平臺(tái),用戶,營收這三者是三角的循環(huán)關(guān)系。平臺(tái)吸引用戶,用戶愿意為平臺(tái)的功能,內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi),用戶也為平臺(tái)創(chuàng)造了流量,讓平臺(tái)有了營收,營收的利益用返哺平臺(tái),使平臺(tái)的功能內(nèi)容更上一層樓,令用戶體驗(yàn)更優(yōu)。
平臺(tái)應(yīng)該具有以下的特點(diǎn),產(chǎn)品,內(nèi)容,渠道,用戶。
用戶對(duì)內(nèi)容有興趣,可以為內(nèi)容付費(fèi),由此產(chǎn)生知識(shí)付費(fèi);產(chǎn)品功能離不開,可以為產(chǎn)品功能付費(fèi),產(chǎn)生權(quán)益付費(fèi)也就是說會(huì)員制;當(dāng)用戶達(dá)到一定的數(shù)量的時(shí)候,可以成為渠道,成為平臺(tái),商家并為此愿意付費(fèi),實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)。
平臺(tái)構(gòu)成:產(chǎn)品,內(nèi)容,渠道和用戶
用戶:通過獲取用戶,使用戶活躍度提升,提高用戶留存率,提高營轉(zhuǎn)化,自傳播這幾個(gè)環(huán)節(jié)使?fàn)I收目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
一、整體計(jì)劃
產(chǎn)品的運(yùn)營推廣主要圍繞著以下5個(gè)步驟進(jìn)行,從獲得用戶開始到用戶的自傳播,形成一個(gè)良性循環(huán),使產(chǎn)品生命周期得以延續(xù)。
以上模型簡稱AARRR,對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品周期的五個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1. 獲得用戶,也就是產(chǎn)品APP出來后,進(jìn)行商城上架,拉新。
2. 提高活躍度,將用戶引流到產(chǎn)品APP后,通過引導(dǎo)手段使用戶進(jìn)行注冊(cè)或其他的行為。
3. 留存用戶,通過次日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況,并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前,激勵(lì)這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用。
4. 獲取收入,是應(yīng)用運(yùn)營最核心的一塊,產(chǎn)品APP定位于應(yīng)用內(nèi)付費(fèi),也就是說APP核心功能免費(fèi),但通過積累用戶,達(dá)到增值業(yè)務(wù)收費(fèi)和廣告收費(fèi)的盈利模式。
5. 自傳播,是指從自傳播到再次獲取新用戶,應(yīng)用運(yùn)營形成了一個(gè)螺旋式上升的軌道。許多優(yōu)秀的應(yīng)用利用這個(gè)軌道,不斷擴(kuò)大自己的用戶群體。
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