一、早晨上班，充滿自信
1.推銷員從醒來開始，就要舒舒服服、快快樂樂的。
2．不要賴床，要果敢、快速地起來，起床時間6：30分最適當。
3．用適度的運動來激發(fā)身體的活力。
4．詳細閱讀報紙或收聽電視、電臺新聞，準備、充實與客戶見面時談話話題。
5．整理儀容、服裝，高高興興地準備離家上班。
6．再檢點一下推銷員必備的用品。
推銷員必備的七項用品：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢包、手帕、打火機、月票或車鑰匙。
7．親切地與家人打招呼，沖勁十足地往外走。
二、上班途中，充分利用
1．上班途中，遇到認識的人，先親切地打招呼，這也是自我訓練的重要工作。
2．偶然改變一下上下班的路途，沒準兒會碰到意想不到的好機會。
3．坐汽車上班，在車上是讀書、看報的好時間。
4．看報紙要先看國內外大事、經濟新聞、社會新聞。
三、準備妥當，然后出發(fā)
l，到公司的第一件事，是向公司同事、上級、下屬打招呼。
2．好的推銷員最好在上班前20分鐘到達，以便做準備。
3．主動參加掃除活動，跟大家打成一片。
四、周密計劃，成功之本
1．明確今天推銷活動的目標及要點。
2．充分擬定今天的活動計劃及預定路線。
3．出門前再檢查一下推銷工具。
(1)皮包中：皮包內的東西，要整理清潔，將商品目錄和推銷手冊收集齊全，看看是否帶著投保單、委托書或發(fā)票，確認簽單所必備的一切文本材料帶全了沒有。
(2)與客戶洽談時，必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準備卡、電話本、身份證明材料、地圖、商品說明書、資料袋、筆記本等。
(3)促進銷售的工具：計算器、說明書、報刊雜志廣告和報道材料、以及其它宣傳材料。
五、精神飽滿，領頭出發(fā)
1．先與預訂的訪問對象電話聯(lián)絡好。
2．擬定訪問路線和訪問次序。
3．向上司或有關人員說明自己的去處。
4．好的推銷員要比任何人都提早走出公司大門。
六、推銷秘訣：勤于訪問
1．訪問前應有的準備事項。
?、倭私獗辉L問對象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話、教育背景、家族、經歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關系、鄰友評價、最新業(yè)務動態(tài)。
?、趯υL問地區(qū)的風俗、習慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認識。
③設計掌握競爭對手的銷售情況及一般對他們的批評。
?、芰私馔瑯I(yè)間目前的熱門話題、重要問題及產品信息。
2．先作嚴密的訪問計劃，拜訪要殷勤，多跑幾家，并配合對方時間去拜訪。
3．可用電話、書信事先約見，以免浪費時間。
4．設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者，并接近之。
5．要準備應付對方詢問的方法。
6．要準備開始交談的話題。
7．不要認為訪問一次就可以大功告成，要有耐心，多跑幾次，機會更大。
七、成功與否，端在方法
1．成功的推銷員，要能在最短的時間內，吸引住客戶的注意力。
2．請注意，當你敲門時，客戶就己開始對你評價了。
3．要清清楚楚地自我介紹，不卑不亢，保持適當?shù)淖饑馈?nbsp;
4．詢問時，要用平穩(wěn)的口氣。
5．要認真聽取對方的話，并表示真切的關心。
6．要懂得抓住人心，做到以下幾點：
(1)問話清楚，針對問題。
(2)用語簡潔、有力，絕不羅嗦。
(3)要有自信心。
(4)接洽態(tài)度要認真誠懇。
(5)親切、友善以爭取好感。
(6)注意對方的長處。
(7)適當?shù)刭澝缹Ψ健?nbsp;
7．說話、態(tài)度要能喚起別人的注意。
(l)注意第一印象。
(2)不可與客戶爭論。
(3)誘導客戶能答應“好”。
(4)坐時不可斜*一邊，應端正坐姿以示鄭重。
(5)面露笑容、表情愉快，針對話題、隨時發(fā)揮。
(6)避免使用一般陳腐老套的做法。
八、按部就班，商談必成
1．推銷必須按部就班，注意商談的每一個階段，以掌握其效率。
商談包括以下循序漸進部分：(l)問候，聊天、寒喧、敬煙、都是接近的前奏；(2)接近客戶；(3)激發(fā)客戶對所售產品的興趣；(4)設法使客戶對其中的一類有所評價；(5)就客戶所感興趣的產品去商談；（6）處理反對意見；(7)簽定合同。
2．坦誠以待，不可玩弄手段。
3．對于不可實現(xiàn)的條件，絕不能答應。
4．對客戶的感謝心情，必須誠心誠意表示在態(tài)度上，不能只掛在口頭上。
5．避免做理論性說明，應以具體容易了解的方式去說明。
6.告訴客戶更多同業(yè)間的信息，供其選擇。
7．明白約定可隨時提供的服務。
九、堅守目標，摒棄偷懶
1．推銷員容易染上壞習慣，宜避免之。上班時間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進電影院、逛商場，更避免喝酒作樂。
2．訪問計劃安排緊密，嚴格遵守，可以避免偷懶。
3．要求自己嚴格遵守目標，不可放松自己。
4．謹記在心，染上游樂習性者，主要是沒有勇氣面對嚴厲競爭的人。
十、意氣風發(fā)，返回公司
1．事情辦妥，心情輕松，回公司的途中，正是增廣見聞的好機會。
(1)偶而改變回公司的道路，以接觸不同機會。
(2)要注意觀察最近的流行動向。
2．反省今天拜訪的成績，勇氣十足地回公司，如果自覺不夠，不妨再拜訪一兩位客戶。
十一、精確整理，檢點工作
1．將今天的業(yè)務，詳細地填在日報表上。
(1)態(tài)度要嚴肅，筆記力求工正整齊。
(2)記載具體事實，勿作抽象描寫。
(3)盡量詳細，避免遺漏。
(4)依照原則，填寫報告。
2．對照今天的訪問計劃及實際成果的異同。
3．已簽定投保單的必須馬上核對有無錯誤，再做交單。
4．對今天客戶所提出的抱怨，應立即處理，編入備忘錄。
5．與有關部門洽商，協(xié)調業(yè)務。
6．簡單明了向上司報告工作概況，并規(guī)劃明天的工作；
十二、主動協(xié)調，公司同仁
1．查核所交投保單客戶的正式保單是否已順利出單。
2．檢查已交其他部門辦理，而尚未解決的事項的進度，并催促解決。
十三、提前準備，明天工作
1．計劃明天的訪問計劃。
(1)看有無需要緊急處理或特別重要的事情，列入明日優(yōu)先辦理的事項中。
(2)需預先約定時間的客戶，約好見面時間。
(3)擬定初步訪問行程，排除不重要的工作。
(4)考慮零碎時間的利用法。
2．確認明天的工作重點。
(l)哪些客戶應優(yōu)先拜訪。
(2)哪些售后出現(xiàn)的事情應優(yōu)先去做。
(3)短期營業(yè)目標及明天工作計劃的配合。
(4)準備明天訪問所需的資料及樣本。
十四、今天工作，徹底完畢
1．離開職場以前，將明天計劃按排、業(yè)務手冊、聯(lián)絡備忘錄再核對一次。
十五、自我進修，升遷之途
1．經常讀書，專業(yè)書籍或文學小說均有幫助。
2．看看電視或報紙上的重要新聞報道。
3．整理剪裁報紙或雜志上的資料。
十六、安心就寢，消除疲勞
1．推銷員工作忙，最遲亦得11點以前上床。
2．反省今天過得是否有意義。
3．反省完畢，暫時忘掉一切，絕不后悔，安心睡覺，為明天工作準備充沛精力。
聯(lián)系客服
