我就是一個(gè)很溫和型的領(lǐng)導(dǎo),對人謙遜謙和、對下屬不強(qiáng)勢愛開玩笑。剛開始作為管理者時(shí)候,也面對特別矛盾的問題:溫和是否不適合做領(lǐng)導(dǎo)?那些刺頭員工是否不適合用溫和的方式來面對?甚至矛盾激發(fā)多了會一度懷疑自己,有時(shí)候?yàn)榱丝桃飧淖冏约海貏e容易發(fā)火,對下屬對平級同事,甚至于以為發(fā)火的時(shí)候不溫和了就對了,誰知戴愛更多問題,還扭曲了自己,特別難受。
后來在職場、在管理崗位打磨很多年,換了不同的工作環(huán)境、換了不同的團(tuán)隊(duì)下屬、看到一些溫和型領(lǐng)導(dǎo)的力量才知道,管理不分性格、立威處事也不一定非要?dú)怛v騰,溫和自有溫和的方法與套路。
總結(jié)起來,溫和型領(lǐng)導(dǎo)在能夠駕馭團(tuán)隊(duì)要做到3點(diǎn):
很多人管理上存在一個(gè)誤區(qū),就是對管理深度認(rèn)識一直停留在管理的技術(shù)層面,往往常忽略管理的基礎(chǔ)首先需要有與管理者相匹配的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)能力技能素養(yǎng)互補(bǔ),同時(shí)風(fēng)格行為方式相一致。比如狼性團(tuán)隊(duì)容不下小綿羊、期待創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡思維固化的下屬、同樣溫和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)接受不了強(qiáng)勢的上級與下屬。
所以,溫和型的管理者首先,需要在團(tuán)隊(duì)上去適配。團(tuán)隊(duì)不僅包含上級,還包括至少你的上級也很重要,如果你的上級很強(qiáng)勢并且包容度較差,他會很看不慣你做事時(shí)溫和的態(tài)度,所以你得有一個(gè)和你風(fēng)格適配的上級作為前提,如果整個(gè)公司的整體風(fēng)格文化也能夠比較統(tǒng)一,則會溝通協(xié)作很舒適。
除了上級外,作為管理者能夠有效改變的就是你的下級團(tuán)隊(duì)。管理者需要在團(tuán)隊(duì)的整體文化方向進(jìn)行排他性的選擇。有的管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是包容的多樣性的,強(qiáng)勢的、刁鉆的都可以,這是錯(cuò)誤的。性格、風(fēng)格的不適配是非常難改變的,性格的改造需要5年以上時(shí)間才有初效,并且改變性格就像戰(zhàn)爭雙方非常對立。而如果不改變性格,對領(lǐng)導(dǎo)對下屬在工作中都是煎熬,所以在甄選人才、更替人才的時(shí)候就需要不斷的找與自己接近風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)下屬。完全一致比較難,但至少不能是完全對立相反的兩種風(fēng)格。
溫和不代表軟弱、不代表放棄底線、不代表沒有管理要求,如果是那樣那不是溫和而是管理的失責(zé)。管理的職責(zé)工作包括定目標(biāo)、統(tǒng)籌安排分工、監(jiān)督管控、培訓(xùn)教育、考核激勵(lì)。
定目標(biāo)是對公司經(jīng)營目標(biāo)的理解、業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、制定有挑戰(zhàn)、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),需要有戰(zhàn)略思維、專業(yè)能力、目標(biāo)管理能力;統(tǒng)籌分工安排需要對業(yè)務(wù)有整體宏觀視角、需要對下屬能力特質(zhì)有充分了解,做到分工合理準(zhǔn)確;監(jiān)督管控則是要對目標(biāo)進(jìn)行很細(xì)化的分解,然后進(jìn)行階段性、里程碑的監(jiān)督,需要管理者細(xì)心細(xì)致、跟進(jìn)督辦能力;培訓(xùn)教育則是需要管理者發(fā)現(xiàn)下屬不足,指出問題教育改造培訓(xùn)技能;考核激勵(lì)則是把握原則,處世公平公正。
每個(gè)版塊部分細(xì)細(xì)拆分下來都對性格沒有要求、對沒有對溫和有反饋,而是都是在對其管理的方法提出要求。性格風(fēng)格與管理并不沖突。
很多人理解的沖突是來源于管理者應(yīng)該強(qiáng)勢、管理者應(yīng)該有氣場。其實(shí)強(qiáng)勢也只是一種風(fēng)格,對于管理者同樣存在很多企業(yè)要求溫和親和的人選,而氣場則同樣與性格無關(guān),溫和也可以有氣場、也有溫和的力量,氣場的修煉是個(gè)人性格以外散發(fā)的行為方式、眼神動(dòng)作氣質(zhì)語言、甚至思維的綜合表現(xiàn),與風(fēng)格無關(guān)。
可能溫和型的管理者面對最及時(shí)的問題是面對下屬犯錯(cuò)或者他人求情時(shí)的為難,覺得性格所致很難拒絕人。其實(shí)真有這種情況同樣與溫和無關(guān),這是個(gè)人姿態(tài)、性格缺陷,不善于拒絕。
態(tài)度溫和與立場原則不沖突,在工作內(nèi)容上明確自己的原則、立場,在核心問題上樹立自己及的底線,并且所有的原則立場底限都是有依據(jù)、合理的,那么在面對否定時(shí)、面對他人的游說時(shí),你可以立場很堅(jiān)定但態(tài)度有溫和友好的拒絕。當(dāng)然,內(nèi)心也要足夠強(qiáng)大。
整體來說溫和型領(lǐng)導(dǎo)要做到身段要軟,手段要硬,把握原則立場就是對的管理。
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