談領導要做“閑君”
常言說:無官一身輕。反過來看,做領導的總是很忙——為了做個盡職盡責的領導,廢寢忘食,鞠躬盡瘁。
讓我們描繪一下精明強干的某采油礦A礦長。一直在基層工作的A礦長,年富力強,熟悉生產,工作作風雷厲風行,處理事務果斷冷靜。時間流逝,A礦長在單位里倍受信賴,成為絕對權威,一日不可離開。當然A礦長很忙,早上上班提前半個小時到位,了解夜班生產情況后,思考一下當天要做的事,不久幾個副職、各部門負責人陸續(xù)來訪,匯報工作,有些文件、單據要礦長審閱簽字,還有一些不敢決策的問題等待A礦長最后拍板。A礦長需要協(xié)調解決很多問題:由于下雨,造成部分油井維修影響生產,成本支出增加;由于停電嚴重影響生產,需要盡快與供電部門交涉;員工對食堂伙食意見很大,食堂需要整改;車輛分配不均,某部門消極怠工;上級部門布置了崗檢、安全、成本控制等重要工作;…。從上班開始,A礦長辦公室人流不斷,門口還常有人排隊等候。有時要參加各種會議、學習,要到上級領導那里匯報工作。即使人不在辦公室,A礦長的心也時刻牽掛著礦里的人和事,經常是電話不斷。A礦長日理萬機,獲得成就感的同時也對下屬很不滿,下屬的無能讓他很惱火也很無奈,感嘆沒有一個人做事讓他放心!
類似A礦長的例子并不少見。應該說A礦長是個敬業(yè)而能干的領導,他從采油工、技術員、工程師、生產副礦長一路干上來,出色地完成了工作,一直是個稱職的工人、稱職的干部。
但是,A礦長不是一個會干的領導,嚴格來講也不是一個稱職的領導。領導是什么?領導是一個團隊的核心,領導的職責是發(fā)揮好下屬的能力,指揮整個團隊有序、高效工作。一個人的能力總是有限的,A礦長在工作中往往是“眉毛胡子一把抓”,“按倒了葫蘆又起了瓢”。而下屬諸事請示匯報,不敢決策,久而久之,基層部門經常越級報告,整個單位看起來管理嚴格,實則秩序混亂。
領導親歷親為,不僅造成工作效率低下,還會打擊下屬的工作熱情,甚至造成人才流失。古人說:“自為則不能任賢,不能任賢則群賢皆散。”領導事必躬親,是對下屬工作的不信任。領導不肯放權,下屬在工作中感覺自己的價值不被承認,最終人才會流失。這是一個悲劇——因為過于能干的領導,導致有才能的下屬流失,剩下的是一群不愿使用大腦的庸才,整個團隊的戰(zhàn)斗力可想而知了。
在知識爆炸的今天,面臨激烈的市場競爭,瞬息萬變的市場環(huán)境,僅靠領導個人的能力怎能使企業(yè)立于不敗之地?因此,領導本身不一定是能干的人,而必須是一個讓別人“能干”的人。領導不可能把工作中的所有的細節(jié)都設計好,執(zhí)行任務時要給下屬提供一個創(chuàng)造的空間。這樣的領導我們尊稱為“賢君”——具有人格魅力,具有凝聚力和親和力,如劉備一般籠絡一群能人忠心耿耿地為其效力。
要做“賢君”,先要做“閑君”——領導者首先要從繁雜的日常事物中脫身。前面我們談到了領導事必躬親,不肯放權的害處——既傷害下屬的感情和工作熱情,又降低了工作的效率。如果領導能夠讓自己閑下來,把權利適當下放,于人于己皆有益,何樂而不為?
怎樣做“閑君”?以前每天眼睜睜盯著,還是問題不斷,如今“大撒把”,豈不是要亂套?俗話說:用人不疑,疑人不用。領導要做“閑君”,就要大膽放權——管理上叫做“授權”,通過把一定的決策權交給下屬來分身??墒莾H僅依靠對下屬的信任而放任下屬的行為,這種做法又過于輕率和昏聵。其實古今中外的管理名家已經指出了明路——激勵與約束,管理靠“機制”而不是“人制”?!秾O子兵法》中對領導的方法有這樣的論述:“因事而變和令文齊武”,意思是環(huán)境變化管理的方法要改變,要依靠激勵手段和紀律約束治理團隊?,F(xiàn)代管理理論為領導者提供了更多有效的管理手段:目標管理、績效考評、流程管理等等,使用恰當?shù)?/span>“胡蘿卜加大棒”式的激勵與約束措施,能夠保證命令的執(zhí)行效果,激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
閑下來以后做什么?從繁雜的事物中脫身,領導還是很忙,忙于思考、忙于學習,運籌帷幄,舉大事。“智士不為暗主謀”。明主應是禮賢下士,從善如流,具有“智、信、仁、勇、嚴”(《孫子兵法》)的品質,所以領導要學習?,F(xiàn)今社會,知識更新速度快,用傳統(tǒng)的方法管理現(xiàn)代企業(yè)必然被市場無情地淘汰,所以領導者需要不斷地更新知識。
領導的方法是實現(xiàn)管理理念的手段。學以致用——經過學習研究,逐步把先進的管理理念應用于生產實踐中,必將產生巨大的生產力。讓我們看看“閑君”B礦長的領導方法。
B礦長是個聰明而勤奮的領導。首先把礦里的各路工作授權分配下去,為了防止個別人謀取私利,所有工作根據其路徑在橫縱方向上各有把守。比如成本費用:生產總成本由主管副礦長掌握,層層分解到各采油小隊,每個小隊長掌控本隊的總成本,全礦的單項材料費用又設立專門的材料員控制,在這樣的網絡中,每個點都處于其他點的約束中,也對其他點產生約束力,形成了“人人有權利,人人說了不算”的有效制衡的局勢。因為每個人都處于其他人的監(jiān)控之下,有困難不是找礦長解決,而是要獲得相關群體的認可。比如由于不可抗拒的原因造成成本超支,要增加預算,先要在各小隊長、材料員、副礦長等人面前公開提出,沒有站住腳的理由是越不過這道防線的。因此,該礦的各級干部都能夠把精力放在做好本職工作上,兢兢業(yè)業(yè),不敢偷懶。
B礦長經常外出學習,用很多的時間思考管理企業(yè)的辦法。推行企業(yè)文化,讓員工對企業(yè)產生認同感;實行知識管理,明確員工對崗位責任,同時激發(fā)員工的創(chuàng)造性,鼓勵員工搞節(jié)約成本、提高效率的發(fā)明和創(chuàng)新;完善各項制度,檢查、考核、激勵,堵塞管理上的漏洞。B礦長認為員工才是直接創(chuàng)造利潤的生產力要素,因此,學習以外,B礦長用較多的時間與員工溝通,了解員工,關心員工,使員工感到被重視,工作起來更賣力氣了。
B礦長的做法很成功:首先通過互相牽制保證了授權制度的成功,其次通過完善制度的方式擺脫了“人治”。做到這兩點,B礦長基本上成了“閑人”,不必憂心有人玩忽職守和濫用職權,從而有精力思考大事:企業(yè)的文化建設、知識管理,把員工的剩余精力吸引到創(chuàng)新增效上來,提高了團隊整體的戰(zhàn)斗力。
“有官一身輕”,領導成了“閑君”,屬下皆為智士,企業(yè)蓬勃發(fā)展。這樣的領導便是明主,你是否也該嘗試做個“閑君”。