抓工作落實的根本出發(fā)點和落腳點就是幫助人民群眾解決具體問題，讓人民群眾滿意。領導干部要從以下幾個方面抓好工作落實。
首先是抓“小事”贏民心。小事和大事是相對而言的，不同的立場、不同的角度，就會作出不同的判斷。老百姓的柴米油鹽、衣食住行、水電氣暖、就醫(yī)就業(yè)等事情，對于經濟社會發(fā)展全局來說可能是小事，但對老百姓自己來說，則事事牽動人心，件件都是大事。如果這些問題得不到及時有效的解決，就會影響他們的情緒和正常的工作生活。小事多了就會成為大事，小事發(fā)展下去就可能影響大局，從這個意義上講，“群眾利益無小事”。各級領導干部一定要把這些“小”事、“瑣碎”事掛在心上，“勿以善小而不為”，想方設法抽出時間給予過問和關注，真心實意地幫助群眾將這些問題解決好、落實好，自覺做老百姓的知心人、貼心人、暖心人。
其次是抓“難事”顯風采。所謂難事，就是群眾一家一戶解決不了的、需要黨和政府協(xié)調解決的一些困難和問題，它對群眾的工作和生活影響較大，與人民群眾的切身利益密切相關。領導干部是社會的公仆、人民的勤務員，是代表黨和政府為群眾解決困難、解決問題的。對于群眾反映的困難，我們絕不能以任何借口和條件進行回避，更不能望而卻步、知難而退，而必須正視矛盾，勇于克服困難，切實想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，越是困難越要下決心解決，敢于向群眾承諾解決問題的時限，絕不能使之成為“老大難”，在抓“難事”解決中彰顯黨員風采。
再次是抓“急事”促穩(wěn)定。在一定時期內，人們關注、議論較多，且較集中的問題是迫切需要解決的，拖延不得。各級領導干部必須時刻保持清醒頭腦，對本地區(qū)、本部門、本單位的“急事”經常排查摸底，做到心中有數(shù)。對社會上存在較多、群眾反映較為強烈的腐敗問題、機關干部作風問題、信訪問題、企業(yè)改制問題和“三農問題”等，要善于發(fā)揮組織優(yōu)勢和黨的思想政治工作優(yōu)勢，做好疏導和解釋工作，通過全社會的協(xié)調努力，認真解決不斷出現(xiàn)的社會熱點問題，確保社會和諧穩(wěn)定。
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