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?情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商（IQ）相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)和對社會的適應(yīng)能力。

情商包括對自己情緒的認(rèn)識、管理和控制，對他人情緒的了解，與人溝通交流的能力。

一個人的成就，情商占80%，專業(yè)技術(shù)、智商占20%。