“這次的活兒明明是我完成的，結(jié)果那個(gè)誰(shuí)說(shuō)功勞都?xì)w他！”
功勞被人搶走是一件讓人氣憤又憋屈的事，不幸的是，這件事在職場(chǎng)上并不少見(jiàn)。
是當(dāng)面開(kāi)戰(zhàn)，還是忍氣吞聲？
我的領(lǐng)域是研究各種各樣的人際關(guān)系，包括錯(cuò)綜復(fù)雜的職場(chǎng)關(guān)系。
一個(gè)人際關(guān)系和諧的人，首先是一個(gè)內(nèi)心自洽的人。同樣，在對(duì)外采取行動(dòng)之前，我們首先要對(duì)內(nèi)發(fā)力——盡量讓自己冷靜下來(lái)。
當(dāng)你熱血上頭，沖到對(duì)方工位前大聲理論的時(shí)候，大多數(shù)人只會(huì)在一旁看笑話。而旁觀者對(duì)對(duì)錯(cuò)并不關(guān)心，很多時(shí)候，他們只是看你的姿態(tài)美不美。
更何況憑著一時(shí)沖動(dòng)鬧出大動(dòng)靜，你多半無(wú)法拿回屬于自己的利益，還可能招致親近的領(lǐng)導(dǎo)和同事的埋怨，而這些人原本應(yīng)該是你在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中最應(yīng)該團(tuán)結(jié)的盟友。
當(dāng)然，也不是要你忍氣吞聲、打碎牙齒往肚子里咽，這樣不光會(huì)損失利益，還可能讓你從此淪為“包子”，人人都能上來(lái)欺負(fù)一把。
事實(shí)上，關(guān)于被搶功勞這件事，你需要明白以下幾點(diǎn)。
“領(lǐng)導(dǎo)搶功”
是一種錯(cuò)覺(jué)
不是所有“搶功勞”都是搶功勞，當(dāng)對(duì)方是你的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尤其如此。
有些人沉溺于已經(jīng)取得的工作成績(jī)，容易產(chǎn)生這樣的想法：我的領(lǐng)導(dǎo)提都沒(méi)提我的名字，他把我的功勞都搶走了。
這句話是不對(duì)的。
我在《關(guān)系攻略》專(zhuān)欄里專(zhuān)門(mén)講過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)搶功”的問(wèn)題：
兩只獅子看見(jiàn)一只羚羊，大打出手，身份地位相似，這叫“爭(zhēng)搶”。
一個(gè)鸕鶿下水捕魚(yú)，然后漁人捏著它的脖子讓它吐出來(lái)。這不叫爭(zhēng)功。這叫“收獲”。
你的領(lǐng)導(dǎo)就在收獲你的功勞，他不需要跟你爭(zhēng)搶。
如果一個(gè)人給你分配工作、安排任務(wù)、定你的等級(jí)或者薪酬，評(píng)估你的工作表現(xiàn)。這叫做你的領(lǐng)導(dǎo)，你和別的員工的功勞合起來(lái)的功勞，就是他的。
當(dāng)他把你的成果匯報(bào)給大領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你要明白，這是你們共同創(chuàng)造的。
他對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)提及團(tuán)隊(duì)，或者專(zhuān)門(mén)提及你個(gè)人，那是慈悲、是抬舉，是加分選項(xiàng)。他全部歸功于自己領(lǐng)導(dǎo)有方，這也沒(méi)什么奇怪的。
不要為“領(lǐng)導(dǎo)搶功”耿耿于懷，尤其千萬(wàn)不要和其他同事抱怨。
如果領(lǐng)導(dǎo)真的動(dòng)了你的利益，你就應(yīng)該約他好好談一次，看他是請(qǐng)你暫時(shí)委屈、以后另有補(bǔ)償，還是看不上你，還是他壓根沒(méi)意識(shí)到自己傷害了你的利益。
比起怨恨和委屈，確認(rèn)你的領(lǐng)導(dǎo)是有苦衷、是壞還是蠢，要重要得多。
有些功勞
注定是要分享的
靠甲方吃飯的企業(yè)會(huì)存在這種情況：一個(gè)特別大的客戶，單個(gè)員工甚至團(tuán)隊(duì)，根本拿不下來(lái)。
但是，越大的蛋糕，越容易迷惑人的心智，讓人覺(jué)得“明明都是我的，憑什么要分給別人”。
注意了，第一對(duì)接人是你，不意味著這個(gè)客戶就只屬于你。
查理·芒格說(shuō)，“如果你確有能力，你就會(huì)非常清楚你能力圈的邊界在哪。”
事實(shí)上，面對(duì)明顯超出自己能力范圍的情況，主動(dòng)分享利益是最好的選擇。與其等到領(lǐng)導(dǎo)著急指派他人來(lái)增援，或者是其他同事直接伸手，不如自己來(lái)挑選結(jié)盟的人。
遇到自己吃不下的大客戶和大項(xiàng)目，如果是新人，就應(yīng)該主動(dòng)向直接領(lǐng)導(dǎo)求助。
業(yè)務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)親自上陣，在這個(gè)過(guò)程中一路帶你。
這是非常難得的機(jī)會(huì)，既能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，又能借機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一種職場(chǎng)上的師徒關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你懂事，以后出去談業(yè)務(wù)可能都會(huì)帶上你。
另外，如果是領(lǐng)導(dǎo)幫下屬，一般來(lái)說(shuō)很少有直接參與利益分配的情況，你的收入更有保障。
如果領(lǐng)導(dǎo)本人并不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，可能會(huì)邀請(qǐng)別的資深同事，甚至更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)加入。
千萬(wàn)不要覺(jué)得他這么做是向著外人，靠你自己一個(gè)人做不到的話，再大的蛋糕都是零。
被領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)托的資深同事，能力多半已經(jīng)得到了多方認(rèn)可。這不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是一個(gè)潛在的、可以試著去結(jié)交和爭(zhēng)取的強(qiáng)大盟友。
下次遇到類(lèi)似的情況，你就可以直接找到他，主動(dòng)提出結(jié)盟，讓他接受你而不是你領(lǐng)導(dǎo)的人情。
和厲害的同事成為盟友，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益會(huì)比某一個(gè)大客戶能帶來(lái)的大得多。
拿不下甲方，被動(dòng)地等別的同事出手，場(chǎng)面就容易變得很難看。
遭遇真正的搶功
領(lǐng)導(dǎo)是你第一個(gè)要團(tuán)結(jié)的人
老話說(shuō)，“會(huì)哭的孩子有糖吃”。直接沖到對(duì)方工位那里叫嚷固然不妥，但也不意味著就必須忍氣吞聲。
“哭”要哭對(duì)地方，真的遭遇同事?lián)尮r(shí)，首先要告訴自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)。
很多職場(chǎng)新人不知道應(yīng)該怎樣得體地和領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題屬于“職場(chǎng)溝通”的范疇。
比如“求助”就是一種不錯(cuò)的破冰方式，而遭遇“被搶功”的求助尤其好：
你有能力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，能取得潛在的“功勞”。
你認(rèn)可這段上下級(jí)關(guān)系，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的人是領(lǐng)導(dǎo)。
你尊重領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，信任領(lǐng)導(dǎo)的判斷力，在乎領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。
伸手保護(hù)下屬是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事，但一個(gè)有潛力的年輕人把自己當(dāng)做智者來(lái)請(qǐng)托，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)則是完全不同的感受，絕大部分中年人都會(huì)為此感到非常開(kāi)心。
行動(dòng)上的求助，要比言語(yǔ)上的稱(chēng)贊更讓人受用，同時(shí)這也完全無(wú)損你的風(fēng)評(píng)。
具體到操作上，最好是認(rèn)真寫(xiě)一份工作記錄，格式越正式越好：列出自己能提供的所有證據(jù)，標(biāo)明起始時(shí)間和事情的經(jīng)過(guò)，最后簽上自己的姓名。
一般來(lái)說(shuō)，公司郵箱的記錄比微信聊天記錄好，如果能有內(nèi)部管理軟件的記錄，就再好不過(guò)。
我建議大家在開(kāi)展工作時(shí)，只要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)進(jìn)度，哪怕只有簡(jiǎn)單的口頭交流，事后都要補(bǔ)一封正式的總結(jié)郵件。
這不光是為了顯得自己職業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，也是在為可能出現(xiàn)的“搶功”留取證據(jù)。
此外，一家正規(guī)公司不會(huì)根據(jù)員工的嗓門(mén)大小來(lái)決定績(jī)效考核，大多數(shù)情況下都是以時(shí)間先后來(lái)確定客戶和項(xiàng)目的歸屬。但在實(shí)際操作中，能否拿下甲方主要還是看雙方的對(duì)接情況如何。
如果你已經(jīng)和客戶達(dá)成非常緊密的聯(lián)系，這個(gè)時(shí)候就可以請(qǐng)客戶來(lái)幫忙：公司內(nèi)部如何爭(zhēng)斗都沒(méi)關(guān)系，對(duì)外是一定要讓甲方滿意的，甲方指明要你，功勞就是搶不走的。
你提交的記錄形式越正式，內(nèi)容越完善，證據(jù)越有說(shuō)服力，你的問(wèn)題就越有可能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，他為你爭(zhēng)取的可能性也就越大。
如果搶功勞的是部門(mén)內(nèi)的同事，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你受了委屈之后，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)他的想法：愿意為你主持公道，那就再好不過(guò)；如果因?yàn)槟承┰蛞屇銜呵胰滔拢蘸笤傺a(bǔ)償，那就看看他的話是不是能及時(shí)兌現(xiàn)。
重要的不是他怎么說(shuō)，而是他怎么做。
“搶功勞”的風(fēng)氣會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的整體效率，一個(gè)好的管理者不會(huì)坐視不理。
如果搶功勞的是其他部門(mén)的同事，這就傷害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。不想讓下屬寒心的話，你的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)有動(dòng)作。
層級(jí)越高的管理者，爭(zhēng)斗起來(lái)越是靜水流深，由高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)出面去博弈，比普通員工直接開(kāi)撕要好得多。
有些職場(chǎng)老油條嘗過(guò)欺負(fù)人的甜頭之后，會(huì)變成搶功的慣犯。
當(dāng)你遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，要想到自己一定不是第一個(gè)被搶走功勞的人。打聽(tīng)一下部門(mén)內(nèi)是否有同事碰到過(guò)類(lèi)似的事件，和他們結(jié)為盟友，一起去找領(lǐng)導(dǎo)商量。
注意，“人多”這件事本身會(huì)給人造成壓力，你們的態(tài)度就應(yīng)該特別克制，時(shí)時(shí)記得示弱：
我們辛辛苦苦干活，果子都被人摘走了，這樣下去覺(jué)得工作很難開(kāi)展，大家的積極性也很受影響啊。
稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的。
“搶功勞”
是管理漏洞
在那些主要以KPI論績(jī)效的公司中，業(yè)績(jī)歸屬不明會(huì)嚴(yán)重傷害一線員工的積極性。如果普通員工之間經(jīng)常出現(xiàn)“搶功勞”，公司的管理制度一定存在大問(wèn)題。
當(dāng)你遭遇“功勞被搶”，除了剛才那些，還有一件必須要做的事情，就是復(fù)盤(pán)公司的業(yè)績(jī)歸屬原則：
是以登記時(shí)間先后來(lái)判斷，還是別的什么。
如果公司的績(jī)效管理制度本身非常混亂，短期內(nèi)又看不到改善的希望，不如早點(diǎn)考慮其他更好的機(jī)會(huì)。
因?yàn)檫@樣的公司不會(huì)有長(zhǎng)期發(fā)展，他們根本留不下優(yōu)秀的人才。
寫(xiě)在最后
人的頭腦如果被憤怒左右，很容易出昏招，犯下無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。
所以在搶回自己功勞這件事上，要冷靜下來(lái)理清思路，再?zèng)Q定下一步怎么做。
聯(lián)系客服
