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管理是很多人都在做的，不過除了管理層，有些員工察覺不到。其實每個人都在管理一個團隊，就是自己。把管理自己放大就自然而然順理成章地成為管理團隊了。

一、管理如何做？

定目標，抓過程，追結果

九個字可以概括：定目標，抓過程，追結果。性格上剛柔結合，然后獎罰，對事兒無情，對人有情！

首先是定目標。目標一定要源于現實，略高于現實。定好目標后對分解很重要，細致地分解到人，到月，到周，再到日。分解得越細致，完成的概率越大，因為剩下的就是按照目標堅持準確無偏差地完成目標。

第二是過程管理。過程管理是每天監(jiān)督、控制目標的推進進度，及時發(fā)現目標的完成中遇到的困難，及時解決，及時優(yōu)化。這中間要注意，人性都是懶惰的，要每天做好檢查和監(jiān)督非常重要，否則很容易變形、方向跑偏或者團隊非常努力，但是方法不對而做無用功。所以我們過程中要不斷檢查、發(fā)現問題，遇到困難及時調整優(yōu)化，提高效率，幫團隊找到較高投資回報率的辦法，讓團隊從一份努力半分回報，變成一份努力三分回報的辦法。

此外，過程中發(fā)現好苗子，及時給予表揚，然后把經驗共享到團隊。管理者要想的就是把所有人的優(yōu)點共享到團隊，這樣大家的水平就都會整體提升，效率效果也會提升。

在過程中也要注意控制，控制你下達的指令的質量和準確度。有時候你安排的事情到下面會打折，因為員工很容易做簡單的事情，這時候就要及時發(fā)現去捍衛(wèi)你的命令的準確度。慢慢的大家就都會按照你的標準去執(zhí)行，這個時候你要清楚，員工只做領導檢查的事情，如果你經常不檢查，肯定執(zhí)行會出錯會變形，甚至慢慢員工就不做了。一個名人說過，這世界上所有的成功都是“控制”出來的，控制每個人，每個細節(jié)，每個過程，每個要素，控制團隊按照自己想要的方向每日推進，那結果一定不會偏差。

最后談談追結果。追結果那就是包括績效、面談、獎勵和處罰等。這才是一個有頭有尾的管理過程，很多管理者只注重開始不注重結束，目標定得很好，過程也抓得很好，但結果就不太注意。員工做得好也不表揚和肯定，做得不好也不指出和追責，如此下去大家對你定的目標就肯定不敬畏也不遵守，慢慢失去領導力。

所以一個優(yōu)秀的管理者一定是定目標很優(yōu)秀，抓過程也很優(yōu)秀，追結果也很優(yōu)秀。我看到一些中層管理者，要么目標定得不好，要么目標分解做得不好，要么目標分配模糊不清，還有的管理者目標定了之后，過程疏于控制和檢查，有的甚至懶于天天檢查和把控，這就會慢慢離目標越來越遠，如果目標也很科學，過程很科學，結果無論好壞不斷地總結，總結好的與不好的，只要不斷優(yōu)化，下次遲早也會成功。所以一個優(yōu)秀的管理者一定是在定目標、抓過程和追結果方面都很優(yōu)秀！但是你也發(fā)現這個本身確實比較費心思，勤勤懇懇，日拱一卒，每日推進，確實蠻辛苦！這就是為什么優(yōu)秀的管理者是少數的原因，方法并不難，難的就是每日推進，每日不偷懶，一個事情一個事情的優(yōu)化，要做好管理就必須把這些細節(jié)做好，否則也不可能取得好的目標和結果，目標都是管理者控制出來的！

二、關于目標管理

堅決、堅毅、自我獎懲

如果定好了要做一件事情，堅決不允許自己失敗，如果失敗要對自己嚴厲懲罰！如果做成功了，也要犒賞自己，哪怕是一盤小西紅柿或者泡個熱水澡…只要能夠讓自己放松。

不為任何失敗找借口，只為成功找方法。目標之下，絕無退路和借口，一切借口和理由都是恥辱。這世界上最容易的事就是找個理由讓自己得到安慰，但又有什么意義呢？一個優(yōu)秀的管理者要目標很清晰，過程細節(jié)做得很縝密，對于結果賞罰黑白分明。

三、關于團隊管理

懷菩薩心，行霹靂手段

性格上外柔內剛，與人溝通笑臉相迎圓融關系，但是內心是黑白分明，且原則很強。會對下屬很好，培養(yǎng)他發(fā)展他，教導并關心其成長和生活。不過，下屬事情做不到位，一定嚴厲處罰！優(yōu)秀的管理者人格既分裂又統(tǒng)一的，有兩面性的，如此才能治軍！該殺伐果斷時絕對不柔和！懷菩薩之心行霹靂手段，慈不掌兵，義不理財！嚴格是愛，溺愛是害。

但是不能只有嚴厲和嚴格，否則人心遙遠不親近。也不能只有愛而沒有規(guī)矩和嚴厲，否則會變成一個家。任務完成與否都無所謂的話，只會令大家沒有敬畏心和畏懼心。

所以一個團隊要有三種文化：家文化軍隊文化學校文化。團隊關系上面要有家文化，做事情要有軍隊文化，奮斗方面要有學校文化。

四、關于自我突破

不斷修煉和完善自己

優(yōu)秀的管理者起初都是從學習管理知識開始，到后期其實都是修煉和完善自己的性格和心態(tài)，然后令自己可以游刃有余。

比如能不能狠，能不能堅持你下達的任務目標，團隊可能會有一萬個理由告訴你困難達不成，你怎么辦？你能不能堅持，而且還得外柔內剛，得有情商，能控制節(jié)奏和情緒，甚至團隊關系。關鍵時刻敢不敢罵人，罵人并不是隨意的情緒釋放，而是需要罵人的時候要罵人，這是立威，沒有威，管理者就是紙老虎，任何人都會隨便踐踏你的目標。對態(tài)度不好，業(yè)績又不好的員工，能不能殺伐果斷，殺一儆百？

縱觀歷史，優(yōu)秀的領袖和管理者都是這樣，愛與狠，剛與柔，恩情與威力，笑臉與怒臉，白臉與紅臉…我接觸過所有優(yōu)秀的領導者無一例外。阿里副總裁肖利華、阿里董事長逍遙子、格力電器董明珠、分眾傳媒江南春以及快手的老板，甚至包括我們的優(yōu)秀會員們都是這樣。

相反的，只對團隊溺愛的管理者，團隊都沒成長。因為人性的本質是懶，所以要用獎和罰調動人的動力，克服人的惰性。很多員工都想做管理者，以為是在當官，但他只看到了好處，沒有看到責任這就是幼稚了，因為自古都是權責一致的。這就是為什么很少有人能做好管理的原因。

五、關于凝聚團隊

打勝仗、拿結果

管理者是通過團隊做事情，因為一個人的能力有限。50人以內的小團隊小部門的管理者一定要懂業(yè)務，小團隊的目標基本都是業(yè)務目標，這樣的管理者一般業(yè)務上遇到的問題往往大于管理上的問題。比如部門只有幾個人、十幾個人，往往管理比較簡單，經常吃吃飯、開開會，就搞定了。但會遇到業(yè)務卡殼和瓶頸，這時候如果管理者不懂得在業(yè)務上幫助團隊，幫助團隊突破瓶頸，那這個管理者就會被認為是空架子、假把式、只會說嘴，很容易被員工嫌棄和拋棄，慢慢就士氣不振！

一個團隊最好的團建、最好的凝聚力的辦法就是幫助團隊打勝仗、拿結果！不打勝仗、拿不到好結果，再好的管理者都會被拋棄！亮劍李云龍在團隊攻不下這個山頭的時候，自己想辦法，包括調整士氣、激勵士氣。如果還不行，就自己帶著隊伍沖鋒，去找突破口。

六、如何自我突破

從性格和心態(tài)上不斷自我突破，磨礪自己

有的管理者哪怕做了很多年管理，學了很多管理知識和技巧也還是做不好管理的原因，本質上就是性格和心態(tài)沒有突破。

過于柔情似水，過于猶猶豫豫，過于對目標不堅定，過于心軟，耳根子軟，團隊說有困難，達不成的時候不是堅持目標，不是帶著團隊去突破，而是被員工說服降低目標，然后一降再降，最終的業(yè)績連自己連團隊都養(yǎng)活不了，最后肯定被公司裁員，哪個公司會花錢養(yǎng)閑人和沒價值的人呢？然后這些員工的青春就這樣被廢了！

所以我前面說了，管理者對事情要堅定堅持，對結果負責。對目標剛毅不拔，對人有情有義，因為管理者的天職是為結果負責的。

管理者帶領團隊不斷取得勝利，達成目標才是對團隊真正的愛（無論用什么方式），取得勝利，你作為管理者才能服眾，才能立威，才有說服力，才有領導力，團隊才有執(zhí)行力，因為員工信你，員工相信跟著你有肉吃，能打勝仗，反之，就算再和和氣氣，員工也看不起管理者，慢慢他會離開，因為員工沒有成長，也賺不到錢，也得不到成就感！

來源：老高電商圈子

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