摘要：什么是“未知的未知”，“未知的未知”之所以重要的原因，為什么只有從這里出發(fā)才能打開“知”的世界。

靠知識量的積累無法真正拓寬認知邊界

日本作家細谷功在《高維度思考法》提到如下觀點：

人工智能時代，單純比拼“知識量”已經(jīng)無法適應(yīng)新時代人才需求了，因為無論填充了多少知識量，你都無法和電腦比拼。

期望靠知識量來解決問題無疑是愚蠢的，這不該是人類該努力的課題。

作者提出，現(xiàn)階段人類努力的方向應(yīng)該是從“下游”到“上游”的轉(zhuǎn)換，即是所謂的“無知之知”。

不僅要擅長解決既有問題，還要善于發(fā)現(xiàn)問題。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，才能夠革新，才能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，創(chuàng)造出更符合客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

思維模式的轉(zhuǎn)變，即是從“下游價值觀”到“上游價值觀”的轉(zhuǎn)變，“上游價值觀”并非局限于既有的成見里，而是發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力來開拓新世界。如此才能夠?qū)⑷祟惖乃季S能力全然發(fā)揮出來。

一個簡單有效的看清自己認知邊界的小練習(xí)

一個關(guān)于“無知的無知”的小練習(xí)，以下兩個問題，各限時一分鐘：

1.你能列舉出便利店出售什么東西？

2.你能列舉出便利店里不出售什么東西？

第一個問題是利用已有的知識和經(jīng)驗去思考，屬于用“用腦法”，在大腦的貨架中搜索已有的知識和經(jīng)驗，找出對應(yīng)的物品。

第二個問題是開放的問題，除了有形之物，還能想象出無形之物，世界上沒有的東西等等。

不能出售的東西，世界上沒有的東西無窮無盡，這種富有想象力和創(chuàng)新力的思維方式就是突破了以后知識和經(jīng)驗的思考。只有敢于突破過去的知識和經(jīng)驗，才能真正想象出這些不存在的東西。

這種訓(xùn)練可擴張思維之環(huán)，增強頭腦的靈活度。在這種訓(xùn)練中提升覺知力，每想出一樣?xùn)|西檢視一下這種想象力依附了什么“已知”還是其他可能？

在這樣的訓(xùn)練中，我們可以清晰的看到“知識”是阻礙創(chuàng)新的重要因素，知識越多，越固化，創(chuàng)新越不可能。

圖片選自《高維思考法：打破認知的壁壘》

探索“無知的無知”，是打開“知”世界的第一步

我們很容易盲目的認為“已知的已知”和“已知的未知”是認知的全部，不斷的根據(jù)計劃，書單，學(xué)科體系來增加認知，用有限的生命來學(xué)習(xí)無限“已知的知識”，無疑是無法打破認知邊界的。也就無法看到問題的整體。

圖片選自《高維思考法：打破認知的壁壘》

一個風(fēng)險管理領(lǐng)域的案例：

作為可能被識別到的風(fēng)險是基于“已知的未知”，以往經(jīng)歷過的風(fēng)險或者了解到其他案例中的風(fēng)險，從未聽說過的風(fēng)險在風(fēng)險識別之外。因不知“未知的未知”存在，所以面對風(fēng)險就毫無預(yù)料，也因此缺乏應(yīng)對策略。

一個網(wǎng)絡(luò)搜索的案例：

我們利用關(guān)鍵詞搜索的時候，被搜索到的資料大部分來自“已知的未知”，能被搜索出的都是基于已知“關(guān)鍵詞”相關(guān)，并非能搜索出任何未知的東西。最外圍的大部分領(lǐng)域是連關(guān)鍵詞都想不出來的領(lǐng)域，這部分就是認知的盲區(qū)，限制了我們拓展的可能。

探索“無知的無知”，是打開“知”世界的第一步。除了“漸悟“，也即是量的積累，更為關(guān)鍵的突破點是“頓悟”，才能產(chǎn)生質(zhì)變，從前兩個圈里解放出來，進入最外圍的圈?！蓖貙捤伎歼吔?，從“已知”的世界中解放出來，是提升創(chuàng)新性思維的第一步。

參考資料：《高緯度思考法：打破認知的壁壘》；細谷功；日本