1769年，一位英國(guó)人在開(kāi)辦陶瓷工廠時(shí)，在廠內(nèi)實(shí)行精細(xì)的勞動(dòng)分工，他把原來(lái)由一個(gè)人從頭到尾完成的制陶流程分成幾十道專門(mén)工序，分別由專人完成。這樣一來(lái)，原來(lái)意義上的“制陶工”就不復(fù)存在了，存在的只是挖泥工、運(yùn)泥工、拌土工、制坯工等等。轉(zhuǎn)眼間，制陶工匠變成了制陶工場(chǎng)的工人，他們必須按固定的工作節(jié)奏勞動(dòng)，服從統(tǒng)一的勞動(dòng)管理。這種工作方法就是我們常說(shuō)的流水線作業(yè)，這樣的作業(yè)方式在大大提高批量生產(chǎn)能力的同時(shí)，也大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)我們也能看出分工生產(chǎn)對(duì)于我們的重要意義。
在成員之間進(jìn)行分工，在分工之后再在各道工序或者團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)施一個(gè)銜接和協(xié)調(diào)，最后都生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品。
第一，團(tuán)隊(duì)中的角色安排要清晰。
在團(tuán)隊(duì)中，成員一旦出現(xiàn)角色模糊、角色超載、角色沖突、角色錯(cuò)位、角色缺位等現(xiàn)象，會(huì)使成員之間角色不清、互相推諉，最終將會(huì)降低團(tuán)隊(duì)效率。只有清晰的角色定位與分工，才能使團(tuán)隊(duì)邁向高效。
第二，角色職責(zé)制定要立足現(xiàn)實(shí)，做到期望值清楚，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員理解團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的期望值。
立足現(xiàn)實(shí)，清楚期望值，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有一個(gè)全方位的認(rèn)知，要分析團(tuán)隊(duì)成員各自的性格特征、能力、體力和環(huán)境等具體條件，并要了解和把握好團(tuán)隊(duì)成員的期望值，進(jìn)而根據(jù)這些認(rèn)識(shí)去安排他們的角色職責(zé)。從而使他們的角色安排適當(dāng)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，為提高團(tuán)隊(duì)效率貢獻(xiàn)力量。
以上幾點(diǎn)就是我對(duì)團(tuán)隊(duì)分工中角色定位的一些粗線認(rèn)識(shí)，如有不足之處，還希望各位提出寶貴的修改意見(jiàn)，以便于我不斷進(jìn)步。
附：唐僧團(tuán)隊(duì)的角色分工
一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中合理的角色分工能夠令團(tuán)隊(duì)和諧、高效，反之，則可能令團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、沖突不斷、效率較低。唐僧團(tuán)隊(duì)一直被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的典范，那么我們來(lái)看看在這樣一個(gè)所謂的模范團(tuán)隊(duì)中的角色分工是什么樣的。
團(tuán)隊(duì)中通常包括了九種角色：資源調(diào)查員、實(shí)干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評(píng)論員、凝聚者、善始善終者和專家。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人可以身兼多種角色，而多個(gè)人也可以共同承擔(dān)某一種角色；團(tuán)隊(duì)中的角色即可以是由制度所規(guī)定的，也可以是在實(shí)際中自然形成的。
我們看一下唐僧團(tuán)隊(duì)中的角色分工，唐僧扮演了鞭策著、凝聚著和善始善終者的角色，唐僧將孫悟空、豬八戒、沙和尚和白龍馬凝聚在一起，到西天去取經(jīng)，盡管路途遙遠(yuǎn)、歷盡磨難，但他始終堅(jiān)持、不放棄，不達(dá)目的不罷休，并且在過(guò)程中不斷的鼓勵(lì)、鞭策大家；孫悟空承擔(dān)了實(shí)干家、智多星和專家的角色，他最聰明、點(diǎn)子最多，而且法力高強(qiáng)，降妖除怪總是沖在第一線；豬八戒充當(dāng)了協(xié)調(diào)人、監(jiān)督評(píng)論員和資源調(diào)查員的角色，盡管能力有限，但卻是不可或缺的成員，經(jīng)常去協(xié)調(diào)師徒之間、師兄弟之間的關(guān)系，而且要去探探路、找點(diǎn)吃的，還喜歡發(fā)表點(diǎn)自己的意見(jiàn)、品頭品足一番；沙和尚和白龍馬都是典型的實(shí)干家，只管埋頭干活。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，唯一的缺憾就是孫悟空所承擔(dān)的角色，集實(shí)干家、智多星和專家于一身的他，能干、會(huì)干、肯干，因此他成為唐僧團(tuán)隊(duì)中的絕對(duì)主力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)過(guò)于依賴他，所以他是團(tuán)隊(duì)中的不穩(wěn)定因素，經(jīng)常撂挑子不干了，要回花果山做美猴王，而唐僧僅僅靠緊箍咒也很難管理他。在企業(yè)管理中也經(jīng)常會(huì)有類似的情況，例如某個(gè)人的能力過(guò)強(qiáng)（身兼多個(gè)重要角色），很難管理，老板也要讓他三分，而這種人常常會(huì)最終另立門(mén)戶。因此在遇到這種情況時(shí)，合理的重組角色分工，或者通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、長(zhǎng)期激勵(lì)等方法來(lái)化解不利的局面，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和整體戰(zhàn)斗力。
從以上的分析我們看到，唐僧團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，不夠合理的角色分工令這個(gè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，因此要打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，需要合理調(diào)配團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的角色分工。
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