實驗室質量負責人是實驗室質量管理體系健康運行的責任人,在公司有著重要的地位,你是不是也想成為質量負責人?作為檢測機構的質量負責人到底要做哪些事,如何做好檢測機構的質量負責人。
多年來,很多檢測機構的質量負責人這個工作崗位一直都是形同虛設,質量負責人對這個崗位的理解是很膚淺的,有的甚至根本就不知道質量負責人具體要做哪些事,所以就不能真正履行起這個崗位的職責。
在這些人看來,質量負責人就是整天和公司的質量管理體系掛鉤,很單調乏味,沒有挑戰(zhàn)性,來檢查了就準備準備檢査資料,檢査完了,再準備準備整改資料,整天就是跟資料打交道,沒有新穎性。殊不知,公司的全過程運行和發(fā)展是離不開質量管理體系的,是緊緊圍繞質量管理體系而開展的,有了好的質量管理體系,公司才有了發(fā)展的目標,才能健康、穩(wěn)定地運行。下面就簡要地談談作為檢測機構的質量負責人到底要做哪些事,如何做好檢測機構的質量負責人。
首先,什么是質量負責人?《實驗室資質認定評審準則》規(guī)定:'實驗室應任命一名質量負責人(或質量主管),其主要職責是負責'文件化'質量管理體系的建立和有效運行。應賦予其在任何時候都能保證質量管理體系有效運行的職責和權力,以決策和解決質量管理體系方面存在的問題'。
這是做好檢測機構質量負責人的必要前提條件:
1. 具有科學嚴謹、客觀公正、求真務實的工作態(tài)度。
2. 具有腳踏實地、刻苦鉆研、虛心學習的精神
3. 胸懷寬廣,能接納來自各方面的建議和意見
4. 具有良好的道德品質
4.1熱愛本職工作
4.2實事求是的敬業(yè)精神
4.3廉潔奉公、辦事公道、為人正直的高尚情操
5. 具有一定的溝通能力。在體系的決策和管理方面能夠直接與實驗室最高管理者和技術負責人進行溝通;在迎接外檢時,能夠對管理體系方面的問題積極與外檢專家進行有效溝通;在平時日常工作中,能夠與實驗室其他員工進行管理體系方面的探討和溝通,不斷完善質量管理體系。
6. 具有相關專業(yè)工程師以上職稱,有較長的檢測技術工作經(jīng)歷。
7. 具有實驗室授權范圍內一定的專業(yè)知識,熟悉并掌握《實驗室資質認定評審準則》和質量管理方面的知識。
8. 掌握專業(yè)技術標準、技術規(guī)范、法律法規(guī),了解儀器設備的性能,熟悉檢測程序和方法。
9. 要有較強的分析、判斷能力,同時還要有一定的組織協(xié)調和管理能力。
只有知道自己的職責所在,才能有目標地去做好它。這也是做好檢測機構質量負責人的充分條件:
保持質量管理體系文件的現(xiàn)行有效是對公司質量檢測活動的保證。質量負責人應結合公司的實際情況組織有關人員,根據(jù)《檢驗檢測機構資質認定評審準則(2016)》的要求編寫質量管理體系文件,同時貫徹執(zhí)行。在體系運行當中,質量負責人要結合公司日常生產(chǎn)情況對體系文件中相關的條文、附錄等內容進行維護修訂,必要時進行改版或廢止,以保持體系文件的現(xiàn)行有效性。
公司內部進行的質量管理體系的審核是對公司質量管理體系的符合性、有效性和適合性進行的證實。內審工作是公司質量負責人組織實施的。質量負責人于每年初根據(jù)《內審程序》的規(guī)定,制定年度內審計劃,報總經(jīng)理批準。計劃覆蓋公司質量管理體系涉及的所有部門、要素和檢測能力。在內審過程中,質量負責人要對內審組成員進行分工,批準現(xiàn)場審核計劃,審核內審報告。對于不符合項,要求相關責任部門和責任人嚴格按《不合格檢測控制程序》和《糾正措施程序》進行整改,并在規(guī)定的時間內完成,由內審人員進行跟蹤驗證,及時將驗證結果報告質量負責人,并附相關整改記錄,最后由質量負責人輸入管理評審。
質量負責人在平時的工作當中要嚴格要求每位質量監(jiān)督員按年初的監(jiān)督計劃實施日常與重點監(jiān)督:通過定期和不定期查閱記錄和報告,旁站觀察,提問考核等方式進行日常監(jiān)督;對檢測現(xiàn)場重要操作過程、關鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、進上崗人員、客戶申訴和投訴需復測項目、能力驗證和比對項目、現(xiàn)場考核項目進行重點監(jiān)督,并做好相應的監(jiān)督記錄。監(jiān)督人員通過檢查記錄、報告、委托書、儀器設備、現(xiàn)場操作等方式,反映出質量管理體系的運行情況。發(fā)現(xiàn)不符合要求的,質量負責人有權進行處置,必要時停止當事人的檢測工作。
質量負責人隨時關注和抽查公司各個部門在日常檢測過程中的規(guī)范化程度和檢測流程執(zhí)行情況,包括資料整理、室內檢測和外出檢測的規(guī)范化,發(fā)現(xiàn)有不符合質量管理體系文件規(guī)定和標準要求的試驗,及時制止并發(fā)出通知整改,事后跟蹤驗證,直至滿足要求。
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