編者按：本文來自微信公眾號“筆記俠”（ID：Notesman）作者：廖建文，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
我特別喜歡貝佐斯的這句話：“如果你做的每一件事把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多，但是如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的就很少了。因為很少有公司愿意做那么長遠的打算?！?nbsp;
當你能看那么遠的時候，你就能夠耐得住寂寞，能夠抵得住誘惑。
我們能站在現(xiàn)在看未來，因為那等于拿著一張舊地圖去找新的大陸；我們應該站在未來看現(xiàn)在，對行業(yè)終極做出判斷。
我覺得，每個行業(yè)都應該問一個共同的問題，比如什么是未來的零售，什么是未來的醫(yī)療，什么是下一個十年的教育……當你把行業(yè)終極看得非常清楚的時候，你就不會為當下一兩年的變化而感到驚慌。因為是時代早就了偉大的企業(yè)。
過去，我們看到很多改變。單說手機，從功能時代進入智能時代，讓整個行業(yè)在一夜之間發(fā)生了改變。
在大改變的情況下，不同的企業(yè)有不同的戰(zhàn)略，這往往是因為它們對未來的判斷不同。有能力定義未來的企業(yè)，才有可能超越競爭。
比爾·蓋茨說過：“人們往往高估2年內(nèi)的變化，而低估10年內(nèi)的變化?！蔽液苷J同。
新商業(yè)意味著我們?nèi)绾稳タ创乱粋€5年、下一個10年，非常重要。
不妨倒推歷史：
1996年，全球最有價值的公司是哪幾家？這些公司最有特點的地方是什么？
我們會發(fā)現(xiàn)，當時最有價值的公司，如GE、皇家殼牌、可口可樂等，往往跟資源強相關，因為那是一個原始時代，物理的資源性價值超越了虛擬東西的價值。
但這個問題不重要。我最感興趣的是，2016年，全球最有價值的公司是哪幾家？
是蘋果、谷歌、Facebook。
僅僅過去二十年，全球最有價值的公司發(fā)生了這么大的變化，今天有價值的公司清一色跟互聯(lián)網(wǎng)相關。為什么它們會成為全球最有價值的公司？是過去的二十年這個新的時代，造就了它們。
在今天，在任何一個行業(yè)，我們都有很多競爭對手，但沒有哪個競爭對手能夠跟一個時代去抗衡。
換句話說，在各個行業(yè)里，有很多新的土豆會變成參天大樹，因為行業(yè)的變革是每個企業(yè)最大的競爭對手。
那么，誰將引領2026年呢？這個問題的回答取決于什么？取決于我們?nèi)绾慰聪乱粋€10年。
過去二十年互聯(lián)網(wǎng)的變化，讓Facebook、Google成為了最有價值的公司，這也意味著下一個10年最有價值的公司，將依附于這個10年的變化。
預見下一個10年的趨勢，并能走得最遠、走得最快，就有可能成為十年后的全球最有價值的公司。
2000年之前是PC時代，英特爾在上世紀90年代股價一路飆升，但在進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，英特爾的股票表現(xiàn)就不如ARM。最近一年，有一家公司的股價遠遠超過了英特爾和ARM？它就是NVIDIA，是做人工智能芯片的。
筆記俠注：ARM處理器是Acorn計算機有限公司面向低預算市場設計的第一款RISC微處理器，這里用ARM處理器代稱Acorm公司。NVIDIA，也就是英偉達公司，股票代碼NVDA。
下一個時代是智能商業(yè)時代。
這個“商業(yè)”已經(jīng)不再是一個簡單的概念。我經(jīng)常講一句話“時來天地皆同力，運去英雄不自由”。換句話說，這些公司的偉大往往是一個時代促成的。
我們?nèi)绾晤A見下一個智能商業(yè)時代的改變？
今天的商業(yè)已經(jīng)不再是一個簡單的概念，所有行業(yè)都屬于一個新的時代的開始，回顧這段歷史，你會覺得非常有趣：
第一次機器時代，從第一次工業(yè)革命到第二次工業(yè)革命，本質上沒有發(fā)生太大的變化。不管是蒸汽還是機器，都是對人的體力的解放。
1980年開始是第二次機器時代。電出現(xiàn)后，有了家電行業(yè)，但家電行業(yè)滯后了40年到50年，中間這四、五十年人們做了什么？其實沒做什么，就是把電變成了電網(wǎng)。
有了電網(wǎng)，才有了新的行業(yè)，有了算法、數(shù)據(jù)、算力，然后我們看到教育、醫(yī)療、零售等所有行業(yè)的改變。
2016年，阿爾法狗戰(zhàn)勝李世石，這在人類歷史上是一個里程碑。
而未來是一個新的時代，未來的時代將改變什么？
我不想講某一個行業(yè)的改變，我想從商業(yè)模式、商業(yè)范式的層面來說一說。
假設冰箱變成了智能冰箱，它會改變什么？
原來的冰箱只有簡單的冷藏和冷凍功能，未來的智能冰箱不僅僅冰箱了，它變成了超市的前置倉庫，變成了一個服務：
假如今天上海有200萬家庭使用智能冰箱，我們就可以清楚地知道這條街需要多少雞蛋、那條街需要多少青菜。當把所有個體數(shù)據(jù)集合到云端，你會發(fā)現(xiàn)智能化對區(qū)域、對大眾的影響非常大——你的冰箱跟別人的冰箱是有關系的，是連接起來的，跨越了不同個體的間隔。
今日頭條跟過去的門戶網(wǎng)站最大的區(qū)別在哪？為什么今天的新聞能夠做到千人千面？
因為平臺對新聞內(nèi)容和個體偏好做了精準的動態(tài)匹配，而這種匹配不僅在內(nèi)容層面，還涉及地點、時間和場景。這種推送、智能匹配，改變了我們今天的生活方式。
如果把海量的偏好信息集合到云端，你會發(fā)現(xiàn)它的數(shù)據(jù)價值遠遠超過我們的想象。僅僅幾年時間，今日頭條就成了最有影響力的媒體公司。在新的時代、新的游戲規(guī)則下，所有企業(yè)的機會是均等的。
谷歌有個產(chǎn)品叫做Nest，它背后的原理很重要。Nest是一個溫度控制器，當我們把家里一些家用電器，比如冰箱、彩電、洗衣機等，連到溫控器后，它可以清楚知道什么時候洗衣服最便宜，什么時候運轉成本最低，應該什么時候啟動用電器。
這時候，它不再只是一個溫控器，而成了家庭能源的一個綜合解決方案。當城市有500萬家庭都用了溫控器，它就變成了區(qū)域能源解決方案中心。
把這幾個例子連起來看，你會發(fā)現(xiàn)，未來智能商業(yè)時代有幾個非常大的變化。
第一，商業(yè)不再是靜態(tài)的，而是在不斷地動態(tài)迭代。
從整個商業(yè)邏輯來講，過去是物理界面，是物理的設備，不管是冰箱還是Nest，只是一個端的概念。
今天，所有的端都變成了端、網(wǎng)、云。端代表了數(shù)據(jù)搜集的觸點，是場景數(shù)據(jù)化的層面。Nest跟冰箱的協(xié)同，使它形成一個網(wǎng)絡效應。所有冰箱連起來的時候，冰箱變成了解決方案，又反過來影響端，影響你的行為。
這種不斷的動態(tài)迭代與過去的區(qū)別在于，剛開始，冰箱推薦不是那么準確，但是沒關系，因為越用越精準，這種迭代無時無刻都在進行。
也許其他公司可以拷貝溫控器，但是難以拷貝背后的網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同，更無法拷貝不斷優(yōu)化迭代的商業(yè)算法。
第二，產(chǎn)品變成了產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務。
我們經(jīng)常講一個核心的概念，很多行業(yè)的變化是價值在價值鏈之間的轉移。
但是，當你走到智能商業(yè)時代，你會發(fā)現(xiàn)這句話很有問題，因為在智能商業(yè)時代，價值不僅僅在價值鏈之間轉移，而是會創(chuàng)造出新的價值，這個新的價值在過去是實現(xiàn)不了的。
原來的傳統(tǒng)電商沒辦法實現(xiàn)服務、數(shù)據(jù)和內(nèi)容的價值，這些價值遠遠超過原來功能屬性的物理價值。
第三，市場在發(fā)生根本性的變化。
在工業(yè)化時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，我們經(jīng)常講定位的概念，要瞄準哪個市場。但是，在未來智能商業(yè)時代，市場的細分不再重要。
為什么？因為未來市場細分的顆粒度會精準到一個人，所以今天我們經(jīng)常會談到精準醫(yī)療、精準教育。
為什么“精”和“準”成為下一個時代的主旋律？“精”代表市場細分的顆粒度，細分到每個人?！皽省笔钦麄€服務的過程準確、準時。
因此，市場從大眾市場變成了人人市場，這是在過去很多時代難以想象的。
過去是把產(chǎn)品賣給你，而在下一個時代，產(chǎn)品本身的使用價值要遠遠超過交易價值，而且越使用越精準，整個價值的創(chuàng)造過程由前端延展到無界，延展到后端。
從商業(yè)模式角度講，過去企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值，而今天所有價值的創(chuàng)造過程都是用戶跟企業(yè)共同創(chuàng)造價值，因為智能商業(yè)時代必須依賴個體的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)端的導入過程本身就是一個價值的創(chuàng)造過程。
個體價值變成群體價值。所有單個冰箱連接起來，進入云端，可以成為區(qū)域的綜合解決方案、能源解決方案、家庭消費解決方案?？蛻絷P系從一次性的交易行為變成了永久的連接，你不再需要跟客戶重新建立關系，因為你的手環(huán)等所有東西都是永遠在線。
從整個行業(yè)來講，過去我們經(jīng)常講行業(yè)的邊界這一概念，其實在今天這個時代已經(jīng)變得越來越?jīng)]有意義了，因為在數(shù)據(jù)層面，行業(yè)邊界幾乎沒有特別清晰的界定。
在過去，所謂的行業(yè)邊界，有兩個非常重要的游戲規(guī)則：一個是規(guī)模經(jīng)濟，一個是范圍經(jīng)濟。
規(guī)模經(jīng)濟越大越重要，而今天一個人就是一個市場。過去的范圍經(jīng)濟有協(xié)同效應，今天的范圍經(jīng)濟在數(shù)據(jù)層面變成了數(shù)據(jù)經(jīng)濟，而它的行業(yè)延展空間更大。
所以，今天新商業(yè)的“新”，不是簡單商業(yè)模式的“新”，而是在下一個時代，產(chǎn)品層面、客戶關系層面等都在發(fā)生根本性的變化。
因為這個變化的結果，行業(yè)突然間會走到戰(zhàn)略的拐點。在這個戰(zhàn)略拐點，對于很多行業(yè)來講，有的行業(yè)拐點來得早，有的來得晚。
數(shù)據(jù)化水平更高的行業(yè)，往往這個拐點會來得相對早一些，比如投資行業(yè)、金融行業(yè)。金融行業(yè)的數(shù)據(jù)一直非常完整，人工智能在金融行業(yè)會走得非?？?。
所以，今天再看商業(yè)范式改變，所有行業(yè)在面對下一個時代的時候，改變的方向都差不多，只是早晚的問題，而這個拐點對企業(yè)的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)是非常大的。因為是拐點，是一個新的時代，才有一個大企業(yè)的沒落與新創(chuàng)企業(yè)的開始。
為什么今天我們更應該定義未來，超越競爭？
其實行業(yè)最大的挑戰(zhàn)是，當你游戲規(guī)則都是圍繞行業(yè)領先者走的時候，行業(yè)領先者也在面臨同樣的戰(zhàn)略拐點。
那意味著，今天的競爭確確實實不應該是模仿行業(yè)領先者。你以為你的對手是友商，其實你真正的競爭對手是這個時代，因為這個時代在改變，所有一切都在改變。
格局決定布局，布局決定結局。因為對未來的判斷不同，以至于企業(yè)的動作會不太一樣。
從這個觀點回到零售，我們認為今天的零售在經(jīng)歷第四次革命。為什么我沒有把互聯(lián)網(wǎng)當成零售革命的一個階段？因為互聯(lián)網(wǎng)本身是在為下一個零售革命創(chuàng)造基礎設施——數(shù)據(jù)、算力和算法，它只是一個階段性的東西。
零售革命的背后是兩個驅動力：一個是消費的變化，一個是技術的變化。
在新的技術時代，所有的交易場景會變得無處不在。
早上起來，你看到很多新聞，這內(nèi)容是不是一個交易平臺？在路上看到姑娘穿著非常漂亮的裙子，如果你拿著AR、VR功能的手機一拍，買同樣的衣服的交易馬上就完成。你會突然發(fā)現(xiàn)，今天要么線上要么線下的概念變得非常有實驗性，零售變得無處不在。
未來是一個無界的概念。零售中，人、貨、場的邊界會變得融合。第四次零售革命的實質是“無界零售”，終極目標是以知人、知貨、知場為基礎，重構零售的成本、效率與體驗。
站在未來對行業(yè)終極做出判斷，這種認識方式跟過去不太一樣：你是站在現(xiàn)在看未來，還是站在未來看現(xiàn)在？是基于消費看零售，還是從產(chǎn)業(yè)看零售？
你會突然發(fā)現(xiàn)，對這些問題的回答和判斷，決定了一個零售企業(yè)如何對未來做戰(zhàn)略部署。
預見未來，以終為始。因為對行業(yè)終極的預見非常清晰，所以“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”。
用舊地圖找不到新大陸，當我們把所有視野放在終極的時候，你的判斷都會不同。競爭不是求同，而是求異，因為求異才能有創(chuàng)新，求同只會導致模仿。
所以說，這是一個最好的時代，也是一個最糟糕的時代。最好，是因為給所有企業(yè)帶來了同樣的機會；最糟，則是因為改變了過去所有的習慣和游戲規(guī)則。
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