關(guān)于某建筑企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的思考
一、引文----問題的提出
在國家壓縮信貸規(guī)模、加強(qiáng)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)大背景下，建筑企業(yè)爭(zhēng)奪客戶資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、殘酷，建筑市場(chǎng)正重組和洗牌，擺在中小企業(yè)面前只有兩條路，一是痛失發(fā)展機(jī)遇、自生自滅；有人曾經(jīng)預(yù)言：今后10年將是中國建筑企業(yè)整合最快的時(shí)期，將有二分之一的企業(yè)經(jīng)受不住市場(chǎng)的沖擊而自行倒閉。二是抓住機(jī)遇、快速發(fā)展；要使企業(yè)不被淘汰出局，就要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，知道公司現(xiàn)在建筑市場(chǎng)所處的位置，我們主要的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的不足、缺陷在哪里？今后主攻的方向和目標(biāo)是什么？其次，必須對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定的了解，明確我們的對(duì)手是誰？與對(duì)手的差距在哪里？如何做強(qiáng)做大，那些業(yè)務(wù)要先做強(qiáng)后做大？那些業(yè)務(wù)要先做大后做強(qiáng)？在管理上如何進(jìn)行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新？如何培育人才、塑造品牌，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力？這就要求我們要重新審視環(huán)境、分析我們的資源、條件，制訂切實(shí)可行的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，明確今后發(fā)展的主要目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段、措施、途徑，以求在今后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，掌握先機(jī)，有組織、有計(jì)劃、分階段地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
二、制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的若干原則
1、快速發(fā)展的原則
縱觀當(dāng)今企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，我們可以看到：今天的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)不僅僅是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚、強(qiáng)魚吃弱魚；企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是企業(yè)發(fā)展速度快慢的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的快慢決定企業(yè)的生死存亡?？焖侔l(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、成長的必然選擇。
2、有所為、有所不為的原則
一個(gè)企業(yè)在開始快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)起步騰飛的初期，都應(yīng)該首先從自己熟悉的領(lǐng)域、行業(yè)開始做起，先做強(qiáng)后做大，先當(dāng)配角后做主角。必須始終把構(gòu)造提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為根本。因?yàn)檫@個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是我們進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)多元化經(jīng)營失敗后退守的陣地。任何時(shí)候，企業(yè)都不可以已具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為理由，忽視主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，而去確立兩個(gè)或多個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
因此，我們要堅(jiān)持有所為、有所不為的原則，不搞大而全，也不做小而全。集中力量做好與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，關(guān)鍵能力的建設(shè)，抓好與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的高附加值項(xiàng)目、基礎(chǔ)性資源的掌控；其他一般的高成本、低利潤、高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營項(xiàng)目，可以選擇外購、外包或與他人合資、合作經(jīng)營。
構(gòu)成企業(yè)核心業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容就是：技術(shù)和營銷。
3、互利、合作發(fā)展的原則
我們知道：一個(gè)企業(yè)所掌握、控制的資源畢竟都是有限的。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，如果完全依靠自己掌握控制的資源，完全靠自身的經(jīng)濟(jì)積累，那只能是漸進(jìn)式的增長。企業(yè)要跨越式地快速發(fā)展，有效的途徑就是與別人合作，借助他人的資源，取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短，借船出海、借雞生蛋，有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本，在與別人的合作中學(xué)習(xí)他人，在與別人的合作中超過他人，快速實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。
與別人合作，有的時(shí)候也需要退讓、需要讓利給對(duì)方，只有互惠、互利合作才能成功、長遠(yuǎn)。
4、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的原則
當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新為核心的發(fā)展，沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展。以我們建筑行業(yè)為例：要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，不僅需要工程產(chǎn)值、銷售收入的快速增長，而且還需要人才、技術(shù)、質(zhì)量、品牌、客戶、市場(chǎng)資源等多種因素的同步發(fā)展、同步成長。企業(yè)是否有持久的生命力，并不取決于企業(yè)的設(shè)備和知名度，而是取決于是否有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，取決于企業(yè)是否能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的產(chǎn)品，取決于是否有一套能夠留住人才、發(fā)揮人才創(chuàng)造力的管理運(yùn)作體制。
三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
1、經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
什么是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？廣義的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括三個(gè)方面：即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。狹義的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)大政方針方面的決策。它要確立企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品和主營業(yè)務(wù)范圍，確定實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的基本政策，投資項(xiàng)目、管理體制和主要措施等。今天，我們?cè)谶@里主要探討企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面的問題。
制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一般程序是：1、建立專門機(jī)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析，確立本企業(yè)在國內(nèi)外市場(chǎng)，在國內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所處的經(jīng)濟(jì)地位，現(xiàn)有的主要有利條件和不利因素，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目和主要產(chǎn)品所面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢(shì)做出分析與評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營環(huán)境及可能的選擇作出分析和判斷。
2、通過對(duì)多種不同方案的分析與評(píng)價(jià)，提出企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品，提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本政策、戰(zhàn)略方針，提出可供選擇的主要投資項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)和重大的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)采取的主要政策措施：包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，管理體制，人才戰(zhàn)略，分配方式，科技政策等。
4、提出和制訂基本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，包括：成長性目標(biāo)，收益性目標(biāo)，有效性目標(biāo)和社會(huì)性目標(biāo)。并將這些目標(biāo)和指標(biāo)分解到各所屬企業(yè)和集團(tuán)的各職能部門。
由于本人來公司時(shí)間很短，情況掌握、了解的非常有限，不可能按照上述程序來運(yùn)作，只能就自己所掌握和了解的情況，結(jié)合以往制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)，談一些初步的認(rèn)識(shí)和想法。
2、制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一般方法
一個(gè)企業(yè)，無論是生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供什么服務(wù)，要快速發(fā)展，做強(qiáng)、做大，一般的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略3種。
（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為“以廉取勝”戰(zhàn)略，其核心是以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本或費(fèi)用獲勝；宗旨在于通過為企業(yè)建立低成本優(yōu)勢(shì)，從而謀求成本領(lǐng)先地位，應(yīng)付企業(yè)面對(duì)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量。
?。?）差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也稱“特色取勝”戰(zhàn)略，其核心是以施工工程品質(zhì)獨(dú)特、有個(gè)性而獲勝。即企業(yè)通過特色化經(jīng)營使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的，使企業(yè)不受或少受市場(chǎng)威脅的沖擊。
（3）集中戰(zhàn)略。也稱為“細(xì)分市場(chǎng)獲勝”戰(zhàn)略，即企業(yè)通過集中其全部力量滿足一個(gè)特定的客戶群體的方式，為自己建立防御威脅的體系。對(duì)于相對(duì)實(shí)力較弱的企業(yè)更適合采用此戰(zhàn)略。
大家知道：在建筑企業(yè)中，決定企業(yè)發(fā)展的龍頭部門，是市場(chǎng)營銷部門，這一點(diǎn)大家都有共識(shí)。如何把握住建筑市場(chǎng)的脈搏，承接到建筑市場(chǎng)的主流項(xiàng)目——那些有影響的項(xiàng)目，有錢賺的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)小的項(xiàng)目。這就是擺在我們面前的主要課題。
以往人們往往認(rèn)為：是否能夠承攬工程項(xiàng)目，主要取絕于工程價(jià)格和社會(huì)關(guān)系，不可否認(rèn)，工程報(bào)價(jià)的高低和社會(huì)關(guān)系是承攬建設(shè)項(xiàng)目非常重要的因素。但是，伴隨著建筑市場(chǎng)的日趨成熟，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)大，品牌、工程質(zhì)量、建設(shè)工期、企業(yè)形象等因素在市場(chǎng)營銷、項(xiàng)目開發(fā)中的作業(yè)日益凸現(xiàn)。
四、建筑業(yè)的現(xiàn)狀及其面臨的主要問題
煙臺(tái)市全市現(xiàn)有732家建筑企業(yè)，其中：一級(jí)企業(yè)12家，其中總承包企業(yè)僅4家，二級(jí)企業(yè)111家，其中總承包企業(yè)僅46家，大多數(shù)為三級(jí)企業(yè)。大量企業(yè)集中在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡化，并且我市至今無特級(jí)總承包企業(yè)，行業(yè)發(fā)展明顯缺乏品牌、規(guī)模，缺少龍頭企業(yè)。
其次，經(jīng)營思路狹窄，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力不足，缺乏開拓埠外建設(shè)市場(chǎng)的魄力和能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料：2003年煙臺(tái)市完成埠外建安產(chǎn)值是21億元，而同期淄博市對(duì)外施工產(chǎn)值為70億元，南通市405億元。究其原因主要是：一是思想觀念保守落后，發(fā)展意思不強(qiáng)烈，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄。許多企業(yè)存在小富即安、四平八穩(wěn)的思想，缺乏開拓進(jìn)取意識(shí)，錯(cuò)失了許多發(fā)展機(jī)遇。二是技術(shù)和管理人才缺乏，管理水平低下，經(jīng)營模式落后。
三是建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，拖欠工程款問題比較突出。有些企業(yè)因生產(chǎn)任務(wù)不足，以低價(jià)競(jìng)標(biāo)搶占市場(chǎng)份額；工程項(xiàng)目業(yè)主肢解發(fā)包工程、壓低標(biāo)價(jià)、承包單位轉(zhuǎn)包及企業(yè)掛靠、業(yè)主要求墊資等不正當(dāng)現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在，加上巨額拖欠工程款，造成大批建筑企業(yè)資金極度緊張，影響了企業(yè)在科技、設(shè)施方面的投入，致使一些企業(yè)再生產(chǎn)難以為繼。墊資、壓價(jià)、回扣、拖欠是壓在建筑企業(yè)身上的“四把刀”，已成為制約其健康發(fā)展的主要瓶頸。
五、對(duì)我公司現(xiàn)狀的基本認(rèn)識(shí)
（一）取得的成績和主要優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過幾年的艱苦奮斗，公司自創(chuàng)立以來，以房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)廠房建設(shè)為主，不斷擴(kuò)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)在已經(jīng)形成擁有注冊(cè)資本金※※※※萬元，員工※※※※人，年建筑施工產(chǎn)值※億元，多年連續(xù)被評(píng)為煙臺(tái)市、開發(fā)區(qū)級(jí)“重合同、守信用”企業(yè)，使企業(yè)的施工能力、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，成為擁有建筑施工總承包二級(jí)資質(zhì)等級(jí)有一定規(guī)模、實(shí)力的建筑施工企業(yè)。
（二）存在問題及不利因素的概述
在為企業(yè)快速發(fā)展感到自豪的同時(shí)，我們也必須看到與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)、與煙臺(tái)市的大型建筑企業(yè)相比，我們無論在工程承包、設(shè)計(jì)、施工管理、發(fā)展速度、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等各方面，都有較大的差距。
1、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲取工程項(xiàng)目信息來源的渠道狹窄、方法簡(jiǎn)單、手段單一?？蛻糸_發(fā)、工程承攬工作還完全靠總經(jīng)理來運(yùn)作，基本上處于拿到多少工程就干多少活的狀態(tài)，對(duì)工程承攬工作主動(dòng)出擊的少，被動(dòng)等待的多；市場(chǎng)營銷、客戶開發(fā)工作非常薄弱，專兼職信息員隊(duì)伍人數(shù)不足，質(zhì)量不高，信息情報(bào)的收集、匯總、分析工作薄弱。
2、由于沒有專門的營銷機(jī)構(gòu)和人員，缺乏對(duì)建筑市場(chǎng)周密的分析，對(duì)市場(chǎng)變化分析研究不夠，缺乏具體的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，市場(chǎng)、客戶開發(fā)不適應(yīng)工程建設(shè)的要求。公司宣傳營銷工作薄弱，沒有具體的宣傳計(jì)劃和方案，不適應(yīng)企業(yè)樹品牌、建網(wǎng)絡(luò)、立形象的要求；
3、加快公司的資質(zhì)認(rèn)證建設(shè)，建議公司在適當(dāng)時(shí)機(jī)，籌備實(shí)施ISO9001、ISO14001、OHASA18000質(zhì)量體系認(rèn)證貫標(biāo)工作。施實(shí)ISO9001、ISO14001、OHASA18000質(zhì)量體系認(rèn)證一方面有利于健全、完善公司的企業(yè)管理規(guī)范和運(yùn)作流程；另一方面，通過ISO9001、ISO14001、OHASA18000質(zhì)量體系認(rèn)證，表明企業(yè)在工程質(zhì)量管理獲得了一個(gè)國際的認(rèn)可，有利于提高企業(yè)的形象，破除某些資質(zhì)、貿(mào)易、技術(shù)壁壘。
4、工程項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程還不夠完善、健全。今后應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的運(yùn)作流程，建立從市場(chǎng)營銷，工程設(shè)計(jì)，預(yù)算、合同管理，施工管理，質(zhì)量檢驗(yàn)，招標(biāo)、投標(biāo)管理，竣工驗(yàn)收、工程檔案等一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和業(yè)務(wù)流程。
六、關(guān)于盤活出口加工區(qū)存量資產(chǎn)的思考
1、公司在某出口加工區(qū)B區(qū)投資8000余萬元，自主開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)廠房8棟，建筑面積達(dá)7萬多平米；這是我們公司的一個(gè)存量資產(chǎn)，也是一個(gè)資源。如果不能盤活也將成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。怎樣將這個(gè)存量資產(chǎn)得盤活，讓它成為我公司的一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，是擺在我們面前急需解決的問題。
從加速盤活存量資產(chǎn)的角度考慮：我認(rèn)為可以采取以下若干思路。1、以這個(gè)資源為資本，單獨(dú)注冊(cè)一個(gè)公司進(jìn)行運(yùn)作，明確責(zé)任。2、宣傳。要對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目做適當(dāng)?shù)匕b，通過多種途徑、方式，例如：網(wǎng)絡(luò)、市內(nèi)傳播小報(bào)（都市傳播、半島信息、供求快訊）、電臺(tái)廣播、電視字幕等花錢不多的廣告形式，擴(kuò)大宣傳渠道，讓業(yè)界知道我們有這個(gè)資源項(xiàng)目。3、招商引資。通過參加煙臺(tái)、威海、青島等地的房地產(chǎn)博覽會(huì)和投資貿(mào)易洽談會(huì)，發(fā)放宣傳彩頁資料等形式，宣傳我們這個(gè)項(xiàng)目，展開招商引資工作，尋找客戶和合作伙伴。4、融資。以我們這個(gè)項(xiàng)目為資本，進(jìn)行項(xiàng)目的融資，可采取租賃、風(fēng)險(xiǎn)投資、合資合作、產(chǎn)權(quán)置換、商品抵押信用融資等多種方式，只要對(duì)我公司有利，就可按正規(guī)法律程序運(yùn)作實(shí)施。
如果從我們公司自己興辦實(shí)業(yè)的角度考慮：我認(rèn)為可以做這樣的選擇。1、圍繞著建筑工程這個(gè)主業(yè)，開發(fā)與主業(yè)相關(guān)的橫向、縱向產(chǎn)業(yè)，向建筑工程產(chǎn)業(yè)的上游、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。向上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以選擇投資少，建設(shè)周期短、周轉(zhuǎn)快，工藝技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)保、節(jié)能建筑材料，作為主要的選擇方向。例如：某些耐火、阻燃材料，節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電建筑材料，中空、熱膜、鋼化玻璃等。向下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以利用這些廠房建筑，建立出口加工區(qū)倉庫，生產(chǎn)各種建筑模型、模具；如果能夠得到開發(fā)區(qū)政府的支持，也可以興辦展覽會(huì)、博覽會(huì)等。實(shí)施這種縱向一體化開發(fā)的戰(zhàn)略，生產(chǎn)出的各種建筑材料和產(chǎn)品，即可以向外銷售，又可以用于公司內(nèi)部的工程建設(shè)、安裝，有利于降低工程成本。
七、制訂、選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的若干思路
（一）一業(yè)為主、多元化經(jīng)營的思路
我們通過加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力實(shí)施多元化擴(kuò)張策略，在保持、提高建筑施工等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有資源為依托，按照市場(chǎng)需求優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，圍繞建筑工程這一主業(yè)，搞縱向延伸，橫向擴(kuò)張，努力推進(jìn)集團(tuán)的向多元化經(jīng)營。
需要明確的是：我們堅(jiān)持發(fā)展多元化經(jīng)營，必須首先做強(qiáng)、做大、做好我們的主業(yè)。因?yàn)檫@是我們實(shí)施多元化經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)。如果沒有主業(yè)的鞏固和持續(xù)發(fā)展，而快速發(fā)展多元化經(jīng)營是有害的和危險(xiǎn)的。
圍繞主業(yè)，發(fā)展上游、下游產(chǎn)業(yè)鏈的思路
建筑工程的建設(shè)，是我公司目前的主要優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，也應(yīng)該成為今后公司發(fā)展的主業(yè)和核心產(chǎn)業(yè)。為什么？首先，建筑業(yè)是一個(gè)發(fā)展空間非常廣闊的產(chǎn)業(yè)。無論現(xiàn)在和將來，無論在我國還是在國外，都是一個(gè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供廣闊發(fā)展空間、快速成長的產(chǎn)業(yè)。其次，當(dāng)前的建筑市場(chǎng)正在經(jīng)歷和孕育著一場(chǎng)新的變革，市場(chǎng)如同一場(chǎng)牌局，重新洗牌已經(jīng)開始。
審時(shí)度勢(shì)制訂正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，選擇正確的管理體制、運(yùn)作模式、經(jīng)營策略就顯得非常重要。我們要結(jié)合實(shí)際，以建筑工程業(yè)為主業(yè)，加快經(jīng)營體制建設(shè)和人才建設(shè)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，不斷提高工程質(zhì)量，不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度，把建筑工程事業(yè)做強(qiáng)、做大、做精，應(yīng)該是我公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)。從長遠(yuǎn)看今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是：企業(yè)規(guī)模、品牌信譽(yù)、科技水平和管理效率等多因素綜合的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。從長遠(yuǎn)看，那些所謂“資金實(shí)力型”、“土地儲(chǔ)備型”、“政府資源型”的開發(fā)商不再具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
1、實(shí)施品牌戰(zhàn)略。在明確了我們的主業(yè)之后，在今后就應(yīng)大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。我們知道：品牌是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是支撐品牌的核心；品牌是信譽(yù)，是企業(yè)的形象，是企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。沒有自己品牌的企業(yè)是做不大、也做不強(qiáng)的。實(shí)施品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，不可能一蹴而就。當(dāng)務(wù)之急可以先從以下幾方面入手：1、加速企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營；如果企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，開發(fā)成本高，質(zhì)量難以穩(wěn)定，規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、對(duì)外宣傳能力、管理水平有限，品牌形象難以樹立。2、加大企業(yè)的宣傳力度，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是技術(shù)人才、營銷人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)；3、把創(chuàng)立品牌，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來組織，讓品牌建設(shè)貫穿于項(xiàng)目選址、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、樓盤銷售與物業(yè)管理等環(huán)節(jié)；從品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程看，要經(jīng)歷創(chuàng)造品牌、宣傳品牌、推廣品牌、保護(hù)品牌、發(fā)展品牌等階段。
2、實(shí)施差異化戰(zhàn)略。迎合生態(tài)建筑、綠色建筑、節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保、阻燃等時(shí)尚潮流、個(gè)性化開發(fā)，通過市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目篩選，找到適合我公司特點(diǎn)又無強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)需求空白點(diǎn)或潛在熱點(diǎn)。采用生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能、阻燃等新技術(shù)、新材料，以滿足特定細(xì)分市場(chǎng)客戶的需求為契機(jī)，進(jìn)行集中開發(fā)、規(guī)模開發(fā)，盡快形成批量的工程建設(shè)生產(chǎn)能力；避開了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行明確定位，在工程建設(shè)中形成自己的風(fēng)格，樹立獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，才能在目標(biāo)客戶心中占有獨(dú)特的、不可替代的位置。
3、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。從工程預(yù)算、工程報(bào)價(jià)開始直至工程管理、竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)算，從每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，建立起規(guī)范的成本核算、費(fèi)用控制制度，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)施工作業(yè)人員的勞動(dòng)熱情，縮短建設(shè)工期，達(dá)到降低工程成本的效果。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每個(gè)管理者樹立成本意識(shí)、節(jié)約意識(shí)。
（三）資本經(jīng)營、合作發(fā)展的思路
成長疲軟和結(jié)構(gòu)失衡是困擾企業(yè)快速發(fā)展、快速成長的主要問題。其主要
表現(xiàn)形式有：一是外部資源利用不足，企業(yè)成長完全依賴自身的積累，企業(yè)發(fā)展速度不快；二是企業(yè)某些單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但是支撐企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的人才、體制、運(yùn)作機(jī)制建設(shè)滯后，導(dǎo)致先頭部隊(duì)攻下山頭后，后勤補(bǔ)養(yǎng)中斷。因此，企業(yè)要快速發(fā)展，就要善于資本經(jīng)營，運(yùn)用各種融資手段，擴(kuò)大對(duì)外部資源的利用，開展多種合作、合資、協(xié)作、交易、聯(lián)營、聯(lián)合、加盟等形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
八、對(duì)我公司經(jīng)營戰(zhàn)略思路的設(shè)想
（一）今后的主要戰(zhàn)略目標(biāo)
未來五年，以提升建筑業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為核心，以發(fā)展工程建筑業(yè)為我公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，拓展建筑業(yè)的市場(chǎng)空間為重點(diǎn)，使建筑業(yè)產(chǎn)值和主營業(yè)務(wù)收入，每年遞增40%以上，發(fā)展成為煙臺(tái)市知名的建筑業(yè)企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)入煙臺(tái)10強(qiáng)的行列。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)：通過資本運(yùn)作和擴(kuò)大經(jīng)營，使公司的營業(yè)收入和資產(chǎn)規(guī)模，每年比上年增長40--50%，利潤增長30—40%。
2、營銷目標(biāo)：市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)健全，客戶開發(fā)體系完善，管理考核運(yùn)作規(guī)范，形成起一支由公司專業(yè)人員和社會(huì)兼職人員相結(jié)合、有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)。建立起覆蓋整個(gè)煙臺(tái)地區(qū)的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，并開始把營銷的網(wǎng)絡(luò)延伸到威海、青島地區(qū)。
3、資質(zhì)目標(biāo)：經(jīng)過不懈努力，使我公司的施工總承包資質(zhì)等級(jí)由現(xiàn)在的二級(jí)晉升為一級(jí)，并在5年內(nèi)取得施工總承包資質(zhì)特級(jí)資質(zhì)。在3年內(nèi)通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000等質(zhì)量體系認(rèn)證。
集團(tuán)本部：未來五年，以強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)管理能力為核心，以構(gòu)建市場(chǎng)營銷能力、項(xiàng)目管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，抓管理、建隊(duì)伍，樹品牌、立形象，以擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為目標(biāo)，發(fā)展成為高素質(zhì)、高能力、高效益的一級(jí)、特級(jí)建筑企業(yè)集團(tuán)。
（二）兩個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)：
集中力量先抓好公司的主業(yè)即工程建筑業(yè)，實(shí)現(xiàn)工程建筑業(yè)的快速發(fā)展。
要實(shí)現(xiàn)工程建筑業(yè)的快速發(fā)展，就必須重點(diǎn)解決好兩個(gè)根本性的問題。一是要提高市場(chǎng)營銷能力，確保能夠承攬到足夠多的、有利潤的工程建設(shè)項(xiàng)目。二是工程建設(shè)項(xiàng)目承攬接手后，有能力按照客戶的要求，提供高質(zhì)量、低成本的優(yōu)質(zhì)工程。
1、構(gòu)建市場(chǎng)營銷體系。構(gòu)建強(qiáng)有力的市場(chǎng)營銷體系應(yīng)當(dāng)作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)重點(diǎn)，從現(xiàn)在起就開始謀劃組織，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人才的選配、管理制度、客戶開發(fā)、績效考核、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、日常管理等方面入手，爭(zhēng)取通過一年的努力，初步建立起規(guī)范的市場(chǎng)營銷體系，使客戶開發(fā)、工程承攬業(yè)務(wù)步入有計(jì)劃的健康軌道。
2、提高工程項(xiàng)目運(yùn)作能力。對(duì)現(xiàn)有的工程項(xiàng)目部進(jìn)行資源整合，按照標(biāo)準(zhǔn)配置，配足配齊人手，健全管理制度和運(yùn)作流程，完善工作標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，提高員工素質(zhì)，使我們的項(xiàng)目部成為懂技術(shù)、會(huì)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高度負(fù)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，成為能打硬仗的前線指揮部。
（三）三個(gè)戰(zhàn)略手段
1、設(shè)立營銷企劃部門，負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營銷、工程承攬、客戶開發(fā)、廣告宣傳、經(jīng)營策劃、品牌建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司投資管理，包括投資項(xiàng)目的申請(qǐng)、立項(xiàng)手續(xù)報(bào)批和可行性研究報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)ISO9001、ISO14001、OHSAS18000等質(zhì)量體系認(rèn)證、審核工作。通過三年的努力，打造一支優(yōu)秀的、有開拓能力的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)。
2、將現(xiàn)在的行政事業(yè)部，改制為企業(yè)管理部，除承擔(dān)、做好原來行政事業(yè)部的管理工作外，還要負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的全面管理工作，包括：起草有關(guān)的文件，制訂各種管理制度，文書檔案管理，綜合統(tǒng)計(jì)等管理職能。建立施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，制訂項(xiàng)目部的工作標(biāo)準(zhǔn)，完善各種管理制度和業(yè)務(wù)流程，健全公司各部門的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核體系。使公司的管理工作全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、在有條件的基礎(chǔ)上，設(shè)立人力資源管理部門，負(fù)責(zé)專職做好人力資源的管理、招聘錄用、培訓(xùn)教育、勞動(dòng)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、職稱評(píng)聘、員工考勤、薪酬績效考核等項(xiàng)工作。需要特別提出的是，要把抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，作為公司一項(xiàng)長期性、根本性的工作，堅(jiān)持下去。建設(shè)一支懂技術(shù)、會(huì)管理、有專長、高度敬業(yè)、負(fù)責(zé)任的員工隊(duì)伍。
九、近期實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的主要措施
1、加強(qiáng)項(xiàng)目部的建設(shè)。
項(xiàng)目部是我們公司生產(chǎn)一線的指揮部，項(xiàng)目部的技術(shù)力量、管理能力、團(tuán)隊(duì)精神和工作態(tài)度如何，對(duì)公司整體工作的效果關(guān)系極大。所以，必須要把加快項(xiàng)目部的建設(shè)作為公司整體建設(shè)的基礎(chǔ)工作來抓，配足配好項(xiàng)目部經(jīng)理，健全、完善各種規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部工作管理的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并建立起完善的工作、業(yè)績考核體系，加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)管。使項(xiàng)目部的工作，在提高工程質(zhì)量、縮短建設(shè)工期、降低工程成本等方面有明顯地改善和提升。
2、建立市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息情報(bào)的收集、匯總、分析工作。
首先，通過市場(chǎng)調(diào)研和研究討論，確立我公司擬選的目標(biāo)客戶和客戶群，對(duì)目標(biāo)客戶和客戶群進(jìn)行分類研究，確定哪些是工程信息的來源，哪些是與工程項(xiàng)目業(yè)主有聯(lián)系的客戶，那些是工程項(xiàng)目的業(yè)主；采取各種溝通、交際、聯(lián)絡(luò)、聯(lián)誼渠道和方式，逐步建立起與目標(biāo)客戶和客戶群廣泛的參與、聯(lián)系渠道。例如：可以通過參加一些由特定人士參加的俱樂部（例如：企業(yè)家俱樂部、汽車人俱樂部）、沙龍、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，逐步接近、認(rèn)識(shí)我們的目標(biāo)客戶和客戶群。
其次，在工程信息來源的目標(biāo)客戶和客戶群體中，發(fā)展、培育、建立一批兼職的信息員隊(duì)伍，構(gòu)建我們的信息網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大我們的信息來源渠道；
3、加強(qiáng)外聯(lián)、公關(guān)、溝通工作，建立業(yè)務(wù)營銷體系；
在信息情報(bào)分析的基礎(chǔ)上，篩選出一些有公關(guān)價(jià)值、有希望拿到、拿到后有能力承做的工程項(xiàng)目，選派專人一對(duì)一的跟蹤、公關(guān)，溝通、聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，開展有針對(duì)性地過程經(jīng)營、開發(fā)工作，千方百計(jì)爭(zhēng)取前期進(jìn)入，先入為主；開展對(duì)業(yè)主、主管部門、咨詢公司和其他相關(guān)部門的公關(guān)營銷工作；
為擴(kuò)大工程信息的來源渠道，應(yīng)發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工開展全員營銷。公司每個(gè)員工都有自己特定的社會(huì)關(guān)系人群，每人都有可能接近、掌握少量相關(guān)的工程信息資源；因此，要在公司內(nèi)部大力開展全員營銷工作，將公司確定的業(yè)績提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法告知全體員工，使大家針對(duì)分承包商、政府、金融部門、業(yè)主等不同的客戶人群，采取不同的營銷對(duì)策和方法。
制訂提供信息的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在政府、金融等部門，有選擇、有重點(diǎn)地培育一批信息員隊(duì)伍。通過若干年的努力，使之在國土、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、科技等部門和銀行金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部，建立我們的兼職信息員隊(duì)伍。每年定期召開2-3次信息員工作交流會(huì)議，部署檢查工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
十、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略需解決的若干問題
1、按照“精簡(jiǎn)效能”和“既無空白、又無重疊”的原則，盡快確立公司的組織架構(gòu)，確定各職能部門的管理職責(zé)和各部門的崗位設(shè)置、編制，按照崗位編制、設(shè)置，充實(shí)、調(diào)整人員的配備。
根據(jù)各部門承擔(dān)的職責(zé)、職能，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，理順各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，梳理業(yè)務(wù)流程，建立業(yè)務(wù)考核體系和信息反饋系統(tǒng)。使公司的管理全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。
2、一個(gè)工程項(xiàng)目的承接到手，從獲取信息、開始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標(biāo)的策劃和落實(shí)，以及后期關(guān)系的維護(hù)，環(huán)節(jié)多，周期長，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營人很大的精力。一個(gè)人一年內(nèi)如果能夠成功攬到幾個(gè)有規(guī)模的項(xiàng)目，已經(jīng)很不容易。在市場(chǎng)開發(fā)方面，既需要有少數(shù)專業(yè)營銷人員，也要有大量無底薪的兼職營銷人員和信息員隊(duì)伍。
3、工程質(zhì)量的高低決定企業(yè)品牌的價(jià)值。如果說以往的建筑企業(yè)主要靠低報(bào)價(jià)和人際關(guān)系來贏得工程項(xiàng)目，那么以后隨著市場(chǎng)的成熟、規(guī)范，將逐步形成以質(zhì)量、信譽(yù)取勝，靠品牌、靠技術(shù)贏得客戶。建議公司加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、管理人員的質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，完善工程施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理、控制、考核，使我公司為客戶建設(shè)的每一項(xiàng)工程都成為精品工程、客戶滿意工程，使之在業(yè)界形成信譽(yù)和口碑。
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。首先，根據(jù)公司構(gòu)建4個(gè)工程項(xiàng)目部的要求，應(yīng)按照建筑施工企業(yè)的一般要求，搭建項(xiàng)目部的組織班子，按照一名項(xiàng)目經(jīng)理，一名副經(jīng)理（分管技術(shù)），下設(shè)質(zhì)檢員、施工員、材料員、安全員、資料員的構(gòu)想，盡快配齊、配足、配好項(xiàng)目部的人員。其次，建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理和質(zhì)量考核制度，從加強(qiáng)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)入手，建立起質(zhì)量的自檢、互檢、專檢制度，完善從設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量的全面管理制度，規(guī)范各施工工序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，建立工程項(xiàng)目質(zhì)量檔案，對(duì)工程質(zhì)量按期組織考核?？傊?，通過建立一套規(guī)范嚴(yán)格的管理制度，打造一支高素質(zhì)、高技能、專業(yè)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
十一、結(jié)束語
由于自己來到公司時(shí)間不長，掌握情況不多，走訪了公司的建筑工程現(xiàn)場(chǎng)，看了公司的一些規(guī)章制度，參加有關(guān)的會(huì)議，開始逐步接觸實(shí)質(zhì)工作。感到我們?cè)谄髽I(yè)管理方面還有許多工作要做，本文所言只是自己這5天來的感受和思考，因?qū)厩闆r沒有深入的調(diào)查研究，加之缺乏必要的經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，因此，所寫所言錯(cuò)誤不當(dāng)之處，在所難免，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。總之，回顧公司的發(fā)展歷程，我們?nèi)〉昧蓑溔说臉I(yè)績。但是，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)，面臨各種建筑材料價(jià)格、施工成本不斷上漲的壓力和挑戰(zhàn)。我們不能滿足已有的成績，必須要不斷變革、再接再厲、繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
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