杜在錯(cuò)誤的場(chǎng)合說(shuō)了錯(cuò)誤的話(huà)，把原本一個(gè)小問(wèn)題硬是上升成了一個(gè)不可調(diào)和的大問(wèn)題。
有人說(shuō)這是作秀演戲，我認(rèn)為不是。演什么也不會(huì)演這個(gè)，談話(huà)全程充滿(mǎn)著蜜汁尷尬，說(shuō)明這個(gè)話(huà)題來(lái)得十分突然。雙方的應(yīng)答也不是彼此意料中的答案。劉強(qiáng)東沒(méi)有想到女下屬會(huì)在這個(gè)場(chǎng)合給自己拋出來(lái)這樣大一個(gè)難題，女下屬也沒(méi)有想到老板的回答如此尖銳。
此段話(huà)可以劃分三個(gè)階段
一，杜爽突然拋出自己懷孕的事情來(lái)。
無(wú)論哪家公司，無(wú)論什么酒席，這里都不應(yīng)該提起這個(gè)話(huà)題來(lái)。一個(gè)女下屬在酒席上突然跟男老板說(shuō)自己意外懷孕了，你讓老板怎么回答？劉強(qiáng)東聽(tīng)到這個(gè)消息也是一臉懵逼，只能憑借多年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)先說(shuō)恭喜和祝福平安的話(huà)。
女下屬在央視采訪(fǎng)的鏡頭前，突然說(shuō)自己意外懷孕，這與老板什么關(guān)系，跟老板說(shuō)有什么用，這個(gè)時(shí)候提這件事有什么用意？你想讓老板說(shuō)什么？
也就是從道德上來(lái)說(shuō)，杜爽把劉強(qiáng)東拋到了一個(gè)十分尷尬的位置，這個(gè)完全是你個(gè)人的隱私，你在這個(gè)場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，別說(shuō)劉強(qiáng)東，就是看鏡頭的觀(guān)眾們也尷尬不已。
另一方面，可能杜爽自己沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)話(huà)題帶來(lái)的影響——原本展示親如一家的高管酒席，因?yàn)檫@個(gè)話(huà)題，變成一個(gè)錯(cuò)誤的酒席——女員工都懷孕幾個(gè)月了，還讓人家參加酒席？你們還在飲酒取樂(lè)？
從道德上，劉強(qiáng)東陷入尷尬的境地，答也不是，不答也不是，無(wú)論答什么，都不妥當(dāng)；從用意上，劉強(qiáng)東原本想展示京東人親如一家的幽默開(kāi)心的酒席，一下變成有孕婦參與的酒席，這個(gè)酒席的存在自然就是錯(cuò)誤和沒(méi)有必要的。
于是原本其樂(lè)融融的酒席，因?yàn)檫@個(gè)話(huà)題，突然陷入可怕的沉默。周?chē)心信耐聜兛粗潘谋砬?，?jiǎn)直蜜汁尷尬。
二，劉強(qiáng)東安慰，氣氛逐漸緩和。
劉強(qiáng)東的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他本能地開(kāi)口關(guān)懷，之后一連串的關(guān)心，讓氣氛逐漸緩和，也逐漸掌握了話(huà)題權(quán)。
原本到這里，老板關(guān)心下屬，無(wú)論對(duì)外對(duì)內(nèi)，于公于私，也都到位了。如果杜爽夠聰明，這里就應(yīng)該及時(shí)打住。劉強(qiáng)東既然知道了這件事，那么事后自然會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)跟你單獨(dú)談的。
但劉強(qiáng)東這些客套話(huà)顯然不是杜爽想要的答案，于是她自作聰明地不斷“提點(diǎn)”老板：
我是意外懷孕的——我原本打算專(zhuān)心工作的，這件事是個(gè)意外。我以老板、以公司為大局，舍小家為大家，老板和公司應(yīng)該給我表個(gè)態(tài)吧？
我沒(méi)休息——我以工作為重，為公司為家，我不顧身體和胎兒，堅(jiān)持工作。這樣奮不顧身的員工，老板你怎么說(shuō)？
醫(yī)生說(shuō)高危，不一定能留下來(lái)，所以也沒(méi)有跟大家說(shuō)——你看醫(yī)生都說(shuō)高危了我還在為京東工作，我為了不影響大家的工作，都不跟大家說(shuō)這件事。這么為大局著想的員工，老板你說(shuō)好不好，該不該表?yè)P(yáng)，這個(gè)崗位該不該為我留下來(lái)？
于是劉強(qiáng)東的客套話(huà)不但沒(méi)有穩(wěn)住她，反而激得她各種“提醒”，希望老板能說(shuō)出自己意料中的話(huà)來(lái)——行，既然你這么大公無(wú)私，那這個(gè)位子就為你留著——那么就算劉強(qiáng)東原本愿意為她保留崗位，這樣在公開(kāi)場(chǎng)合一味逼老板表態(tài)，也令人生氣厭煩。
在這一階段，劉強(qiáng)東的“哎呀，今天是什么日子，一個(gè)兩個(gè)老同事告訴我這個(gè)喜訊”這句話(huà)的潛臺(tái)詞是——你看看今天是什么日子，你看看今天什么場(chǎng)合，不適宜說(shuō)這個(gè)話(huà)題。你趕緊打住，下次找個(gè)機(jī)會(huì)我們?cè)倭摹?/p>
劉強(qiáng)東開(kāi)始給這個(gè)話(huà)題定性和表態(tài)了——你這件事是喜訊，今天我們知道了，很突然，也很高興。
到這里就應(yīng)該結(jié)束了，杜說(shuō)出自己想說(shuō)的話(huà)，劉強(qiáng)東也知道了這件事，也表達(dá)出了善意的關(guān)懷，一件原本尷尬和不利的事情扭轉(zhuǎn)成皆大歡喜的事情，挺好。
三，杜爽錯(cuò)誤的幽默，事態(tài)急轉(zhuǎn)直下。
杜爽的“表忠心”并沒(méi)有換來(lái)意料之中的老板的表態(tài)，這讓她很迷惑不解，她以為她想要的那句保證就在老板嘴邊，就差一點(diǎn)點(diǎn)努力就出來(lái)了。今天是個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)了。再說(shuō)射出去的箭，就沒(méi)有回頭的道理。于是她說(shuō)了一句她自以為最聰明結(jié)果卻是最錯(cuò)誤的幽默出來(lái)
——”我不會(huì)耽誤工作的，老板?！?/p>
以這句話(huà)為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，之前的場(chǎng)面和氛圍一直是溫和的可掌控的，之后徹底崩了。
這句話(huà)之前，杜爽的話(huà)語(yǔ)和身體姿勢(shì)一直是小心翼翼的，像一個(gè)小學(xué)生，希望老師能表?yè)P(yáng)自己的大公無(wú)私；
這句話(huà)之后，杜爽垂頭喪氣，腦袋和眼睛一直無(wú)法抬起來(lái)，知道局勢(shì)徹底失控了，老板生氣了。自己的一切聰明都做了反效果了。
這句話(huà)之前，劉強(qiáng)東的身體一直是微躬的，眼鼻手口都是緊繃的，一直看著杜爽，說(shuō)明他有點(diǎn)錯(cuò)愕緊張，但還希望自己能安撫住杜爽，希望自己小心無(wú)大錯(cuò)，也希望杜爽能明點(diǎn)事理，就此打住。我估計(jì)當(dāng)時(shí)桌下劉強(qiáng)東的手應(yīng)該是緊攥的狀態(tài)，希望能攥住杜爽，讓她不要再說(shuō)了。
劉強(qiáng)東此刻心里應(yīng)該有一萬(wàn)個(gè)小劉強(qiáng)東在看著杜爽齊聲怒吼：“不要再說(shuō)了?。?！”
偏偏杜爽千挑萬(wàn)選，說(shuō)了一句最不該說(shuō)的話(huà)。
“我不會(huì)耽誤工作的，老板?！?/p>
這句話(huà)之后，劉強(qiáng)東身體忽然往后一攤，嘴角一抿。
身體的徹底放松，也表示了心靈的徹底放開(kāi)——既然你不知好歹，那我也就撕破臉皮了。
嘴角一抿——下了決心，要警告要訓(xùn)斥。也許杜想以玩笑結(jié)束這個(gè)話(huà)題，但劉強(qiáng)東不能。酒桌上這么多人看著他，央視鏡頭也在看著他。也許杜能這樣開(kāi)個(gè)玩笑，但他劉強(qiáng)東不能。酒桌上對(duì)員工得有個(gè)交代，鏡頭前對(duì)公眾對(duì)社會(huì)得有個(gè)交代。
為什么這句話(huà)的殺傷力如此之大？
因?yàn)槎潘藭r(shí)此刻看到的只是自己、自己的崗位、自己的待遇，自己今后能不能在京東干下去。就算她真如話(huà)語(yǔ)中表達(dá)的自己是如此的大公無(wú)私，這也是一種自私——只看到自己的工作態(tài)度，卻沒(méi)看到自己一言一行給京東帶來(lái)的影響。
對(duì)劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，這句話(huà)對(duì)他個(gè)人以及京東形象簡(jiǎn)直是投下了一枚核武器的殺傷力。
女員工懷孕幾個(gè)月了還要堅(jiān)持工作，高管都如此，不明真相的公眾只要稍微聯(lián)想一下，下面的員工待遇和工作強(qiáng)度可想而知，這和那些拐賣(mài)智障殘疾去挖煤的黑心煤窯有什么區(qū)別？京東究竟是一家什么樣的公司？
員工在酒席上不斷逼迫老板表態(tài)，老板不給個(gè)準(zhǔn)信還沒(méi)完沒(méi)了，說(shuō)個(gè)不停，大有一副今天你不給我個(gè)說(shuō)法，我就跟你沒(méi)完的架勢(shì)。京東還有沒(méi)有規(guī)矩了？
于是東哥徹底怒了，爆發(fā)了，盡管很含蓄，但就算是個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，也能體會(huì)到其中的疾風(fēng)暴雨：
說(shuō)實(shí)在的，你們休假也給兄弟們一點(diǎn)機(jī)會(huì)——你都懷孕這么久了還不走人，還占著位子，不讓人上來(lái)，不給人機(jī)會(huì)，你幾個(gè)意思？
有時(shí)候，不要以為自己不在了，整個(gè)部門(mén)就散了，不會(huì)的。我在美國(guó)八個(gè)月，公司都沒(méi)散過(guò)——不是有時(shí)候，就是這時(shí)候！別以為你不在了，地球就不轉(zhuǎn)了。我不在，京東都沒(méi)散過(guò)。你比我劉強(qiáng)東還重要？京東就這么不能缺你？
你也應(yīng)當(dāng)如此。不管是法律還是我們京東內(nèi)部的規(guī)則，你都是可以休息的——法律對(duì)女員工懷孕是有規(guī)定的，京東這么大的公司，自然會(huì)依法辦事。但因?yàn)榍懊娑潘欢僭俣腻e(cuò)誤緊逼，劉強(qiáng)東如果這里不表個(gè)態(tài)，很容易讓人產(chǎn)生京東逼迫懷孕女員工高壓工作的印象，加上媒體的宣傳，很容易流傳出京東違法亂紀(jì)這樣的口實(shí)出來(lái)。這事說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，一個(gè)舉措不當(dāng)，對(duì)京東形象的打擊是毀滅性的。這句話(huà)就體現(xiàn)出劉強(qiáng)東和杜爽的境界高低了。
我們有老員工都休了三年了。你很清楚，是吧？——老員工休三年，這句話(huà)信息量太大了。產(chǎn)假休息很正常，但休三年就不正常了。是連續(xù)三年懷孕？還是懷孕一次休三年？懷哪吒嗎？我們不知道老員工到底是誰(shuí)，什么理由，中間發(fā)生了什么導(dǎo)致休了三年，但這件事肯定鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨，在京東內(nèi)部肯定是個(gè)反面教材。
劉強(qiáng)東在這里拿這個(gè)反面教材質(zhì)問(wèn)杜爽，厭煩和氣惱之情溢于言表，他問(wèn)杜清不清楚，不是清楚這件事，而是清楚那個(gè)老員工最后的結(jié)果。老員工要么回不了京東，要么回去了也被當(dāng)成空氣。而且老員工這個(gè)說(shuō)法，要么跟杜差不多資歷，要么比杜的資歷還要老，這里的敲打警告顯而易見(jiàn)。
你也清楚，我對(duì)這種事情，到底是什么態(tài)度——這句話(huà)里的態(tài)度其實(shí)是沒(méi)有態(tài)度，你不要跟我說(shuō)，我們按法律來(lái)，按公司的規(guī)章制度來(lái)，該怎么樣怎么樣。
所以在關(guān)鍵的時(shí)候，你們也就心安理得的，去該休息休息，該請(qǐng)假請(qǐng)假——今天這么關(guān)鍵的時(shí)候，你給我提這個(gè)事。我也就明確告訴你，你在京東辛苦工作，京東給你的待遇也不低。不要總以為公司欠了你什么，按規(guī)定，該怎么辦就怎么辦，休息去吧。
都是為公司，做過(guò)巨大貢獻(xiàn)的，戰(zhàn)斗過(guò)無(wú)數(shù)次，為自己犧牲很多很多的身體啊等等——這句話(huà)，以及這個(gè)表情，既是對(duì)員工不看場(chǎng)合亂說(shuō)話(huà)的氣憤，也是對(duì)員工不理解自己的一種心酸。劉強(qiáng)東為創(chuàng)辦京東，付出的汗水，不亞于在場(chǎng)任何一個(gè)人，甚至高于所有人，最有名的就是劉強(qiáng)東前額急出來(lái)的那一撮白發(fā)。在劉強(qiáng)東面前表示自己為京東做出了巨大貢獻(xiàn)和犧牲，頗有些魯班門(mén)前弄大斧關(guān)公面前耍大刀的味道。
當(dāng)然白發(fā)和懷孕是兩碼事，不能拿一起比較，但這里下屬反復(fù)表功邀賞的意味太過(guò)明顯，劉強(qiáng)東說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，有個(gè)明顯的停頓，多少觸動(dòng)了心事。
你們有了貢獻(xiàn)，我看到，我表?yè)P(yáng)，我獎(jiǎng)賞。我的貢獻(xiàn)，誰(shuí)看到？誰(shuí)獎(jiǎng)賞？
你們有了犧牲，拿出來(lái)跟我說(shuō)得震天響，我的犧牲，我跟誰(shuí)去說(shuō)？誰(shuí)又理解我？
你們都是努力工作的大功臣，就我是光拿錢(qián)吃干飯的？
所以這句話(huà)既是說(shuō)員工的，也是說(shuō)自己的。這個(gè)表情里，既有對(duì)員工不懂事亂說(shuō)話(huà)的惱恨，也有自己付出無(wú)人理解的心酸，他的表情已經(jīng)有些不自然，無(wú)論是恨還是酸，再說(shuō)下去肯定會(huì)失態(tài)。他對(duì)事態(tài)的把握和情感的掌握恰到好處，立刻終止了這個(gè)話(huà)題。
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劉強(qiáng)東花那么多錢(qián)，那么多心思，努力為員工和京東打造經(jīng)營(yíng)的形象，被杜爽幾句話(huà)幾乎毀于一旦。
當(dāng)然公司的形象，員工的待遇自然不會(huì)因?yàn)橐蛔谰葡蠋拙湓?huà)就怎么樣了，但酒席上的尷尬，酒席后的難堪，在所難免了。作為能坐在劉強(qiáng)東右手的女高管，能力和資歷自然不會(huì)差到哪去，生產(chǎn)之后，無(wú)論是再回京東，還是去別的公司，待遇都不會(huì)差到哪去。何必要在這樣的場(chǎng)合，一再逼老板表態(tài)，讓老總下不來(lái)臺(tái)呢？
也許是京東給她的待遇太好了，以至于她怕生產(chǎn)休假后就再也回不了如此優(yōu)越的位置，于是趁著央視采訪(fǎng)，歡聚一堂的大好時(shí)機(jī)，自作聰明地把話(huà)題挑了開(kāi)來(lái)。
她美滋滋地開(kāi)了個(gè)頭，以為是對(duì)老板表忠心的最佳時(shí)機(jī)，卻不知自己干的是毀老板人設(shè)，毀公司形象的事。最后，她收不了這個(gè)尾。
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