互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品公司苦撐3年,接手銷售團(tuán)隊被帶的分崩離析、人走茶涼。高人指點,痛定思痛。失敗的經(jīng)歷給我們的帶來的反思往往都是最真實、最深刻的。
團(tuán)隊建設(shè)一定是分階段的,每個階段團(tuán)隊建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)也是不一樣的。不能胡子眉毛一起抓。具體又分成:“招、留、育、用”四個階段。團(tuán)隊分崩離析,看他如何快速打造一支凝聚力超凡的銷售鐵軍。
一、招人聚人階段,先不管能力如何,一個團(tuán)隊先得有個人氣兒不是嘛。招人也有一些的講究,長得漂亮的女生不用,因為吃不了那個苦,越普通越好,能力太強(qiáng)的人也不用,因為沒有團(tuán)隊的感情基礎(chǔ),這種人一般心高氣傲,肯定呆不長久,總之聰明能干的不要,只求他能踏實愿意干就好。
二、留人階段,一個團(tuán)隊慢慢充實以后,自然就來到了留人的階段,之前自己在團(tuán)隊有很慘痛的教訓(xùn),留人階段投入比較大的精力和時間。每當(dāng)有新人進(jìn)來一定要讓他感到有歸屬感,有存在感,有幾個攻心術(shù)的方法分享給大家。
1)很多團(tuán)隊不夠重視新人來團(tuán)隊的儀式,導(dǎo)致很多新人沒有歸屬感,心里有落差感。新人來的第一天,我會第一時間召集部門所有人,向新伙伴做自我介紹,當(dāng)新人做完自我介紹后,會再重復(fù)一遍之前的動作,讓老員工再來一次介紹,最后我會把每個老人優(yōu)勢再復(fù)述一下給新人,讓新人老人都能被激勵。
2)自我介紹完畢后,會馬上安排一位師傅,對師傅再進(jìn)行一番細(xì)致的包裝,讓新人有很強(qiáng)的存在感。
3)新伙伴加入團(tuán)隊的當(dāng)天晚上,部門所有的老人們,會在固定的時間向新人集體發(fā)送歡迎短信,效果就不用說了,誰用誰知道。團(tuán)隊分崩離析,看他如何快速打造一支凝聚力超凡的銷售鐵軍
4)新人下班比我們要早,回家前我會一直把他送到公司門口,然后再三強(qiáng)調(diào)到家后一定發(fā)個安全短信或打個電話,不然我不放心。萍水相逢,換做你,會怎么想?
一般新員工到家后,都會發(fā)短信告訴我已經(jīng)回家了。收到短信,第一時間回過去,繼續(xù)對新伙伴噓寒問暖一番。
有一些新伙伴是不是和家人同???家人得知是經(jīng)理打電話關(guān)心安全問題,會怎么想?
5)晚上時間就是新人的師傅登場了,要求師傅們在新人入職一周之內(nèi),必須每天抽出一定時間跟徒弟聊QQ或微信,第二天我是要檢查記錄的。
這樣一來,徒弟和師傅就產(chǎn)生了一種綁定的親密關(guān)系,新人也在團(tuán)隊里也迅速尋找到了依靠。就是這幾招,一個新伙伴最快的時間就能融入團(tuán)隊,流失率大大的降低。
三、“育人”和“用人”主要針對團(tuán)隊里的老人,為了避免之前團(tuán)隊管理慘痛教訓(xùn)再次發(fā)生,我采用了“搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍”的管理三部曲。團(tuán)隊分崩離析,看他如何快速打造一支凝聚力超凡的銷售鐵軍
首先搭班子,就是找到團(tuán)隊的核心成員或老人。和團(tuán)隊骨干敞開心扉,團(tuán)隊目前的實際建設(shè)情況,遇到哪些問題,反復(fù)灌輸給大家我們就是這個團(tuán)隊的決策者。
為了增強(qiáng)大家團(tuán)隊榮譽度和參與度,后面的工作中我頻繁的找?guī)讉€核心老人開會,有任何大小事情需要協(xié)商決定的,第一時間進(jìn)行共享,主動商討解決,不再擅作主張。
經(jīng)過一段時間的積累,大家責(zé)任感直線上升,每個人都更加積極主動的參與到團(tuán)隊管理中來,這樣一個初期班底算是慢慢形成了。
一個團(tuán)隊的發(fā)展,按照時間和實力的縱軸區(qū)分為組建期、磨合期、成長期、成熟期四個階段。
團(tuán)隊在剛剛成型的組建期戰(zhàn)斗力肯定最弱,各個方面還需要磨合,在成熟期肯定最強(qiáng)。
目前經(jīng)過8個月的沉淀、磨合,大家凝聚力和向心力、團(tuán)隊榮譽感空前強(qiáng)大,幾乎每個月都是銷售冠軍,并拿下了最高紀(jì)錄五連冠。
帶出好的團(tuán)隊一定是:“統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一行動!”要讓團(tuán)隊每個人有好的成長、好的收入和快樂。
我是景豁,我把一切告訴你:
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