這兩天，可能有些網(wǎng)購的人發(fā)現(xiàn)包裹的物流信息停止了更新。而這停更背后，圍繞著人們的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)，已經(jīng)在兩位首富之間點燃了硝煙。
▲圖
文/ 邊際
6月1日凌晨，順豐速運突然宣布關(guān)閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至昨天中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。
▲順豐公司的回應(yīng)
在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。而順豐方面的說法是，停止更新早有知會，此外，“菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云”。
關(guān)于物流數(shù)據(jù)的爭奪，讓順豐與菜鳥的決裂從臺下搬到臺面。誰掌握了大數(shù)據(jù)，誰就掌控了未來，這是馬云演講中的核心概念之一。盡管新晉的首富順豐王衛(wèi)很少露面，被認為是神出鬼沒，但是對于這一互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟最核心的競爭力的認知，相信他比誰都清楚。
▲菜鳥的網(wǎng)絡(luò)聲明
互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)的搜集、存儲和利用，和現(xiàn)代社會的倉儲物流行業(yè)緊密相連。無論是相比于順豐的主業(yè)物流，還是阿里的主業(yè)網(wǎng)購，盡管目前用戶信息的產(chǎn)生只是一個額外收獲，但大數(shù)據(jù)的發(fā)掘和利用，其想象空間和潛在的商業(yè)價值，在未來可以說是必然要超越物流行業(yè)甚至網(wǎng)購行業(yè)本身的價值。
而這才是兩位首富在“封殺斗氣”的表象之外，愿意撕破臉赤膊上陣、甚至犧牲用戶體驗來搶奪的東西。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購自不必說，以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)徹底顛覆了中國商業(yè)格局。在網(wǎng)購帶動下的中國快遞業(yè)可以說也是一日千里，成功實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的逆襲。2016年，我國快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居世界首位，而順豐改變了很長一段時間以來中國快遞業(yè)低價低質(zhì)的局面，使得行業(yè)的發(fā)展更上了一個臺階。
只是天上的神仙們打架，對整個行業(yè)來說，無非還是左手右手互博的內(nèi)耗之爭。對數(shù)據(jù)源頭的用戶來說，卻是體驗變得更不便了——因為無論是菜鳥先飛，還是順豐稱王，對于廣大吃瓜群眾來說本質(zhì)上并沒有任何差別。
公眾更為關(guān)心的話題有更多，比如怎樣進一步做好數(shù)據(jù)安全，比如怎么樣保障用戶信息安全不泄露，比如如何在用戶海淘時，能夠查詢到真實的物流信息而不是遭遇虛構(gòu)的發(fā)貨地點??這些不僅僅是對物流供應(yīng)商的職責要求，同樣也考驗著大數(shù)據(jù)平臺的核驗糾錯能力。
對于普通消費者來說，我們當然樂于見到大數(shù)據(jù)對于消費群體的側(cè)寫畫像不斷精致化，從而幫助我們節(jié)省時間，幫助我們更為方便的生活。但這樣的數(shù)據(jù)采集，大家不希望的是建立在暴露用戶隱私的基礎(chǔ)上，在違背意愿留刻用戶信息記錄的基礎(chǔ)上。
或許，什么時候我們在收取快遞扔掉箱子時，不再去撕掉箱子上暴露無遺的個人信息，網(wǎng)購和快遞行業(yè)的大數(shù)據(jù)，才真正實現(xiàn)了技術(shù)的更新迭代。
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