春節(jié)回家和發(fā)小見(jiàn)面，他幾年前做了一家公司，20多人，因注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，業(yè)務(wù)非常不錯(cuò)。
飯后喝茶，他說(shuō)：我想做在公司推行全員績(jī)效考核，用KPI和BSC，希望我給一些建議！
我問(wèn)：你公司好好的，為什么想起做這個(gè)？
他說(shuō)：是不錯(cuò)，但還有潛力可挖！感覺(jué)我現(xiàn)在的管理方式?jīng)]跟上時(shí)代的步伐，怕落后了！
我：你可了解績(jī)效考核、KPI、BSC等？
他：了解！去學(xué)習(xí)過(guò)，看過(guò)幾本書(shū)。
我看他這么堅(jiān)定，就繼續(xù)問(wèn)：
問(wèn)：戰(zhàn)略就不談了（因?yàn)槲夜烙?jì)他也沒(méi)有），你的公司2016年的目標(biāo)是什么？
答：希望能做到1000萬(wàn)！
問(wèn)：這1000萬(wàn)是怎么出來(lái)的？
答：估計(jì)
問(wèn)：嗯，就1000萬(wàn)這一個(gè)目標(biāo)嗎？
答：是
問(wèn)：有沒(méi)有做預(yù)算管理、或者目標(biāo)管理？
答：沒(méi)有！
問(wèn)：你的公司組織架構(gòu)是怎么樣的？部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)清晰嗎？
答：組織架構(gòu)倒是有，但部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)倒不是白紙黑字的明確寫(xiě)出來(lái)了，你知道的，小公司，有時(shí)候?yàn)榱颂幚硗话l(fā)事件或者攻克某個(gè)難題，員工的崗位可能經(jīng)常變動(dòng)。
問(wèn)：公司的薪酬體系是怎么樣的？員工的工資結(jié)構(gòu)是怎么樣的？
答：其實(shí)沒(méi)有什么薪酬體系了，有什么活兒忙不過(guò)來(lái)就在外面招，很大一部分是通過(guò)熟人介紹，招的時(shí)候談個(gè)工資總額，每月加上加班工資，業(yè)務(wù)好的時(shí)候發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金……
問(wèn)：對(duì)員工的表現(xiàn)，尤其是工作結(jié)果，有沒(méi)有記錄？人工的還是自動(dòng)的？
答：沒(méi)有！人工記應(yīng)該不難！
。。。。。。
接下來(lái)，我就沒(méi)好意思再繼續(xù)追問(wèn)了，我敢肯定的是，他的公司肯定沒(méi)有！比如，有配套的培訓(xùn)體系嗎？有監(jiān)控體系嗎？員工有職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？有沒(méi)有明確的教練定位？甚至有沒(méi)有正直的責(zé)任文化？……
本來(lái)就只有20多人，每天都在一個(gè)大車(chē)間工作，吃飯，甚至睡覺(jué)都是在一起的，員工做得好不好，你不知道嗎？
任何公司的成功，第一步的成功一定是戰(zhàn)略的成功，戰(zhàn)略成功了，可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)80%就成功了，尤其是一些初創(chuàng)企業(yè)，他們往往是借助“靈感”，一下子進(jìn)入某個(gè)行業(yè)，做好了市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)，他們就成功了。至于員工，只是保證戰(zhàn)略/目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，而且，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是老板親自帶領(lǐng)員工，和員工一起去完成的。
我的這位發(fā)小也說(shuō)了，為了處理突發(fā)事件或者攻克某個(gè)難題，員工經(jīng)常臨時(shí)調(diào)動(dòng)。這對(duì)大企業(yè)來(lái)講，簡(jiǎn)直不敢想象，一定亂成一鍋粥，但對(duì)小企業(yè)來(lái)講，太正常不過(guò)了。
這個(gè)問(wèn)題是最可怕的，很顯然的是，實(shí)行績(jī)效考核后，大家一定首先關(guān)注的是自己的目標(biāo)是否達(dá)成，至于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定是第二位的，至于他人的目標(biāo)，就只能呵呵了。
團(tuán)隊(duì)精神一旦沒(méi)了，這對(duì)企業(yè)來(lái)講，一定是滅頂之災(zāi)！
前段時(shí)間有篇文章叫《績(jī)效主義毀了索尼》，作者是索尼公司前常務(wù)董事天外伺郎，我們一起來(lái)回憶一下他的觀點(diǎn)：
一、“激情集團(tuán)”消失了
二、“挑戰(zhàn)精神”消失了
三、團(tuán)隊(duì)精神消失了
績(jī)效主義看似公平，但缺少內(nèi)涵。它只靠利益刺激，未結(jié)成精神共同體，最終將走向平庸。無(wú)論何企業(yè)，只要實(shí)行員工收入與業(yè)績(jī)完全掛鉤，一些扎實(shí)工作就易被忽視，破壞員工對(duì)企業(yè)的信任。
實(shí)行績(jī)效考核，其實(shí)是無(wú)奈之舉，如果公司有良好的團(tuán)隊(duì)文化，一定會(huì)看不上所謂的績(jī)效考核。從另一個(gè)角度講，推行績(jī)效考核其實(shí)是在逃避責(zé)任，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化的建設(shè)，遠(yuǎn)比績(jī)效考核難一萬(wàn)倍！
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