從日本大阪關西國際機場登機回國時，安檢出了一點問題。其實是我們自己的事，跟機場和安檢人員沒關系。一位朋友的行李超重十幾公斤，按規(guī)定，要罰款l．7萬日元。
安檢人員是一位日本姑娘，并沒有堅持罰款，而是積極想辦法，怎樣做才能讓我們不交或少交罰款。我們是一行三人，我和另一位朋友的行李還不到規(guī)定的重量。她讓我們?nèi)税研欣罘旁谝黄鸱Q重，這樣一平均，就能消化掉一部分。
我們正在準備交剩下的罰款時，她又拿來一個申請書，讓我們填寫。她說，填好申請書，我們成了日本空中旅行協(xié)會的會員，就可以享受優(yōu)惠，多攜帶幾公斤的物品。我們把申請書填好后，她說，還超重三公斤，平均到三個人身上，量不大，可以免于罰款。
我們心存感激，也很感慨，覺得大阪機場真是太為顧客著想了。我們不時地用日語說“謝謝”。這個姑娘不斷地用日語說：“對不起，給您添麻煩了?！?/p>
這個二十幾歲日本姑娘的認真、禮貌和處處為顧客著想的精神，給我留下深刻的印象。
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