在日本東京，有家定位在五六十歲人的書店。它從11年開業(yè)到現(xiàn)在日均人流量破萬，周末高峰期可達(dá)三萬。每月銷售額破億日元（人民幣600萬），還創(chuàng)下了銷售額連年翻倍的記錄。這就是著名的蔦屋書店（Tsutaya Books），它曾被媒體評(píng)為全球20佳書店，也有人說它是日本的“誠品”，就連北野武也經(jīng)常光顧這里。那么，這家書店究竟靠什么風(fēng)光地活下來了？
書店的創(chuàng)始人叫增田宗昭。他最早想成為一名服裝設(shè)計(jì)師，但那時(shí)三宅一生、高田賢三已經(jīng)成名，他自認(rèn)為無法成為超越他們，于是轉(zhuǎn)行從事商業(yè)空間策劃。他在1983年成立了蔦屋書店。后來他又意識(shí)到年輕人三大娛樂是：讀書、音樂、電影，于是他在1985年成立了CCC公司。（CCC是英文Culture Convenience Club的縮寫）
▲Tsutaya的創(chuàng)始人增田宗昭
他將書店和影音店結(jié)合起來，讓業(yè)內(nèi)人士摸不著頭腦。后來隨著DVD租借的興起，增田宗昭將業(yè)務(wù)重心放到了影音服務(wù)上，成為了日本第一大影音租借連鎖品牌。
▲大部分人認(rèn)識(shí)Tsutaya，就是從影音租借開始的。
然而在二十多年后，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活習(xí)慣。年輕人選擇在網(wǎng)上租借DVD，網(wǎng)上購書、電子書也成了潮流。Tsutaya的業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸。
▲Amazon的出現(xiàn)對(duì)于文化行業(yè)是一次顛覆
反潮流的蔦屋書店
轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2011年。增田宗昭回購了一部分公司股份，將公司的裁決權(quán)拿回手中，并對(duì)Tsutaya的業(yè)務(wù)進(jìn)行了大調(diào)整。他策劃了蔦屋書店（Tsutaya Books），重新將紙質(zhì)閱讀作為業(yè)務(wù)核心。他把客群定位在財(cái)力豐厚、熱愛紙質(zhì)閱讀的50后60后身上，這群人也正是Tsutaya Books早期的顧客。
▲增田宗昭在討論店鋪
▲蔦屋書店的廣告也是主張讓人們享受閱讀的快樂
為了建造一棟氣質(zhì)優(yōu)雅的書店，增田宗昭從全球60多個(gè)方案中，選中了Klein Dytham Architecture 事務(wù)所。于是我們最終看到了一棟低調(diào)、美麗、有內(nèi)涵的書店。
▲T-SITE代官山店
蔦屋書店由3棟兩層建筑組成，分為1、2、3號(hào)樓，樓和樓之間有空中連廊連接。一層主要是書店，二層有音樂、電影內(nèi)容。
▲T-site代官山店平面流線圖
▲連廊加強(qiáng)了功能的聯(lián)系，也創(chuàng)造了情趣
▲優(yōu)美的景色也引入建筑中
建筑形象簡(jiǎn)潔不夸張，以灰白色彩搭配玻璃幕墻為主。 Klein Dytham 截取了Tsutaya 首字母，通過排列組合創(chuàng)造出編織紋效果。
▲圍繞“T”為靈感創(chuàng)造的外表皮
室內(nèi)設(shè)計(jì)也沉穩(wěn)、簡(jiǎn)單，沒有使用不相稱的奇奇怪怪的家具，而是回到最舒服的狀態(tài)，就像在家里可以隨手拿起自己的書。
▲室內(nèi)設(shè)置了許多座椅、沙發(fā)，讓讀者可以坐下來慢慢選書
回歸初心的視覺設(shè)計(jì)
在很長一段時(shí)間，Tsutaya 是以DVD租借為主，同時(shí)為了顯得洋氣，強(qiáng)調(diào)以英文形象出現(xiàn)在大眾。
但這一次，整個(gè)品牌有意強(qiáng)化了“蔦屋”的漢字形象，英文Tsutaya Books作為次級(jí)標(biāo)識(shí)出現(xiàn)。這宣告了書店業(yè)務(wù)的回歸，也是一張拾起老顧客回憶的情感牌。
為了創(chuàng)造出優(yōu)雅的氛圍，Tsutaya Books邀請(qǐng)?jiān)性肇?fù)責(zé)整體視覺。原研哉作為行業(yè)大牛，也長期擔(dān)任MUJI的藝術(shù)總監(jiān)。
▲優(yōu)雅不失格調(diào)正是蔦屋書店的氣質(zhì)
于是從來到外，你能看到外表簡(jiǎn)單，卻武裝到每一寸細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)作品。圖書的分類板制作成穿孔薄片，同時(shí)印有大號(hào)文字，顯得輕盈又醒目。
▲建筑、室內(nèi)、平面設(shè)計(jì)的整體感非常強(qiáng)
原研哉利用最簡(jiǎn)單的圓點(diǎn)，通過漸變黑白色完成一系列視覺設(shè)計(jì)。當(dāng)你自豪地拎著識(shí)別度很高的購物袋，也無意中成了一塊行走的廣告牌。
▲這幾年日本品牌能席卷亞洲，與一批成熟的日本設(shè)計(jì)師密不可分
專業(yè)化的貼心服務(wù)
為了迎合中老年人的習(xí)慣，書店從早上7點(diǎn)開到凌晨2點(diǎn)，而且提供早點(diǎn)咖啡服務(wù)。有人曾做過調(diào)查過，許多老人將蔦屋書店作為一天的開始。
動(dòng)圖
▲因?yàn)榫G樹環(huán)繞，蔦屋書店也被很多人叫做“森林書店”
與快速選擇書刊的青年人不同，成熟的中老年更喜歡品味。這里配備了在專業(yè)上很有造詣的店員。這里有游歷100多個(gè)國家的旅行家，也有寫過十幾本食譜的美食家……他們能給顧客提供最恰當(dāng)?shù)拈喿x指導(dǎo)。
▲“專家級(jí)”購物指導(dǎo)是其它書店不具備的
最值得一提的是，這些店員并不是以座談形式出現(xiàn)，而是作為長期店員服務(wù)顧客。書店按興趣分成6大類，包含人文、文學(xué)、藝術(shù)、建筑、美食、音樂。書刊不按語言區(qū)分，除書籍以外的其它東西也會(huì)關(guān)聯(lián)布置。
動(dòng)圖
▲豐富的影音資源也是優(yōu)勢(shì)之一
動(dòng)圖
▲比如藝術(shù)區(qū)周圍就有細(xì)膩的手繪實(shí)物
書店曾花3年收集某雜志的所有期刊。現(xiàn)在蔦屋書店收藏了大量雜志：1300多種日本雜志，1000多種海外雜志，而且可以隨意閱讀。
動(dòng)圖
產(chǎn)品升級(jí)的T-SITE
這家母體店開業(yè)后就引起了轟動(dòng)，并且成了“蔦屋書店”連鎖模式的成功開始。代官山店也不局限在書刊本身，所以被大家統(tǒng)稱為“T-SITE”。其它分店也是以它為模板進(jìn)行復(fù)制。15年東京還誕生了“蔦屋家電”，似乎越來越有像MUJI靠攏的趨勢(shì)，就連蘋果店也特別定制。
▲蔦屋書店
按照他的說法，CCC公司一直是個(gè)生活提案公司……增田宗昭又在京都、北海道、大阪等地開設(shè)分店，并將“Life Style”的理念一點(diǎn)點(diǎn)注入進(jìn)去。每家店各有不同，卻都滿足了商業(yè)上的考量。Tsutaya Books京都店它開在平安神宮旁邊，用舊京都會(huì)館來改造，不少到平安神宮參拜的游人都會(huì)順道看看。
Tsutaya Books北海道店，有意排除了游客群體，選在了離市區(qū)車行30分鐘的郊區(qū)。
日本神奈川湘南“T-SITE”湘南T-SITE是集美食、圖書、電影、音樂等Life Style融合在一起的復(fù)合式店鋪。
大阪枚方“T-SITE”今年5月，蔦屋書店回到了發(fā)源地大阪。它將蔦屋書店作為核心，圍繞它布置了餐飲、家居、電器內(nèi)容，成為了新型小百貨。
預(yù)計(jì)在2017年4月份，東京銀座又會(huì)開設(shè)新店。這個(gè)原本看起來日漸衰落的行業(yè)，再次煥發(fā)了新生。
未來會(huì)不會(huì)有更多小型復(fù)合型商業(yè)？從目前來看，蔦屋書店是成功的。它不僅成了書店行業(yè)的榜樣，也給慘淡經(jīng)營的百貨業(yè)提供了參考。更加細(xì)分和精準(zhǔn)的人群，更加專業(yè)化的體驗(yàn)服務(wù)，它不靠情懷求生，同樣獲得了商業(yè)上的成功。
▲神奈川“T-SITE”室內(nèi)
作者：AssBook設(shè)計(jì)食堂
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