銀行卡明明還在自己手上，卡內(nèi)的存款卻已被他人用非法制作的銀行卡取走，銀行對此是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償存款損失并支付相應(yīng)利息？6月28日，南寧市青秀區(qū)人民法院對該案作出一審判決，判令銀行全額賠償。
2010年10月，覃某在某銀行辦理了一張儲蓄卡，并設(shè)置了密碼。12月23日晚7時許，覃在這家銀行的ATM柜員機(jī)上用該卡提取現(xiàn)金后，卡內(nèi)尚有余額7萬余元。次日清晨7時，覃收到銀行短信提示，他的銀行卡有8次取現(xiàn)記錄，隨即趕到銀行打印清單，發(fā)現(xiàn)儲蓄卡上存款已被轉(zhuǎn)出5萬元、提現(xiàn)2萬元，卡內(nèi)余額僅剩幾百元了。當(dāng)日中午12時，覃某到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮?
民警經(jīng)調(diào)取監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，12月23日晚7時許，犯罪嫌疑人在銀行的ATM柜員機(jī)上安裝竊取銀行卡信息及密碼的裝置，不久后覃某本人持卡在該ATM柜員機(jī)上進(jìn)行正常取款操作。當(dāng)晚8時許，犯罪嫌疑人將竊密裝置取回。次日清晨7時，犯罪嫌疑人使用非法制作的銀行卡在被告的ATM柜員機(jī)上轉(zhuǎn)走覃某存款5萬元，并分8次取出2萬元現(xiàn)金。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，覃某在銀行辦理了儲蓄卡，即與銀行建立起儲蓄合同關(guān)系，該儲蓄合同合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。本案中，銀行向覃某發(fā)放儲蓄卡，系銀行出具給覃某的債權(quán)憑證，負(fù)有保證存款安全和隨時支付的義務(wù)。而覃某作為持卡人也應(yīng)當(dāng)妥善保管好自己的銀行卡以及密碼。覃某卡內(nèi)存款被人取走，是因?yàn)楸凰吮I竊密碼等原因所致。
在儲蓄合同中，金融機(jī)構(gòu)對儲戶資金支付應(yīng)負(fù)有安全保障義務(wù)。該項義務(wù)在使用銀行卡這一電子支付工具而進(jìn)行的電子化交易中相應(yīng)擴(kuò)張至對儲戶信息和密碼的保障。銀行發(fā)放銀行卡，負(fù)有對卡進(jìn)行識別的義務(wù)，但卻未能識別犯罪嫌疑人使用的偽造銀行卡。同時，銀行的計算機(jī)處理系統(tǒng)尚不能充分保障儲戶資金安全，導(dǎo)致覃某的存款被他人利用偽造的銀行卡冒領(lǐng)。銀行的過錯明顯，故應(yīng)對儲戶的損失承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。因此，法院判令銀行應(yīng)賠償覃某存款7萬元以及相應(yīng)的利息損失。 
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