以全方位營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)為基礎(chǔ)，我們可以識(shí)別一系列具體的任務(wù)，它們是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)所必須從事的工作。
1）制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這是營(yíng)銷(xiāo)所面臨的第一項(xiàng)任務(wù)，就是根據(jù)它在市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)和核心能力識(shí)別出自己的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)。無(wú)論是哪種機(jī)會(huì)，該業(yè)務(wù)單元都必須制定出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以便詳細(xì)闡明即將實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
2）獲取營(yíng)銷(xiāo)洞見(jiàn)。企業(yè)必須建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，以便清晰地監(jiān)視營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，這里應(yīng)包括所有影響生產(chǎn)和銷(xiāo)售的組織和個(gè)人。還需要建立一個(gè)可以依賴的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)收集信息。因?yàn)榘褷I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須測(cè)量市場(chǎng)潛力、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求并就營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)資源的分配做出基本決策。
3）與顧客建立起聯(lián)系。企業(yè)必須考慮如何為自己所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值，并與顧客建立起牢固的、有利可圖的長(zhǎng)期關(guān)系。
4）打造強(qiáng)勢(shì)品牌。企業(yè)必須搞清楚，自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里，并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向并以此作出快速反應(yīng)。
5）設(shè)計(jì)市場(chǎng)供應(yīng)物。營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的核心就是產(chǎn)品---企業(yè)向市場(chǎng)提供的有形供應(yīng)物，其中包括產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、屬性和包裝。為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還必須為顧客提供各種超值服務(wù)。此外，在產(chǎn)品價(jià)格決策上還要做到物有所值。
6）交付價(jià)值。企業(yè)還必須決定如何向目標(biāo)市場(chǎng)交付產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，這就涉及到營(yíng)銷(xiāo)渠道。渠道活動(dòng)包括企業(yè)旨在確保顧客能夠獲取它的產(chǎn)品而采取的所有活動(dòng)。當(dāng)然，也包括各種促銷(xiāo)手段。此外，還要了解各種類型的零售商、批發(fā)商和實(shí)體分銷(xiāo)公司以及它們是如何做出決策的。
7）傳播價(jià)值。企業(yè)還必須面向目標(biāo)顧客，充分地傳播體現(xiàn)在其產(chǎn)品和服務(wù)中的價(jià)值。這里包括制定一套整合營(yíng)銷(xiāo)傳播項(xiàng)目、實(shí)施大眾傳播計(jì)劃、招聘和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員并對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)。
8）實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)。基于產(chǎn)品定位，企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)期角度出發(fā)，積極進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試，并積極投放到市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。
9）建立營(yíng)銷(xiāo)組織。企業(yè)必須構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組織，并對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并找到改進(jìn)的方法。
聯(lián)系客服
