1日，中國(guó)旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018-2019年出境“新跟團(tuán)游”大數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告指出，隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展、游客需求的提升以及旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范，跟團(tuán)游這種旅行社包價(jià)旅游產(chǎn)品的形式和內(nèi)容正在發(fā)生巨變，團(tuán)隊(duì)旅游的供給側(cè)優(yōu)化改革迅速發(fā)展，跟團(tuán)游正在回歸服務(wù)的本質(zhì)，重新獲得旅游者的認(rèn)可，進(jìn)入“新跟團(tuán)”品質(zhì)旅游時(shí)代。
跟團(tuán)游依然是中國(guó)人出境游的主要方式
參加旅行社跟團(tuán)游依然是出境游的主要方式。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的年度出境旅游報(bào)告，2018年通過團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行出境旅游的游客比例達(dá)55.24%，50.65%的受訪者表示在未來(lái)的出境旅游中愿意參加旅游團(tuán)。與2017年有明顯下降，但境外出游參團(tuán)的游客仍占多數(shù)。
報(bào)告認(rèn)為，大多數(shù)游客對(duì)于不太熟悉的境外旅游，依然傾向于通過旅行社安排出游活動(dòng)，選擇半自助、私家團(tuán)的游客比例正在上升，說(shuō)明中國(guó)游客不再滿足于固定的路線與行程，對(duì)于彈性時(shí)間的要求正在增加。
總體來(lái)看，出境跟團(tuán)游市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是在線跟團(tuán)游市場(chǎng)依然火爆。中國(guó)旅游研究院和攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年通過平臺(tái)報(bào)名跟團(tuán)游產(chǎn)品出境的游客人數(shù)同比2018年增長(zhǎng)了43%，漲幅明顯。
擺脫低質(zhì)低價(jià) 新跟團(tuán)游興起
跟團(tuán)游的主要優(yōu)點(diǎn)：跟團(tuán)游的主要優(yōu)勢(shì)在于其較高的性價(jià)比、旅程較為省心、安全更有保障。而出境旅游市場(chǎng)，由于受到簽證、語(yǔ)言、交通服務(wù)、公共設(shè)施、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等因素影響，對(duì)于從未出過遠(yuǎn)門的游客，在到達(dá)相對(duì)陌生的目的地之后，很難有條不紊地安排處理好個(gè)人行程。因此游客傾向于選擇跟團(tuán)游。
經(jīng)過多年發(fā)展，跟團(tuán)游正在擺脫“低品質(zhì)、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物”的市場(chǎng)形象，走向小團(tuán)化、個(gè)性化、主題化、高品質(zhì)的發(fā)展新階段。目前跟團(tuán)游內(nèi)容和形式已變得豐富多樣，逐步消除人數(shù)多、自由度差、不靈活、服務(wù)差、購(gòu)物多、不能滿足個(gè)性化需求等劣勢(shì)。 “新跟團(tuán)游”的品類逐漸發(fā)展為私家團(tuán)、目的地參團(tuán)、半自助、5鉆高端游、主題化跟團(tuán)產(chǎn)品等。
私家團(tuán)游客翻倍 注重私密、回歸家庭成趨勢(shì)
隨著親子家庭、情侶、中產(chǎn)階級(jí)、追求個(gè)性化的年輕一族對(duì)于私密性、靈活性、深度化，重體驗(yàn)等個(gè)性需求的不斷攀升，以“小團(tuán)”為代表的私家團(tuán)、精致小團(tuán)逐漸脫穎而出出現(xiàn)在人們的視野中。
一人即可獨(dú)立成團(tuán)，不與陌生人拼團(tuán)，專車專導(dǎo)，旅游行程更靈活更深度，酒店和餐飲品質(zhì)高，24小時(shí)管家服務(wù)等特征構(gòu)成了私家團(tuán)這一品類與普通跟團(tuán)游的差異化。幾十年來(lái)習(xí)慣跟陌生人組成大團(tuán)隊(duì)旅游的中國(guó)旅游者逐漸變成“小團(tuán)化”，注重私密、回歸家庭成為趨勢(shì)。
報(bào)告顯示，親子、情侶和帶爸媽出游群體更偏愛選擇私家團(tuán)。其中，親子占比最高，為43%，情侶居其次，為24%；帶爸媽出游占比10%。親子家庭人群中，選擇私家團(tuán)的比例比跟團(tuán)游多12%。2018年出境私家團(tuán)的十大出發(fā)城市為上海、北京、廣州、南京、杭州、深圳、天津、重慶、成都、武漢。成都游客最壕，人均花費(fèi)10538元，緊隨其后的是北京和重慶，分別花費(fèi)10081元、10052元。
更自由：半自助游增長(zhǎng)超六成，中國(guó)游客需要更多自由時(shí)間
與行程固定化，旅游節(jié)奏緊張的普通跟團(tuán)產(chǎn)品相比，越來(lái)越多的游客選擇一種自由度較高的跟團(tuán)方式——半自助旅游。選擇半自助的游客既可以享受旅行社在當(dāng)?shù)亻_發(fā)的旅游資源優(yōu)勢(shì)（例如優(yōu)惠的酒店價(jià)格、團(tuán)隊(duì)景區(qū)門票價(jià)格，當(dāng)?shù)亟煌ㄙY源等）同時(shí)可以根據(jù)自己的需求，在自由行的時(shí)間里安排體驗(yàn)類、碎片化的活動(dòng)。
數(shù)據(jù)顯示，2019上半年出境半自助產(chǎn)品的人數(shù)同比增長(zhǎng)60%以上，人均預(yù)訂出境半自助產(chǎn)品的花費(fèi)為5500元。這意味著今年增加了六成人體驗(yàn)半自助化的出境旅游形式，有些半自助產(chǎn)品甚至?xí)霈F(xiàn)三天以上的自由時(shí)間，為消費(fèi)提供更多樣化的旅游搭配組合。
報(bào)告顯示，超過五成的半自助消費(fèi)者來(lái)自80、90后群體，其中80后占28%，90后占25%。對(duì)于親子、情侶出行的游客，自由時(shí)間更寶貴。
訂個(gè)機(jī)票說(shuō)走就走 中國(guó)游客熱衷去目的地參團(tuán)
隨著直飛航線的迅猛增長(zhǎng)，越來(lái)越多的旅游者選擇自己預(yù)訂交通，出國(guó)在當(dāng)?shù)貐F(tuán)旅游。當(dāng)?shù)貐F(tuán)解決了游客在海外的用車問題；解決了跟團(tuán)無(wú)法靈活選擇心儀航班的問題；滿足了海外探親、商務(wù)等不同出訪目的旅客的行程安排；覆蓋了更多當(dāng)?shù)靥厣鞘朽l(xiāng)鎮(zhèn)，由于在當(dāng)?shù)貓?bào)團(tuán)游玩的內(nèi)容更加細(xì)分，這種形式可以為旅游者提供更豐富的景點(diǎn)設(shè)計(jì)和行程搭配。
海長(zhǎng)和海短線的差異較大，出境長(zhǎng)線游的客人更青睞當(dāng)?shù)貐F(tuán)這種形式。報(bào)告顯示，最受游客喜愛的當(dāng)?shù)貐F(tuán)目的地有美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭、日本、加拿大、法國(guó)、中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、意大利、瑞士等。前十名城市為洛杉磯、基督城、紐約、倫敦、愛丁堡、悉尼、東京、巴黎、凱恩斯、大阪。報(bào)告顯示，上海、北京、廣州、福州、深圳、重慶、南京、西安、杭州、天津、成都等地的游客最喜愛當(dāng)?shù)貐F(tuán)。從人群來(lái)看，女性偏愛當(dāng)?shù)貐F(tuán)，報(bào)名出境當(dāng)?shù)貐F(tuán)的人群中60%是女性；從年齡來(lái)看，90后、70后偏愛當(dāng)?shù)貐F(tuán)，23%的報(bào)名者是90后，70后占比20%。從伴游方式來(lái)看，親子家庭和情侶更青睞選擇當(dāng)?shù)貐F(tuán)。
個(gè)性化跟團(tuán)游：跟團(tuán)游開啟私人定制
打破傳統(tǒng)跟團(tuán)游以觀光為主、走馬觀花的局限，出境游的主題化趨勢(shì)也愈來(lái)愈明顯。針對(duì)共同擁有某一主題愛好的人群，旅游平臺(tái)推出了豐富主題品類的跟團(tuán)游產(chǎn)品。例如蜜月游、春日賞花游、海島游、美食游、影視游等等。
一些傳統(tǒng)跟團(tuán)游難以體驗(yàn)到的、自由行不便實(shí)現(xiàn)的旅行項(xiàng)目，通過定制旅游平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前更多人愿意選擇這種一對(duì)一私人定制的個(gè)性化旅行方式，既能帶來(lái)自由而深度的旅游體驗(yàn)，又能在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下省時(shí)省力，定制旅行的門檻正在逐年降低，走向大眾化市場(chǎng)。
出境跟團(tuán)游目的地排行榜：從大城市擴(kuò)散到小眾目的地
哪些目的地最受出境跟團(tuán)游游客歡迎？報(bào)告顯示，2018年出境跟團(tuán)游TOP15人氣目的地國(guó)家，依次是泰國(guó)、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、美國(guó)、柬埔寨、俄羅斯、菲律賓、澳大利亞、意大利、阿聯(lián)酋、土耳其和英國(guó)，泰國(guó)、日本、越南等周邊國(guó)家仍然受到中國(guó)游客熱捧。
深度旅游是新跟團(tuán)游的另一大重要趨勢(shì)。如今，越來(lái)越多國(guó)家的小眾目的地開始被發(fā)現(xiàn)，熱度不斷提升。以日本為例，《報(bào)告》顯示，2019年上半年日本十大跟團(tuán)游黑馬目的地城市依次是岡山、西東京市、神戶、小松、富山、京都、大阪、靜岡、仙臺(tái)、新瀉，除了游客熟知的神戶、京都、大阪等城市之外，其他都屬于小眾城市。
出發(fā)城市排行榜：二三四線城市出境游市場(chǎng)崛起
出境跟團(tuán)游，哪些出發(fā)城市熱情最高？《報(bào)告》顯示，2018年出境跟團(tuán)游出發(fā)人數(shù)最多的前十五名城市，分別是上海、北京、廣州、成都、重慶、天津、南京、昆明、武漢、深圳、西安、杭州、 鄭州、長(zhǎng)沙和貴陽(yáng)。出境跟團(tuán)游，哪些城市漲幅最快？青島、貴陽(yáng)、無(wú)錫、濟(jì)南、廣州、南京、昆明、重慶、南寧以及合肥成為了2019年上半年出境跟團(tuán)游十大黑馬出發(fā)城市。報(bào)告還發(fā)布了2018年出境跟團(tuán)游消費(fèi)力十強(qiáng)出發(fā)城市，除了北上廣等一線城市外，青島、太原、福州、成都、昆明等成為黑馬躋身前列。
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