1.營銷管理
營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。從管理的角度，營銷經(jīng)常被描述為“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)”，然而這本身是對營銷的一種誤解，正如管理大師彼得·德魯克所言，“營銷的目的就是要使推銷成為多余?！睜I銷本身是一個整體，而銷售僅僅是營銷這座冰山露出水面的一角而已。營銷管理是企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，通過以需求為核心的市場活動分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制而實施的產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、定價、分銷和促銷的管理行為。營銷管理是發(fā)生在當(dāng)一樁潛在交易中至少有一方考慮如何從另一方獲得其所渴求的反應(yīng)的那些目的和手段的過程。營銷管理作為一種藝術(shù)和科學(xué)，它需要選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和增加顧客。
2.營銷管理與營銷策劃的區(qū)別與聯(lián)系
一般來講，營銷策劃的內(nèi)容都包含在營銷管理當(dāng)中，不同之處在于營銷管理側(cè)重于營銷理論的闡述，告訴企業(yè)市場營銷管理都涉及哪些方面、如何做和為什么要這樣做，而營銷策劃則告訴營銷策劃人員怎樣做營銷計劃和如何設(shè)計與實施制定出來的營銷計劃，側(cè)重于營銷理論在實踐中的運用。具體來講，營銷管理和營銷策劃作為兩個具有內(nèi)在密切聯(lián)系的不同概念，二者的區(qū)別和聯(lián)系主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
（1）營銷管理是營銷策劃的土壤，而營銷策劃則是營銷管理的內(nèi)容之一，它們之間是皮與毛的關(guān)系。市場營銷策劃是市場營銷管理這個大系統(tǒng)下的一個子系統(tǒng)，它依存于市場營銷管理，沒有市場營銷管理，也就不存在市場營銷策劃。
（2）營銷策劃是實現(xiàn)營銷管理任務(wù)和目標(biāo)的手段。營銷策劃作為市場營銷管理的重要構(gòu)成部分，其功能的充分發(fā)揮可以促進(jìn)市場營銷管理任務(wù)的順利完成和保障市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。
（3）營銷管理的范疇覆蓋市場營銷活動的全過程，而市場營銷策劃則著重于營銷理念的創(chuàng)意、營銷方案的構(gòu)架和設(shè)計。營銷策劃雖然躋身于營銷管理之中，卻對市場營銷管理具有指導(dǎo)作用。應(yīng)該說營銷策劃是整個營銷管理的靈魂。
（4）營銷管理和營銷策劃的終極目標(biāo)是一致的，即顧客滿意和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然營銷管理和營銷策劃的側(cè)重點不同，表現(xiàn)方式也不盡相同，但兩者是殊途同歸的。營銷策劃開拓市場和營造市場的目標(biāo)最終要落實在營銷管理的目標(biāo)上，滿足顧客的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
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