前兩天同事王芳被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評(píng)了一頓,我們幾個(gè)同事從窗外都能聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)的罵聲:“真的沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣工作能力這么差的人!真的太差勁了!”
在職場(chǎng)中,我想很多人也經(jīng)歷過(guò)領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉式的批評(píng),甚至有時(shí)候會(huì)對(duì)著很多同事的面批評(píng)你,讓你猝不及防,甚至還有可能批評(píng)了你一頓,最后你連批評(píng)的原因是什么都不知道。
沒(méi)有人能夠在職場(chǎng)中避免領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),批評(píng)也無(wú)時(shí)不刻在職場(chǎng)中發(fā)生,那么我們應(yīng)該如何直面批評(píng),將批評(píng)轉(zhuǎn)化為鞭策和前進(jìn)的墊腳石呢?
逆商,也稱(chēng)作挫折商或者逆境商,是指一個(gè)人面對(duì)困難時(shí)的反應(yīng)方式。
人生一般會(huì)遇到四個(gè)逆境,一個(gè)是個(gè)人逆境,比如個(gè)人職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸、失業(yè)、失學(xué)、殘疾、孤獨(dú)等;還就是家庭逆境,比如家庭陷入貧窮或者失去親人等;工作逆境,比如工作中遇到難題,人際相處中遇到難題等;還有社會(huì)逆境,比如社會(huì)災(zāi)害、暴力和戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)生。
受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)就屬于一個(gè)人的工作逆境,很多職場(chǎng)人受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)就會(huì)放棄自己改正和提升的機(jī)會(huì),選擇自暴自棄、意志消沉,而逆商高的人會(huì)選擇重新審視自己,發(fā)掘自己工作中存在的問(wèn)題,然后積極改正,避免下次再犯。
通常來(lái)說(shuō),一個(gè)人的逆商越高,成功的幾率也就越大。
1、發(fā)揮逆商,自我審視
美國(guó)將軍巴頓曾說(shuō):“衡量一個(gè)人的成功的標(biāo)志,不是看他登到頂峰的高度,而是看他跌到低谷的反彈力。”
當(dāng)我們收到上級(jí)的批評(píng)時(shí),不應(yīng)該自我放棄,而是應(yīng)該重新審視自己工作的態(tài)度和能力問(wèn)題,找到被批評(píng)背后隱藏的更深層次的問(wèn)題出現(xiàn)在哪里。
如果是因?yàn)樽约簯B(tài)度不端正出現(xiàn)的問(wèn)題,在往后的工作中就要主動(dòng)振奮精神,保持一個(gè)端正、認(rèn)真的態(tài)度,重整旗鼓;而如果是因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?,就要去主?dòng)學(xué)習(xí),跟同事請(qǐng)教,避免下次犯同樣的錯(cuò)誤;如果是因?yàn)椴豢煽匾蛩貙?dǎo)致的問(wèn)題,就應(yīng)該找到病根,避免下次再因?yàn)橥瑯拥脑蚍稿e(cuò)。
2、情緒調(diào)整,自我原諒
用心理學(xué)的角度看問(wèn)題,一個(gè)人之所以抗拒批評(píng),是因?yàn)閮?nèi)心渴望被他人認(rèn)同,所以受到劈頭蓋臉的批評(píng)時(shí),其實(shí)是對(duì)自我否定的一種加強(qiáng),你內(nèi)心的安全感和價(jià)值會(huì)受到?jīng)_擊。
這時(shí)候,要學(xué)會(huì)自我原諒,從負(fù)面的情緒中抽離出來(lái),不要放在內(nèi)心暫時(shí)的感受上,可以想一想,自己三年后看現(xiàn)在,現(xiàn)在的悲傷并不算什么,根本不會(huì)影響未來(lái)的發(fā)展。
而是要不停地提醒自己,做事要更加認(rèn)真和謹(jǐn)慎,判別自己的問(wèn)題出來(lái)在哪里,然后想方設(shè)法重新塑造自己專(zhuān)業(yè)、靠譜的職業(yè)形象。
3、化悲為奮,重振旗鼓
在職場(chǎng)難免會(huì)遇到被批評(píng),這時(shí)候不要過(guò)度解讀,敏感多疑,想著自己前途無(wú)望,并且一蹶不振。受到批評(píng)時(shí),不沉溺于負(fù)面情緒中,要重振旗鼓,在工作中用更多的實(shí)力和業(yè)績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)證明自己的能力。
同時(shí)要主動(dòng)給上司拋出橄欖枝,讓對(duì)方認(rèn)為你是一個(gè)受得起批評(píng),逆商很高的人。要清楚的認(rèn)識(shí)到,一次的批評(píng),并不會(huì)影響你未來(lái)的發(fā)展。
所以,當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí),一定不能意志消沉,而應(yīng)該化悲痛為力量,繼續(xù)邁向職場(chǎng)的更高處,用實(shí)力證明自己。
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