職場(chǎng)人際關(guān)系的好壞不僅會(huì)影響到一個(gè)人的工作，同時(shí)還會(huì)對(duì)其心理健康產(chǎn)生影響。因此建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系十分重要！
行走社會(huì)，沒(méi)有關(guān)系難以立足，難以成大事。關(guān)系良好，資源就可以在關(guān)系網(wǎng)中流通，就會(huì)事事順暢，春風(fēng)得意；關(guān)系僵了或者破裂，就會(huì)出現(xiàn)天塹鴻溝，好事難成，雪冷心寒。因此，懂得如何搞好人際關(guān)系是事業(yè)成功的第一要素。
人際交往是一種藝術(shù)，講究原則和技巧。本書(shū)結(jié)合職場(chǎng)人際交往實(shí)際，總結(jié)出了22條職場(chǎng)人際交往法則。職場(chǎng)人士若能在交往中遵循這些法則，對(duì)于建立良好的人際關(guān)系，提升自己的交際水平，有著極其重要的作用。
法則一 拆除心中的籬笆墻
- 1.敞開(kāi)你的心扉
- 2.積極主動(dòng)與陌生人交往
- 3.克服嫉妒心理
法則二 用誠(chéng)信換取信任
- 1.誠(chéng)信，人生的重要信條
- 2.誠(chéng)信能贏得他人的信賴
- 3.說(shuō)到就要做到
- 4.真心交往，彼此信任
法則三 要有一顆寬容的心
- 1.寬容，人際交往的智慧
- 2.寬容為懷，贏取人心
- 4.把敵人變成朋友
法則四 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做一位好聽(tīng)眾
- 1.傾聽(tīng)為你贏得客戶
- 2.傾聽(tīng)是對(duì)別人的最大贊賞
- 3.掌握傾聽(tīng)的技巧
- 4.多聽(tīng)少說(shuō)，贏得人緣
法則五 管好自己的嘴巴
- 1.謹(jǐn)言慎行，不要亂說(shuō)話
- 2.說(shuō)話要有分寸
- 3.別人的短處揭不得
法則六 永遠(yuǎn)不要說(shuō)“你錯(cuò)了”
- 1.指正別人有技巧
- 2.避免不必要的爭(zhēng)論
- 3.糊涂一點(diǎn)會(huì)減少許多麻煩
法則七 掌握說(shuō)話的藝術(shù)
- 1.會(huì)說(shuō)不如巧說(shuō)
- 2.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
法則八 恰到好處地贊美他人
- 1.贊美，人際交往的萬(wàn)能鑰匙
- 2.掌握贊美的藝術(shù)
- 3.學(xué)會(huì)贊美的方法
- 4.坦誠(chéng)地欣賞他人
法則九 用幽默化解尷尬
- 1.幽默，人際交往的潤(rùn)滑劑
- 2.幽默可以減少人際沖突
- 3.掌握幽默的技巧
法則十 別吝惜你的微笑
- 1.微笑，促進(jìn)人際關(guān)系和諧的甘露
- 2.微笑，融化人際堅(jiān)冰的陽(yáng)光
- 3.永遠(yuǎn)保持微笑
法則十一 高調(diào)做事，低調(diào)做人
- 1.做人不可鋒芒太露
- 2.謙虛容易讓人接近
- 3.狂妄自大惹人厭
法則十二 尊重別人，就是尊重重自己
- 1.尊重有多深，友誼就有多深
- 2.尊重他人，贏得友誼
- 3.永遠(yuǎn)把別人放在心上
法則十三 與人交往，要保持適當(dāng)?shù)木嚯x
- 1.人際交往的最佳距離
- 2.距離適度，關(guān)系和諧
- 3.把握好職場(chǎng)中的距離尺度
法則十四 有時(shí)，忍是必要的
- 1.忍得一時(shí)，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)
- 2.有理也要讓三分
- 3.以忍為上，吃虧是福
法則十五 樹(shù)立良好的個(gè)人形象
- 1.好形象容易獲得認(rèn)同與喜愛(ài)
- 2.把個(gè)人形象打造成一流品牌
- 3.握手也要有講究
法則十六 運(yùn)用你的人格魅力
- 1.擁有自己的人格魅力
- 2.展現(xiàn)自己的魅力
- 3.增強(qiáng)自已的人際吸引力
法則十七 遵守互惠互利原則
- 1.互惠互利是交往的根基
- 2.付出就會(huì)有回報(bào)
- 3.幫人就是幫己
法則十八 融入團(tuán)隊(duì)或組織
- 1.成為團(tuán)隊(duì)或組織的一員
- 2.建立起正常和諧的人際關(guān)系
- 3.處理好個(gè)人與“小圈子”的關(guān)系
法則十九 與下屬和諧相處
- 1.感情投資，與下屬處好關(guān)系
- 2.平易近人，與下屬平等相處
- 3.批評(píng)下屬要講究方法
法則二十 融洽與上司的關(guān)系
- 1.與上司和諧相處
- 2.學(xué)會(huì)主動(dòng)服從
- 3.忠誠(chéng)贏得信任和重用
- 4.巧妙化解與上司的沖突
法則二十一 與同事友好相處
- 1.主動(dòng)與同事和諧相處
- 2.對(duì)同事要熱情
- 3.與同事不要有金錢(qián)來(lái)往
法則二十二 交際“惡習(xí)：要根除
- 1.控制情緒，不要亂發(fā)脾氣
- 2.吃虧是福，不要占別人的便宜
- 3.不可搶他人風(fēng)頭
- 4.放下虛滎的面子
