一)個人禮儀
1.稱謂禮儀
稱呼老師、長輩時要用敬稱,稱呼同學、朋友時也要有禮貌。
(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
(2)同學間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。不給他人取綽號、說花名。
2.問候禮儀
向父母、長輩問候致意,要按時間、場合,節(jié)慶不同,采用不同的問候:
(1)早起后問爺爺、奶奶、爸爸、媽媽早上好!
(2)睡覺前祝爺爺、奶奶、爸爸、媽媽晚安!
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦!
(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康!
(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快!
(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利!
(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
(8)自己外出時:告訴家人我出去了。較遠行走,對家人說您放心吧,我會照顧好自己,到了目的地記著打電話或發(fā)短信向家人報平安。
3.著裝禮儀
(1)不穿奇裝異服。
(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣拴腰間,不披衣散扣。
(3)公共場所不敞衣、脫鞋。
(4)不盲目攀比,不穿高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋好。
(5)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(6)不涂脂抹粉,畫眉,紋眉,紋身,留長指甲,涂指甲油。
(7)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā)。
4.行走禮儀
(1)走姿:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
(2)坐姿:上身要保持端正,如古人所言的“坐如鐘“,腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
(3)下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室場所等按指定線路走,不擁擠,輕聲慢步,不影響他人。
(4)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(5)行走互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人或有需要的人士讓路。
(6)向別人打聽道路,先招呼,如“對不起,打擾您一下”,“請問”等,問路應選適當稱呼,向年長者問時,稱“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,不知道,請再問問別人。”
(二)交往禮儀
1.居家禮儀
(1)日常禮儀
尊重父母的隱私,進入父母的臥室要先敲門,得到允許后方可進入。
不要讓父母擔心,外出一定要征得父母的同意,并在規(guī)定時間及時返家。
不向父母提過分要求。
認真聆聽并理解父母的教誨。
學會料理個人生活,從小培養(yǎng)自理的能力。
與其他家庭成員和睦相處。
鄰里之間互謙互讓,互幫互助。
打電話要選擇適當?shù)臅r間,應注意避開吃飯或睡覺時間,對方接電話后應首先說“您好,”然后通報自己的姓名。通話完畢時應道“再見”,然后輕輕放下電話。
接電話時,鈴聲一響,應盡快去接,拿起電話先自報家門,“您好,這里是 xx 家 xx人”,“請問您找誰?”。詢問時應注意用委婉語氣詢問。一定不能用很生硬的口氣說:“他不在”、“不知道”等語言。電話用語應文明、禮貌,態(tài)度應熱情、謙和、誠懇,語調應平和、音量要適中。
(2)餐桌禮儀
請長輩和主客先入座。就餐時,不搶在客人和長者之前先動筷,不在菜盤中翻揀,等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。吃東西或喝湯時小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。主動給長輩添飯加菜,當別人給自己添飯菜時,說“謝謝”。安靜、文明進餐,飯、菜、湯要吃凈;不要偏食、挑食。碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
不能沖著別人咳嗽、打噴嚏、吐痰需要用手絹或衛(wèi)生紙掩住口鼻。
先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
(3)待客禮儀
客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應向客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
父母的朋友帶小孩子來訪,應主動陪同小孩玩耍,或給他們講故事,和他們一起聽音樂或看電視等。
吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給客人看后再接著吃飯。
接待老師應像接待長輩一樣熱情恭敬。
送客送到門外,并歡迎客人下次再來。
(4)做客禮儀
到親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。
如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。
告別時,說感謝的話,如“今天真高興”,“歡迎到我家去做客”等。
(三)學校禮儀
1.課堂禮儀
(1)上課:按課表提前做好上課的準備。上課鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課。當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。若學生在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內(nèi)容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮。
(3)學習:要虛心好學,對學習上的困難要想辦法盡量克服。
(4)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學生方可離開。
2.尊師禮儀
(1)見到老師主動問好,分別時說“再見”。
(2)進出校門及下樓梯時應給老師讓路。
(3)進辦公室喊“報告”,聽到“請進”后方可進入;問老師用“請問”,老師答后應道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。
(4)指出老師的失誤要禮貌。
(5)虛心聽取老師的教誨,接受老師的教育。
(6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。
(7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。
(8)服從老師的管理,不頂撞老師。
(9)道路上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊行進中遇見老師,由領隊帶領體同學問“老師好”。
(10)老師跟自己交談時,要起立并主動給老師讓坐。
(11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立旁邊,等老師辦完或談完話后再找老師。
(12)老師進入學生宿舍,學生應主動站起問好讓坐;老師離開
起身送出。
(13)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
3.同學禮儀
(1)同學間要互相問候“早上好”、“你好”,也可點頭、招手致意等。
(2)同學說話態(tài)度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不打斷別人說話。
(3)同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題,問前用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等,問后要道謝;同學回答不上來,說“不要緊,這個問題比較難回答,耽擱了你的時間,謝謝”等。
(4)尊重同學,不說使別人感到傷心羞愧的話;對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
(5)同學之間互助互愛,主動幫助困難的同學。
(6)尊重照顧女同學,不欺侮女同學。
(7)借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。
(8)不在同學面前說長論短、搬弄是非。
(9)不斤斤計較,對同學的過失或冒犯要寬宏大量。
(10)講究信用,答應別人的事要盡力辦。
(11)對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。
4.升旗禮儀
(1)立正站立。
(2)脫帽,行注目禮,少先隊員行隊禮。
(3)認真聽國旗下講話。
(4)唱歌時要嚴肅,聲音要洪亮。
(5)一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。
5.集會禮儀
(1)集合時,提前到達,準時入場,列隊快、靜、齊,并在指定位置坐好。
(2)聽報告聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。
(3)不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。
(4)報告或演出結束,鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。
(5)學生上臺發(fā)言要向主席臺領導和場內(nèi)同學鞠躬行禮,少先隊員行隊禮。發(fā)言結束后道謝。
(6)會議、演出進行中不擅自離場;演出結束后,等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。
6.特定場所的禮儀
(1)購物禮儀
進超市購物,要按規(guī)定存包。
購物時,若對已選購的商品感到不滿意,應主動將其放回原貨架區(qū),不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。
超市內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。
付賬時要自覺排隊。
對售貨員的熱情服務要表示感謝。
所有商品都要付賬,不“順手牽羊”,占小便宜。
(2)賽場禮儀
文明觀看。有秩序地進場和退場,比賽精彩處要熱烈鼓掌,不喝倒彩,不向賽場內(nèi)投擲物品,離場時主動清理自己使用過的物品,不亂扔垃圾。
文明參賽。遵守比賽規(guī)則,不弄虛作假,騙取榮譽。尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題,要按照程序向有關人員提出。
文明裁判。要公平、公正。
(3)網(wǎng)絡禮儀
認真學習網(wǎng)上知識,不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。
與網(wǎng)友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。
增強自我保護意識,不隨意約會網(wǎng)友。
上網(wǎng)時間要控制,不沉溺虛擬時空。
不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
(4)外出旅游禮儀
文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則,聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道,不跨越交通隔離護欄,不搶行機動車道,不三五成群并排行走,不追跑打鬧,橫沖直撞。
文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序,要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船,扶老攜幼,不搶占座位,不大聲喧嘩。
文明觀光。在旅游景區(qū),要講究社會公德,不亂丟垃圾,要舉止文明,要使用禮貌語言,要愛護公物,特別要注意保護文物古跡,不亂刻亂畫。
文明住宿。不在賓館樓道跑上跑下,大聲喧嘩。
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