在多次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理，而加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于中層干部的作用發(fā)揮得如何。特別是在7.14日上海事業(yè)部部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)上對(duì)管理人員存在的問題進(jìn)行了剖析，主要表現(xiàn)在“崗位工作不用心、日常管理不到位、操作規(guī)范不領(lǐng)會(huì)、作業(yè)要求不落實(shí)”這幾個(gè)方面。強(qiáng)調(diào)指出“這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響公司基礎(chǔ)管理的質(zhì)量水平和績(jī)效取得，必須抓緊整改落實(shí)抓好”。徐州分公司多次認(rèn)真組織學(xué)習(xí)任總的講話精神，并結(jié)合徐州分公司實(shí)際采取了一些措施，取得了一些效果，現(xiàn)在結(jié)合公司成立兩周年座談會(huì)上的最新要求，再次重溫7.14講話，深感這個(gè)問題的解決絕非一日之功，要著重探討建立長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化中層干部的執(zhí)行力，提高中層干部的戰(zhàn)斗力，促進(jìn)公司管理水平的不斷提高。
一、中層干部的執(zhí)行力如何首先取決與中層干部的素質(zhì)如何
可以想象一個(gè)缺乏管理素養(yǎng)、能力不高、沒有群眾基礎(chǔ)、不能吃苦、不愿奉獻(xiàn)的人不可能有什么執(zhí)行力。日常工作中有的干部雖然有一定的工作熱情，但缺少正確的方式方法，不善于思考，不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，心中無數(shù)，眼中無活，這樣也談不上執(zhí)行力。有一本書上總結(jié)得很好“聽話≠稱職，熱情≠正確，忙碌≠有效，勤奮≠業(yè)績(jī)，勞苦≠功高”。管理人員不光是干份內(nèi)的事，得“眼里有活”；也不是光做那些自己會(huì)的、閉著眼睛也能干的事情，而要主動(dòng)去挑戰(zhàn)那些難度高的、自己不熟悉的工作。
素質(zhì)高低還反映在具有強(qiáng)烈的道德自律意識(shí)，要講誠(chéng)信，在道德休養(yǎng)上要領(lǐng)先于職工。 在一次電視訪談節(jié)目中,主持人問素有中國(guó)"打工皇帝"之稱的唐駿的跳槽秘訣,唐駿意味深長(zhǎng)地說了兩個(gè)字:厚道.因?yàn)樗暮竦?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">,使他完成了從微軟到盛大再到新華都的"三級(jí)跳",甚至新華都的老板陳發(fā)樹以10億元重金聘請(qǐng)?zhí)乞E,并沒有規(guī)定聘用年限.眾人不解其中之謎,最后還是瑭駿一位共事多年的同事一語道破天機(jī):"唐駿很厚道,他在盛大處于低谷的時(shí)候選擇留守.此后,既創(chuàng)造了公司的輝煌,也創(chuàng)造了自己的身價(jià).同樣,陳發(fā)樹用一種厚道的方式聘請(qǐng)?zhí)乞E,因?yàn)樗?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US">,只有這樣才能留得住唐駿.厚道,其實(shí)也是一種高明."
厚道,實(shí)際和誠(chéng)信是一個(gè)概念.只有講誠(chéng)信,才能長(zhǎng)遠(yuǎn)取勝,最終制勝.遵守諾言為誠(chéng),付諸行動(dòng)為信.
二、中層干部的素養(yǎng)首先體現(xiàn)在要有無私奉獻(xiàn)的思想
要不怕吃苦，快樂工作，甘于奉獻(xiàn)，而不是先給組織講條件，講報(bào)酬，給什么條件干什么活，給多少報(bào)酬出多少力。父母對(duì)待自己的子女，可以付出自己的一切，真正是無私、無怨、無悔，假如我們用這種態(tài)度對(duì)待工作，帶著一份感情去工作，才能真正投入其中，也真正融入其中。任何成功的人都有一個(gè)非常好的心態(tài)來對(duì)待這個(gè)世界，這就是奉獻(xiàn)的心態(tài)。當(dāng)能力不強(qiáng)的時(shí)候，我們努力通過奉獻(xiàn)取得能力，當(dāng)能力很強(qiáng)的時(shí)候，我們通過奉獻(xiàn)取得業(yè)績(jī)，當(dāng)已有了業(yè)績(jī)的時(shí)候，持續(xù)奉獻(xiàn)，我們就能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任和青睞，進(jìn)而會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。工作的時(shí)候，先不要期待勞動(dòng)被認(rèn)可和獲得更多的利益，這是任何一個(gè)人獲得成功的最基本的道理。
奉獻(xiàn)不能保證成功，但不奉獻(xiàn)，保證你不會(huì)成功。
三、中層干部的管理素養(yǎng)體現(xiàn)在是否具有足夠的人格魅力
人格修養(yǎng)決定領(lǐng)導(dǎo)高度，中層干部要做到以自己的人格魅力增強(qiáng)自己的凝聚力。工作中要率先垂范，寬以待人，誠(chéng)信公正，嚴(yán)于律己，自信樂觀，積極向上。增強(qiáng)自己的人格魅力，要注意以下幾個(gè)方面：1.能夠打開天窗說亮話，跟別人坦誠(chéng)相見。2.愿意去教育、訓(xùn)練跟栽培別人。3.跟別人一塊共事，對(duì)別人有信心而不會(huì)非常猜疑。4.愿意聽人家講話，把自己的意見擺在后面而不中途打斷別人的想法。5.嘗試了解每個(gè)人的特證包括他的血型、出生、家世及個(gè)人的特征。6.想辦法去發(fā)展下屬，讓下屬有個(gè)更高的境界，把他推到一個(gè)更理想的位置。7.做人家的導(dǎo)師，替人家指引在前面帶頭告訴他人應(yīng)該怎么做、路該怎么走，用你過去的經(jīng)驗(yàn)去領(lǐng)導(dǎo)他。8.隨時(shí)隨地跟別人溝通、協(xié)調(diào)、不斷地和別人協(xié)作。9.心甘情愿地把權(quán)利分一塊出去，授給別人，讓人家替你完成，同時(shí)在旁邊像教練一樣去引導(dǎo)他，讓他替你操作。
四、中層干部的管理素養(yǎng)還體現(xiàn)在有沒有很好的全局觀念
全局，是指事物的整體，是事物的各個(gè)部分、各個(gè)方面的有機(jī)統(tǒng)一。有全局觀念是指領(lǐng)導(dǎo)者在具體制定和實(shí)施決策的過程中，必須對(duì)事物有一個(gè)整體的把握，從大局出發(fā)，著眼于對(duì)自己的發(fā)展有利的環(huán)節(jié)來開展工作。任何事物都存在著全局和局部之分。同時(shí)全局和局部又是相對(duì)而言的。在一定范圍內(nèi)為全局，在更大范圍內(nèi)則可能成為局部。指揮全局的人，只有全局在胸，運(yùn)籌帷幄，抓大事，謀大利，才能做好工作，不計(jì)較一時(shí)的利害得失。分析問題要有一種用“大”看“小”的全局觀念、整體觀念，考慮到與決策問題相關(guān)的方方面面的因素、聯(lián)系、影響；用“長(zhǎng)”看“短”，面向未來看現(xiàn)在，用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)去看眼前的問題和現(xiàn)實(shí)的問題；“正”“負(fù)”兼顧，既看到問題有利的一面，又要看到不利的一面，尤其要看到不利轉(zhuǎn)化為有利的一面。
五、中層干部的管理素養(yǎng)還體現(xiàn)在是否具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
沒有人自己能將自己舉起來，要善于發(fā)揮集體的作用。團(tuán)隊(duì)不同于群體，群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則要滿足自主性、思考性、合作性三個(gè)條件。
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要概念，雖然很多人把“團(tuán)隊(duì)”掛在嘴邊，但是并未真正理解“團(tuán)隊(duì)”的含意。實(shí)際上，“團(tuán)”和“隊(duì)”是兩個(gè)不同的概念，“團(tuán)”是指團(tuán)體，不是所有的團(tuán)體都能夠叫做團(tuán)隊(duì)。要形成團(tuán)體很容易，三人為眾，就是說，把三五個(gè)人湊在一起，就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)體。而團(tuán)隊(duì)并不簡(jiǎn)單，不但有“團(tuán)”，還要有“隊(duì)”。這里面牽涉兩個(gè)很重要的概念，一個(gè)叫組織，一個(gè)叫組織力。一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮巨大的作用，關(guān)鍵在于它有沒有組織力。有組織力的就稱為“隊(duì)”，即具有協(xié)同一致的力量的團(tuán)體才有資格叫做“隊(duì)”。真正的團(tuán)隊(duì)既要有組織形式，又要有巨大而有效的組織力。否則的話，就是一盤散沙，組織里的人貌合神離，嚴(yán)重的還會(huì)天天內(nèi)斗。 做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要見微知著。
團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)就是心跟心的結(jié)合, 被一個(gè)團(tuán)隊(duì)接納，需要一個(gè)基本條件，就是“文化相容”，和部下要心心相印，不虛情假意，不兩面三刀。像齊桓公對(duì)待管仲那樣，任賢而不避仇。要廣泛聽取意見，博采眾長(zhǎng)，特別是聽得進(jìn)不同意見，具有豁達(dá)的胸懷、權(quán)變的態(tài)度。不能忘乎所以，目空一切。不能一意孤行，剛愎自用。
六、中層干部的管理素養(yǎng)還體現(xiàn)在有無不斷學(xué)習(xí)的能力
縱觀古今中外，無數(shù)有理想、有抱負(fù)、有作為的先賢哲人、志士仁人無不把學(xué)習(xí)當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)，無不對(duì)學(xué)習(xí)如饑似渴。中層干部要自覺意識(shí)到所肩負(fù)的責(zé)任，從思想深處煥發(fā)出學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)。要知責(zé)思學(xué)。常懷“本領(lǐng)恐慌”，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，當(dāng)作人生追求。要堅(jiān)持常學(xué)。把學(xué)習(xí)當(dāng)作事業(yè)之基，立身之本，成事之道，持之以恒學(xué)習(xí)。要勤奮好學(xué)。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擠出時(shí)間多讀書、讀好書，少些煙酒味、多些書卷氣。要學(xué)用一致，確立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，深化學(xué)習(xí)質(zhì)量。
尤其要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本崗位所必須掌握的專業(yè)知識(shí)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)要求，在工作中做到掌握精神、把握重點(diǎn)、緊跟要求、理清思路、創(chuàng)出特色。
七、中層干部的管理素養(yǎng)還體現(xiàn)在要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
（一）具有基本的操守
1.時(shí)刻牢記用業(yè)績(jī)說話，作“會(huì)下蛋的雞”，用業(yè)績(jī)證明價(jià)值 。2.別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的，應(yīng)該做需要做的多想一點(diǎn)多走一步，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)想問題 。 3.讓客戶滿意，超越客戶期望，以客戶為導(dǎo)向。4.忠誠(chéng)是第一競(jìng)爭(zhēng)力 ，要有感恩之心。5.遵守制度規(guī)范，不犯職業(yè)化“大忌” 遵守時(shí)間 上班不做私事保守秘密。6.服從聽話照做，,不要有任何借口，無條件地立即行動(dòng)。
（二）具有良好的態(tài)度
1.敬業(yè) 忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，以忠誠(chéng)敬業(yè)證明人品， 完成任務(wù)，履行職責(zé)，堅(jiān)守承諾，承擔(dān)責(zé)任。
2.勤奮 持續(xù)付出才有回報(bào)積極努力，自動(dòng)自發(fā)樹立積極心態(tài)，消除消極心態(tài)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)
3.執(zhí)著 永不放棄，執(zhí)著、主動(dòng)、耐心，永不言敗，堅(jiān)持不懈，拼搏才能成功承受壓力，困難時(shí)別忘了鼓勵(lì)自己。
4.有激情 ，一 切皆有可能自我激勵(lì)，釋放激情 ，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有激情的人。
5.有使命感 認(rèn)識(shí)到是在為自己工作把自己的工作與事業(yè)聯(lián)系在一起，工作不是為別人，而是為自己
（三）具有優(yōu)秀的習(xí)慣
1.精益求精 “敬業(yè)”先要“精業(yè)” 不怕千招會(huì)，只怕一招絕，如果一個(gè)人掃馬路，他應(yīng)該像米開朗基羅作畫，貝多芬作曲、莎士比亞寫詩(shī)一樣對(duì)待工作。以至于人們都駐足稱贊：這兒有一個(gè)偉大的清潔工，他干得多么出色啊！”
2.要事先做，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，懂得輕重緩急。
3.積極尋找方法，方法總比問題多 。
4.關(guān)注細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗 天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。
八、以完善的用人機(jī)制促進(jìn)中層干部素養(yǎng)的提升
中層干部的素養(yǎng)的提升既要靠教育培訓(xùn)，更需要在實(shí)踐中不斷鍛煉，踏踏實(shí)實(shí)地去做。
一是要給他們創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的條件，讓他們掌握更多的管理知識(shí)，適應(yīng)崗位工作的知識(shí)要求，二是要建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，讓優(yōu)秀的中層干部脫穎而出，獲得更多的機(jī)會(huì)，使其和企業(yè)一起得到成長(zhǎng)，下決心讓不稱職的干部及時(shí)退出。三是要促進(jìn)中層干部的合理流動(dòng)，不要在一個(gè)崗位上待得太久，產(chǎn)生惰性。四是要在選拔干部上采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大膽啟用新人，用人之長(zhǎng)，不過于看重個(gè)人的短處，將合適的人放到合適的崗位上。
