隨著人們生活水平的提高，消費者在消費過程中趨于理性，不再盲目從眾，而更加注重個性化。在這樣的消費發(fā)展的新常態(tài)下，凈水器企業(yè)要想長遠發(fā)展，僅僅依靠促銷等簡單的市場營銷手段是滿足不了消費者個性化的需求的，必須創(chuàng)新營銷模式。“4C+4R”營銷模式或許是凈水器企業(yè)的不二選擇。
“4C+4R”指什么?
4C營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準消費者的需求和期望(Customer)。4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
4R營銷理論以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠誠。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求，是一個更為實際、有效的營銷制勝術(shù)。
4C營銷強調(diào)企業(yè)應該把追求顧客滿意度放在第一位，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，同時還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4R營銷理論則以關(guān)系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動，重在建立顧客忠誠。這兩個理論雖有重疊，但側(cè)重點不同，只有將二者巧妙的融合在一起，才能夠發(fā)揮出最大的效果。
“4C+4R”助力凈水器企業(yè)發(fā)展
凈水器企業(yè)深入分析這兩個理論，不難發(fā)現(xiàn)，未來的營銷模式將不再是企業(yè)來對銷售渠道進行決策，更多的是從消費者出發(fā)，用一種喜聞樂見的方式將產(chǎn)品推銷給用戶，并努力降低顧客的購買成本，充分注意到顧客購買過程中的便利性。如此，凈水器企業(yè)才能夠獲得消費者的信賴，贏得“回頭客”，從而建立起企業(yè)自己的品牌，促進企業(yè)的發(fā)展與進步。
從4C理論來看，凈水器企業(yè)在發(fā)展過程中要以消費者為導向，著重尋找消費者需求，滿足消費者需求，冷靜分析自身優(yōu)劣勢并采取相應的策略，才能在市場上占據(jù)一席之地。
但市場是變化的，充滿競爭的，所以我們還需要去分析4R理論，截取其中的積極作用。因為4R營銷理論是以競爭為導向的。在市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢下，凈水器企業(yè)必須著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏，積極地適應顧客的需求，主動地創(chuàng)造需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想整合營銷，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，才能形成競爭優(yōu)勢，獲得更多的市場份額，并為企業(yè)贏得發(fā)展機會。
凈水器企業(yè)如果善于運用“4C+4R”營銷模式，必能促進企業(yè)自身發(fā)展，讓企業(yè)生機勃發(fā)，走得更遠更好。
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