本人接觸淘寶也有2年左右的時(shí)間了,剛開(kāi)始什么都不懂。存在著大家都困擾的問(wèn)題,流量怎么引啊,流量包括哪些方面啊,寶貝排名的一個(gè)基本規(guī)則是什么啊,它的權(quán)重受哪些方面的影響啊等等。
經(jīng)朋友介紹,我在淘寶論壇和淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,有不懂得也經(jīng)常百度,看下網(wǎng)民們是怎么回答的,通過(guò)這么一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我也總結(jié)了一些自己的觀點(diǎn),希望能幫到一些剛剛涉足淘寶的朋友們。
首先,流量都有哪些呢?
2.直通車流量
3.鉆石展位
4.其他流量來(lái)源
新店剛開(kāi)始會(huì)遇到很多的阻撓,比如1、新店沒(méi)有人來(lái)訪問(wèn)。2、新店沒(méi)有銷量和好評(píng)。3、新店也不能報(bào)活動(dòng)
針對(duì)這些問(wèn)題,大家一致的回答是,要把店鋪?zhàn)龊每矗?wù)態(tài)度好。但是你怎么讓客戶發(fā)現(xiàn)你呢??
新店買家如何引流呢?
首先說(shuō)的是自然流量:自然流量即是自然搜索流量,決定店鋪寶貝能否有更多被搜索到的機(jī)會(huì)。下面列出來(lái)一些自然流量權(quán)重的列表:
淘寶網(wǎng)搜索權(quán)重列表:
1.商城優(yōu)先,消保其次,無(wú)消保其后
2.店鋪高級(jí)別優(yōu)先,低級(jí)別其次
3.作弊程度,無(wú)作弊優(yōu)先,有作弊按百分比例靠后
4.違規(guī)扣分程度,按違規(guī)程度排序
5.退款率:按退款百分比排序
6.轉(zhuǎn)化率
7.投訴率
8.平均每天旺旺在線時(shí)間(不包括手機(jī)在線)
9.買家評(píng)估分?jǐn)?shù),好評(píng)率
10.旺旺平均第一響應(yīng)時(shí)間
11.發(fā)貨速度
12.商品屬性正確率
13.下架時(shí)間,在商品下架前6-24小時(shí)內(nèi)排序優(yōu)先
14.百件寶貝被投訴率,舉報(bào)無(wú)貨相關(guān)次數(shù)
15.支付寶使用率
16.櫥窗推薦靠前,沒(méi)推薦靠后
17.店鋪服務(wù)質(zhì)量,買家綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)
18.刷信用占全店所以交易比例
19.熱銷商品靠前
20.正常收藏靠前,無(wú)收藏靠后,非正常收藏最后
21.單個(gè)寶貝瀏覽量,回頭客總比例
22.近30天總成交筆數(shù)
23.寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置合理性
影響自然流量寶貝的因素主要有四個(gè):1、寶貝相關(guān)性;2、寶貝上下架時(shí)間;3、DSR評(píng)分;4、寶貝降權(quán)。
寶貝相關(guān)性:主要指買家搜索關(guān)鍵詞與寶貝標(biāo)題的相關(guān)性。
寶貝上下架時(shí)間:淘寶用來(lái)保證每個(gè)商品都有展現(xiàn)的機(jī)會(huì)!這是小商家與大商家競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)地方。建議商家分開(kāi)設(shè)置寶貝上架時(shí)間,為了能讓每個(gè)寶貝都有被搜索到機(jī)會(huì),排到靠前的位置。
DSR評(píng)分:經(jīng)驗(yàn)商家服務(wù)直來(lái)那個(gè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
寶貝降權(quán):淘寶實(shí)行新規(guī)后的一些處罰措施。被降權(quán)有很多原因:刷銷量,炒作信用,關(guān)鍵詞堆砌,重復(fù)鋪貨,虛假郵費(fèi)等等。
另外影響自然流量中人氣量的因素也有四個(gè):交易量、轉(zhuǎn)化率、回頭客、收藏量。
交易量:搜索中以30天交易量做參考。
轉(zhuǎn)化率:銷售額=訪客數(shù)*全店成交轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
全店成交轉(zhuǎn)化率提升的方法:(寶貝圖文細(xì)節(jié)有吸引力、相比同類寶貝,價(jià)格、運(yùn)費(fèi)便宜;相比同類寶貝,帶你普信用等級(jí)較高、客服服務(wù)到位、買家評(píng)價(jià)較好;店鋪裝修、頁(yè)面布局較好)
收藏量:買家收藏自己喜歡的店鋪和寶貝,以后或許購(gòu)買,最好是提高單品收藏量。(只要進(jìn)入店鋪就可以參與抽獎(jiǎng),不管是否買東西。)在客戶買的時(shí)候提醒客戶收藏,送東西之類的。
回頭客:回頭客高了,會(huì)產(chǎn)生口碑宣傳,帶來(lái)新用戶,在提升轉(zhuǎn)化,那么就可以形成正循環(huán)。
直通車的注意事項(xiàng)有:
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