| 創(chuàng)業(yè)投資類第一自媒體 |
榮獲2014移動風云榜年度最佳自媒體
榮獲2014年度最具影響力媒體
來源：i黑馬
這幾年，女性市場的熱度不斷上升，而作為細分領(lǐng)域的女性個人健康管理類應(yīng)用，競爭也異常激烈。作為僅次于美柚的第二大女性個人健康管理應(yīng)用，大姨嗎創(chuàng)始人柴可在與微創(chuàng)新研究院創(chuàng)始人金錯刀的專訪中，透露了自己做大姨嗎時犯的三個錯誤，這三個錯誤使大姨嗎在激烈的競爭中錯失了機會。對于創(chuàng)業(yè)者來說，柴可的反思極具借鑒意義。
以下為柴可自述。
大姨嗎發(fā)展至今已走過3年，每年至少經(jīng)歷一個讓我印象深刻的錯誤，這些錯誤導(dǎo)致我們錯過了一些機會。我認為每一次痛苦或打擊，對我們成長的幫助最大。
錯誤一：管理不當導(dǎo)致團隊分崩離析
2012年遭遇大量員工離職，16人小團隊先后出走12人，我們反思真正創(chuàng)業(yè)伙伴不是80%或90%與你共事之人，而是同甘共苦之人，而且只有在危機時刻才能分辨出誰是最值得信任的創(chuàng)業(yè)伙伴。
員工之所以離職，無非是管理或品牌認可出現(xiàn)問題，企業(yè)運營涉及資金流水、人員流動等各個環(huán)節(jié)，不僅要營造良好的工作環(huán)境和文化氛圍，還應(yīng)積極提升員工收入水平。
員工離職使我意識到企業(yè)經(jīng)營不能只滿足于做好產(chǎn)品，必須依靠團隊合力才能做好一件事，我第一次真正有了做CEO的感覺。外界熱議CEO必須是產(chǎn)品經(jīng)理，我并不認可這種說法，CEO 70%到80%的時間必須做CEO份內(nèi)之事，從給予員工信任、招聘，到建立整個公司流程、融資等。把公司的整個流程里面不對的地方、不優(yōu)秀的地方、成本過于浪費的地方、不高效的地方，要砍掉和解決。CEO必須親力親為，因為沒有任何人會幫CEO去處理。
錯誤二：判斷失誤錯失市場機會
2013年踩過的坑是市場競爭。我們原本占據(jù)先機，但市場上仍活躍二三十家發(fā)展不錯的競爭對手，直接原因是我們不夠狠。在中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，我們一直希望靠數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、創(chuàng)新去獲得市場和資本認可，2007年美國已誕生類似大姨嗎產(chǎn)品，反觀中國，2012年6月我們?nèi)谫Y之前，中國沒有一個女性健康或生理周期健康應(yīng)用被資本市場認可，也沒被廣大女性接受，直到大姨嗎獲得天使投資才打破這一尷尬局面。
企業(yè)管理帶寬分為能做和選擇做的事情，企業(yè)擁有30M還是100M帶寬，主要取決于資歷、經(jīng)驗和團隊規(guī)模等因素。如果企業(yè)管理帶寬是100M，調(diào)用30M帶寬做產(chǎn)品創(chuàng)新，期間往往出現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，投入大量人力、物力和財力做產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)優(yōu)勢不明顯，而有些不拿出30M帶寬做創(chuàng)新的企業(yè)照樣活得滋潤，他們可能把30M帶寬放在市場推廣上。
市場規(guī)則告訴我們，中國是一個有巨大紅利窗口的創(chuàng)業(yè)市場，我們必須尊重市場規(guī)則，一旦忽略市場紅利、手段和方法，無形中給美柚制造發(fā)展機會。這與美國依靠技術(shù)和創(chuàng)新緩慢推動市場變革完全不同，中國創(chuàng)業(yè)者擅長以短平快的方式去搶占市場。對大姨嗎而言，終極目標不是有朝一日成為微信級別的超級App，而是在用戶需要的關(guān)鍵時刻提供產(chǎn)品和服務(wù)，用戶無需每分每秒都使用大姨嗎。
錯誤三：產(chǎn)品問題導(dǎo)致用戶閃退
2014年大姨嗎經(jīng)歷的慘痛教訓是數(shù)據(jù)化。早期產(chǎn)品創(chuàng)新沒有數(shù)據(jù)支撐，完全靠經(jīng)驗、直覺和小范圍的用戶建議，才得以實現(xiàn)產(chǎn)品迭代，這種產(chǎn)品更新方式持續(xù)整整2年。到了2014年，我們發(fā)現(xiàn)用戶突破5000萬后，數(shù)據(jù)比例化在統(tǒng)計學中無法構(gòu)成有效例證，比如500人不能代表5000萬人，我們必須把每個用戶數(shù)據(jù)當成一份數(shù)據(jù)來觀察，而不是簡單抽樣分析，這對服務(wù)器架構(gòu)和底層數(shù)據(jù)提出重大挑戰(zhàn)，產(chǎn)品在重新架構(gòu)的過程中問題頻發(fā)，去年上半年近10%用戶遭遇閃退現(xiàn)象，數(shù)據(jù)化思維使我們吃盡苦頭。
同時，用戶達到5000萬量級之后，我們對產(chǎn)品做了幾次大幅改版，每個版本都有很多用戶喜歡或不喜歡，我們發(fā)現(xiàn)男人女人都不喜歡被當成一個群體，而是希望保持個性和唯一性。我們思考個性能否在產(chǎn)品中得到充分體現(xiàn)，于是給新版本起了具有時代特征的名字——“我”，我們的產(chǎn)品思維變成如何滿足所有人，給不同用戶提供不同的解決方案，包括皮膚、主題等。如果數(shù)據(jù)和算法足夠精準，產(chǎn)品從核心到外圍都能做到尊重和放大每個用戶，用戶粘性和信任度自然提升。
大姨嗎并不急于開展商業(yè)化，我認為一定要思考用戶使用產(chǎn)品的背景，如果把用戶簡單看成流量，流量可以通過廣告、游戲等途徑變現(xiàn)，導(dǎo)致忽略流量背后的邏輯，要知道流量產(chǎn)生的源頭才真正具備商業(yè)化潛力。
以大姨嗎為例，如果簡單考慮流量，產(chǎn)品所有流量都可以作為面向用戶的商業(yè)變現(xiàn)來源，從而忽略流量中“女性”扮演的重要角色。女性與健康都不可分割，她們是大姨嗎商業(yè)化進程中必不可少的環(huán)節(jié)，基于數(shù)據(jù)和女性自身需求，努力填補市場空白，才是最適合大姨嗎的商業(yè)化策略。
大姨嗎堅定不移走健康和生活化路線，無論是產(chǎn)品發(fā)展還是商業(yè)化，為達到目標而不斷改進。比如為了讓用戶在社區(qū)更方便找到興趣話題或相關(guān)知識，我們發(fā)現(xiàn)不是在完善社區(qū)功能，而是把社區(qū)打造成工具，通過社區(qū)聊天、檢索信息、資訊獲取答案等方式去解決女性剛性需求。所以我認為一切皆工具，即只要能解決既定問題，一切資源都是可調(diào)用的工具，社區(qū)也是工具的一種。
『創(chuàng)業(yè)最前線』
微信號：chuangyezuiqianxian
長按識別圖中二維碼可以快速關(guān)注我們！
最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)投資“第一自媒體”平臺
已有超過100萬創(chuàng)業(yè)者及投資人關(guān)注
我們始終關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、電商、游戲、金融、零售、餐飲、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智能硬件等領(lǐng)域前沿，致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化！
WeMedia聯(lián)盟重要成員
｜投稿，商務(wù)合作，可聯(lián)系微信：cyzqx2013｜
聯(lián)系客服
