提高團(tuán)隊(duì)的有效性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的目的所在。綜觀一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，具有以下六個(gè)方面特征：
一、共同的愿景和對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解
愿景實(shí)質(zhì)是對(duì)組織未來的一種理想境界。簡(jiǎn)單地說，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么。正如個(gè)人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景則是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同持有的意象或景象，它是深埋在團(tuán)隊(duì)成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并無形地貫徹到團(tuán)隊(duì)的全面活動(dòng)，進(jìn)而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。GE公司在行業(yè)中“不是第一，便是第二”的理念，福特汽車公司“生產(chǎn)大眾能買得起的汽車”的理想，以及蘋果電腦公司“提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力”等等，都根植于員工的靈魂深處并把工作變成一種蘊(yùn)含在產(chǎn)品和服務(wù)之中，比工作本身更高的追求。這種對(duì)事業(yè)的追求和強(qiáng)烈的使命感把大家凝聚在一起，主動(dòng)而真誠地奉獻(xiàn)投入，為了理想，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，追求卓越，并成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方向舵，成為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來的強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，共同的愿景改善了團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，增進(jìn)相互信任，產(chǎn)生強(qiáng)烈的一體感。當(dāng)然，僅有愿景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標(biāo)，明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，而且每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及由此帶來的益處有著共同的設(shè)想。
二、成員角色和職責(zé)明確
象一個(gè)足球隊(duì)一樣，有守門員、后衛(wèi)、中場(chǎng)、前鋒，還有教練。教練就是領(lǐng)導(dǎo)、指揮者，每個(gè)球員必須遵從教練的指揮；前鋒，包括中鋒、邊鋒，任務(wù)就是進(jìn)球；后衛(wèi)就是后防衛(wèi)士，阻止對(duì)方前鋒的攻擊和突破；中場(chǎng)是前鋒與后衛(wèi)銜接者，組織進(jìn)攻，防守時(shí)又能及時(shí)退回；而守門員的職責(zé)就是保衛(wèi)球門不失。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有自己固定的位置，有各自的職責(zé)。位置就是角色，就是說你在團(tuán)隊(duì)中到底是做什么工作的。角色與職責(zé)是相對(duì)應(yīng)的，充當(dāng)什么角色，便有什么職責(zé)和任務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己和他人的角色和職責(zé)要有深刻、清晰的理解，樂于承擔(dān)責(zé)任，完成自己的任務(wù)，并認(rèn)可他人，重視彼此的知識(shí)和技能，在工作中做到有效的結(jié)合。
三、目標(biāo)導(dǎo)向作用明顯
有效團(tuán)隊(duì)不僅有整體目標(biāo)，而且分解成量化的、可考性的指標(biāo)，責(zé)任具體到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮了目標(biāo)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為工作目標(biāo)付出努力。例如，為使目標(biāo)按計(jì)劃進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)成員愿意加班加點(diǎn)，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間來完成工作。
四、高度的合作互助
一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時(shí)的溝通。團(tuán)隊(duì)成員愿意交流信息、想法和感情。他們?cè)敢庀嗷で髱椭?，并能真誠地幫助他人。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責(zé)任務(wù)，也希望其他團(tuán)隊(duì)成員成功地完成任務(wù)，并在他人工作有困難的時(shí)候能夠及時(shí)伸出援助之手。每個(gè)人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評(píng)?；谶@樣的合作，使團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)富有創(chuàng)造性，并能及時(shí)地作出正確的決策。
五、高度的信任
團(tuán)隊(duì)成員理解他們之間的依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每位成員對(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性。每個(gè)人都相信其他成員會(huì)干得更出色。他們之間互相關(guān)心，承認(rèn)彼此間的差異，求大同存小異。團(tuán)隊(duì)中溝通渠道通暢，每個(gè)人能夠充分發(fā)表自己的意見和見解。團(tuán)隊(duì)成員不擔(dān)心被報(bào)復(fù)，大膽地提出一些可能引發(fā)爭(zhēng)議和沖突的問題，而且通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極正視問題的態(tài)度，使團(tuán)隊(duì)具有良好的解決沖突能力，而團(tuán)隊(duì)成員則將沖突化為成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
六、具有高度的創(chuàng)造力
正是由于具有以上方面的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)通常表現(xiàn)出高度的創(chuàng)造力，以此提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、拓展新市場(chǎng)的能力，也因此表現(xiàn)出卓越的績(jī)效，樹立起團(tuán)隊(duì)的良好聲望。
以上是高效團(tuán)隊(duì)的理想境界。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)可能各有不同，也不可能表現(xiàn)出絕對(duì)的一致。但這些特征，無疑應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的努力方向。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，也要力避一些阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問題?？疾炷切┦〉膱F(tuán)隊(duì)，它們身上存在的一些障礙更值得警醒。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員、組織氛圍三個(gè)方面。
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