2020年，篩了2400份簡(jiǎn)歷，面了100來(lái)個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，幫助了20多位同學(xué)找到了新工作。
這里就用這篇文章，分享一些關(guān)于面試的思考和積累。
接下來(lái)主要從10個(gè)方面分享，共82題。
1、面試前準(zhǔn)備（6個(gè)問(wèn)題）
2、個(gè)人情況（3個(gè)問(wèn)題）
3、公司情況（8個(gè)問(wèn)題）
4、項(xiàng)目深挖（4個(gè)問(wèn)題）
5、行業(yè)知識(shí)（2個(gè)問(wèn)題）
6、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)（28個(gè)問(wèn)題）
7、軟能力考查（24個(gè)問(wèn)題）
8、人事的問(wèn)題（5個(gè)問(wèn)題）
9、定向題目（1個(gè)問(wèn)題）
10、提問(wèn)環(huán)節(jié)（1個(gè)問(wèn)題）
1、我要找什么行業(yè)的工作
求職前，首先要明確自己的目標(biāo)行業(yè)。
首先明確一個(gè)概念，隔行如隔山。
跨行業(yè)面試的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行互跳。
企業(yè)招人的一個(gè)需求就是需要求職者在相同行業(yè)的采坑經(jīng)驗(yàn)。
避免企業(yè)在開展工作中的試錯(cuò)成本。
2、我的求職目標(biāo)是什么
求職目標(biāo)一般就2個(gè)。錢和發(fā)展。
對(duì)于0-3年的產(chǎn)品經(jīng)理，建議發(fā)展＞錢。
對(duì)于3年+的產(chǎn)品經(jīng)理，建議錢=發(fā)展。
如果產(chǎn)品經(jīng)理有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，不妨去創(chuàng)業(yè)公司試試。
但我個(gè)人建議，初入職場(chǎng)，先去大公司鍛煉。
因?yàn)樾」?，各種資源都是相對(duì)短缺的，可能你還沒(méi)熱呢，公司就黃了。
創(chuàng)業(yè)公司基本定律：九死一生。
3、邀請(qǐng)我面試的公司活的怎么樣
首先要看行業(yè)知名度。
一線公司一般沒(méi)有活著的問(wèn)題。一線公司是指BATTMD這類的。
BATTMD=百度、阿里、騰訊、頭條、美團(tuán)、滴滴。
二線公司風(fēng)險(xiǎn)也不大。這種公司一般是細(xì)分領(lǐng)域的龍頭幾家。也叫獨(dú)角獸。
三線公司是指有一定知名度，但華而不實(shí)。比如蛋殼。
剩下的事創(chuàng)業(yè)公司，市面上查不到的信息。
這類就要比較警惕了。
首先要看查下公司的基本信息。百度一下就可以。
看下注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)實(shí)繳資本、法人以及在保人數(shù)。
然后看下和HR聯(lián)系人問(wèn)下公司的營(yíng)收情況。
要是支支吾吾保密不回答之類，一般有鬼。這類數(shù)據(jù)上市公司是公開透明的。
其次去問(wèn)問(wèn)公司有多少人，假如說(shuō)公司有500人，那么1年的人力成本最低是1000萬(wàn)。
收入減掉成本，你大概能知道老板還能剩多少錢。
4、對(duì)比職位JD，看看我能否勝任
有些職位JD會(huì)明確寫出這個(gè)職位要背的指標(biāo)，比如增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，一般就背拉新、轉(zhuǎn)化、營(yíng)收的全部或者某一個(gè)。
比如讓你背給公司創(chuàng)造1000萬(wàn)營(yíng)收的KPI，完不成走人，你有信心嗎？
如果沒(méi)有信息建議就別投簡(jiǎn)歷了。
但是有個(gè)誤區(qū)，大部分JD（職位簡(jiǎn)介）和實(shí)際工作是有差異的。
百分之八十的JD是復(fù)制+編輯來(lái)的。
所以不能明確知道背什么KPI的話，以面試信息為準(zhǔn)。
5、公司/獵頭跟我要簡(jiǎn)歷，我給不給？
先說(shuō)一段個(gè)人經(jīng)歷吧，我從百度走的時(shí)候，簡(jiǎn)歷給過(guò)獵頭。
然后之后的每一年，我都會(huì)接到獵頭電話，問(wèn)我，你還看機(jī)會(huì)嗎？
簡(jiǎn)歷給獵頭是一定風(fēng)險(xiǎn)的。
如果獵頭不靠譜，他可能幫你海投了?；蛘哌M(jìn)入獵頭數(shù)據(jù)庫(kù)
如果獵頭給你海投到大廠，第二個(gè)面試官會(huì)看到你簡(jiǎn)歷篩選未通過(guò)的記錄。
這里建議大家獵頭不先給目標(biāo)職位的話，不要提供簡(jiǎn)歷。
6、公司給我發(fā)offer，我去不去
如果這家公司，你面試通過(guò)了，發(fā)了offer也不去。
這里建議就別投簡(jiǎn)歷，浪費(fèi)時(shí)間。
有一種情況可以例外，很久沒(méi)有找工作了，需要面試練練手的。
即使確定不去的公司，也可以去練練手。
1、自我介紹（必考題）
這個(gè)問(wèn)題幾乎是面試必考題。大部分面試官的客套開場(chǎng)。
［考點(diǎn)］邏輯能力、表達(dá)能力
面試者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，面試官一般在快速溫習(xí)簡(jiǎn)歷。
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試官會(huì)對(duì)求職者建立第一印象。
［回答思路］
我是誰(shuí)（基本信息）
我做了什么（工作經(jīng)歷，項(xiàng)目信息）
時(shí)間上限是3分鐘（540個(gè)字）
建議求職者提前整理好這部分話術(shù)，熟練掌握，回答時(shí)流利別打結(jié)。
［參考答案］
您好，我叫XX，20XX年畢業(yè)于XX大學(xué)。X年產(chǎn)品經(jīng)理。之前服務(wù)過(guò)BAT。
近兩年主要在線教育增長(zhǎng)方向的項(xiàng)目，主要領(lǐng)域是APP的拉新、活躍、轉(zhuǎn)化。
比較有代表性的項(xiàng)目，一個(gè)是項(xiàng)目1，一個(gè)是項(xiàng)目2。
項(xiàng)目1是通過(guò)措施1、2、3，使轉(zhuǎn)化率提升100%
項(xiàng)目2是通過(guò)XX方式來(lái)拉新，為公司拉新XX萬(wàn)。
以上是我的自我介紹，謝謝。
2、個(gè)人認(rèn)知
這個(gè)問(wèn)題，出場(chǎng)率大概是30%，主要是考查面試者是否能夠客觀的認(rèn)識(shí)自己。
那么這個(gè)問(wèn)題為什么會(huì)出現(xiàn)在面試?yán)锬兀?/p>
如果一個(gè)人的自我認(rèn)知是精準(zhǔn)的，那么他在接受一個(gè)任務(wù)的時(shí)候就比較靠譜，會(huì)知道自己什么一定能做成，什么一定做不成。
如果一個(gè)人的自我認(rèn)知不是精準(zhǔn)的，那么他連最熟悉的自己都不能同理和共情，就更別提對(duì)陌生的用戶的需求感同身受了。
（1）你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
［考點(diǎn)］個(gè)人優(yōu)勢(shì)、成長(zhǎng)力、自我認(rèn)知、誠(chéng)實(shí)
職場(chǎng)人最重要的就是能夠保證穩(wěn)定的輸出，能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的人，往往會(huì)讓自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)光，借勢(shì)成長(zhǎng)。
［回答思路］
我的優(yōu)點(diǎn)是什么，最好說(shuō)三個(gè)。
因?yàn)槊嬖嚬傩睦飼?huì)有一個(gè)職位的能力畫像，需要某些能力特別突出。
說(shuō)三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，不多但提高了命中率。
其次，不要說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)就完事。
面試官接下來(lái)會(huì)問(wèn)為什么。可以直接說(shuō)下能夠證明優(yōu)點(diǎn)的論據(jù)。
［參考答案］
我的優(yōu)點(diǎn)是A、B、C。
因?yàn)槲业墓ぷ骱蜕钪?，這些優(yōu)點(diǎn)相關(guān)的事，我做的很不錯(cuò)。
（這里不能編造，說(shuō)的一定要有理有據(jù)）
（2）你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果優(yōu)點(diǎn)題是答對(duì)加分的話，缺點(diǎn)題就是倒扣分，甚至直接淘汰。
優(yōu)點(diǎn)題是幫助面試官挑選符合條件的候選人，是擇優(yōu)。
缺點(diǎn)題是幫助面試官過(guò)濾不合符合條件的候選人，是淘汰。
因此這道題的重要性，遠(yuǎn)高于優(yōu)點(diǎn)題。
［考點(diǎn)］個(gè)人劣勢(shì)、自我認(rèn)知、自我批評(píng)、復(fù)盤
［回答思路］
第一，不能答絕對(duì)不符合崗位要求的點(diǎn)。
比如C端產(chǎn)品要求有及強(qiáng)的同理心，缺點(diǎn)就不能是同理心欠缺。
第二，適當(dāng)將優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)化成缺點(diǎn)，來(lái)湊數(shù)。
比如我有時(shí)間過(guò)分追求完美，變相夸自己。
第三，找不影響實(shí)際工作的點(diǎn)說(shuō)。
比如自律能力要加強(qiáng)，最近又胖了。
第四，找所有人的共同缺點(diǎn)說(shuō)。
比如我的戰(zhàn)略視野不夠高，制定戰(zhàn)略規(guī)劃欠缺。
如果是執(zhí)行崗位，非帶人和專家崗位，這個(gè)答案可以用。
如果是0到1的業(yè)務(wù)線，這個(gè)就是送命題。
［參考答案］
我的缺點(diǎn)有三個(gè)，有時(shí)候會(huì)過(guò)分追求完美，自律需要加強(qiáng)， 戰(zhàn)略視野需要提高。
這也是我一直在不斷提醒自己需要加強(qiáng)的。
3、婚姻狀況
這個(gè)問(wèn)題，一般女同學(xué)會(huì)遇到。就是產(chǎn)假的問(wèn)題。
細(xì)節(jié)點(diǎn)就是已婚未育的女同學(xué)會(huì)遇到更多。
畢竟我也見過(guò)部門5個(gè)人，3個(gè)人休產(chǎn)假，剩下2個(gè)人累到離職。
這個(gè)問(wèn)題不展開，建議面試者多為自己考慮。
面試官一般對(duì)求職者的公司不是很了解。因此需要這個(gè)環(huán)節(jié)。
因?yàn)楦髯缘谋尘昂徒?jīng)歷不同，即使是大廠或者獨(dú)角獸公司，求職時(shí)加分程度也很有限。
明星公司的經(jīng)歷就像當(dāng)于學(xué)歷里的211和985。也是一種獨(dú)木橋的篩選機(jī)制。
1、公司簡(jiǎn)介
（1）有多少個(gè)項(xiàng)目
有多少業(yè)務(wù)線，公司規(guī)模多大，基本都是這一類問(wèn)題。
面試官想知道求職者的公司實(shí)力如何。畢竟公司名聲在外，全靠市場(chǎng)和公關(guān)。
［考點(diǎn)］市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析
［回答思路］
這部分基本就是公司硬實(shí)力介紹。
成立時(shí)長(zhǎng)、人員規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)排名、業(yè)務(wù)線分布。
［參考答案］
XX成立于2001年，全國(guó)員工人數(shù)約X萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額約XX億，細(xì)分領(lǐng)域排名第X，
業(yè)務(wù)線基本覆蓋考編考試的所有科目。
（2）主項(xiàng)目是哪個(gè)。
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，一方面屬于細(xì)節(jié)深挖，一方面是想了解求職者的工作內(nèi)容和主航道業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度。
［考點(diǎn)］深度思考、學(xué)習(xí)能力
［回答思路］
第一，這道題對(duì)于面試官是基礎(chǔ)知識(shí)普及類。為之后的項(xiàng)目深挖做準(zhǔn)備。
第二，通過(guò)了解主線項(xiàng)目，判斷求職者在公司的地位、職能和價(jià)值。
第三，注意不要問(wèn)什么答什么。
面試過(guò)程中，問(wèn)題很簡(jiǎn)單，一句話就能說(shuō)完的場(chǎng)景很多見。
但此時(shí)面試官想繼續(xù)聽的話，求職者要及時(shí)反饋。
這里需要給面試官更多的細(xì)節(jié)，來(lái)建立求職者的職場(chǎng)畫像。
［參考答案］
我們公司的主業(yè)務(wù)是做會(huì)計(jì)培訓(xùn)的。大事業(yè)部分為產(chǎn)品部、研發(fā)部、教研部和運(yùn)營(yíng)部。
我隸屬于產(chǎn)品部，負(fù)責(zé)題庫(kù)、排課系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、輔導(dǎo)系統(tǒng)的全模塊產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
除了橫向支持會(huì)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)線，也為其他考試科目提供線上系統(tǒng)。
（3）商業(yè)模式是什么
［考點(diǎn)］商業(yè)模式、產(chǎn)品視野
［回答思路］
商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，本質(zhì)是通過(guò)產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
商業(yè)模式，強(qiáng)調(diào)如何切入市場(chǎng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。
［參考答案］
我司是會(huì)計(jì)培訓(xùn)教育公司，利用多年積累的全真題庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)體系幫助用戶成功考證，以售賣線上課程的形式盈利。
（4）盈利方式是什么
［考點(diǎn)］盈利模式
［回答思路］
盈利模式，強(qiáng)調(diào)如何賺錢。
它和商業(yè)模式相輔相成，只是側(cè)重點(diǎn)不一樣。
［參考答案］
我司的收入主要來(lái)自3個(gè)方面，題庫(kù)的會(huì)員服務(wù)費(fèi)、實(shí)體圖書、線上課程。
其中線上課程是主要收入。
2、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
（1）公司多少人，產(chǎn)品多少人，研發(fā)多少人，運(yùn)營(yíng)多少人
這道題，一方面是面試官要了解基本信息，另一方面去交叉驗(yàn)證你的項(xiàng)目和你的資源是否匹配。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)協(xié)調(diào)性角色，如果連有多少可以協(xié)調(diào)的資源都搞不清楚，就不用談項(xiàng)目協(xié)調(diào)和推薦了。
［考點(diǎn)］組織架構(gòu)
［回答思路］
第一，每個(gè)部門說(shuō)個(gè)大概就好。但記不清不要編造。
第二，這道題能側(cè)面反映現(xiàn)在公司的氛圍是如何的。是偏傳統(tǒng)還是偏互聯(lián)網(wǎng)。
第三，產(chǎn)品研發(fā)比例有固定規(guī)律。產(chǎn)品：測(cè)試：開發(fā)=1：1：4-6
［參考答案］
我們是在線教育公司，共300人左右，教研、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)各占三分之一。
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)大概有20人左右。
（2）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分工
公司架構(gòu)是看你本部門的公司地位，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分工就是看你在產(chǎn)品部的地位。
［考點(diǎn)］組織架構(gòu)
［回答思路］
第一，闡述產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人數(shù)。
第二，闡述產(chǎn)品成員之間的各自分工。
第三，闡述產(chǎn)品成員之前的匯報(bào)關(guān)系。
［參考答案］
產(chǎn)品部共10人，產(chǎn)品總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)部門，剩余9名產(chǎn)品經(jīng)理向產(chǎn)品總監(jiān)匯報(bào)。
產(chǎn)品經(jīng)理各自負(fù)責(zé)單獨(dú)系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)包含題庫(kù)、排課系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、輔導(dǎo)系統(tǒng)、投放系統(tǒng)等。我主要負(fù)責(zé)題庫(kù)和投放系統(tǒng)，工作重點(diǎn)主要是獲客方向。
（3）你的對(duì)接人，對(duì)接方是什么樣的。
此題主要考查產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于自己的定位以及日常工作的流程規(guī)范。
［考點(diǎn)］工作流程
［回答思路］
第一，需求對(duì)接的結(jié)果是解決問(wèn)題。這點(diǎn)不因?qū)尤撕土鞒谈淖儭?/p>
第二，需求對(duì)接的流程一般是提出需求-制定解決方案-達(dá)成一致-上線。
第三，需求對(duì)接人不單單指的業(yè)務(wù)方，也包含產(chǎn)品經(jīng)理自己。
［參考答案］
我的對(duì)接人有三種。
一是產(chǎn)品組自身。二是業(yè)務(wù)部門。三是CEO。
不同的對(duì)接方有不同的對(duì)接方式，但大原則是以解決問(wèn)題為結(jié)果的需求對(duì)接。
比如CEO一般要求短平快，最快速度拿到結(jié)果，再迭代。
而教研部門一般對(duì)細(xì)節(jié)要求比較高，滿分100分，必須達(dá)到120分的標(biāo)準(zhǔn)才能上線。
3、公司地址
（1）你住哪里，來(lái)我們這里需要多久
這個(gè)環(huán)節(jié)，基本是個(gè)人信息的收集，面試官會(huì)重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)，比如家庭成員、搬家、加班、是否買房等等，以此來(lái)綜合判斷求職的意向度。
［考點(diǎn)］求職意向
［回答思路］
第一，首先表明態(tài)度。地點(diǎn)和時(shí)間對(duì)你來(lái)說(shuō)不重要，你更看重這個(gè)工作機(jī)會(huì)。
第二，可以試探性問(wèn)下，搬家的話，公司附近推薦哪里。
［參考答案］
我目前住在北京回龍觀，來(lái)貴司大概40分鐘吧。如果應(yīng)聘貴司成功的話，我希望搬到離公司比較近的地方。
1、挑一個(gè)項(xiàng)目介紹一下
面試必考，此問(wèn)題等同于你的代表作是什么。
［考點(diǎn)］項(xiàng)目介紹
［回答思路］
第一，選要介紹的項(xiàng)目是有標(biāo)準(zhǔn)的，要對(duì)標(biāo)崗位要求。
比如應(yīng)聘增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，那么對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)類的項(xiàng)目。
第二，這個(gè)項(xiàng)目是要特別成功的。
比如負(fù)責(zé)提升付費(fèi)課程的轉(zhuǎn)化率，那就需要至少提升3%
第三，項(xiàng)目介紹要符合金字塔原理，先說(shuō)結(jié)果，再說(shuō)過(guò)程。
［參考答案］
我可以說(shuō)一下今年做的直播帶貨的這個(gè)項(xiàng)目。
我將電商直播帶貨的方式移植到在線教育產(chǎn)品內(nèi)。
用流量直播課的形式，直接售賣正價(jià)課程。
轉(zhuǎn)化率較常規(guī)形式提升了1倍。2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了3次迭代。
分別是直播櫥窗、直播間監(jiān)控、購(gòu)買跑馬燈，每次迭代均提升50%轉(zhuǎn)化率。
今年這個(gè)功能帶來(lái)了XX萬(wàn)業(yè)績(jī)，公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也很滿意。
2、這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是什么
產(chǎn)品經(jīng)理是決策型的職業(yè)，最大的忌諱就是太聽話。
什么能做、什么不能做、要不要做，都是需要思考的。
本題主要是面試官甄別求職者是不是產(chǎn)品工具人。
這道題的其他問(wèn)法，比如這個(gè)項(xiàng)目只讓你做一件事，你做什么。
［考點(diǎn)］決策力、本質(zhì)
［回答思路］
第一，一個(gè)項(xiàng)目能成功的點(diǎn)只有一個(gè)。切忌用一堆觀點(diǎn)證明。
第二，你對(duì)項(xiàng)目投入的精力符合二八原則。最關(guān)鍵的點(diǎn)投入的精力越多。
第三，要重點(diǎn)闡述自己如何找出這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的。
［參考答案］
這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于直播節(jié)奏的控制。
直播帶貨本質(zhì)上是一個(gè)銷售過(guò)程，轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的掌握直接影響最后業(yè)績(jī)。
在直播過(guò)程中，轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)一般出現(xiàn)在主播口播廣告的時(shí)候，這時(shí)會(huì)操作直播櫥窗讓推介的商品置頂彈出，同時(shí)強(qiáng)調(diào)限量特價(jià)搶購(gòu)，系統(tǒng)配合購(gòu)買跑馬燈營(yíng)造購(gòu)買氛圍。
至此，直播中的轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)完成。非廣告時(shí)間，更多的是做線索收集，俗稱追單。
通過(guò)廣告中搶購(gòu)+直播后追單，完成高效的銷售過(guò)程。
3、如果讓你重新做這個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)怎么辦。
本題考查兩個(gè)方面，一個(gè)是求職者的成長(zhǎng)力，一個(gè)是求職者的認(rèn)知程度。
因?yàn)橹匦伦鲰?xiàng)目，肯定是要承認(rèn)自己的過(guò)失，下次更快更好的拿到結(jié)果。
這個(gè)問(wèn)題的其他問(wèn)法：做這個(gè)項(xiàng)目你有什么收獲
［考點(diǎn)］復(fù)盤
［回答思路］
第一，找到自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)，下次再做這類項(xiàng)目讓亮點(diǎn)更亮。
第二，找到自己的過(guò)失，下次再做最早避免。
第三，先抑后揚(yáng)，亮點(diǎn)-如何更亮-過(guò)失-如何避免。
第四，這個(gè)項(xiàng)目一定是一個(gè)相對(duì)成功的項(xiàng)目。
［參考答案］
如果把直播帶貨這個(gè)項(xiàng)目再做一遍的話，我會(huì)將直播櫥窗的展示做的更強(qiáng)，因?yàn)樗苯佑绊懹脩舻馁?gòu)買決策。目前中間有一個(gè)商品詳情頁(yè)，后續(xù)也可以把這步去掉。
其次，直播間時(shí)間延長(zhǎng)，應(yīng)該做一些限制，雖然這個(gè)功能延長(zhǎng)了追單時(shí)間。
但是用戶也會(huì)拉長(zhǎng)用戶的購(gòu)買決策時(shí)間，造成用戶疲倦。第二天的直播的到課率就降低了。
4、這個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)結(jié)果是什么水平，有沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期？
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最終要對(duì)產(chǎn)品結(jié)果負(fù)責(zé)，面試官的預(yù)期是求職者心里有數(shù)，皮實(shí)出活。
［考點(diǎn)］數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤
［回答思路］
第一，穩(wěn)定的輸出是產(chǎn)品經(jīng)理的底線。
第二，超額完成是產(chǎn)品經(jīng)理追求卓越的體現(xiàn)。
第三，結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)說(shuō)話。
［參考答案］
這個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，保守估計(jì)轉(zhuǎn)化率為X%，銷售額為XX萬(wàn)。
第一期上線后，距離預(yù)期差一點(diǎn)，但是運(yùn)營(yíng)同事覺(jué)得不錯(cuò)。
后續(xù)就追加了場(chǎng)次和資源。產(chǎn)品部也小步快跑迭代。
最終轉(zhuǎn)化率和銷售額是我們預(yù)期的一倍。
1、談?wù)勀銓?duì)在線教育的看法。
這個(gè)問(wèn)題一般是面試官對(duì)求職者的等級(jí)定位。
一般只想悶頭干活的工具人是沒(méi)空抬頭看看天的。
這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題大概率決定求職者是產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理中的哪一個(gè)。
［考點(diǎn)］視野、認(rèn)知、市場(chǎng)分析
［回答思路］
第一，闡述行業(yè)存在的契機(jī)和至今的發(fā)展。
第二，對(duì)市場(chǎng)格局做一個(gè)基本闡述。
第三，對(duì)行業(yè)未來(lái)的（樂(lè)觀）暢想。
［參考答案］
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上產(chǎn)生了新的場(chǎng)景，學(xué)習(xí)也是其中一個(gè)場(chǎng)景。
但是由于市場(chǎng)教育進(jìn)程緩慢，線上教育只占整個(gè)教育市場(chǎng)的20%份額。
疫情來(lái)臨，對(duì)在線教育是一針強(qiáng)心劑，加劇了對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的教育過(guò)程。
因此在線教育也進(jìn)入了下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段。
以K12教育來(lái)說(shuō)，全科教學(xué)的平臺(tái)基本有2類，一類是互聯(lián)網(wǎng)玩法的科技教育企業(yè)，如猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫，一類是傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如新東方和好未來(lái)。
隨著融資燒錢大戰(zhàn)的進(jìn)程，市場(chǎng)會(huì)逐漸出現(xiàn)天花板，線上會(huì)達(dá)成新東方和好未來(lái)長(zhǎng)期共存的情況。教育是中國(guó)家長(zhǎng)的剛學(xué)，教育資源不平等的現(xiàn)狀需要在線教育去解決。因此只要把握教研產(chǎn)品質(zhì)量，就能在教育領(lǐng)域有一席之地。
2、行業(yè)頭部是如何做大做強(qiáng)的。
這道題，面試官想考察的是企業(yè)A如何打敗企業(yè)B。
這道題對(duì)于從業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)相當(dāng)于歷史題。
［考點(diǎn)］視野、認(rèn)知、市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析
［回答思路］
第一，尊重客觀事實(shí)。不知道就說(shuō)不清楚就好了。執(zhí)行層產(chǎn)品對(duì)此題要求不高。
第二，行業(yè)第二崛起的點(diǎn)要抓準(zhǔn)。一般只有一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
［參考答案］
在線教育領(lǐng)域，繞不開的兩個(gè)獨(dú)角獸是猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫。
他們代表了以互聯(lián)網(wǎng)思路切入市場(chǎng)的一類企業(yè)，擺脫了線下教室的依賴。
K12教育的場(chǎng)景里，做題是剛需。
如果說(shuō)線下教育企業(yè)抓住學(xué)生的課后時(shí)間。
那么線上教育企業(yè)就抓住了學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間。
高頻且剛學(xué)場(chǎng)景的搶占，造就后入市場(chǎng)的企業(yè)崛起。
題的場(chǎng)景存在，形成了在線教育的流量池，流量為王的時(shí)代，贏得了流量就贏得了先機(jī)。
1、產(chǎn)品經(jīng)理的定義
（1）什么是產(chǎn)品經(jīng)理
這個(gè)問(wèn)題也有其他問(wèn)法，比如你是怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理的。
零基礎(chǔ)、3年以內(nèi)、轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品經(jīng)理被問(wèn)到幾率比較大
［考點(diǎn)］職業(yè)認(rèn)知
［答題思路］
第一，產(chǎn)品經(jīng)理存在的價(jià)值要說(shuō)出來(lái)。
第二，產(chǎn)品經(jīng)理日常都做什么要有基本認(rèn)識(shí)。
第三，自己做產(chǎn)品經(jīng)理的理由要說(shuō)明。
［參考答案］
產(chǎn)品經(jīng)理是幫助公司為用戶打造正確的產(chǎn)品的職位。
產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值是在產(chǎn)品的價(jià)值、成本、可用性之間尋找到最佳的平衡點(diǎn)。
產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文檔、需求實(shí)現(xiàn)、迭代優(yōu)化。
公司的核心其實(shí)是產(chǎn)品，產(chǎn)品作為接觸用戶的門戶，真正以用戶為中心，才能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。我認(rèn)為的產(chǎn)品是這樣的。
（2）產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些能力？哪個(gè)能力最重要
這個(gè)問(wèn)題也可以換個(gè)問(wèn)法，你覺(jué)得自己能當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理嗎？為什么？
［考點(diǎn)］能力認(rèn)知
［答題思路］
第一，面試時(shí)間有限。盡量回答大面的能力。
第二，此題不要展開。面試官只是想考察基礎(chǔ)認(rèn)知。
［參考答案］
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品基礎(chǔ)技能、執(zhí)行力、邏輯能力、學(xué)習(xí)能力、行業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、獨(dú)立思考能力。
我認(rèn)為最重要的是獨(dú)立思考能力。
因?yàn)楠?dú)立思考是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)。
2、工作流程
（1）產(chǎn)品工作有哪些
［考點(diǎn)］工作規(guī)范
［答題思路］
這道題是面試官對(duì)求職者日常工作習(xí)慣的考查。
還有就是求職者對(duì)自己工作的邊界感。
［參考答案］
產(chǎn)品工作有競(jìng)品分析、需求撰寫、設(shè)計(jì)評(píng)審、研發(fā)評(píng)審、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等這些方面。
（2）工作流程是什么樣的
［考點(diǎn)］工作規(guī)范
［答題思路］
此題比較簡(jiǎn)單，0-3年的產(chǎn)品被問(wèn)到的機(jī)會(huì)比較多。主要考察是不是真的有工作經(jīng)驗(yàn)
［參考答案］
產(chǎn)品工作流程主要包含9個(gè)方面：需求調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)跟進(jìn)、測(cè)試、上線、產(chǎn)品培訓(xùn)和推廣、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品迭代。
3、市場(chǎng)分析
（1） 你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品， 行業(yè)第幾，市場(chǎng)占有率多少，天花板是多少
［考點(diǎn)］市場(chǎng)分析
［答題思路］
第一，面試官要考察求職者的基本視野高度。
第二，考察求職者的結(jié)構(gòu)化思維。
第三，考察求職者的主動(dòng)思考能力。
［參考答案］
我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是一款在線教育產(chǎn)品，主要是會(huì)計(jì)考研方向。
目前產(chǎn)品在垂直領(lǐng)域是行業(yè)第一，市場(chǎng)占有率在50%左右，行業(yè)的天花板是兩百億左右。
4、競(jìng)品分析
（1）你看過(guò)哪些產(chǎn)品，有什么可取之處.
［考點(diǎn)］競(jìng)品分析
［答題思路］
第一，考察求職者的好奇心。
第二，考察求職者的學(xué)習(xí)能力。
第三，考察求職者的基礎(chǔ)產(chǎn)品能力：競(jìng)品分析
［參考答案］
因?yàn)槲沂亲鲈诰€教育產(chǎn)品的，所以市面上的在線教育產(chǎn)品我基本都看過(guò)。
我主要談一款 Timing的學(xué)習(xí)APP，它其實(shí)抓的是自習(xí)室的場(chǎng)景，也就是督學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)。
學(xué)習(xí)是反人性的，但是它其實(shí)是線下自習(xí)室的線上化。結(jié)合視頻場(chǎng)景，抓住了這個(gè)需求點(diǎn)。
也獲得了一大部分忠實(shí)用戶的好評(píng)。
5、用戶調(diào)研
（1）如何將用戶需求轉(zhuǎn)為產(chǎn)品需求
［考點(diǎn)］需求分析，同理心
［答題思路］
第一，了解用戶的需求本質(zhì)，比如口渴了，不一定要喝水。
第二，站在用戶角度思考，將自己化作用戶本身。
第三，以產(chǎn)品的方式滿足用戶需求。
［參考答案］
我在了解用戶的需求時(shí)候，會(huì)首先搞清楚用戶需求的來(lái)龍去脈。
用戶為什么會(huì)有這個(gè)需求，何時(shí)何地有這個(gè)需求，最終用戶要得到什么。
了解以上信息，我會(huì)將自己代入用戶角色，找到一個(gè)自己能接受的解決方案。
然后將解決方案和用戶溝通，看用戶的反饋，如果用戶反饋不錯(cuò)。
我會(huì)將解決方案在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)。
（2）你產(chǎn)品的用戶畫像是什么樣的
［考點(diǎn)］用戶畫像
［答題思路］
第一，考察用戶畫像的基本概念。
第二，考察產(chǎn)品經(jīng)理日常是否看數(shù)據(jù)。
第三，考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶的理解程度。
人口標(biāo)簽：性別、年齡、地域、教育水平、出生日期、職業(yè)、星座
興趣特征：興趣愛(ài)好、使用APP/網(wǎng)站、瀏覽/收藏內(nèi)容、互動(dòng)內(nèi)容、品牌偏好、產(chǎn)品偏好
社會(huì)特征：婚姻狀況、家庭情況、社交/信息渠道偏好
消費(fèi)特征：收入狀況、購(gòu)買力水平、已購(gòu)商品、購(gòu)買渠道偏好、最后購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買頻次
［參考答案］
我們平臺(tái)的用戶女6男4，25-35歲的上班族，大部分居住在二線城市。
本科和單身居多，收入中等，購(gòu)買課程單價(jià)在2000左右。基本只購(gòu)買1次，沒(méi)有復(fù)購(gòu)。
（3）基于用戶畫像，你做了哪些事
［考點(diǎn)］用戶畫像，用戶研究
［答題思路］
第一，考察數(shù)據(jù)分析能力。
第二，考察解決問(wèn)題的能力。
第三，考察產(chǎn)品敏感度。
［參考答案］
我們的產(chǎn)品是一款成人考證的產(chǎn)品，用戶大部分是上班族，使用產(chǎn)品的時(shí)間大部分集中在晚上下班時(shí)間。
因此我們的主力活動(dòng)都對(duì)這個(gè)時(shí)間屬性做了額外關(guān)照。
比如我們有一個(gè)刷題打卡社區(qū)，我們的打卡提醒時(shí)間就設(shè)置在了19點(diǎn)。
比如我們分為兩大類，一類是有時(shí)間集中學(xué)習(xí)的，一類是只有短時(shí)間學(xué)習(xí)的。
但我們的課程都是1V1集中沖刺學(xué)習(xí)的。
缺乏有時(shí)間用戶的對(duì)應(yīng)課程，但是由于初創(chuàng)產(chǎn)品用戶規(guī)模有限，品牌影響力有限。
用戶追求極致性價(jià)比，因此我們?cè)黾恿?-3人的小班課，既能及時(shí)開班，又能保證單人的練習(xí)時(shí)間。
這些都是我們針對(duì)用戶畫像進(jìn)行的產(chǎn)品調(diào)整。
（4）如何和用戶溝通的？
［考點(diǎn)］用戶調(diào)研
［答題思路］
第一，考察產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力。
第二，考察產(chǎn)品經(jīng)理的落地能力。
這里說(shuō)一點(diǎn)，大部分產(chǎn)品經(jīng)理做需求都是飄在天上的，傾向于用上帝視角去觀察用戶。
而如何跟用戶溝通的這個(gè)問(wèn)題，真的就是想看看產(chǎn)品經(jīng)理工作的時(shí)候是否下了基層。
［參考答案］
我在做用戶溝通的時(shí)候，一般分為幾個(gè)階段。
第一，看數(shù)據(jù)，一般是通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確認(rèn)問(wèn)題的大方向。
第二，觀察，去找到特定的用戶去觀察他們的行為。
第三，溝通，整理好問(wèn)題清單，用開放性的談話和用戶取得溝通。盡量爭(zhēng)取語(yǔ)音溝通。
6、需求挖掘與分析
（1）需求來(lái)源有哪些
［考點(diǎn)］需求來(lái)源、需求挖掘
［答題思路］
第一，考察需求來(lái)源的產(chǎn)品常識(shí)。
第二，考察產(chǎn)品經(jīng)理的主觀能動(dòng)性。
第三，試探產(chǎn)品經(jīng)理是否是工具人。
［參考答案］
我做的是在線教育產(chǎn)品，需求來(lái)源主要有老板、運(yùn)營(yíng)、教研、用戶、產(chǎn)品。
老板、運(yùn)營(yíng)、教研的需求占一半，其他的占另一半。
（2）你是怎么排需求優(yōu)先級(jí)
［考點(diǎn)］需求優(yōu)先級(jí)
［答題思路］
考察四象限法則
緊急又重要：包括一些突發(fā)性的但必須解決的事件，比如客戶投訴，危機(jī)事件，例如重大系統(tǒng)漏洞等等
重要不緊急：比如關(guān)于運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)規(guī)劃，提高用戶體驗(yàn)的一些需求
緊急不重要：計(jì)劃之外的工作，如老板要求必須滿足的奇思妙想等等
不緊急不重要：就是一些對(duì)用戶來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢的需求，或者做了對(duì)目前版本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助的需求
［參考答案］
日常需求，一般遵循要事優(yōu)先原則。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是會(huì)造成重大損失的先做，會(huì)帶來(lái)巨大收益的其次。
（3）你是怎么挖掘用戶的真實(shí)需求的？
［考點(diǎn)］需求挖掘
［答題思路］
此題主要考察產(chǎn)品經(jīng)理的深度思考能力。
要想面試官展示層層剝離拆解問(wèn)題的過(guò)程。
［參考答案］
舉個(gè)例子說(shuō)吧，我在做繪本閱讀類產(chǎn)品的時(shí)候，基礎(chǔ)認(rèn)知是孩子有讀繪本的需求。
我想做出一款受歡迎的繪本閱讀產(chǎn)品。但是一開始并不知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么。
K12產(chǎn)品的用戶是家長(zhǎng)和孩子。就需要了解家長(zhǎng)對(duì)于好產(chǎn)品的認(rèn)知，以及孩子對(duì)于好產(chǎn)品的認(rèn)知。
那就進(jìn)行了用戶訪談，面對(duì)面和用戶聊繪本。最終得到一個(gè)認(rèn)識(shí)，家長(zhǎng)認(rèn)為孩子看會(huì)坐得住就是默認(rèn)繪本好。
而吸引孩子能夠坐下來(lái)看繪本的原因一般是好玩有趣。
因此繪本類產(chǎn)品的主要就是讓孩子覺(jué)得好玩有趣，基本產(chǎn)品的大方向就沒(méi)問(wèn)題了。
這個(gè)也側(cè)面驗(yàn)證了為什么K12產(chǎn)品游戲化都做的很重。
孩子坐得住，家長(zhǎng)才買單。
（4）產(chǎn)品進(jìn)行改版，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么
［考點(diǎn)］判斷力、用戶思維、數(shù)據(jù)分析
［答題思路］
第一，數(shù)據(jù)會(huì)告訴我們產(chǎn)品改版的最終結(jié)果。
第二，你所做的改動(dòng)有沒(méi)有幫助到用戶。
再次想說(shuō)一句，產(chǎn)品經(jīng)理請(qǐng)下凡做需求，別把自己當(dāng)上帝。
［參考答案］
我做過(guò)一次題庫(kù)類產(chǎn)品的改版。
作為一款題庫(kù)類的產(chǎn)品，用戶看題的比例不到10%，也就是說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)什么用。
因此我要提高用戶刷題的比例。刷題既然是用戶備考的剛需，那為什么題就擺在首頁(yè)，用戶為什么不刷呢？
工具類產(chǎn)品的主要特點(diǎn)其實(shí)是上來(lái)就能用。而不需要用戶再去做選擇。
用戶刷題的需求，更細(xì)致一些，用戶想把歷年真題都刷一遍。
因此改版思路，增加了考試類型選擇，用考試科目引導(dǎo)用戶完成刷題。
通過(guò)此引導(dǎo)讓用戶刷到了考試的真題，刷題比例暴漲。
這是一次還不錯(cuò)的產(chǎn)品改版。
7、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
（1）好的用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么
［考點(diǎn)］用戶體驗(yàn)
［答題思路］
這里引用allenzhang的一段話
個(gè)人對(duì)用戶體驗(yàn)的目標(biāo)是，做到“自然”。
舉個(gè)例子，
我觀察3歲的小孩用iphone很容易上手。比如，iphone的開鎖，小孩甚至不用學(xué)就會(huì)用。因?yàn)橛|摸是人的天性，同時(shí)iphone通過(guò)箭頭圖標(biāo)，向右滑動(dòng)的文字條（小孩看不懂文字），來(lái)暗示手指觸摸向右滑動(dòng)來(lái)解鎖。自然和人的天性是一致的。大人因?yàn)槌赡旰笫芪廴据^多，反而不一定立即學(xué)會(huì)iphone解鎖，可能需要看文字解釋來(lái)理解。所以不識(shí)字的小孩可能比老年人更快學(xué)會(huì)使用iphone。需要用文字來(lái)解釋的交互不是好交互。
［參考答案］
我認(rèn)為好的用戶體驗(yàn)是做到自然。
用戶不用做過(guò)多的思考就能完成自己想做的事。
（2）怎樣評(píng)估需求的價(jià)值
［考點(diǎn)］需求效果
［答題思路］
第一，需求永遠(yuǎn)是用戶視角。我做了這個(gè)需求，能為用戶帶來(lái)什么。
第二，在時(shí)間價(jià)值和商業(yè)價(jià)值上做取舍。
［參考答案］
一個(gè)有價(jià)值的需求，首先是對(duì)用戶有幫助。
幫助了用戶完成心愿，就是這個(gè)需求最大的價(jià)值。
至于之后商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值都是用戶價(jià)值之后的附屬品。
（3）版本規(guī)劃怎么做
［考點(diǎn)］版本管理
［答題思路］
第一，根據(jù)公司戰(zhàn)略做拆解。
第二，根據(jù)時(shí)間線安排。
第三，按照事物發(fā)展規(guī)律進(jìn)行。
［參考答案］
我在做版本規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)以公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)時(shí)間線、事物發(fā)展規(guī)律，再結(jié)合公司的對(duì)應(yīng)資源進(jìn)行組合，得到一個(gè)合理的產(chǎn)品版本規(guī)劃。
（4）用戶為什么要用你的產(chǎn)品
［考點(diǎn)］用戶思維
［答題思路］
第一，產(chǎn)品能解決用戶的問(wèn)題。
第二，產(chǎn)品的價(jià)格能滿足客戶心理承受標(biāo)準(zhǔn)。
第三，產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬。
第四，讓用戶有面子。
［參考答案］
最根本的原因是產(chǎn)品能夠解決用戶的問(wèn)題，其次價(jià)格、品質(zhì)、虛榮心方面都優(yōu)與競(jìng)品。
8、原型設(shè)計(jì)
（1）好原型的標(biāo)準(zhǔn)是什么
［考點(diǎn)］原型設(shè)計(jì)
［答題思路］
易用性，把事說(shuō)清楚就是一個(gè)好原型。
［參考答案］
當(dāng)有人對(duì)需求有疑問(wèn)時(shí)，我指著原型告訴他看這里就夠了。
9、交互設(shè)計(jì)
（1）有沒(méi)有你覺(jué)得很喜歡的交互設(shè)計(jì)
此題答案同，好的用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么
10、項(xiàng)目管理
（1）項(xiàng)目延期最多的一次
［考點(diǎn)］項(xiàng)目管理
［答題思路］
第一，這是一個(gè)自帶坑的問(wèn)題。
第二，考察解決問(wèn)題的能力。
第三，考察項(xiàng)目管理的知識(shí)。
［參考答案］
我?guī)У拇蟛糠猪?xiàng)目都不會(huì)延期。延期最多的一次是1周左右。
中間項(xiàng)目的資源被其他高優(yōu)項(xiàng)目調(diào)走了。
（2）項(xiàng)目不能按時(shí)上線，你會(huì)怎么辦
［考點(diǎn)］項(xiàng)目管理，應(yīng)急處理
［答題思路］
考察產(chǎn)品經(jīng)理基本操作，此題屬于套路化演繹。
［參考答案］
項(xiàng)目不能按時(shí)上線時(shí)，我會(huì)通知相關(guān)部門和上級(jí)了解這個(gè)情況。
同時(shí)，申請(qǐng)額外資源進(jìn)行補(bǔ)救，盡量將延期的影響縮小，并且做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
（3）產(chǎn)品多久發(fā)一次版，為什么是這樣的
［考點(diǎn)］項(xiàng)目管理
［答題思路］
一般考察產(chǎn)品經(jīng)理能調(diào)動(dòng)的資源有多少，以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。預(yù)防假簡(jiǎn)歷。
［參考答案］
我們的產(chǎn)品一般是2周發(fā)一次版本，加急版本一周就可以發(fā)。
這種情況主要是團(tuán)隊(duì)的規(guī)模決定的。
11、產(chǎn)品方法論
（1）你的產(chǎn)品方法論是什么樣的
［考點(diǎn)］抽象總結(jié)
［答題思路］
產(chǎn)品方法論，其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式。每個(gè)人有每個(gè)人的思考。
以前我對(duì)這個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)求嚴(yán)絲合縫，滴水不漏。但這樣只能保證不出錯(cuò)。
之后我思考了如何做對(duì)的事。最后就剩比較簡(jiǎn)單的一句話：利他。
［參考答案］
滿足用戶的真正需求，就是我方法論。
落地路徑是目標(biāo)-手段-資源-風(fēng)險(xiǎn)-驗(yàn)收-復(fù)盤。
12、運(yùn)營(yíng)知識(shí)
（1）種子用戶哪里來(lái)
［考點(diǎn)］種子用戶、冷啟動(dòng)
［答題思路］
第一，考這道題說(shuō)明產(chǎn)品還比較初期。沒(méi)錢、沒(méi)流量、沒(méi)用戶
第二，需要產(chǎn)品經(jīng)理有0-1的開荒能力。
［參考答案］
我在做冷啟動(dòng)時(shí)，問(wèn)自己最多的問(wèn)題是我的精準(zhǔn)用戶在哪里。
首先我進(jìn)行了嘗試尋找免費(fèi)渠道的用戶。
知乎、豆瓣、貼吧、陌陌、興趣部落、知名博客、各種微信群、QQ群，甚至一些老牌BBS。
之后，再確定一個(gè)導(dǎo)流效果還可以的，持續(xù)深挖。
（2）產(chǎn)品推廣渠道有哪些。
［考點(diǎn)］產(chǎn)品推廣、用戶增長(zhǎng)
［答題思路］
面試中有一類問(wèn)題，看似是常識(shí)問(wèn)題。
其實(shí)考察的不是怎么做，而是怎么做好。
我見過(guò)太多的求職者，總是在說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目自己是怎么做的。
最后我都要追問(wèn)一句，所以亮點(diǎn)在哪里。
所以當(dāng)面試官問(wèn)題你產(chǎn)品推廣渠道有哪些時(shí)，其實(shí)面試官想知道的是你怎么找到優(yōu)質(zhì)的推廣渠道的。
［參考答案］
市面上的推廣渠道，就那些。信息流、SEM、SEO、微信等。
我在尋找找推廣渠道時(shí)，更多的是選擇最有效的渠道。
首先先全面鋪，測(cè)試渠道能力，其次挑選2-3個(gè)性價(jià)比最高的渠道。
持續(xù)深耕。我原來(lái)做過(guò)一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，最有效的引流渠道是豆瓣和知乎。
每個(gè)產(chǎn)品因?yàn)榇怪鳖I(lǐng)域不同，都會(huì)有一定的差異。
（3）提升用戶活躍做了哪些
［考點(diǎn)］用戶活躍
［答題思路］
用戶的生命周期：潛在用戶期、活躍用戶期、沉默用戶期。
不同的用戶生命節(jié)點(diǎn)，增加用戶的活躍度的手段不同。
在潛在用戶期應(yīng)該要設(shè)計(jì)合理的機(jī)制去促進(jìn)用戶從潛在用戶到活躍用戶的轉(zhuǎn)化；
在活躍用戶期要站在用戶的角度去設(shè)計(jì)和完善激勵(lì)體系，去促使用戶活躍周期的延長(zhǎng)；
在沉默用戶期對(duì)沉默用戶進(jìn)行更大力度的喚醒及關(guān)懷，推遲他們的沉默期。
上面的點(diǎn)，我們可以稱之為術(shù)。0-3年用這個(gè)思路基本可以過(guò)關(guān)，但還不算優(yōu)秀。
提升用戶活躍最關(guān)鍵的點(diǎn)是什么呢？我做一件什么事才能提升用戶活躍呢。
我總結(jié)起來(lái)就一個(gè)點(diǎn)：給用戶真正想要的。
［參考答案］
去年，我在做一款公務(wù)員考試的產(chǎn)品?？荚嚪譃閮蓚€(gè)階段：筆試和面試。
筆試的考試形式為選擇題+寫作。面試考試形式為結(jié)構(gòu)化面試。
大部分用戶會(huì)集中在筆試部分。我的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的提供題庫(kù)和課程兩個(gè)主功能來(lái)幫助用戶備考。
產(chǎn)品的活躍也考題庫(kù)和課程兩個(gè)功能撐著。
但是距離行業(yè)第一，差距還是不小。
其實(shí)備考過(guò)程，要想取得高分，跟高考的備考區(qū)別不大。課前+課中+課后，講練測(cè)評(píng)考。
題庫(kù)相當(dāng)于課后，課程相當(dāng)于課中，課前是缺失的。
課前的作用更多的是導(dǎo)學(xué)，教用戶怎么準(zhǔn)備這門考試。因此我將之前送課的新手任務(wù)，換成了新的導(dǎo)學(xué)任務(wù)。
從而將課前+課中+課后全部貫穿。有了學(xué)習(xí)計(jì)劃的指導(dǎo)。自然帶動(dòng)了課中和課后的活躍。
（4）運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn)是什么
［考點(diǎn)］運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
［答題思路］
公司驅(qū)動(dòng)分為幾種，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。
因此會(huì)有這個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不分家，約定俗成，產(chǎn)品生孩子，運(yùn)營(yíng)養(yǎng)孩子。
但是近幾年形式發(fā)生了一些變化，也是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)卷。有的產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)會(huì)同時(shí)帶產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)team。
這就需要求職者有相應(yīng)的技能積累。
［參考答案］
我們公司的主要業(yè)務(wù)是成人考證的在線教育。
運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn)是銷售業(yè)績(jī)。因此運(yùn)營(yíng)動(dòng)作主要圍繞著拉新、轉(zhuǎn)化展開。
活躍和留存，更多的是產(chǎn)品這邊在負(fù)責(zé)。
1、溝通能力
（1）遇到不可溝通的人怎么辦
［考點(diǎn)］溝通能力
［答題思路］
第一，現(xiàn)實(shí)工作中沒(méi)有100%完全不可溝通的人。
第二，不可溝通這個(gè)結(jié)果是因?yàn)槟銢](méi)有用對(duì)方可以接受的溝通方式。
第三，每個(gè)人的溝通方式都不一樣。
［參考答案］
遇到不可溝通的人，首先要明確溝通者的認(rèn)知方式。
有的人不接受批評(píng)，有的人可以接受不同意見。
一個(gè)人的溝通方式?jīng)]有對(duì)錯(cuò)之分，溝通的態(tài)度由對(duì)方的人生經(jīng)歷決定。
只要找到對(duì)方可接受的溝通方式就行。
硬鋼、賣慘、求饒、跪舔、對(duì)罵，總有一個(gè)會(huì)有效。
2、協(xié)作能力
（1）舉一個(gè)你說(shuō)服別人的例子。
［考點(diǎn)］協(xié)作能力、說(shuō)服力、影響力
［答題思路］
第一，說(shuō)服別人的前提是符合對(duì)方的認(rèn)知。
第二，有的人講道理，有的人看情面。
第三，模糊對(duì)錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)向，別較真。
第四，說(shuō)服別人的前提是利他。
第五，事實(shí)說(shuō)話，客觀真實(shí)。
［參考答案］
我本身是在線教育行業(yè)，這個(gè)行業(yè)教研是核心。課好是一切的前提。
因此作為產(chǎn)品經(jīng)理有什么新項(xiàng)目想要調(diào)動(dòng)公司資源時(shí)就需要說(shuō)服對(duì)方。
拿事實(shí)說(shuō)話，先把項(xiàng)目的MVP跑出來(lái)，拿到結(jié)果再去說(shuō)服對(duì)方就比較容易。
3、抗壓能力
（1）背鍋了，怎么辦
［考點(diǎn)］抗壓能力
［答題思路］
第一，避免情緒化，冷靜對(duì)待。
第二，優(yōu)先解決實(shí)際問(wèn)題。
第三，找到背鍋的點(diǎn)，理清楚來(lái)龍去脈。
第四，找合適的機(jī)會(huì)做公開澄清。
［參考答案］
產(chǎn)品經(jīng)理背鍋比較普遍。正常對(duì)待就好了。
首先要以解決問(wèn)題為第一優(yōu)先級(jí)，問(wèn)題解決了鍋就自然少了一半。
一般是要事先說(shuō)清楚，背鍋幾率較小。
背鍋的事，一般會(huì)在公開場(chǎng)合，把事情說(shuō)清楚，是我的錯(cuò)就承認(rèn)。
是別人的錯(cuò)就想辦法怎么避免。
一切以大局為重。
（2）被罵了，怎么辦
［考點(diǎn)］抗壓能力
［答題思路］
第一，避免情緒化，避免激起矛盾，沉著冷靜。
第二，先不要著急解釋，主動(dòng)承認(rèn)結(jié)果。切忌火上澆油。
第三，待對(duì)方冷靜后，找機(jī)會(huì)和解。一般對(duì)方會(huì)認(rèn)錯(cuò)。
第四，解決產(chǎn)生爭(zhēng)議的問(wèn)題。
［參考答案］
罵戰(zhàn)撕逼，在職場(chǎng)里比較常見。解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)是第一位的。
被罵了，第一件事是先解決爭(zhēng)端。待對(duì)方冷靜后，再平和溝通。
有些同事，著急爆粗口，一般對(duì)事不對(duì)人，事后都能和解。
（3）產(chǎn)品經(jīng)理話語(yǔ)權(quán)低，怎么辦
［考點(diǎn)］抗壓能力、溝通能力
［答題思路］
第一，先接受現(xiàn)實(shí)，梳理話語(yǔ)權(quán)被壓制的場(chǎng)景。
話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，不是逞口舌之快，而是靠鐵打的業(yè)績(jī)。
第二，理清楚話語(yǔ)權(quán)高低的判斷依據(jù)是什么。
一般公司的話語(yǔ)權(quán)是由創(chuàng)造利潤(rùn)的部門掌握。
比如大部分線下教育公司轉(zhuǎn)型為線上教育公司，話語(yǔ)權(quán)排序：教研≥運(yùn)營(yíng)≥產(chǎn)研。
其他行業(yè)同理。
第三，制定提升話語(yǔ)權(quán)的方案。
一句話，夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新。
如果你的部門在公司承擔(dān)的是基礎(chǔ)建設(shè)類或者業(yè)務(wù)支撐類的職責(zé)，那對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是成本部門。
大部分不直接承擔(dān)業(yè)績(jī)指標(biāo)的部門，話語(yǔ)權(quán)都普遍不會(huì)是最高的。
那么就要求非業(yè)績(jī)指標(biāo)部門要開源節(jié)流，降本增效。節(jié)流和降本是本分，開源和增效是創(chuàng)新。
但是一般公司是不會(huì)給非業(yè)績(jī)部門定收入指標(biāo)。全憑部門負(fù)責(zé)人自己拼。
［參考答案］
首先，我會(huì)接受這個(gè)事實(shí)，并且做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。
然后，我會(huì)找到?jīng)Q定話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵因素。收入是一般公司決定話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。
最后，我會(huì)在保證本職工作無(wú)瑕疵的情況下，做收入增長(zhǎng)相關(guān)項(xiàng)目。
以增長(zhǎng)類項(xiàng)目增加話語(yǔ)權(quán)。
4、學(xué)習(xí)能力
（1）負(fù)責(zé)1條新產(chǎn)品線，自己沒(méi)接觸過(guò)，你該怎么辦
［考點(diǎn)］學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力
［答題思路］
一句話，謀定而后動(dòng)。
面對(duì)全新的東西，第一件事就是搞清楚狀況。
要明確幾個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品現(xiàn)在是什么階段、用戶畫像是什么樣的、公司對(duì)產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品最欠缺的是什么。
之后針對(duì)以上問(wèn)題制定可落地的策略。
［參考答案］
負(fù)責(zé)一條全線產(chǎn)品線，我會(huì)理清現(xiàn)狀，制定策略。
現(xiàn)狀包含幾個(gè)方面：產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，用戶畫像，產(chǎn)品最大的問(wèn)題。
針對(duì)產(chǎn)品最大問(wèn)題再進(jìn)行相應(yīng)的拆解。
（2）你的信息獲取渠道有哪些
［考點(diǎn)］好奇心、自驅(qū)力、持續(xù)學(xué)習(xí)
［答題思路］
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題主要是考察面試者的主動(dòng)性。日常工作中是否會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
一般獲取信息的渠道分為兩大類：
體系內(nèi)：前&現(xiàn)公司數(shù)據(jù)、前&現(xiàn)同事、前&現(xiàn)項(xiàng)目
體系外：垂直媒體、書籍、人脈朋友、競(jìng)品
［參考答案］
我平常獲取信息主要是多聽多看多感受。
行業(yè)自媒體、競(jìng)品、朋友、書籍以及我能接觸到的數(shù)據(jù)都是我的信息來(lái)源。
5、視野高度
（1）拼多多為什么能活下來(lái)
［考點(diǎn)］視野、市場(chǎng)分析
［答題思路］
相同的問(wèn)題：毒APP為什么能活下來(lái)。
一個(gè)產(chǎn)品活下來(lái)，要么是垂直領(lǐng)域，要么是差異化打法。
毒是運(yùn)動(dòng)鞋這個(gè)場(chǎng)景起來(lái)的，此為垂直。
毒有平臺(tái)真?zhèn)悟?yàn)證，此為差異。
這些淘寶莆田沒(méi)有的，也是用戶需要的。
核心點(diǎn)是用戶、場(chǎng)景、差異。
［參考答案］
拼多多的用戶是三四線城市，買洗面奶愿意花30元。
場(chǎng)景就是便宜買東西。（不是買便宜東西）
差異在于SKU的不同，專門為這部分用戶準(zhǔn)備的性價(jià)比超高的產(chǎn)品。
用戶、場(chǎng)景和淘寶是有區(qū)別的，因?yàn)橛惺袌?chǎng)而崛起。
6、邏輯能力
（1）產(chǎn)品發(fā)生重大故障，全線崩潰，你該怎么辦
［考點(diǎn)］應(yīng)急能力、落地能力、邏輯能力
［答題思路］
越是緊急的事，越考驗(yàn)人的能力。
［參考答案］
第一，定位原因，確定處理時(shí)間。
第二，根據(jù)處理時(shí)間，確定對(duì)外口徑。
第三，和各位領(lǐng)導(dǎo)確定應(yīng)急處理方案。
第四，執(zhí)行方案。
第五，持續(xù)跟進(jìn)直到故障解決。
第六，解決后想上級(jí)匯報(bào)結(jié)果。
7、向上管理能力
（1）領(lǐng)導(dǎo)要臨時(shí)改需求怎么辦
［考點(diǎn)］向上管理
［答題思路］
第一，詢問(wèn)臨時(shí)改需求的原因。
第二，判斷上級(jí)決策對(duì)錯(cuò)。
第三，錯(cuò)的話最低成本嘗試或者說(shuō)服不做。
第四，數(shù)據(jù)說(shuō)話，就事論事。
第五，確定要改的話，說(shuō)服其余部門配合。
［參考答案］
這種情況，要問(wèn)清楚臨時(shí)改需求的原因。
然后自己做判斷，如果決策是錯(cuò)的，就說(shuō)服不改，說(shuō)服不成，就最低成本實(shí)現(xiàn)。
最后要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，給臨時(shí)改的需求向上一個(gè)反饋。
（2）CEO聽不懂你講需求怎么辦
［考點(diǎn)］溝通能力、向上匯報(bào)
［答題思路］
第一，明確并不是所有老板都知道產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的。
第二，并不是所有老板全局和細(xì)節(jié)都會(huì)看。
第三，有的時(shí)候老板是不想聽，而不是聽不懂。
第四，老板聽不懂的時(shí)候一般也不會(huì)問(wèn)。
第五，匯報(bào)過(guò)程中，主動(dòng)探知展開程度，不要等待上級(jí)打斷。
比如問(wèn)一句，這里展開說(shuō)一下嘛？
［參考答案］
首先，我會(huì)明確老板的背景，比如之前的從業(yè)經(jīng)歷，還有比較接受的匯報(bào)方式。
然后，按照總分的層級(jí)整理匯報(bào)材料。匯報(bào)材料的標(biāo)準(zhǔn)是其他行業(yè)的人可以看懂。我會(huì)找朋友試驗(yàn)下。
最后，在匯報(bào)過(guò)程中，對(duì)于有疑問(wèn)的地方和卡頓的點(diǎn)要展開講講。
匯報(bào)收尾時(shí)，要收集下疑問(wèn)，能當(dāng)場(chǎng)解答的點(diǎn)，就當(dāng)場(chǎng)解決。
8、落地能力
（1）談一談你做成的一件事，做成這件事的關(guān)鍵點(diǎn)是什么
［考點(diǎn)］抓本質(zhì)、二八原則
［答題思路］
這個(gè)問(wèn)題和你的項(xiàng)目為什么能成功是一樣的。
產(chǎn)品能成功的關(guān)鍵點(diǎn)就一個(gè)，滿足了用戶的需求。
其他的都是外部因素，成敗是用戶決定的。
這個(gè)問(wèn)題要講述一個(gè)挖掘并滿足用戶需求的點(diǎn)。
［參考答案］
產(chǎn)品做成一件事的關(guān)鍵點(diǎn)，我認(rèn)為是精準(zhǔn)的滿足了用戶需求。
我做過(guò)一款成人考證類的產(chǎn)品，用戶在臨考前要進(jìn)行大量的練習(xí)。一般用戶都是自發(fā)組織的。
于是我基于這個(gè)場(chǎng)景開發(fā)了模擬考試的產(chǎn)品，為考生考前練習(xí)提供了工具。
并以此功能作為獲客工具，獲得了大量精準(zhǔn)用戶。
9、逆商
（1）你遇到的最難的一件事是什么
［考點(diǎn)］逆商
［答題思路］
面試套路，不要問(wèn)什么就答什么。
這道題的完整問(wèn)法是你遇到過(guò)的最大的困難是什么，怎么克服它的。
最大的困難，可以看出求職者的能力水平。有人這里會(huì)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事。那就直接減分了。
怎么克服困難，是面試官最想聽的，也是最體現(xiàn)求職者能力的。
［參考答案］
我發(fā)起過(guò)一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，找公司各個(gè)部門溝通未果，自下而上推動(dòng)失敗。
但我沒(méi)有就此放棄。
我就找了另一個(gè)機(jī)會(huì)，在另一公司級(jí)大項(xiàng)目里，把創(chuàng)新性項(xiàng)目包進(jìn)去了。
結(jié)果是創(chuàng)新項(xiàng)目搭車落地了。因?yàn)閯?chuàng)新項(xiàng)目效果不錯(cuò)，各個(gè)部門后來(lái)也都挺配合的。
10、工作動(dòng)力
（1）為什么要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理
［考點(diǎn)］職業(yè)認(rèn)知
［答題思路］
0-2年或者轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)遇到的問(wèn)題。
第一，趨勢(shì)對(duì)。產(chǎn)品經(jīng)理宏觀上是控場(chǎng)的，要有大局觀。
第二，能力對(duì)。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)邏輯、溝通、同理心要求高，自己也具備。
第三，符合自身規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理要為用戶創(chuàng)造價(jià)值。自己也想做有價(jià)值的事。
［參考答案］
產(chǎn)品經(jīng)理是規(guī)劃性職業(yè)。我希望我的工作能夠?yàn)樗撕蜕鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值。
產(chǎn)品經(jīng)理恰恰就是這種創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)。
同時(shí)，我自身比較喜歡接受挑戰(zhàn)。邏輯、溝通、同理心能力也比較好。
因此我選擇了這個(gè)職業(yè)。
（2）哪件事最有成就感
［考點(diǎn)］成就感
［答題思路］
此題考察原始動(dòng)力，關(guān)乎到求職者的長(zhǎng)久發(fā)展。
原始動(dòng)力不足，職場(chǎng)初期為了生存不會(huì)太明顯。
職場(chǎng)后期，當(dāng)成績(jī)和地位達(dá)到瓶頸后，就會(huì)前行吃力。
而我認(rèn)為長(zhǎng)久的成就感來(lái)源應(yīng)該是利他。為他人創(chuàng)造價(jià)值，并取得自己的回報(bào)。
還有老生長(zhǎng)談的一個(gè)問(wèn)題，切忌問(wèn)什么答什么。要考慮提問(wèn)者的潛臺(tái)詞。
這個(gè)問(wèn)題的完整信息是在工作中，哪件事讓你最有成就感，展開說(shuō)說(shuō)。
［參考答案］
做為用戶創(chuàng)造價(jià)值的事，讓我最有成就感。持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，就是我的源源動(dòng)力。
有件事讓我記憶深刻。我負(fù)責(zé)過(guò)課程的銷售轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。
所以把每一個(gè)銷轉(zhuǎn)badcase拿出來(lái)分析，最后得出來(lái)一個(gè)結(jié)論，課程和用戶畫像不匹配。
具體就是我們的用戶大部分上班族，沒(méi)法跟大班學(xué)習(xí)。大部分備考都是短期突擊。
我們的課程賣點(diǎn)卻是全程規(guī)劃。因此就推動(dòng)教研更新課程體系，主打短期備戰(zhàn)、隨時(shí)上課的1V1課程。
11、文檔能力
（1）什么樣的文檔是好文檔
［考點(diǎn)］PRD寫作
［答題思路］
基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，PRD文檔模板千千萬(wàn)，不同公司有不同的標(biāo)準(zhǔn)。
看的懂的文檔就是好文檔，再具體一點(diǎn)呢？
當(dāng)有程序員寫代碼和我確認(rèn)需求時(shí)，我會(huì)指著文檔對(duì)他說(shuō)看這里。
［參考答案］
相關(guān)人員能看懂的文檔就是好文檔。
當(dāng)有程序員寫代碼和我確認(rèn)需求時(shí)，我會(huì)指著文檔對(duì)他說(shuō)看這里。
12、復(fù)盤能力
（1）你復(fù)盤的步驟是什么
［考點(diǎn)］復(fù)盤、成長(zhǎng)能力
［答題思路］
復(fù)盤是自我成長(zhǎng)的手段。
成長(zhǎng)的手段有2種：向自己學(xué)習(xí)（復(fù)盤）、向他人學(xué)習(xí)。
所以歸根結(jié)底是考察學(xué)習(xí)能力。
［參考答案］
第一，回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么；
第二，評(píng)估結(jié)果：對(duì)照原來(lái)設(shè)定的目標(biāo)找出這個(gè)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足；
第三，分析原因：事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；
第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：包括體會(huì)、體驗(yàn)、反思、規(guī)律，還包括行動(dòng)計(jì)劃，
需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項(xiàng)目。
（2）通過(guò)復(fù)盤你收獲了什么
［考點(diǎn)］復(fù)盤
［答題思路］
復(fù)盤是自我成長(zhǎng)，能夠讓你的錯(cuò)誤事不過(guò)三。
下次面對(duì)類似問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)在掉坑里。
［參考答案］
通過(guò)復(fù)盤，能夠讓我持續(xù)成長(zhǎng)，事不過(guò)三，不會(huì)重蹈覆轍。
13、自律
（1）你一天都會(huì)做哪些工作
［考點(diǎn)］自律、自驅(qū)力
［答題思路］
這個(gè)問(wèn)題不是問(wèn)求職者的工作流水賬。
其實(shí)是在考察面試者對(duì)自己工作優(yōu)先級(jí)安排。
以及能夠在無(wú)人監(jiān)督的情況下，主動(dòng)完成工作任務(wù)。
［參考答案］
一般都會(huì)檢查關(guān)鍵項(xiàng)目的進(jìn)度。
然后重要的溝通時(shí)間再確定。
最后是自己可以獨(dú)立完成的任務(wù)時(shí)間安排好。
14、團(tuán)隊(duì)主力
（1）從0到1的項(xiàng)目是哪個(gè)，你如何做的
［考點(diǎn)］能力上限
［答題思路］
0-1和1-100的能力線要求完全不同。
0-1考察的開荒能力，也就是說(shuō)產(chǎn)品生死線的問(wèn)題。
因此對(duì)面試者的能力要求極高，一個(gè)錯(cuò)誤決策會(huì)導(dǎo)致
［參考答案］
我做的從0到1的項(xiàng)目是一個(gè)考編面試的產(chǎn)品線，半年時(shí)間做到了百萬(wàn)業(yè)績(jī)。
MVP階段，驗(yàn)證了考試刷題的需求。一共做了3次。數(shù)據(jù)穩(wěn)定后產(chǎn)品化。
之后以刷題場(chǎng)景拓展每日打卡和刷題訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品。
以這兩個(gè)產(chǎn)品給正價(jià)課導(dǎo)流變現(xiàn)。
15、數(shù)據(jù)能力
（1）數(shù)據(jù)哪里來(lái)的
［考點(diǎn)］數(shù)據(jù)分析
［答題思路］
第一，考察實(shí)際數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)。
第二，考察之前經(jīng)歷的公司體量，小公司數(shù)據(jù)支持基本沒(méi)有。
大廠自建BI系統(tǒng)，小廠買第三方神策、GROWIO。
第三，對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度。工具人型產(chǎn)基本不看數(shù)據(jù)。
第四，用戶調(diào)研也是數(shù)據(jù)來(lái)源。
第五，有的公司要求會(huì)自己寫sql。
［參考答案］
基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都是神策來(lái)的。
復(fù)雜點(diǎn)的數(shù)據(jù)，自己寫sql，或者直接給數(shù)據(jù)組提需求。
主觀數(shù)據(jù)，做用戶訪談和問(wèn)卷調(diào)研取得。
（2）日活、月活多少
［考點(diǎn)］數(shù)據(jù)收集、自驅(qū)力
［答題思路］
這種問(wèn)具體數(shù)據(jù)指標(biāo)的問(wèn)題。
面試官就是想問(wèn)你平?？床豢磾?shù)據(jù)，看不看競(jìng)品的數(shù)據(jù)。
千萬(wàn)不要說(shuō)什么數(shù)據(jù)保密，不說(shuō)?？梢哉f(shuō)個(gè)大概的。
說(shuō)實(shí)話，除非面試80%時(shí)間都在問(wèn)數(shù)據(jù)，否則不可能是白嫖數(shù)據(jù)的。不用把所有人都想成小人。
［參考答案］
我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品淡季日活10萬(wàn)，高峰日活可達(dá)100萬(wàn)。行業(yè)排名第5，競(jìng)品數(shù)據(jù)是我們的3倍左右。
（3）這個(gè)數(shù)據(jù)為什么這么好
［考點(diǎn)］數(shù)據(jù)分析
［答題思路］
相同問(wèn)題，這個(gè)數(shù)據(jù)為什么這么慘。
數(shù)據(jù)好就說(shuō)明用戶滿意，數(shù)據(jù)慘就說(shuō)明用戶不滿意。
這個(gè)問(wèn)題接下來(lái)會(huì)問(wèn)數(shù)據(jù)這么好，你做對(duì)了什么。
其實(shí)是在考察決策過(guò)程。
［參考答案］
數(shù)據(jù)不錯(cuò)，是因?yàn)榍兄辛擞脩舻耐袋c(diǎn)。
以繪本閱讀來(lái)說(shuō)。對(duì)孩子的需求是有趣，對(duì)家長(zhǎng)的需求是孩子坐的住。
抓到這兩點(diǎn)，就能抓住用戶。
1、你一段只有6個(gè)月經(jīng)歷，這是為什么？
［考點(diǎn)］穩(wěn)定性
［回答思路］
相同類似的問(wèn)題，你為什么離職
在面試官眼里，在一家公司最佳的時(shí)間是2年。
不長(zhǎng)不短。1年即使996也做不出什么。
大部分人不具備1年顛覆或者吃透一個(gè)行業(yè)的能力。
1年是及格線，在職時(shí)間越小越不穩(wěn)定。
必須有合理理由，面試官能接受的合理理由一般是天災(zāi)人禍。
［參考答案］
6個(gè)月的時(shí)候，公司管理層變動(dòng)，項(xiàng)目整體砍掉了。就來(lái)看看機(jī)會(huì)。
2、能接受加班嗎？
［考點(diǎn)］工作強(qiáng)度
［回答思路］
這個(gè)問(wèn)題，打工人就老老實(shí)實(shí)滴說(shuō)能加就行了。
想要了解真實(shí)情況，再確定公司要你的時(shí)候再談判。
［參考答案］
加班按公司規(guī)定走就好。個(gè)人對(duì)加班無(wú)意見。
3、為什么選擇我們公司
［考點(diǎn)］求職訴求
［回答思路］
不能答為了錢，不能答沒(méi)地方去。
一定是為了更好的職業(yè)發(fā)展。
被嫌棄問(wèn)題俗。
［參考答案］
公司的行業(yè)我很看好。
另外在這個(gè)賽道，XX公司也取得了很好的成績(jī)。
我相信我加入后會(huì)有用武之地。
4、你對(duì)薪資的要求
［考點(diǎn)］薪資問(wèn)題
［回答思路］
沒(méi)到談offer階段，可以粗略報(bào)一下自己的底線。
可以報(bào)的略高。
一般薪水會(huì)在JD范圍內(nèi)。如果超過(guò)JD上限，其實(shí)也能談下來(lái)。
［參考答案］
我希望有正常的漲幅，期望年薪XX萬(wàn)。
5、你對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃是什么
［考點(diǎn)］職業(yè)規(guī)劃
［回答思路］
這個(gè)問(wèn)題會(huì)例行問(wèn)一下。
主要考察自我認(rèn)知。
舉幾個(gè)送命的回答：
我喜歡這家公司，所以我想先進(jìn)來(lái)之后轉(zhuǎn)崗。
我打算3年做經(jīng)理崗位。
這些都是好高騖遠(yuǎn)的答案。
［參考答案］
我想先把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做到行業(yè)前列。
之后希望能承擔(dān)更多職責(zé)，為公司和用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
1、這個(gè)產(chǎn)品，你來(lái)負(fù)責(zé)，你會(huì)做什么
［考點(diǎn)］產(chǎn)品規(guī)劃
［答題思路］
此問(wèn)題，同對(duì)我們產(chǎn)品有什么建議。
這道題主要是考察思路。以及短時(shí)間的洞察力。
掌握全局情況，查漏補(bǔ)缺，是及格線。
找到產(chǎn)品盲點(diǎn)，并給出突破方案。
這道題面試必考。一定要提前準(zhǔn)備。
一定要下載并真實(shí)體驗(yàn)APP。
［參考答案］
我看了行業(yè)情況和競(jìng)品情況。
行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，需要新的切入點(diǎn)來(lái)獲取用戶。
教育類產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)是趨勢(shì)，可以從這個(gè)方面入手。
1、你有什么要問(wèn)我的
［考點(diǎn)］上進(jìn)心
［答題思路］
走過(guò)場(chǎng)型問(wèn)題，過(guò)沒(méi)過(guò)都會(huì)到這個(gè)階段。
問(wèn)些KPI相關(guān)的問(wèn)題。
問(wèn)些自己的目標(biāo)的問(wèn)題。
問(wèn)些自己要做的事。
［參考答案］
我想了解下目前團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以及我這個(gè)崗位負(fù)責(zé)的指標(biāo)。
我是大魚，8年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。
百度入行，現(xiàn)上市公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，做過(guò)內(nèi)容、金融、教育行業(yè)。
有千萬(wàn)用戶&日億流水產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。歡迎交流。
公眾號(hào)大魚成長(zhǎng)社主理人。
人人都是PM、PMCAFF、PMtalk、PM100作家。
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