辦公室是機(jī)關(guān)綜合部門,是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,協(xié)調(diào)各個(gè)部門的紐帶,保持整體工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。而辦公室主任則是辦公室的總管,其指揮調(diào)度水平如何,直接影響辦公室的各項(xiàng)工作。我在工作實(shí)踐中深切感受到,履行好這一特殊職責(zé),應(yīng)在宏觀上把握好“五個(gè)必須”,具體工作做到“五求”。
一、在宏觀上要突出把握好“五個(gè)必須”
一是必須始終把講政治放在工作的首位。講政治是辦公室工作的靈魂。辦公室直接為各級(jí)服務(wù),工作的政治性很強(qiáng)。作為辦公室主任,首要的是必須講政治,善于從政治上觀察、思考和處理問題。哪怕是再小的事情,也要用政治的眼光去審視。否則,自以為做得很好,但從政治角度去觀察,也可能有問題。因此,在講政治的問題上,態(tài)度必須堅(jiān)決。尤其是在大是大非面前,一定要始終保持清醒的頭腦,不能有絲毫含糊。
二是必須始終把服務(wù)大局作為工作的主題。胸中無大局,不能成大事,更不足謀一隅。辦公室的工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,大事小事交織在一起,事事都牽涉大局,關(guān)系全局。因此,作為辦公室主任就要時(shí)刻關(guān)注大局,認(rèn)真研究大局,準(zhǔn)確把握大局。眼界要寬，站位要高,登高才能望遠(yuǎn)。想問題,辦事情,當(dāng)參謀,提建議,都要站在大局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上。為局領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要考慮大局,為部門和基層服務(wù)也要考慮大局;抓事務(wù)要考慮大局,抓政務(wù)更要考慮大局;處理重大問題要考慮大局,處理細(xì)節(jié)問題還要考慮大局。總之,要一切著眼大局,一切立足大局,圍繞大局思考,圍繞大局行動(dòng)。
三是必須始終把圍繞中心作為工作的根本。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),是一切工作的中心,也是辦公室工作的中心。發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。大發(fā)展,小困難;小發(fā)展,大困難;不發(fā)展,更困難。作為辦公室主任,在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀劃思路,提供決策參考時(shí),要始終突出發(fā)展這個(gè)主題,一切圍繞發(fā)展,一切為了發(fā)展,一切服從于發(fā)展,一切服務(wù)于發(fā)展。無論做任何工作,遇到任何事情,都要用發(fā)展的眼光、發(fā)展的視角,去觀察分析問題;用發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法,去謀劃解決問題。
四是必須始終把為主要領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)作為突出責(zé)任。我們無論做任何工作,都要積極主動(dòng)地領(lǐng)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的思想,體現(xiàn)主要領(lǐng)導(dǎo)意圖。只有這樣,當(dāng)參謀,才能真正謀準(zhǔn)、謀到位;干工作,才能真正事半而功倍。同時(shí),還要注意樹立主要領(lǐng)導(dǎo)威信,增強(qiáng)主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,多補(bǔ)臺(tái),不拆臺(tái)。
五是必須始終把創(chuàng)新作為工作的動(dòng)力。在社會(huì)飛速發(fā)展的今天,辦公室的工作,不創(chuàng)新就難以適應(yīng),不創(chuàng)新就難以發(fā)展。為此,必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,認(rèn)真研究新情況、新問題,探索新思路、新辦法。要有意識(shí)地把創(chuàng)新的意識(shí)融入工作的全過程,用創(chuàng)新的精神要求干部,用創(chuàng)新的目標(biāo)激勵(lì)干部,用創(chuàng)新的方法考核干部,努力在全局辦公室系統(tǒng)營(yíng)造勇于創(chuàng)新的濃厚氛圍。通過各項(xiàng)工作的不斷創(chuàng)新,確保辦公室工作始終充滿生機(jī)和活力。
二、在具體工作中注重“五求”
辦公室主任既當(dāng)主角,又當(dāng)配角,如何掌握適度,扮好“角色”,履行職責(zé),我感到,應(yīng)在五個(gè)方面下功夫:
(一)定位上求準(zhǔn)。必須科學(xué)選位,準(zhǔn)確站位,切實(shí)做到攬事不攬權(quán),參與不拍板,到位不越位。特別是辦公室主任的參謀服務(wù)多為幕后工作,登臺(tái)亮相、出頭露面的機(jī)會(huì)較少,這就要求我們時(shí)刻保持任勞任怨的心態(tài),不爭(zhēng)位次,不搶鏡頭,多干事、少表現(xiàn)。如果定位不當(dāng),不該講的話講了,不該辦的事辦了,不該出面的出面了,就叫越位;反之,該說的話不說,該辦的事不辦,該出面的不出面,就是失職。
(二)謀劃上求早。就其參謀服務(wù)工作的性質(zhì)講,具有從屬性和被動(dòng)性,但在具體工作中,絕不能被動(dòng)應(yīng)付,必須被動(dòng)中求主動(dòng)。想問題、辦事情,盡可能早半拍、快半拍。凡事越早越主動(dòng),越晚越被動(dòng)。工作中,辦公室主任要帶領(lǐng)辦公室一班人,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作預(yù)見性,既想領(lǐng)導(dǎo)之所想,又謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀。一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段,應(yīng)抓哪些大事,該解決哪些問題,都要主動(dòng)考慮,及早提出意見和建議,供辦公室決策參考。切實(shí)做到多未雨綢繆,少亡羊補(bǔ)牢;多當(dāng)事前“諸葛亮”,少放事后“馬后炮”?？傊?凡事往前趕,寧可人等事,不讓事等人。
(三)步調(diào)上求快。辦公室的工作,往往時(shí)效性很強(qiáng),必須加快工作節(jié)奏。工作一旦部署,要迅速行動(dòng),不拖拉,不延誤。一是遇事反應(yīng)要快。特別是對(duì)一些緊急情況,要立即反應(yīng),馬上行動(dòng),不能有絲毫的拖延,否則就可能誤大事、出大問題。二是工作節(jié)奏要快。當(dāng)今社會(huì),各方面的節(jié)奏都在加快,作為辦公室主任既要自己加快節(jié)奏,又要帶動(dòng)干部職工加快節(jié)奏,并且做到快而有序,忙而不亂。加快工作節(jié)奏,最主要的是跟上領(lǐng)導(dǎo),特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。另外,為加快工作節(jié)奏,要在保證質(zhì)量的前提下,盡量減少環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化程序,提高效率。
(四)方法上求活。我們常說,碰到大事要冷靜,碰到難事要思考,碰到敏感性問題一定要講政治。這既是對(duì)不同問題的態(tài)度,其中又隱含著處理問題的方法。辦公室主任所處的特殊位置,決定了我們遇到的問題多種多樣。這就要求我們要講求工作方法,什么問題,怎樣處理,不能一成不變,要保持靈活。急事就要急辦、快辦,緩事則可穩(wěn)辦、妥辦;大事就要保持冷靜,慎重處理,小事則要認(rèn)真辦、細(xì)致辦。另外,辦公室主任事情多,工作量大,既不能當(dāng)“甩手掌柜”,又不能事無巨細(xì),事必躬親,要舍得“分權(quán)”,大事管住,小事放手,做到精心理事而不拘泥于事,管而不死,放而不亂。
(五)作風(fēng)上求實(shí)。辦公室的作風(fēng)如何,直接影響服務(wù)質(zhì)量,影響工作效率,影響辦公室形象。作為辦公室主任,要起好表率作用,帶頭樹立正氣,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí)。就是要帶頭樹立重實(shí)際、說實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng),反對(duì)和克服形式主義和官僚主義。匯報(bào)工作、反映問題,要言之有物,言之有據(jù);做每件事情,要有始有終,確保落實(shí);貫徹上級(jí)指示,要從實(shí)際出發(fā),求實(shí)務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。特別是要大力端正文風(fēng)、會(huì)風(fēng),把辦公室領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和迎來送往中解脫出來。二是要扎實(shí)。就是工作要扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)周密。我們常說,辦公室工作無小事。哪一件工作出現(xiàn)疏漏都可能捅漏子、誤大事,哪怕是一條信息一個(gè)數(shù)字出了問題,都可能造成不可挽回的政治影響和經(jīng)濟(jì)損失。這方面的教訓(xùn)有很多。當(dāng)辦公室主任,時(shí)時(shí)都要有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”的感覺。三是要為民。就是做工作要始終體現(xiàn)職工利益。在為辦公室決策當(dāng)參謀時(shí),要把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來,緊緊圍繞職工利益,充分考慮職工意愿。要經(jīng)常深入基層,深入職工,傾聽職工意見,集中職工智慧。凡關(guān)系職工利益的事,都作為大事、要事,凡職工需要解決的問題,都盡快辦,馬上辦。
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