團隊管理是一個永恒的話題，特別是保險團隊，主管和伙伴并非真正的上下級關(guān)系，因此如何讓保險團隊的管理更行之有效是團隊長們不斷探索的事情。借用阿聯(lián)酋保險業(yè)巨星Sanjay在《28000》一書中的一句話來說，即：“所有的內(nèi)容都是集合古老金錢智慧的觀點，以及你早已熟悉卻可能忘記的技巧?！边@句話放在團隊管理上同樣適用，就是前人的智慧早已總結(jié)出很多行之有效的定律，只是我們可能忘記了而已。在此整理出7條管理定律，以期給團隊主管一些啟發(fā)和借鑒。
一、鰷魚效應(yīng)
德國動物學(xué)家霍斯特研究發(fā)現(xiàn)，鰷魚因個體弱小而群居，并以其中的強健者為自然首領(lǐng)，若通過外界力量讓這條強健的鰷魚失去自控力，使其行為發(fā)生紊亂，其他鰷魚也還會像從前一樣盲目追隨。
換一個簡單的詞語，即盲從?？v觀大多數(shù)保險團隊不難發(fā)現(xiàn)，鰷魚效應(yīng)在團隊中是存在的，即一個團隊的發(fā)展取決于主管的格局和能力，一個優(yōu)秀的主管必然會有一支優(yōu)秀的團隊，反之亦然。
二、洛伯定理
美國管理學(xué)家洛伯研究發(fā)現(xiàn)，對于一個經(jīng)理人來說，最重要的事情不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。也就是說，如果屬員只聽你的，那么你不在的時候他們就不知道聽誰的了。
洛伯定理告訴我們的是，一名優(yōu)秀的主管，并不需要事必躬親，要學(xué)會適當(dāng)放權(quán)，讓伙伴學(xué)會自主經(jīng)營，這樣就算主管外出開會、培訓(xùn)、旅游等，團隊還是能夠正常運轉(zhuǎn)。很多優(yōu)秀團隊的主管曾表示：“就算我不在團隊里，伙伴也會自己組織開早會，不需要我操心?！边@是弄懂了洛伯定理的主管，但在很多團隊，特別是小團隊，顯然并非如此。
三、牢騷效應(yīng)
美國密歇根大學(xué)社會研究院曾有研究表明，凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人的公司或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。
而在當(dāng)下的保險團隊中，提倡的是消滅一切負(fù)面聲音，保持積極正能量。其實，很多事情需要一分為二看待，因為伙伴之所以發(fā)牢騷，肯定是在某些方面遇到了困惑，如果主管只會一味扼殺伙伴的不同聲音，久而久之就可能會造成這部分伙伴的流失，而這部分流失的伙伴很可能包括優(yōu)秀伙伴。
四、波特定理
英國行為學(xué)家波特的研究表明：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住了開頭的一些話，其余的就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。
每個人都不喜歡被批評，如果有人對自己的行為或者觀念發(fā)出不一樣的聲音，人的本能就是抗拒。同理，這也是為什么越來越多的主管表示，現(xiàn)在的年輕伙伴越來越難管理了。
五、定位效應(yīng)
定位效應(yīng)是社會心理學(xué)的一個概念，源自于社會心理學(xué)家的一個實驗：社會心理學(xué)家曾做過一個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。
從這個實驗中，我們可以得出的結(jié)論是：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。這就給團隊長經(jīng)營團隊提供一個很深刻的道理：要讓伙伴從自己的內(nèi)心出發(fā)認(rèn)定目標(biāo)，這樣他才會不斷往自己的目標(biāo)方向前進。如果強行給伙伴一個目標(biāo)，結(jié)果很可能會不盡如人意。
六、馬蠅效應(yīng)
再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。這就是林肯總統(tǒng)提出的“馬蠅效應(yīng)”。
在管理學(xué)上，“馬蠅”就是企業(yè)管理中的激勵因素，若企業(yè)管理者能找到合適的激勵因素，就能讓能力突出的員工賣力工作。特別是在營銷隊伍中，激勵就是生產(chǎn)力之一。換言之，出色的領(lǐng)導(dǎo)，都深諳激勵之術(shù)。好的管理者應(yīng)該關(guān)注如何改變員工的工作環(huán)境，通過環(huán)境的改變來刺激和影響員工的行為，必要時制造一點沖突，以此來激發(fā)員工的斗志和潛能，以防止員工在“平靜中休克”。
七、奧格爾維法則
美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維表示，如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。這就是管理學(xué)上的奧格爾維法則。
細(xì)想一下，奧格爾維法則是很有道理的，對于任何一家公司或者團隊而言，如果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差的事情，這樣就談不上發(fā)展了，因為這樣的公司會完全受制于團隊長的個人能力。所以“任人唯賢”，這是先祖留下來的智慧，團隊長要有絕對的胸襟和格局，海納百川，招募能力比自己更強的伙伴，做到“小兵增大將”，才能讓團隊越來越強壯。
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