前幾天，為了搶到一張臘月二十八的火車票，壹讀君和同胞們給12306貢獻了297億次的日點擊量，比社交網(wǎng)站Facebook日點擊37.5億次還多了7倍。
我們知道，火車訂票網(wǎng)的網(wǎng)址主要是基于全國鐵路統(tǒng)一客服熱線12306這個號碼。當壹讀君滿懷期待地一遍遍輸入它的時候，忍不住想問問這幾個數(shù)字是怎么被挑中的？ 我們日常生活中那些常見的號碼，比如110、120、119、1024……它們被設定成這樣有什么道理，或者苦衷嗎？
今天，壹讀君就來跟您聊聊這些短小精悍的特殊號碼的來歷。
值班壹讀君丨王璞
110是為防止和國際長途撞號
其實在1973年之前，中國的盜匪電話是“00”。這一號碼由民國政府確立，主要用作向警方提供敵特信息。在新中國成立后“00”沿用，不過多數(shù)時候它還是因為敵特情報響起，再加上當時電話并不普及，雖然這個號碼簡單易記，但是知道的人并不多。
隨著中國電信業(yè)務逐漸升級，特別是國際長途出現(xiàn)，作為盜匪電話的“00”徹底被淘汰了。原因是它和國際區(qū)號“00”撞號，很多撥向國外的長途莫名其妙的接到了警察局。
這里壹讀君要多說幾句。我們在撥打國際長途時，先要撥“00”，這時你所在地區(qū)的交換機接到信號并將其轉接到國際電話出口局，出口局再根據(jù)“00”后的國際代碼，將信號轉往被呼叫的國家，比如要打電話到美國，要播“00+1”。
70年代多使用撥號盤式電話機，靠“脈沖信號”撥號呼叫。比如撥號“1”時，電路“斷”、“續(xù)”一次；撥號“2”時，“斷”、“續(xù)”兩次；以此類推，撥號“0”時，電路“斷”、“續(xù)”的次數(shù)最多——十次。
那么問題來了，如果你在撥打國際長途時撥號過慢，撥好“00”后，交換機沒有即刻收到接下來的國家代碼指令，以為一次撥號結束，電話就直接轉接到警察局了。
為了避免誤撥，當時的郵電部將盜警電話從“00”改成了“01”。
可是問題并沒有根本解決。國內長途和國際長途的撥號方法類似，只不過將國際區(qū)號“00”換成了“0”。同樣，如果要撥打國內長途，交換機在接到“0”的指令后將電話轉接到國內長途交換中心，再根據(jù)“0”后面的區(qū)號轉接到不同地區(qū)，比如北京是“0+10”。這也形成了一個常識誤區(qū)。我們通常以為中國各省市的區(qū)號以“0”開頭，其實“0”后面的數(shù)字才是各地區(qū)區(qū)號。
所以就有了沿用至今的“110”。110作為報警電話不僅不容易串號，還有一種說法是以“11”開頭，用老式轉盤電話撥打更省時，適合突發(fā)情況。而以“0”結尾，電話轉盤返回原位的時間最長，給報警人一小段時間在開口說話前穩(wěn)定情緒。
根據(jù)同樣的原理，中國的火警電話也以“11”開頭，以撥號時間較長的“9”結尾。當然這還要感謝中國消防系統(tǒng)的建立。在民國時期，城市中的救火機構分散在全城各地，各自有各自的電話，根本沒有辦法統(tǒng)一。
以南京為例，根據(jù)《交通部南京電信局》記載，消防總隊電話是33884，消防隊第一分隊為21692，首都救火聯(lián)合會為24828，一個城市中的消防電話總共有21個之多。
特殊電話號碼的規(guī)律
在轉盤式電話機時代，因為“11”開頭的號碼撥號快，當時郵電部在分配號碼時將其定為特殊服務號碼。除了110是匪警電話，119用作火警，還有114查號臺等。
除此之外，“12”開頭也用作特殊服務，主要涉及民用。比如大家最熟悉的急救電話120，還有121天氣預報，122交通事故報警，等等。開頭提到的12306以“123”開頭，也是特殊服務號碼的一種，作為政府機關熱線，比如12315是消費者投訴熱線，12348法律服務專線，12358價格舉報電話?？偟膩碚f這些號碼最基本的要素就是要簡短好記。
這也是為什么手機號碼最早以“13”開頭，當“11”、“12”被規(guī)定用作特殊服務，分配到手機時只能從“13”開始了。
急救電話里的9
除了110，人們印象最深的急救電話應該是英劇和港劇里的999和美劇里的911報警電話。實際上，這兩個號碼也在很多別的國家被用作緊急服務電話。而1937年在倫敦投入使用的999更是世界首個報警電話。
至于999被選定為這一特殊號碼的緣由，有一種說法是因為在旋轉撥號的老式電話里，9的位置很好撥，就在位于號碼盤一端的數(shù)字0的上面一格，人們打這個電話的時候，尤其在黑暗中，無須看到電話上的數(shù)字就可成功撥打。不過也有一個弊端就是，因為是三個重復的數(shù)，人們很容易誤撥到這個號碼上去。所以從這個角度上說，911這樣號碼位置相差較大的形式更適合做急救號碼。
聯(lián)系客服
