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德勤公布了2018年度《千禧一代年度調(diào)研報(bào)告》，他們?cè)儐?wèn)了千禧一代和Z世代對(duì)企業(yè)和雇主的看法。這已經(jīng)是德勤第七次對(duì)千禧一代進(jìn)行調(diào)查。今年，這項(xiàng)報(bào)告也增加了對(duì)Z世代人群的調(diào)查。
所謂“千禧一代”是指1983年到1994年出生的一代，而“Z世代”則是1995年到1999年間出生的一代。德勤一共調(diào)查了36個(gè)國(guó)家10455名大專以上學(xué)歷的受訪者，他們過(guò)半數(shù)來(lái)自北美、英國(guó)、日本這樣的發(fā)達(dá)市場(chǎng)。另外，他們調(diào)查了1844名來(lái)自澳大利亞、加拿大、中國(guó)、印度、英國(guó)和美國(guó)六個(gè)國(guó)家的Z世代受訪者。
調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于未來(lái)，千禧一代感到不安。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，看好未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不到40%，新興市場(chǎng)的人們還比較樂(lè)觀，達(dá)到了53%。而Z世代大部分人還未進(jìn)入工作階段，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的前景態(tài)度更加積極，尤其在新興市場(chǎng)，78%的Z世代人覺(jué)得未來(lái)經(jīng)濟(jì)尚有發(fā)展的潛力。但對(duì)于政治和社會(huì)進(jìn)步的預(yù)期，無(wú)論千禧一代還是Z世代都持消極態(tài)度。發(fā)達(dá)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)擔(dān)憂的問(wèn)題并不相同，前者認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)面臨的最大挑戰(zhàn)是恐怖主義、氣候問(wèn)題和戰(zhàn)爭(zhēng)。而在新興市場(chǎng)，犯罪與安全、腐敗和失業(yè)是人們比較在意的問(wèn)題。
其次，他們對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度都在下降。千禧一代相比之前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度繼續(xù)下降。43%的人想要在兩年內(nèi)跳槽，五年內(nèi)還想留在同一家企業(yè)的僅有28%。Z世代短期內(nèi)跳槽的欲望比起千禧一代更加強(qiáng)烈，上述兩點(diǎn)的比例分別是61%和12%。千禧一代和Z世代認(rèn)為，企業(yè)需要包容與尊重不同的想法，員工的構(gòu)成也應(yīng)該多元化，應(yīng)當(dāng)接受不同性別、年齡、文化、生活方式的員工，多元化的高層團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加看重企業(yè)的道德和誠(chéng)信，更具有革新能力和創(chuàng)造能力，更注重人才的發(fā)展和指導(dǎo)。在他們眼里，企業(yè)最應(yīng)該改變的是對(duì)教育背景、年齡和性別的看法。Z 世代會(huì)比千禧一代更關(guān)注職業(yè)中的種族、社會(huì)階層和宗教問(wèn)題。
最后，新工作形式“零工經(jīng)濟(jì)”越來(lái)越受關(guān)注。尤其是在新興市場(chǎng)，勞動(dòng)者通過(guò)網(wǎng)站或手機(jī)App來(lái)獲得零碎工作，薪水和工作量都不穩(wěn)定，而全時(shí)投入的則可以被看作是自由職業(yè)者。超過(guò)半數(shù)的（57%）千禧一代受訪者已經(jīng)把零工經(jīng)濟(jì)看作是最有吸引力的工作備選。而在Z世代中，這個(gè)比例達(dá)到了67%。有八成的年輕員工愿意把打零工當(dāng)做副業(yè)。零工經(jīng)濟(jì)吸引千禧一代的地方在于，可以增加收入，而且工作時(shí)間更加靈活，他們能夠更好的平衡生活和工作，同時(shí)可以挑戰(zhàn)自我嘗試新工作。
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