家長們在一起聊天，常常感嘆現(xiàn)在的孩子太脆弱，為一點小事就哭，是溫室里的花朵，缺乏挫折教育，應該送到大山里吃點苦，回來就什么都好了。真的是這樣嗎？

什么是挫折？

其實，不管家庭條件如何，生活環(huán)境怎樣，孩子都經(jīng)常在大大小小地在經(jīng)歷一些挫折。我們先來看一個例子：

孩子前段時間在準備一個演講比賽，學校經(jīng)過幾輪選拔最后確定四個人為入圍選手，他是其中一個。學校對這四個孩子進行了一個月的培訓，然后通過最終比賽選擇一人參加市里的比賽，孩子在最后一關(guān)沒有成功入選，回來一直哭，說以后再也不要參加這種比賽了，他早就知道自己肯定不能入選。孩子很沮喪，在那個情緒中走不出來。

這是比較典型的挫折，其它還有很多小的容易被忽略的挫折。比如，

孩子背了10遍單詞，可是聽寫時錯了3個，很難過；

孩子做一道數(shù)學題，研究了半天還是找不到半點頭緒，很沮喪，覺得自己很笨。

挫折情境

個體活動的一種特殊環(huán)境，即阻礙人們實現(xiàn)目標、滿足需求的情境和事物。

例子里的情境是，孩子沒能成功入選參加市里的比賽。

挫折感受

個體由于挫折情境而產(chǎn)生的心理感受和情緒狀態(tài)等。例子中的孩子感到非常沮喪，情緒低落。

這種挫敗感是一種特別重要的情感，是很渴望得到一個結(jié)果或一種狀態(tài)，但沒得到時所感受到的情感。當我們?nèi)@份挫敗感進行覺察時，一定能夠找到這個挫敗感的下面藏著的“渴望得到”的力量。

*挫折產(chǎn)生的原因

挫折情境下是否有心理挫折，受內(nèi)在因素的影響。

一是身心條件，比如孩子認為我還小，我還有很多機會可以，那么相應的挫折感就比較?。?/p>

二是抱負水平，對目標有期望才會在挫折情境下有挫折感受，沒有期望就沒有失望；

三是過去受挫折的經(jīng)驗，如果孩子之前遇到過類似挫折，會自我調(diào)節(jié)，沒關(guān)系一切都會過去；

四是對挫折的主觀判斷，如果孩子認為自己這段時間的努力，演講能力得到很大成長，而是否入選相比并不那么重要，那么孩子也不會有太大的挫折感受。

挫折反應、表現(xiàn)

特別強調(diào)的是，挫折會帶來心理壓力，但挫折并不總是帶來強烈的負面感受。

適度的緊張是對挫折的積極反應，能夠提高神經(jīng)激活水平，有利于調(diào)度認知系統(tǒng)認清現(xiàn)實，更全面、更客觀地進行思考，反思自己的動機、修正目標，能夠調(diào)動潛能、激活思維。

積極心理學家塞利格曼指出，跨越挫折是心流產(chǎn)生的重要因素?！靶牧鳌笔侵笇€人精力完全投注在某種活動上的感覺。在這種感覺下，個體的潛能得到最大發(fā)揮，內(nèi)心將體會到最大幸福。

當挫折感來臨的時候，不但不能壓制和掩蓋它，而是要去認同它，這樣才能找到方法去克服，才能體會到全然投入、物我兩忘的境界，才能在完成任務時體驗到征服感，形成真正的信心。

急于緩和挫折，未到時機就解除焦慮和逃避巨大挑戰(zhàn)都會妨礙心流的產(chǎn)生。如果孩子體會到挫敗感時，父母急于保護孩子，讓他們遠挫敗和焦慮，會剝奪他們通過努力后成功而產(chǎn)生征服感的機會，會讓他們沒法體會到心流狀態(tài)。

過度緊張是對挫折的消極反應，會表現(xiàn)過度焦慮、倒退、攻擊、妥協(xié)、冷漠、固執(zhí)等行為。

心理防御機制

很多家長以為，孩子哭了、或者很沮喪的時候才是遇到了挫折，其實那只是其中一部分表現(xiàn)，當我們了解了心理防御機制，才能覺察到更多孩子的挫折感受，才能更有針對性地、更有效地進行挫折教育。

心理防御機制，是情緒相性的協(xié)調(diào)機制，是心理沖突超出意識耐受時的“過載保護”，指個體面臨挫折或沖突的緊張情境時，在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段。

1.潛抑：將一些不被自我所接納的沖動、念頭等，在不知不覺中被抑制到無意識中，或把痛苦的記憶，主動忘掉并排斥在記憶之外，從而免受動機沖突、緊張及焦慮的影響?！拔艺嫦Ｍ麤]這回事”，“我不要再想它了”。

2.否認：不是把痛苦事件有目的地忘掉，而是把已發(fā)生的不愉快事件加以“否認”，認為它根本沒有發(fā)生過，以逃避心理上的刺激和痛苦，來獲得心理上暫時的安慰。

小孩子闖了禍，用雙手把眼睛蒙起來，就像沙漠中的鴕鳥，敵人逼趕近在眼前，無法面對，把頭埋于沙堆中，當作沒這回事一樣。

有病的人：“我沒病，我不吃藥”。

3.投射：把自己所不喜歡或不能接受的性格、態(tài)度、動機或欲望，轉(zhuǎn)移到外部或他人身上?！耙孕∪酥亩染又埂?/p>

4.隔離：把部分的事實從意識境界中加以隔離，不讓自己意識到，以免引起精神上的不愉快。不說“我沒選上”，而是“我沒去市里比賽”。

5.反向：把不能表達的欲望和沖動，以相反的方式呈現(xiàn)

很想擔任文藝匯演的主持工作，當班長征求她的意見時，她卻說：你們都找不到其他人了嗎？我現(xiàn)在要準備考試，沒什么時間“。

6.轉(zhuǎn)移（移情）：對某個對象的情感、欲望或態(tài)度，因某種原因無法向其對象直接表現(xiàn)，而把它轉(zhuǎn)移到一個比較安全、能為大家所接受的對象身上，以減輕自己心理上的焦慮。

大家所熟知的“踢貓效應”。

7.抵消：用象征式的事情和行為來嘗試抵消已經(jīng)發(fā)生的不愉快事件，以減輕心理上的焦慮。

工作繁忙無暇陪孩子的父親，提供孩子最好的物質(zhì)來消除心中愧疚感，并使這個行動來證明他是照顧孩子的。

比如，打破東西說"歲歲平安"。

8.合理化：采用合理的理由解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。

酸葡萄心理，認為自己得不到的或者沒有的東西就是不好的，是不值得關(guān)注和爭取的，以沖淡內(nèi)心欲望和不安。某同學下決心要在考試中考第一，不料只考了第十幾名，于是他便用不屑的口吻說：為了那幾分而死讀書有什么意思？我可不想做書呆子

甜檸檬心理：百般強調(diào)凡是自己所做成的或所擁有的東西都是好的。

找借口：將個人的缺點或失敗，都歸因于其他理由，或找人承擔其過錯，以保持個人內(nèi)心的平衡。

9.升華：把不被社會所允許和接納的動機和行為，導向比較崇高的方向，使之符合社會規(guī)范和時代要求，能為社會或他人所接納，具有建設性的活動能量、正能量。

10.退行：在遭遇挫折時，表現(xiàn)出其年齡所不應有之幼稚行為反應。是一種反成熟的倒退現(xiàn)象。放棄較成熟的策略而使用幼稚的方式應對。

已養(yǎng)成良好生活習慣的兒童，因家中有了弟妹或突遭變故，而表現(xiàn)出尿床、吸吮拇指、好哭、極端依賴等嬰幼兒時期的行為。

11.幻想：脫離現(xiàn)實，在幻想中獲得內(nèi)心的滿足。

最典型的就是阿Q精神。

12.幽默：在遭遇挫折、處境困難或?qū)擂螘r，用幽默來化解困境、維持自己心理平衡的方式。蘇格拉底，雷電之后必有暴雨。

葛優(yōu)，熱鬧的大街不長草聰明的腦袋不長毛。

12.代償：利用某種方式來彌補其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感和不安全感。

胖孩子被嘲笑，努力學習。

特別提醒：識別心理防御機制的目的，是為了察覺孩子的挫折情緒，幫助孩子做好挫折管理。而不是為了打破心理防御機制，否則可能會帶來嚴重的心理后果。

如何與挫折感相處？

正確的做法

當孩子感到挫折的時候，要幫助孩子認同和接納這個挫折感，認同和接納這個感受，才能繼續(xù)走到下一步，找到解決辦法，或者接受現(xiàn)實、改變目標。這樣孩子才能“有智慧去分辨哪些是能夠改變的，哪些是不能改變的；有勇氣去改變能夠改變的，有心態(tài)去接受不能改變的”。

錯誤的做法

不認同這份挫敗感，用熟悉的辦法想幫助孩子去壓制和否定這個挫敗感，或者去掩飾它。

錯誤做法一：否定挫敗感

——“沒什么大不了的，這么點小事兒不值得難過”

錯誤做法二：壓制

——“有什么可哭的，這么大了還哭，羞不羞？”

錯誤做法三：安慰、取悅

——“不管怎樣，你在我心里是最棒的”

錯誤做法四：轉(zhuǎn)移注意

——“別想這個了，請你出去吃大餐”

這些方式可能不但沒有用，還會帶來一些麻煩。如果這樣做，那與這個挫敗感而伴隨的“無能”的感覺，就沒有得到及時的處理，而被壓抑到潛意識，以后再碰到這個問題時，就總是會體會到無能感，想逃避。這份無能感很要命，很多人得抑郁癥都是源于對無能感的恐懼。所以，真正給心理帶來打擊的，常常不是事情沒做好產(chǎn)生的挫敗感，而是對挫敗感的不認可，由此產(chǎn)生的對自身的不認可。

如何幫助孩子跨越學習中的挫折？

要想幫助孩子面對挫折，調(diào)節(jié)情緒，解決問題，我們可以應用NLP代表人張國維博士提出的“情緒三明治法“：先談情，再說愛，最后講理。

第一步：“談情”。

認同孩子當前的情緒，與孩子共情。讓孩子覺察到內(nèi)在有一種無力的感受，然后靜靜地和自己這份情緒呆一會兒。不要急于去讓孩子從消極情緒中走出來，當孩子的這個情緒被接納，得以表達后，情緒是流動性的，就會慢慢平復下來，這時她內(nèi)心想要講得更好的決心開始冒出來起作用。

對孩子說“是的，覺得講得不夠好時，真的會覺得很沮喪”。

第二步是“說愛”

要看到內(nèi)在的力量和在以往成功的經(jīng)驗，來讓自我的能量更強大。根據(jù)孩子的實際情況，說出孩子努力的成效，孩子內(nèi)心就體會到很強的力量感。

對孩子說：“我看到你真的很用心，想做好，這些天我看你練習演講時，你很注重通過故事來闡釋你的觀點，這樣確實能讓聽眾共鳴，我欣賞你的這種風格。”

第三步：“講理”

要找到原因，找到方法。和孩子一起探討“這次有哪些問題之前疏忽了，下次可以在哪些方面提高？”問完這個問題，孩子思路立刻就打開了，不但不再沮喪和挫敗，而且力量很強，會恨不得趕快到下一次演講，來努力改進，看看自己提升的效果。

*一個應用案例

現(xiàn)在學校學拼音的速度太快了，不到兩個月，就把所有的拼音過完了，孩子上小學之前沒學過拼音，根本跟不上?，F(xiàn)在孩子一讀拼音、寫拼音就哭，怎么辦？

第一步“談情”，我們先對孩子的挫敗感和抵觸情緒認同。

說“剛讀了三個就開始哭了，是因為看到那一大篇拼音，你就覺得很發(fā)愁，是嗎？”“我理解你難受的這種感受，因為學了快一個月，但還是不能完全地達到老師要求的水平?！薄叭绻修k法能夠不學這個拼音，你都恨不得不要學它，是吧？現(xiàn)在也是沒有辦法，只能跟它死磕了。”

說這些話，能不能起到共情的作用，讓孩子覺得自己被理解，關(guān)鍵在于我們是不是真的體會到他的難受和挫敗。如果我們真的體會得到，那就應該知道我們要做的，不是讓他心情迅速愉快起來，或者指責他的不愉快，而是讓他把不舒服的情緒表達出來，這些情緒表達出來并被認同后，下面想要學會的力量才不會被卡住，才會冒出來。

第二步“說愛”，說孩子心中想要學會的力量和孩子的進步。

說：“我看到你真的很想學會拼音，為它付出了很多的心思和時間。我們來看看你在中間學到什么？”

這時把我們看到的進步說出來。讓孩子看到進步，心里產(chǎn)生力量感。

比如：“我看到你b和d的用法最近過關(guān)了，在這兩個聲母上面沒再混淆出錯了，這是很大進步呀！而且三拼音節(jié)也拼得很準確了”。

第三步“講理”，跟孩子一起找辦法跨越挫折才是最重要的。

這一步不能在孩子一哭的時候就用，馬上就給建議或方法，那樣是沒有用的，因為消極的情緒卡在那，這時說什么孩子聽不進去。

一定要在前兩步走完之后，說出來才有用。孩子的負面情緒用恰當?shù)胤绞桨l(fā)泄完，心里想學的動機冒出來，而且看到自己成功的部分、體會到力量感時，才和孩子說。

“來我們看看現(xiàn)在還有哪些難點，或者哪幾個音上還要再練再提高”

和孩子一起找到問題，然后有針對性地練習。每練一段時間，要總結(jié)看看又搞定了幾個難點，哪些部分又提高了。當孩子終于練會拼音時，內(nèi)心才會有征服感。

對孩子的挫折教育，不是人為再增加挫折和打擊，而是教會孩子如何面對挫折，征服困難。當孩子有挫敗感時，不要過早地干預，讓孩子遠離挫敗感，那樣會讓孩子習慣逃避，而產(chǎn)生無能的感受。只有孩子經(jīng)歷挫敗、心情沮喪以及不斷嘗試直到成功時，孩子才會產(chǎn)生征服感。