無論是中小企業(yè)還是大企業(yè)，經(jīng)營的第一要訣，就是讓員工為你的人格魅力所吸引，信賴你、欽佩你，與你同甘共苦。與員工建立這樣的人際關(guān)系乃是經(jīng)營的第一要訣。
我給大家講過多次，“京瓷”成立后的第三年，我以處理十一名高中畢業(yè)的新員工去留問題為契機(jī)，確立了公司的經(jīng)營理念：“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！?/p>
“獎金怎么發(fā)，工資怎么升？”這些新員工為此來進(jìn)行集體交涉，我花三天三夜說服了他們，并由此明確了公司的目的，也就是企業(yè)的經(jīng)營理念。這個理念的核心就是“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！薄＾k企業(yè)的首要目的，不是為股東，更不是為我個人，而是為員工。為了員工，我作為經(jīng)營者正在拼命努力，希望員工們也能跟我一起努力，這就是我作為經(jīng)營者最基本的想法。
當(dāng)時“京瓷”還是一個規(guī)模很小的企業(yè)，付不出足額的加班費(fèi)，員工經(jīng)常工作到深夜，這時就有人發(fā)牢騷，表示不滿。這時我就明確地告訴他們：“那你就去你喜歡的公司好了，我們公司剛成立，基礎(chǔ)薄弱，為了營造員工能夠長期安心工作生活的條件，大家都齊心協(xié)力拼命工作，你卻只強(qiáng)調(diào)你個人的待遇，這樣的人我們公司不需要，你干脆辭職算了?！薄吧玳L，我愿與你同甘共苦?！蔽抑慌c這樣的員工，就是認(rèn)同我理念，被我的人格魅力所吸引的人共同奮斗。
越是中小企業(yè)，在社長與員工之間越要建立這樣的關(guān)系：“與社長一起干，我什么苦都能吃”，就是說要讓員工迷戀社長。為了建立這樣的人際關(guān)系，我提倡舉辦聯(lián)絡(luò)感情的酒會，但這并不是為了吃喝，并不是讓大家認(rèn)為只要討好社長，每月就有一次大飽口福的酒會，舉辦酒會只為了傳達(dá)社長的理念。過去，我常在酒會上高唱“愛馬進(jìn)行曲”，這是一支軍歌，其中一節(jié)“揮淚喂馬”，唱的是：“馬兒呀，你為我受苦了，我還餓著肚子，我要先喂你，因?yàn)槟闩c我同甘共苦?！蓖ㄟ^這樣的舉動傳達(dá)我的感情，讓員工心甘情愿地追隨我。
剛開始經(jīng)營企業(yè)時，不要想得太難太復(fù)雜，首先要讓員工產(chǎn)生這樣的想法：“如果是為了社長，不要說吃苦，就是赴湯蹈火也在所不辭?！奔词菇唤o他有難度的工作，他也會毫不猶豫地說：“社長，行！我干！”總之，與員工建立這樣的關(guān)系，這是經(jīng)營的第一要決。
相反，在蘋果箱里，只要有一只爛蘋果，如果不及時拿走，整箱蘋果都會爛掉。不能與公司同甘共苦的人，哪怕只有一位，也會影響整體。與這樣的人就要促膝深談，如果談不攏，就應(yīng)該分手。
也許有人會指責(zé)說：“那么社長，你周圍不就聚攏了一批拍馬屁的小人了嗎？”不對！在“京瓷”創(chuàng)建之初，我既沒有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)也沒有經(jīng)營知識，公司既沒有充裕的資金也沒有高新技術(shù)，在一無所有的情況下，除了全體員工齊心協(xié)力之外，別無他法。這時候，我不能容忍不協(xié)調(diào)的聲音。我就是這樣經(jīng)營我的公司的。
我再強(qiáng)調(diào)一遍，開始經(jīng)營企業(yè)時，最重要的事情，就是要造就一批與自己心心相印、同甘共苦的員工。而要做到這一點(diǎn)，經(jīng)營者自己首先要敞開心胸，抑制私欲，要愛護(hù)員工。真正優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營者，連做鐘點(diǎn)工的大嫂也會被他的人格魅力所傾倒。她們看到出工不出力的員工就會說：“你這樣不行，得加油干！”使得那些年輕員工狼狽不堪。社長與員工心連心，企業(yè)內(nèi)部就會充滿活力，經(jīng)營就能順利開展。
文章摘自稻盛和夫《在蕭條中飛躍的大智慧》
道成咨詢集團(tuán)是阿米巴經(jīng)營咨詢與軟件一體化落地領(lǐng)導(dǎo)者。早在2010年就率先在國內(nèi)運(yùn)用【理念+算盤】實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營本土化落地，奠定行業(yè)標(biāo)桿地位。2013年成功突破核心技術(shù)，獨(dú)家開發(fā)出國內(nèi)首款阿米巴經(jīng)營管理軟件，憑借完整落地服務(wù)能力，成為華為、中興、格力、中外運(yùn)、海航集團(tuán)、新希望、傳化、燕京、方太……等眾多國內(nèi)一流企業(yè)的服務(wù)提供商和長期合作伙伴。
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