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管理培訓生的“豐滿”與“骨感” |

管理培訓生的“豐滿”與“骨感”

現(xiàn)在應該已經(jīng)進入了校園招聘面試高峰了,除了上海江浙部分場次,一線(211,985)學校還有不少好公司每天光顧以外,大部分比較好的企業(yè),比較好的學校已經(jīng)經(jīng)歷了超過75%的校園招聘場次了。(這是我實習生替我每天把所有應屆生上在案的宣講會時間進行統(tǒng)計后做出的結(jié)論。)當然,之后還有銀行之類的企業(yè)會進入學校,我這里僅指的是工科類學生需求的企業(yè)。


而錄用上,上海以外的東北地區(qū)基本Offer第一輪已經(jīng)發(fā)完了,現(xiàn)在正在補發(fā)階段。西南地區(qū),中部地區(qū)正在Offer高峰,華北地區(qū)北京等地也是Offer中,而華東地區(qū)的估計除了部分大牛企業(yè),基本上都要到11月才進入接受Offer高峰。


相信很多學習成績不錯的學生,會接著受到不少打著“培訓生”摸樣的職位,這類職位,很多學生會覺得云里霧里,特別是除去那些已經(jīng)很知名的管培生項目以外(比如很多快消企業(yè)和某些工業(yè)企業(yè)的管培生項目),到底管培是個什么樣子,真的沒多少人知道吧。在選擇Offer的時候,工資當然要看,但更多人相信對管培生的出路,有更多的好奇吧。今天就聊聊這塊。


我沒在快消企業(yè)中混過,只知道,快消的管培生那用一句話形容就是“全國的宣傳,個位數(shù)的錄用,進入需要的不僅是實力,還有運氣”。管培生的待遇好,那是很多人都知道的,但很多知名快消企業(yè),全國跑了10來個頂級的大學,其實最終招聘人數(shù)也就在10人上下,卻搞了很多很多的花頭,其實目的就是通過這些極少數(shù)的職位,樹立起企業(yè)“我牛,來我這里沒錯的”的形象。于是現(xiàn)在校園中,學生們前赴后繼的組團的組團,結(jié)對的結(jié)對共赴“管培生”項目招聘中。那么,他們到底做什么事情呢?其實,管培,管培,綜合他們的情況,你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),這類企業(yè)是兩極分化極其嚴重的企業(yè)。也就是高層往往top學校,而底層卻非常低端,例如快消行業(yè),例如酒店行業(yè)。低端的從業(yè)人員就千把塊錢,而高層卻高薪+高福利。那么對于這類企業(yè),想要從底層提拔人,基本是不可能的。只能通過管培生項目輸送他們符合他們要求的未來管理型人才(除了以后挖別人公司墻角外)。所以有一些頂尖的企業(yè),迄今為止還是沒有管培項目的。因為很多時候,這些他們招聘的人平均素質(zhì)都很高了,從這些人從提拔人才即可,不需要這么個項目,除非他們處于快速增長期或者再一些偏遠城市有發(fā)展需求,那又是另一回事,當然這種項目出來的管培,基本也都是扎根在2,3線城市的了。當然還有些企業(yè)更絕,那就是不在應屆生這一環(huán)招聘管培生,而專門招收那種工作了3年左右的人,比如過去做獵頭時候干過的CLP項目,那么自然在校園中這類企業(yè)你也見不到他打出管培生的旗號了。反觀校園,現(xiàn)在有N多的企業(yè)都在招聘管培,有國企有民企,當然也有一些企業(yè)在退出管培市場,今天就聊聊這個吧。


而培訓生項目,則名目除了管培外,還有銷售培訓生啦,技術(shù)培訓生啦,等很多的名字。當然,這些培訓生項目出來干嘛,其實看職位就知道了。銷售就是銷售,技術(shù)嘛,大部分是工廠招聘時候的抬頭。主要原因是,銷售的淘汰率很高,而銷售經(jīng)理其實對個人素質(zhì)要求很高,在日常工作中通過業(yè)績提拔的方式有點行不通(等下解釋為啥比較難通過),那么管理層需要培訓生項目作為補充。技術(shù)嗎,其實很多崗位,對于專業(yè)的要求是通用的,一個工科生,可以做工藝,可以做物流,可以做質(zhì)量,很多人到底適合什么崗位,一開始面試是難以知道的(面試的有效甄別人才的比例,就是最高級的評估中心也只有65%-70%的準確度,而很多面試由于面試官缺乏經(jīng)驗,有效性會低于20%,造成日后很多麻煩),那么通過培訓生項目的輪崗等步驟,就知道此人究竟善于做什么,喜歡做什么,適合做什么了。


說到培訓生項目的待遇,基本上外資銀行的>快消業(yè)/醫(yī)藥業(yè)>其他行業(yè),當然國企,民企的情況真的不熟悉,不說了。去年是校園招聘大年,銀行業(yè)超過一萬五一個月招聘管培的都聽說過,當然這類人就基本上被研究生學歷的學生拿走了(但肯定也是很好學校的研究生,還有部
分海歸)。快消的管培生待遇一年高的也有10多萬。所以也不可否認,很多學生是沖著這個“收入”才選擇這些項目的。這里其實要說的是,待遇雖然很重要,但是管培項目,到底開展了多久,企業(yè)對管培項目接受度如何,其實才是這個應聘到崗的學生最后是不是順利從培訓生到主管到經(jīng)理的主要因素。待遇,那個其實是這類項目中比較后面才考慮的問題。原因無他,因為很多的培訓生項目,做到最后會變味,會失敗甚至變成一個校園招聘中的所謂噱頭。


首先,培訓生項目其實在企業(yè)中相當于領(lǐng)導力項目的初級階段,但是和領(lǐng)導力項目比較,它主要是通過面試等流程確定你是一個“高潛力人才”,而不是通過日常工作的觀察和反饋。那么信度和效度,是非常容易被公司內(nèi)部人員甚至高管挑戰(zhàn)的。所謂高潛力人才,其實依靠的是你本人的既有技能,知識,情商以及你的學習敏感度(Learning Agility,也就是對周圍世界充滿好奇的一種樂學的心態(tài))再一種環(huán)境中得到加速孵化。在企業(yè)中,一般我們會把人分成業(yè)績佳人員,業(yè)績正常人員和業(yè)績不佳人員,最后一種所占比例一般小于5%,而第一種人也不超過20%,但就是在和20%人中,其實研究指出只有29%得人是高潛力人才。一個銷售如果能完成200%的指標就是好銷售,但是銷售經(jīng)理銷售能力是其次的,主要能力在于培養(yǎng)團隊,讓團隊協(xié)同作戰(zhàn)完成整體銷售業(yè)績的指標上。所以,高業(yè)績員工也很有可能不是一個高潛力人才。畢竟你是靠銷售能力起家的,讓你放棄自己銷售能力這個強項,而專攻管理能力,不是每個人都能成功的。所以之前說的,有些企業(yè)中通過高業(yè)績提拔的方式可能會帶來企業(yè)發(fā)展的困難就是原因在這里。領(lǐng)導力項目也好,很多培訓生項目也好,那在人事部這里就是一個燒錢的活。每次培訓的費用,所占用的工時,給你配對導師所占用的工時以及后續(xù)跟進的HR和主管的時間成本以及各種資源的投入,細算下來真的很可怕的。我看到的培訓的預算中領(lǐng)導力項目的計算單位是以十萬美金作為單位的,一個有點規(guī)模的企業(yè),基本上像樣的領(lǐng)導力培訓項目一年的預算要上百萬美金的不少見。想想,單單就是領(lǐng)導力培訓中的出差費用,酒店費用,如果100個人為單位計算,差旅費,每次按照3000算(來回飛機票+酒店住宿),那就得多少,一年一般這類項目還要飛幾次。再加上酒店的租賃費用+酒水費用還有導師外聘的費用。100萬人民幣那是只夠用來租租場地的+酒水的。再算上之前說的別的跟進人員的時間成本,外企中層管理人員按照月薪3萬來計算,每天他們的一小時coach可能就要200塊錢,而一個項目做下來,那個coach得多少小時?嚇人吧。所以知道為啥管培項目,特別是認真做的管培項目篩選人的時候那么夸張的非要最top的學生?否則學生工資是小數(shù)字,這個投入可就虧大了。


所以沒有遠見或者本身草根出身的高管,很多人很抵制這種項目。那么你因為這個項目進入了,但是回頭發(fā)現(xiàn)1年,2年后壓根不是你想的那么回事,那該有多郁悶呀。這種案例不少的,管培項目在中國的失敗率有一度超過50%,很多很牛的企業(yè),在中國90年代,2000初做過管培生,但近年都已經(jīng)悄然退出,有一部分是因為為他人作嫁衣裳(那至少對于參與者是個好事),培養(yǎng)出的人都給獵走了,還有相當一部分,是因為高層的變更,最終導致該項目流產(chǎn)。當然有些行業(yè)已經(jīng)形成了管理培訓生項目的行業(yè)規(guī)范,銀行,醫(yī)藥,快消就是這類型。那么,你接受Offer前,除了Offer上錢的數(shù)字外,請在問問清楚該項目現(xiàn)在有多少年了,進行情況如何。實際操作中,我甚至聽說過,壓根不知道招進來人干嘛,卻在校園招聘中堂而皇之說我們招聘管培的(畢竟招聘和入職相差大半年,有些比較新的或者處于爆炸增長期的企業(yè)的確做過這種事情。)當然,如果企業(yè)明顯還沒到有能力開展管培項目的檔次,那么如果他也打著管培項目的名號招聘人,那么你心里也就有譜了。那個要么是噱頭,要么就是輪崗的好聽點的說法。某知名的船運公司早些年在中國就有過管培項目,好,非常好,招來的都是top的學生,然后還有全球的輪崗機會,心神向往吧。但他家已經(jīng)不做管培了。為啥?因為雖然學生很好,可是這些人后來都紛紛跳槽去了別的公司,企業(yè)花了那么多錢都打了水漂。這樣的企業(yè)絕不少見的。還有很多還處在逐利第一方針下的企業(yè),對管培的想法會由于高層不同而不同的。


第二,很多培訓生項目其實就是一個簡單的輪崗,這其實背離了很多優(yōu)秀學生應聘該職位的初衷,坐上升職的直升飛機。相信很多優(yōu)秀的學生都希望自己能夠憑借培訓生項目實現(xiàn)1年主管,2年經(jīng)理,5年總監(jiān)的人生夢想。那么我又要給大家潑冷水了。這個基本不可能,畢竟無論你多優(yōu)秀,其實經(jīng)歷了培訓生項目,也只是在不同崗位上知道了你的專長,幫助你能夠有一個更明確的職業(yè)方向,并且也通過培訓生項目讓公司高層有機會了解到你的業(yè)績,如此而已。真的要培訓生,哪怕那些最有名公司的管培生,2年項目出來就做經(jīng)理,有的,銀行業(yè)和一些別的企業(yè)的確有,但那些職位基本上都在2,3,甚至4線城市才有。最近我們實習生應聘某外資銀行給了面試,面試中直接說我們管培項目結(jié)束后,會落地的,然后,她聽出來的意思就是基本不會留在上海,可小姑娘上海人,直接回絕了。所以說,2,3線城市的話由于人才缺乏,管培生還的確在比較快的速度內(nèi)輸送了一些人才。上海北京這類人才大熱的地區(qū),好的公司很少出現(xiàn)的。而另外一些培訓生項目,例如很多制造型企業(yè)所謂的技術(shù)培訓生,其實目的也就是讓你通過一段培訓生生活,最后成為一個合格的工程師而已(所以這些公司招聘人也不見得只要一線的,2線也看)。雖然Y一代大學生都普遍渴望成功,但畢竟社會上有那么多的前輩,經(jīng)驗所帶來的價值很多時候還是超過能力的。正如之前在銷售那個帖子中提到的Know-how(通過經(jīng)驗知道該怎么做)。當然輪崗始終還是有好處的,畢竟一個人的能量在哪里可以發(fā)揮最大的光,通過輪崗還是一個很好的機會。要知道如果一個公司里面定崗了有時候哪怕我做招聘要換到C&B都是非常艱辛的過程。有一家企業(yè)在行業(yè)內(nèi)是全球No.1的,有一年,因為人事部超過50%的人都跳槽了(這里HR基本英文都很好,而HR體系猶如教科書般完整,流程有很順暢,所以出去一般屬于出去50%增長很正常,200%增長都聽說過的),HR大老板臉蛋掛不住了,而看了看員工調(diào)研的數(shù)據(jù),對自己螺絲釘太鉆,工作范圍太窄感到不滿離職的年輕HR不少,想想我HR部門怎么attrition(離職率)那么高,于是就針對剛進來那批大學生做了一個1年期的管培項目。1年時間,讓這些剛踏出校門的學生,再4個不同職能的HR部門輪崗,我記得有個女孩子其實能力挺不錯的,她前三個月再HR BP,第二個崗位是我們招聘部,第三個是Employee Service 員工服務部也就是發(fā)工資的,第四個是人事法務部門,后來吃飯聊起來她那段輪崗經(jīng)歷,她給我描述了下。HR BP那個崗位,我之前說過,基本上那都得是行業(yè)內(nèi)老江湖才可以干得好的。那么她仔細從頭到尾干的活就一樣,組織了一個BP的regional 會議,招待了一把大老板。再我們Staffing部門,差不多3個月就只夠她了解怎么招聘的流程,外加替我們做了點報表和招聘實習生,ES部門更好玩,她就整天跟在ADP后面(一個做Payroll付工資外包很有名的外資企業(yè)),盯著他們算,和我們算出的Data有啥差距,外加回答線上員工提出的稀奇百怪的關(guān)于工資的問題。而法務崗位,她就啥都沒做,整天就在開會,但實際機會一個都沒參與(那個要不就是制定公司規(guī)章,要不就是上庭打官司,一個剛畢業(yè)的能干啥)。于是一圈輪下來,最后她還是不知道自己擅長什么。相信,很多聽起來名字名氣不小的企業(yè)那個培訓生項目的水平和我那家差不了太多的。當然,那個項目最終的結(jié)果是,隨著HR大老板Assignment到期回Home Country,自動流產(chǎn)。那些崗rotate完的HR新生們就留在了最后一個輪崗的部門。


第三,培訓生,培訓生,項目結(jié)束即失業(yè),這也是有可能的。之前說過,有很多公司是腦門一熱,想到我這個行業(yè)中有管培,或者別的大牛企業(yè)管培我也要搞,就來了那么一出。這種管培生,前途未卜的。因為管培可不是招聘這個事情,而是后期所有資源必須配備到位才能開展得好,另一種情況可能和外企獨特的人頭計算(Headcount)有關(guān)。大型外企,對人頭都有不同的定義,一般是一人一崗的,但培訓生項目很特殊,這個人頭是在企業(yè)內(nèi)部頻繁的轉(zhuǎn)換的。那么有的情況下,HR部門會作為Sponsor(人頭的贊助人)來管理這些人頭,但是培訓生項目中有一天要落地的,那么萬一要落地的時候,部門沒有人頭可以放這些人了,就很頭疼了。當然,HR不到最后一刻還是會積極努力的安排那些培訓生的,但09年的金融危機中,的確有一些外企,最終培訓生成了最早回家的一批人。因為那些接收部門都在砍人了,我哪里還會要人進來。

簡而言之,培訓生項目大多通過輪崗(做中學),幫帶(向前輩學習)+少量的課堂授課完成其使命。當然,在企業(yè)中,一個員工的成長按照無數(shù)研究理論來說,也是70%做中學,20%幫帶+10%培訓的。成為一個優(yōu)秀的培訓畢業(yè)生,除了要挑選對企業(yè)以外,還要永遠保持一顆學習的心,那才是最終這個項目助推你能力的前提條件。
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