信用卡基本常識:銀行卡共分三種類型：借記卡、準貸記卡（就是一般人所說的信用卡）、貸記卡。
（轉(zhuǎn)帖）
1、信用卡和借記卡的區(qū)別是什么？
信用卡與借記卡最本質(zhì)的區(qū)別在于“信用”與“借記”的差別。“信用”意味著“未來支付”，持卡人可用自己的信譽獲得發(fā)卡行一定期限的循環(huán)信貸，持卡人借發(fā)卡行的錢花，每月付一次賬單；而“借記”意味著“扣除”，持卡人消費的付款從自己的銀行賬戶中扣除，持卡人花的是自己賬戶中的錢，不存在信貸消費。
從物理構(gòu)成上看，兩者也有所區(qū)別：信用卡正面一般有激光防偽標志，借記卡沒有；信用卡一定有有效期，借記卡不一定；目前國內(nèi)的信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號有平面印刷的，也有凸印的。
2、什么是貸記卡，什么是準貸記卡？
信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費后還款的信用卡。準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡，利息從透支之日起算。貸記卡賬戶的存款不計利息，準貸記卡賬戶的存款計利息。
3、刷卡消費后，發(fā)生交易糾紛或退貨，應(yīng)如何處理？1
刷卡購物后，持卡人應(yīng)將刷卡交易的憑據(jù)和消費小票（發(fā)票）一同保留，以備出現(xiàn)糾紛或退換商品時出示。
當(dāng)刷卡消費后發(fā)生糾紛，對設(shè)計賬務(wù)問題的，持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系解決是最佳途徑。
當(dāng)刷卡消費后，在商戶規(guī)定范圍內(nèi)提出退貨的，持卡人應(yīng)持商品、原交易卡片和有關(guān)交易單據(jù)到商戶按相關(guān)退貨流程進行處理。持卡人應(yīng)注意保留退貨交易單據(jù)，以備事后查詢。對超過商戶承諾期限后，退貨款仍未到賬的，持卡人可依據(jù)商戶出具的退貨交易單據(jù)向發(fā)卡行進行查詢。
4、在銀行卡跨行交易中出現(xiàn)吞卡時，持卡人應(yīng)如何處理？
對ATM機因非發(fā)卡行要求而吞卡的,持卡人應(yīng)在吞卡后3個工作日內(nèi),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù);當(dāng)委托他人代領(lǐng)時,還須持代領(lǐng)人有效身份證件及授權(quán)委托書。當(dāng)持卡人因超過領(lǐng)卡時限等原因無法領(lǐng)取被吞卡片的，持卡人須向發(fā)卡行咨詢并辦理相關(guān)手續(xù)。
5、在ATM上辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收手續(xù)費嗎？如收費，標準是什么？
持卡人享受商業(yè)銀行提供的ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)服務(wù)，需繳付一定手續(xù)費，該費用由轉(zhuǎn)出行持卡人繳付。目前ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)尚在試行階段，分同城和異地跨行轉(zhuǎn)賬兩類。
同城跨行轉(zhuǎn)賬是指轉(zhuǎn)出行和轉(zhuǎn)入行都在一個區(qū)域交換中心所轄范圍之內(nèi)的跨行轉(zhuǎn)賬；對無中心聯(lián)合地區(qū)通過總中心完成的跨行轉(zhuǎn)賬交易，當(dāng)能夠確認轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入在同一行政區(qū)域內(nèi)的，也作為同城跨行轉(zhuǎn)賬。其手續(xù)費試行標準如下：
異地跨行轉(zhuǎn)賬是指轉(zhuǎn)出行和轉(zhuǎn)入行不在一個區(qū)域交換中心所轄范圍之內(nèi)的跨行轉(zhuǎn)賬。ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費試行標準如下：
同城跨行轉(zhuǎn)賬：
轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）以下的，持卡人每筆支付3元的交易手續(xù)費；轉(zhuǎn)賬金額1萬元以上至5萬元（含）的，持卡人每筆支付5元的交易手續(xù)費；轉(zhuǎn)賬金額5萬元以上至10萬元（含）的，持卡人每筆支付8元的交易手續(xù)費；轉(zhuǎn)賬金額10萬元以上的，持卡人每筆支付10元的交易手續(xù)費。
異地跨行轉(zhuǎn)賬：
轉(zhuǎn)賬金額5000（含）以下的，持卡人每筆支付交易金額的1%，但最少不低于5元的交易手續(xù)費；轉(zhuǎn)賬金額5000以上至5萬元（含），持卡人每筆支付50元的交易手續(xù)費；轉(zhuǎn)賬金額5萬元以上的，持卡人每筆支付60元的交易手續(xù)費。
6、在刷卡消費時，哪些情況下需要進行預(yù)授權(quán)，如何進行預(yù)授權(quán)操作？
預(yù)授權(quán)是指銀行卡特約商戶通過POS或其它方式，就持卡人預(yù)計支付金額向發(fā)卡銀行索取付款承諾的過程，借記卡不一定支持該類交易。
當(dāng)持卡人在賓館、酒店等銀行卡特約商戶消費時，特約商戶在估計了持卡人的消費金額之后，通過POS或其它方式（如人工方式）取得持卡人發(fā)卡銀行的授權(quán)碼，獲得付款承諾。持卡人在特約商戶的預(yù)授權(quán)操作與消費交易相似。這可以理解為暫時凍結(jié)持卡人賬號中預(yù)授權(quán)數(shù)目的金額以做押金，但這部分金額還在持卡人賬號中，在預(yù)授權(quán)完成（或者結(jié)算時）才按實際消費金額劃歸商戶。
預(yù)授權(quán)撤銷是指預(yù)授權(quán)操作失誤或者其他原因需要撤消原預(yù)授權(quán)的交易。預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原預(yù)授權(quán)金額解凍。預(yù)授權(quán)撤消交易可在預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天做，也可在若干天后做，但超過規(guī)定的期限（30天）后，發(fā)卡行應(yīng)自動對預(yù)授權(quán)交易的凍結(jié)資金進行解凍。
7、哪些行為屬于銀行卡犯罪，法律對此有哪些處罰規(guī)定？
根據(jù)我國相關(guān)刑事法律的規(guī)定，以下行為屬于犯罪行為，行為人將受到刑事處罰：
（1）偽造信用卡：以偽造金融票證罪追究刑事責(zé)任，即處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金；情節(jié)嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；情節(jié)特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)；單位犯該罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照上述規(guī)定處罰。
（2）使用偽造信用卡、使用作廢信用卡、冒用他人信用卡、惡意透支等進行信用卡詐騙活動，數(shù)額較大的，以信用卡詐騙罪追究刑事責(zé)任，即處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
（3）盜竊信用卡并使用，數(shù)額較大或者多次盜竊的，以盜竊罪追究刑事責(zé)任，即處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
（4）以偽造、冒用身份證和營業(yè)執(zhí)照等手段在銀行辦理信用卡或者以偽造、涂改、冒用信用卡等手段騙取財物，以及利用銀行卡詐騙公私財物，數(shù)額較大的，以詐騙罪追究刑事責(zé)任，即處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
8、什么是偽卡？如何辨別偽卡？
偽卡是以真卡為偽造對象，仿制真卡的形狀、結(jié)構(gòu)，盜用真卡的信息并在終端機上使用，以達到盜取資金或財物的目的。偽卡有二種形式，一種是盜取真卡信息后， 重新偽造一張卡片，這是完全意義上的偽造；二是利用真卡的卡片，重新寫磁，重寫凸印，可以稱作變造卡。二者統(tǒng)稱為偽卡。
信用卡卡號絕大多數(shù)是凸印的，借記卡卡號有平面印刷的，也有凸印的。辨別偽卡時應(yīng)該注意卡面的凸字。銀行的凸字打印是專門的儀器來完成的，凸字深度、字形、字符間隔都有特定的要求，偽造卡的凸字深度不夠，打印淺而且不規(guī)整，字跡的深度、字形及一組數(shù)字排列的整齊程度與真卡有很大的差別。
9、給自己的銀行卡“減肥”
持有多張銀行卡并不一定就好，您應(yīng)根據(jù)實際用卡情況，綜合比較，對多張卡的功能進行整合。選擇為自己量身定做的銀行卡，提高個人資金的管理效率。不用的“睡眠卡”早銷戶，減少不必要的費用支出
10、銀行卡也有“保質(zhì)期”
善待銀行卡，有助于延長“她”的“壽命”。銀行卡最好放在硬皮錢夾里，不能太貼近磁性包扣；要防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞；不要緊貼一起存放，也不要背對背放置，避免磁條相互磨擦。不要將卡放在微波爐、冰箱等電器的高磁范圍內(nèi)，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦等帶磁物品放在一起，以免消磁“變質(zhì)”。
11、領(lǐng)取銀行卡須留意
申領(lǐng)銀行卡或因故需補發(fā)新卡時，如果是在銀行網(wǎng)點領(lǐng)取，應(yīng)當(dāng)面檢查密碼信封是否完整無損。如果是郵寄方式，注意查收新卡信函和密碼信封。收到信函時，先檢查信封的封口是否遭拆封、破損或有重新黏合的痕跡。檢查信用卡正面的英文凸字姓名、性別與您填寫在申請表上的內(nèi)容是否相同。在卡片背面的簽名條上，用簽字筆以熟悉的筆體簽上自己的名字。
按照發(fā)卡銀行提示，在銀行網(wǎng)點或通過電話銀行完成“卡啟用”，即開卡程序，并及時A TM（自動柜員機）上修改密碼，如經(jīng)一段時間仍未收到信函，及時詢問發(fā)卡銀行卡片是否已經(jīng)寄出，并核對地址，避免中途遺失或盜領(lǐng)風(fēng)險。
12、信用額度夠用就好
信用卡都有一定的信用額度，擁有過高卻使用不到的信用額度可能反而會給您增加麻煩，一旦卡片遭竊，會留下安全隱患。您可以主動要求發(fā)卡銀行適度調(diào)整自己的信用額度，在有大額需用或出境消費前，可以臨時申請調(diào)高。
13、了解ATM取款金額和次數(shù)的限制
一般情況下，發(fā)卡銀行都在中國人民銀行的基本規(guī)定下確定了各自銀行卡在ATM上當(dāng)日取現(xiàn)累計限額、單筆取現(xiàn)最高額或每日取款次數(shù)。國際卡在境外取款時也會有取款金額、次數(shù)的限制。如果您急需較大額度的現(xiàn)金，請?zhí)嵩鐪蕚?，以免出現(xiàn)“有錢吐不出”的尷尬場面。
14、如何避免ATM吞卡
按照新的《銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒卡辦法》規(guī)定，銀聯(lián)各成員機構(gòu)發(fā)行的銀行卡在跨行ATM交易過程中，發(fā)卡行因持卡人密碼輸錯或輸錯次數(shù)超過發(fā)卡行規(guī)定，以及磁條信息錯誤、磁條損壞、過期卡、廢卡及其它原因，可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞卡指令。但對各行在本行系統(tǒng)內(nèi)ATM交易過程中所出現(xiàn)的問題，仍然按各機構(gòu)內(nèi)部管理辦法處理。
因此，請注意：一要確認所持卡片的磁條是否損壞、卡片有無超過有效期，不要貿(mào)然使用。二是交易完畢后及時取卡，忘記取卡30秒鐘后ATM將自動吞卡以防被別人拾取。三是一旦發(fā)生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的憑條，攜帶個人有效證件及時到所屬銀行網(wǎng)點領(lǐng)回卡片，并更改取款密碼。
15、信用卡透支取現(xiàn)有約束
您信用卡的預(yù)借現(xiàn)金額度，也就是通常所說的透支取現(xiàn)不是等額不變的，會因您的使用、還款等情況變化。一般情況下會受到三項條件的制約：第一，可用的信用額度。第二，可用的取現(xiàn)額度。第三，ATM取款次數(shù)、金額的限制，盡量先閱讀機器上的操作指示，了解銀行的相關(guān)規(guī)定。
16、在辦理轉(zhuǎn)賬時的注意事項
您在銀行柜臺或ATM上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)先確認是否受理此項業(yè)務(wù)，如果在柜臺辦理，需出示身份證件，并按要求填寫相關(guān)的交易單據(jù)或憑證，確認轉(zhuǎn)入賬戶的名稱、賬戶號、轉(zhuǎn)賬金額等要素填寫正確；如果您是在ATM上辦理，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)輸入如轉(zhuǎn)入卡卡號、金額等轉(zhuǎn)賬要素。請妥善保留轉(zhuǎn)賬交易憑證/回執(zhí)或ATM打印的憑條，以便發(fā)生異常時提交銀行查詢。 資金到賬時間您可以向發(fā)卡銀行詢問
17、境外消費要細心
信用卡簽購單上有三欄金額：基本消費金額（Base Amount） 、小費（Tips）及總金額（Total）。您可在“小費” 欄填寫支付小費金額，與實際消費金額，加總后填入“總金額” 欄內(nèi)，確認無誤后再簽名確認。總金額一定要算對，如果多寫了一個零，小費就給太多了。
需提醒您的是，在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：1000日元和1000美金可是相差“十萬八千里”的。
18、簽名消費 卡不離眼
當(dāng)您將銀行卡交給商戶收銀員時，請盡量讓卡片保持在您的視線范圍內(nèi)，并留意收銀員刷卡的次數(shù)。請注意簽購單是否有兩份重疊，認真核對簽購單上的金額及幣別是否有誤。簽名樣式盡可能與卡片背面的簽名一致。
19、妥善保管交易憑條
不論在本地還是異地用卡，均應(yīng)妥善保管交易憑條，最少應(yīng)該保留至下一個月對賬單寄來時，核對無誤后再銷毀。一方面，將交易憑條與對賬單進行明細比對，若發(fā)生重復(fù)扣款現(xiàn)象，應(yīng)該及時與銀行聯(lián)系解決；另一方面，不要隨意丟棄POS和ATM打印出的交易憑條，避免泄露銀行卡卡號和有效期等關(guān)鍵信息。
20、及時核對用卡情況
收到對賬單應(yīng)及時核對賬務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)電話或書面通知發(fā)卡銀行，查明原因，分清責(zé)任。在“黃金周”、“春節(jié)”等長假后，您應(yīng)及時核對假日用卡情況，需要查賬時可通過銀行客戶服務(wù)中心申辦查詢事宜。具體的賬務(wù)查詢時限請咨詢您的發(fā)卡銀行。如果是由于銀行方面的原因造成的，將會很快為您調(diào)整。
21、異常交易處理
刷卡消費時只要未成功打印POS單據(jù)均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當(dāng)發(fā)生不成功交易時，您可以對卡片的狀態(tài)和賬戶余額進行查詢，確認卡片狀態(tài)是否正常以及不成功消費金額是否入賬。對于卡片狀態(tài)不正常的，應(yīng)查詢原因；對于消費金額已入賬的，可要求銀行協(xié)助查詢，調(diào)回不成功消費金額。
22、換卡或?？〞r怎么辦
當(dāng)您因舊卡磁條損毀或卡片到期向銀行提出換卡后，銀行會給您換發(fā)新的銀行卡。收到新卡后，要核對新舊卡的卡號是否一致，注意使用期限。如果是發(fā)生遺失或被盜用的情形換發(fā)的新卡，卡號會和舊卡完全不一樣，收到新卡后應(yīng)先完成開卡程序。如果您主動申請停卡時，請在將卡片剪斷寄回前先電話向銀行聯(lián)絡(luò)，確定卡片已不再使用。 如果銀行卡因超過有效期而不能使用時，您賬戶的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍保持不變。有透支的情況仍需注意還款期限和還款金額。
23、網(wǎng)絡(luò)異常不用擔(dān)心
網(wǎng)絡(luò)偶然中斷時將無法正常用卡。信用卡，可以通過人工授權(quán)方式處理。借記卡，一般要等到網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)恢復(fù)時才能正常受理。交易在進行中失敗有可能導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)誤差。發(fā)生這種情況不用驚慌，銀行一般都建立了相應(yīng)的差錯處理機制，會盡快為您調(diào)整有關(guān)賬戶，保證資金安全。 持卡人對賬戶交易有疑異，應(yīng)及時聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢交易情況，在查詢期間應(yīng)與發(fā)卡銀行保持電話或其他方式聯(lián)系。對于差錯調(diào)整，應(yīng)請發(fā)卡銀行明確處理時間。
24、及時掛失早安心
信用卡一旦丟失，請您盡快掛失。掛失一般分為口頭掛失和書面掛失?？陬^掛失一般通過撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)電話辦理，有些銀行對于電話口頭掛失生效前只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何損失，并且口頭掛失超過規(guī)定時間后會自動解除。有些發(fā)卡銀行的電話口頭掛失是及時生效的。書面掛失是正式掛失，持卡人可親自到發(fā)卡銀行辦理。如銀行同意委托他人辦理時，應(yīng)攜帶持卡人委托書和相關(guān)證件。在辦理掛失后，應(yīng)注意掛失生效時間和賬戶的資金變動情況。不在發(fā)卡銀行所在地發(fā)現(xiàn)卡片丟失的，應(yīng)及時在指定網(wǎng)點辦理掛失，同時發(fā)卡銀行還可以根據(jù)您的要求給予適當(dāng)?shù)木o急取款服務(wù)。
25、卡片突然不能刷了怎么辦？
刷卡被拒絕的理由可能如下：
商戶不是您所持銀行卡的特約商戶；您的卡片信息無法讀取或授權(quán)線路不正常，此時可請商戶與銀行的授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系；您的消費金額可能已超過信用額度；信用卡已過有效期，或已掛失停用。
當(dāng)商戶拒絕讓您刷卡消費，您可以要求商戶說明原因；若您認為處理方式不妥，可與商戶商洽；若無法溝通，可致電發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)中心，作進一步協(xié)調(diào)處理。
26、退貨返款不用愁
您需要先和商戶溝通，請他們更換新的商品或免費進行修理。如果您要退貨，您需要向商戶要求拿回原來您簽過字的簽購單。如果該簽購單已通過銀行進行結(jié)算，您應(yīng)要求商戶通過POS或壓卡做退貨交易，將原來的賬款沖掉，把已消費的資金重新劃回您的賬戶上。退貨時商戶不能以現(xiàn)金退還給您。要記住向商戶索要退貨單作為憑證。
27、刷卡消費被要求加收手續(xù)費怎么辦？
按規(guī)定，特約商戶不應(yīng)向刷卡者加收手續(xù)費。如果刷卡消費被要求加收手續(xù)費，您有權(quán)拒絕，并可以立即向發(fā)卡銀行反映。發(fā)生此類情況，記住要向商戶索要加收手續(xù)費的收據(jù)或證明，如發(fā)票，并妥善保管，作為投訴證據(jù)。
28、已終止交易又被繼續(xù)扣款怎么辦？
遇到這種情況，您要盡快和銀行取得聯(lián)系，詢問原因。如果是通過銀行辦理的銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)，需打電話到發(fā)卡銀行說明情況，必要時出示辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面依據(jù)，求得解決。 如果是通過網(wǎng)絡(luò)辦理的郵購業(yè)務(wù)，您需和辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的商戶取得聯(lián)系，通知商戶停止扣款行為，并要求其出具書面證明。如果商戶仍然不為所動，您通知您的發(fā)卡銀行予以止付。
29、款額“蒸發(fā)”怎么辦
由于通訊或機具故障等原因，您的銀行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM實際吐鈔金額可能與持卡人扣款金額不符。如果遇到這種情況，您應(yīng)保留原始憑證，及時向銀行提出拒付要求。發(fā)卡銀行會根據(jù)情況調(diào)閱原始單據(jù)或通過其他手段來查證，只要情況屬實，會很快退款給您
30、出遠門最好提前用一用卡
銀行卡如果太久沒有使用，可能會有異常情形發(fā)生，如在無意中受損，或磁條信息消磁，導(dǎo)致無法使用。所以出遠門前最好提前用一用卡，確保外出刷卡無障礙！另外，有些銀行設(shè)置“卡啟用”功能，在初次使用時，應(yīng)到銀行的網(wǎng)點或通過電話銀行辦理開卡手續(xù)，避免出遠門后“有卡刷不出”的尷尬。
31、如何保證個人資料的安全
一要通過正當(dāng)途徑辦卡，勿隨意委托他人代辦銀行卡；二要注意個人資料保密，勿將銀行卡相關(guān)資料，包括：銀行卡卡號、到期日、銀行卡密碼、身份證號碼等信息告知他人。三要謹慎對待要求提供個人資料的可疑電話，問清情況，不要盲目隨意提供資料。四是需更改賬單寄送地址時，最好本人親自去電發(fā)卡銀行辦理變更手續(xù)。五是勿隨意在網(wǎng)絡(luò)留下自己個人的資料，以防資料外泄。
32、守住密碼最重要
記住，任何人（包括銀行工作人員）都無權(quán)詢問您的個人密碼。 領(lǐng)卡時，要仔細檢查密碼信封有無破損，如信封被打開過則立即要求調(diào)換。在領(lǐng)卡后立即修改密碼。不要將密碼信封與銀行卡放在一起，更不可隨處記寫密碼。設(shè)置密碼應(yīng)選擇不易被破譯的數(shù)字，并且應(yīng)經(jīng)常更換。
33、多個心眼多份安全
要注意ATM 機上是否有多余裝置，如攝像頭等，看到要求您提供密碼信息的“緊急通知”，要警惕。最好以授權(quán)扣賬方式繳納款項，確保交易安全，若是以ATM直接繳付信用卡款項，請認真核對轉(zhuǎn)入賬號。收到可疑信函、電子郵件、簡訊、電話等，謹慎確認。對于來路不明或異于往常所收到的對賬單，請先與發(fā)卡銀行聯(lián)系，切勿貿(mào)然轉(zhuǎn)賬。不要在網(wǎng)吧或公司電腦上用銀行卡在網(wǎng)上消費。不要在人工看守的公用電話上使用電話銀行，確實需要使用時建議使用無人值守的IC卡電話。
34、謹防銀行卡被“掉包”
在商戶持卡消費時，要謹慎，收回時應(yīng)確認是自己的銀行卡。 銀行卡請您隨身攜帶，千萬不要將錢包及銀行卡放置在空車上，以避免讓竊賊有機可乘。不要輕易相信“幸運中獎”等信息，有人別有用心利用手機短信息、因特網(wǎng)和電話推銷進口汽車、電腦等便宜商品，騙取持卡人卡號和密碼，請留心。您一旦將卡號和密碼告訴對方，不法份子會“克隆”卡，從而使您承受不白損失。
35、網(wǎng)上用卡交易多留心
選擇較知名、信譽佳、已運營相當(dāng)時間且與知名金融機構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機制。向您熟悉的或知名的廠商購物，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號或其他的個人資料。若利用信用卡付款，可先向您的發(fā)卡銀行查詢是否提供盜用免責(zé)的保障。注意保留網(wǎng)上消費的記錄，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
36、網(wǎng)上消費者如何減少個人資料被盜用
您上網(wǎng)購物時，請先尋找并閱讀該廠商的網(wǎng)絡(luò)保密政策。如無意購買或只想試用，請不要留下個人資料。
在任何時候，都不要在陌生的電子郵件和WEB頁面中透露您的個人敏感信息，不要隨便在網(wǎng)絡(luò)上輸入個人資料，如：身份證號碼、銀行卡卡號、有效期、密碼及居住地址等，退出登錄界面前，確認消除輸入的個人數(shù)據(jù)資料。一旦懷疑或發(fā)現(xiàn)自己的個人信息可能被盜用，請及時通知銀行。
其他相關(guān)知識
1、***同志于1993年親自倡導(dǎo)實施以銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用為核心內(nèi)容的“金卡工程”。
2、信用卡興起于美國。
1985年，中國銀行珠海分行在中國大陸發(fā)行了第一張信用卡——中銀卡。1985年至1993年，中行、工行、農(nóng)行、建行、交行五家銀行相繼發(fā)卡，但發(fā)卡量較少。
1994年起，在人民銀行及各地政府的組織協(xié)調(diào)下，各商業(yè)銀行積極參與，在全國建立了18個城市銀行卡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心和一個全國信息處理總中心，逐步實現(xiàn)了部分城市銀行卡同城聯(lián)網(wǎng)通用，也在一些城市之間實現(xiàn)了異地跨行交易。
1999年3月1日，《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》正式施行。
經(jīng)中國人民銀行批準,由八十多家國內(nèi)金融機構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立中國銀聯(lián)股份有限公司,公司于2002年3月26日掛牌成立,總部設(shè)在上海。公司的網(wǎng)址是www.chinaunionpay.com。
3、“銀聯(lián)”標識卡是經(jīng)中國人民銀行批準，由國內(nèi)金融機構(gòu)發(fā)行，采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準，可以跨行跨區(qū)域使用的銀行卡。其主要特征之一就是在銀行卡正面右下方印刷了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標識圖案。
“銀聯(lián)”標識從左至右以紅、藍、綠三種顏色銀行卡的平面排列為背景，襯托出白顏色的“銀聯(lián)”漢字造型，突出了銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合的主題。紅色象征合作、誠信；藍色象征暢通、高效；綠色象征安全。三種不同顏色銀行卡的緊密排列象征著銀行卡的聯(lián)合。
4、“POS”的中文含義是銷售點終端機，“ATM”的中文含義是銀行自動柜員機。
按是否提供信用消費功能，銀行卡可分為信用卡和借記卡；按幣種不同可分為人民幣卡、外幣卡；按發(fā)行對象不同可分為單位卡和個人卡；按信息載體不同可分為磁條卡和IC卡。其中，信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類。
貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。
準貸記卡的持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可以在發(fā)卡銀行給定的信用額度內(nèi)透支。
聯(lián)名/認同卡是商業(yè)銀行與盈利性機構(gòu)/非盈利性機構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品。
IC卡既可應(yīng)用于單一的銀行卡品種，又可應(yīng)用于組合的銀行品種。
5、銀行卡保管和使用的注意事項：
把銀行卡和身份證分開放置；妥善保管交易憑條；及時核查賬戶余額；不可彎折銀行卡、剪角及鉆孔；把銀行卡與手機等帶磁物品分開放置；不宜把多張銀行卡混放。
6、持卡人用卡購物后，如需退貨，特約商戶應(yīng)直接把錢劃回持卡人的銀行卡賬戶中。
持卡人不能以和商戶發(fā)生糾紛為由,拒絕支付所欠銀行款項。信用卡購物消費持卡人必須在POS結(jié)算單上簽字。
7、發(fā)卡機構(gòu)必須向持卡人提供咨詢、查詢、對賬、掛失、投訴等服務(wù)。
對信用卡持卡人關(guān)于人民幣賬戶的交易情況的查詢和改正要求，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)在30天內(nèi)答復(fù)。
銀行提供口頭掛失和書面掛失兩種掛失方式，掛失生效時間最多24小時。異地遺失銀行卡后可向當(dāng)?shù)氐陌l(fā)卡機構(gòu)提出掛失申請。
持卡人在ATM 上使用銀行卡，發(fā)生吞卡時，應(yīng)拿本人有效證件與當(dāng)?shù)氐陌l(fā)卡銀行聯(lián)系，委托他人代辦的，代辦人還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。
銀行卡密碼遺忘，最好采用密碼重置的方式,不能直接向銀行詢問密碼。借記卡消費必須輸入密碼。
8、發(fā)卡銀行對準貸記卡及借記卡賬戶內(nèi)的存款，按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率計息辦法計付利息。發(fā)卡銀行對貸記卡賬戶內(nèi)的幣值不計付利息。
貸記卡持卡人透支刷卡消費享受免息還款期待遇，銀行記賬日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長期限為60天。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項即可享受免息還款期待遇，無需支付利息。
貸記卡持卡人還可享受最低還款額待遇，持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行卡款項困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。貸記卡持卡人選擇最低還款額方式或超過發(fā)卡銀行批準的信用卡額度用卡時，不再享受免息還款期待遇。
以下兩種情況下，持卡人均不享受免息還款期待遇：一是貸記卡持卡人支取現(xiàn)金，二是準貸記卡透支。透支日利率為萬分之五。
對貸記卡持卡人未償還最低還款額的行為，發(fā)卡行按最低還款額未還部分的5%收取滯納金；對貸記卡持卡人超信用額度用卡的行為，最高按超過信用額度部分的5%收取超限費。
9、具完全民事行為能力的人可申請信用卡。個人申領(lǐng)銀行卡應(yīng)當(dāng)向發(fā)卡銀行提供公安部門規(guī)定的本人有效身份證件,經(jīng)發(fā)卡行審查合格后,為其開立記名賬戶。
如果需要信用卡申請人提供擔(dān)保,發(fā)卡行將根據(jù)申請人的資信狀況確定有效擔(dān)保及擔(dān)保方式，信用卡保證人對持卡人的擔(dān)保范圍由發(fā)卡機構(gòu)與持卡人簽署的協(xié)議而定，可能包括信用額度內(nèi)透支及超信用額度透支的本息、超限費、滯納金、追索費用。
銀行卡及其賬戶只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準的持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借。
信用卡的持卡人只能為其直系親屬申請信用卡副卡。信用卡副卡持卡人未了結(jié)的債務(wù)，首先應(yīng)由主卡持卡人負責(zé)。
除國家外匯管理局制定的范圍和區(qū)域外，外幣卡原則上不得在境內(nèi)辦理外幣計價結(jié)算。
信用卡持卡人申請辦理銷戶，需要還清交易款項、透支本息和有關(guān)費用。
10、人民幣單位卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷售收入存入單位卡賬戶。單位卡外幣卡不允許在境內(nèi)存取外幣現(xiàn)鈔。
個人外幣卡賬戶的資金以其持有的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外匯賬戶轉(zhuǎn)賬存入。
11、貸記卡每卡每日累計取現(xiàn)不得超過2000元人民幣。借記卡持卡人在ATM上取款，每卡每日累計提款不得超過5000元人民幣。
為控制風(fēng)險，中國人民銀行規(guī)定個人信用卡單筆透支發(fā)生額不得超過2萬元人民幣（含等值外幣），月透支余額個人卡不得超過5萬元（含等值外幣）；單位卡單筆透支發(fā)生額不得超過5萬元人民幣（含等值外幣）。貸記卡的首月最低還款額不得低于其當(dāng)月透支余額的10%。
目前，外幣卡的透支額度不得超過持卡人保證金80%。
12、有下列情況之一的，發(fā)卡行可停止該信用卡的使用
持卡人資信狀況惡化，發(fā)卡機構(gòu)認為已不適合領(lǐng)用信用卡；擔(dān)保合約中途解除，持卡人又不能及時提供所要求的擔(dān)保；保證人喪失保證能力，持卡人不能及時提供擔(dān)保的。持卡人或保證人通訊地址、職業(yè)發(fā)生變化時，應(yīng)以書面形式告知發(fā)卡行。
