。
就像盧森堡在章節(jié)的最后所說(shuō)，傾聽(tīng)能幫助我們治愈心靈創(chuàng)作。作為一個(gè)聽(tīng)眾，我們并不需要心理學(xué)知識(shí)或接受有關(guān)精神療法的訓(xùn)練。關(guān)鍵是，我們有能力體會(huì)一個(gè)人在某個(gè)時(shí)刻獨(dú)特的感受和需要。
希望我們?nèi)豪锏拿课慌穸寄鼙M快學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)自己，才能更好地做自己的好父母，傾聽(tīng)身邊的人，就能看到他們的恐懼、失望、期待、需求、關(guān)心和愛(ài)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，為彼此賦能！
FBLGT9 愛(ài)惜自己
分享者：雪雪
章節(jié)概要：
我們已經(jīng)了解如何使用非暴力溝通來(lái)發(fā)展友誼，促進(jìn)家庭和睦，改善工作交流以及推動(dòng)政治和解，然而非暴力溝通最重要應(yīng)用也許在于--愛(ài)護(hù)自己。
日常生活中負(fù)面的自我評(píng)價(jià)使我們看不到生命的美，我們會(huì)忘記自己是“特殊的生命”而把自己當(dāng)做一張椅子，如果我們習(xí)慣于將自己視為工具，自我憎恨還令人奇怪嗎？如何培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)，轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)的方式是一個(gè)重要方面，既然希望自己做的事情都是有益的，那么自我評(píng)價(jià)的方式要有助于學(xué)習(xí)，使我們選擇符合生命的需要，不幸的是我們自我評(píng)價(jià)的方式往往導(dǎo)致自我憎恨而無(wú)助于學(xué)習(xí)。自責(zé)意味著他們認(rèn)為自己所做的事是不好的他們應(yīng)當(dāng)為此感到痛苦，可悲的是許多人陷入自我憎恨中而無(wú)法從失誤中獲益——失誤揭示我們的局限性并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。在我們語(yǔ)言中有個(gè)詞極易引起羞愧和內(nèi)疚，我們經(jīng)常用它來(lái)打擊自己，這個(gè)詞是“應(yīng)該”，如果我們認(rèn)為自己“應(yīng)該”怎么樣，在大多數(shù)情況下我們也封閉了自我，因?yàn)閼?yīng)該意味著我們別無(wú)選擇，“應(yīng)該”“必須”做什么同時(shí)又不停的找借口不那么做，因?yàn)闆](méi)人想成為奴隸，不論他們來(lái)自外部還是自身，一旦順從這些命令，生活也就失去興趣。
非暴力溝通認(rèn)為，對(duì)他人的指責(zé)反應(yīng)我們遇到了挫折——他人的行為不符合我們的需要。如果我們指責(zé)的那個(gè)人是我們自己，那么言下之意“我的行為不符合我們的需要”。我相信如果我們專(zhuān)注于需要是否得到滿(mǎn)足以及怎樣得到滿(mǎn)足，我們就更有可能從自我評(píng)價(jià)中獲益，一旦發(fā)現(xiàn)自己正在做無(wú)益的事，我們的挑戰(zhàn)是如何對(duì)需要和價(jià)值觀保持清醒的認(rèn)識(shí)，以使我們轉(zhuǎn)變：
1.符合我們的心愿。
2.出于對(duì)自己的尊重和愛(ài)護(hù)，而不是出于自我憎恨，內(nèi)疚或羞愧。
我相信人的行為總是服務(wù)于自身的需要及價(jià)值觀——不論它是否能夠?qū)崿F(xiàn)目的，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾。愛(ài)惜自己關(guān)鍵之一是同時(shí)包容那兩個(gè)不同的“我”：一方面包容對(duì)過(guò)去的某種行為感到后悔的“我”，另一方面包容采取那種行為的“我”。非暴力溝通的憂傷及自我寬恕為個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。只要對(duì)自己的需要保持清醒的認(rèn)識(shí)，我們就能建設(shè)性地滿(mǎn)足它們。我深信出于對(duì)生命純潔的愛(ài)，而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)惜自己的重要體現(xiàn)。
許多年前，有個(gè)練習(xí)給我?guī)?lái)了極大的快樂(lè)和欣喜，使我從此很少感到沮喪、內(nèi)疚、慚愧。那就是用“選擇做”代替“不得不”：
第一步：在日常生活中，你覺(jué)得哪些事沒(méi)意思，卻又認(rèn)為自己不得不做？請(qǐng)將它們列在一張紙上。
第二步：列好清單后，向自己坦白：你做這些事情是因?yàn)槟氵x擇了做它們，而不是因?yàn)槟悴坏貌蛔觥Ｔ谀闼械拿總€(gè)項(xiàng)目前，加上“我選擇做”。
第三步：一旦承認(rèn)某一行為是你的選擇，就填寫(xiě)以下聲明來(lái)了解你為什么要那么做：我選擇做__是因?yàn)槲蚁胍猒_。你在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己行為背后的價(jià)值取向—你在生活中看重什么。我確信，一旦意識(shí)到我們行為所服務(wù)的需要，即使工作很艱苦、富有挑戰(zhàn)性乃至舉步維艱，我們也會(huì)從中得到樂(lè)趣。我相信，我們?cè)绞峭度肷臉?lè)趣中——服務(wù)生命是唯一的目的，我們也就越愛(ài)自己。
讀后感：
* 1. 通過(guò)閱讀本章節(jié)最大的感受是，無(wú)論我們?cè)谑裁辞闆r下，無(wú)論我們表現(xiàn)的有多不完美，都不要陷入負(fù)面的自我評(píng)價(jià)中無(wú)法自拔，持續(xù)的自責(zé)，羞愧，內(nèi)疚只會(huì)讓我們感覺(jué)更糟，而當(dāng)我們的行為不能讓我們滿(mǎn)意時(shí)，那是我們的行為不符合我們的需要，這時(shí)需要我們看到自己的需要，問(wèn)問(wèn)自己到底想要什么，如何得到滿(mǎn)足，我們更有可能獲益。
* 2. 在生活中我們可以根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活。用“選擇做”代替“不得不”如果我們致力于滿(mǎn)足他人及自己健康成長(zhǎng)的需要，那么即使艱難的工作也不乏興趣。
* 3. 我覺(jué)得愛(ài)自己是接納自己，允許自己，在遇到困難時(shí)可以鼓勵(lì)自己，在做的不夠好時(shí)可以安慰自己，在自己不開(kāi)心是可以擁抱自己。我們從根本上提高安全感和自信?？梢匀ド平鈩e人和自己，我們自己做自己的朋友，父母，老師。即便是最難的時(shí)候我們知道我們背后永遠(yuǎn)有人在支持著我們，那就是我們自己。每個(gè)人會(huì)經(jīng)歷困難和挫折，每個(gè)人都需要關(guān)懷，理解，鼓勵(lì)，認(rèn)可，欣賞，當(dāng)我們自己可以給自己這些，我們或許就真的做到了愛(ài)自己。
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2018，來(lái)女神女神，帶你走出暴力溝通模式，停止吵架，化解沖突，發(fā)現(xiàn)愛(ài)情，找回愛(ài)情。重新愛(ài)上彼此，愛(ài)上自己。
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2018，書(shū)香女神帶你走出困境，告別痛苦，擁抱新生！
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