很多職場朋友的問題:給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要怎么講,會(huì)議發(fā)言要如何說,跟客戶交談要怎么展開?
這些問題看似很復(fù)雜,因?yàn)殛P(guān)系到職場溝通的方方面面,但總結(jié)起來,就三件事情:
你的工作能力如何,這是領(lǐng)導(dǎo)想要考察的;
對項(xiàng)目的未來怎么看,這是團(tuán)隊(duì)要討論的;
你的產(chǎn)品解決什么問題,是客戶要明確的。
只需要將這三件溝通中的事情,轉(zhuǎn)化成問題,再獲得自己的結(jié)論,你在溝通中,立馬變得思路清晰。
轉(zhuǎn)化的方法是:一個(gè)中心,三個(gè)基本問題。
一個(gè)中心,是指你的專業(yè)。也就是說,要以自己的工作為說話思維的核心。
同樣的專業(yè),不同的職場人,會(huì)有不一樣的理解。
比如 三個(gè)石匠的故事:
相傳山腳下準(zhǔn)備建一個(gè)教堂,有三個(gè)石匠在干活。一天,有人走過去問他們在干什么:
第一個(gè)石匠說:“我在混口飯吃?!?/p>
第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說:“我在做世界上最好的石匠活?!?/p>
第三個(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說:“我在建造一座大教堂。”
你看,這三個(gè)人做同樣的事,思想?yún)s是天壤之別!
三個(gè)基本問題:是指你工作專業(yè)中的三個(gè)核心問題。
1.這個(gè)專業(yè)知識(shí)或工作的前景如何?
2.我現(xiàn)在的工作能力到了什么程度?
3.我的工作是解決客戶什么問題的?
比如,我的一個(gè)中心,三個(gè)基本問題點(diǎn),是這樣思考的。
一個(gè)中心:我的職場溝通思維培訓(xùn)的工作。我認(rèn)為溝通思維,是一種民主的思維方式。是用你的思想去影響聽眾的想法。
可是每個(gè)人都有自己的思想,別人可以支持你的看法,也可以反對你的觀點(diǎn)。無論是和領(lǐng)導(dǎo)說話,還是與下屬溝通,在溝通面前人人平等。也就是在尊重別人的想法的前提下,表達(dá)自己的思想。
做為演講溝通者,只有具備了民主思維的方式,你才能盡情的用自己的思想,去影響別人的想法。
三個(gè)基本問題:
1.我對溝通思維培訓(xùn)的前景如何?
我覺得溝通思維(民主思維方式)這是人心所向。
無論是國家的法制建設(shè)的發(fā)展,還是企業(yè)間的競爭,都會(huì)促進(jìn)每位職場人的獨(dú)立思考及民主思維的成長。
而現(xiàn)階段,中國人過去習(xí)慣于情感思維,而現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)向?yàn)槊裰魉季S。我們的溝通思維培訓(xùn)前景一片大好。
2.我現(xiàn)在溝通思維培訓(xùn)能力到了什么程度?
我現(xiàn)在是溝通思維培訓(xùn)行業(yè)做的最棒的。因?yàn)楝F(xiàn)階段的職場溝通培訓(xùn),大部分的培訓(xùn)師都不會(huì)將自己的思想形成體系,只會(huì)復(fù)制別人的技巧或思想來進(jìn)行教學(xué)。
而我,既懂表達(dá)的技巧,還會(huì)用自己的思想能說會(huì)寫,并且建立了溝通思維的培訓(xùn)體系。
所以,我的優(yōu)勢很強(qiáng)。
3.我的產(chǎn)品(溝通思維)解決客戶什么問題的?
讓客戶(學(xué)員)用自己的思想,去影響聽眾的想法或行動(dòng)。
也就是說,幫助客戶建立自己的思維體系,使之自如地表達(dá)自己的思想,盡可能的去影響你想要影響的人。
這樣,當(dāng)我對一個(gè)中心,三個(gè)基本問題點(diǎn),有了自己的思考和結(jié)論之后,在職場給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,與同事討論項(xiàng)目中的事情,還是幫助客戶解決問題,我都能自如應(yīng)對。
你也試試思考一個(gè)中心,三個(gè)基本問題。讓自己的專業(yè)知識(shí),來充實(shí)自己的大腦,形成自己的思維體系。是優(yōu)點(diǎn)就發(fā)揮出來,發(fā)現(xiàn)不足就不斷改善。之后,保證你能從說話的自卑變得自信,從笨嘴拙舌變得能說會(huì)道!
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