2007年2月5日,原廣州市第六人民醫(yī)院正式“變身”,加入了中山大學直屬附屬醫(yī)院的行列,并更名為“中山大學附屬第六醫(yī)院”。經(jīng)過一批“墾荒者”的辛勤努力,醫(yī)院的發(fā)展終于邁上了正軌,呈現(xiàn)出生機勃勃的局面,墾荒者的精神是六院成長的動力。
護理部的葉新梅副主任正是這批墾荒者中的一員。作為中山六院護理團隊的領軍人物之一,她有太多的故事可以講述,有太多的管理經(jīng)驗和工作能力可以學習,她用行動踐行著南丁格爾“燃燒自己,照亮別人”的犧牲精神,也時刻激勵著我們。
勤奮好學、樂于傳授的“護理導師”
從1988年畢業(yè)到現(xiàn)在,葉主任從事護理工作已經(jīng)26年。由于護理工作一直不被公眾所重視,在這26年里她看著很多同事轉行,自己也曾多次被家人和朋友勸說,但是她依然選擇在這條路上一直廝守。
當初還在中山一院時,年僅28歲的她就已經(jīng)當上胃腸外科的護士長,2001年她成為新中國培養(yǎng)的第一批國際造口師,同期全國僅有11人獲得這個執(zhí)業(yè)資格,后來葉主任又成為了一名造口和慢性傷口護理專家。2007年,她跟隨汪建平教授來到中山六院,成了建設新生的中山六院的中流砥柱之一。葉主任與她的團隊組建了一個又一個的??撇》?,培訓了一大批優(yōu)秀的胃腸??谱o士,使中山六院的護理工作走上正軌,并在此基礎上蓬勃發(fā)展。
這一切緣于她對理想堅持不懈的追求和對困難迎難而上的態(tài)度,她的這份倔強的精神一直鞭策著年輕護士們,不因環(huán)境怨天尤人,也不向困難低頭屈服。
在業(yè)務上,她鼓勵護士們多學、多寫、多看,提高自己的業(yè)務能力。在中山六院護理論文薄弱的時候,發(fā)動護士們多寫論文,并專門請來時任中山六院副院長的蘭平教授給全院護士講授如何撰寫論文。她還不滿足于只從事造口傷口處理,在護理業(yè)務上,只要有機會多學一種,她都會親力親為的去鉆研。
葉新梅副主任常對護士們說的一句話是:“學海無涯,護理工作是做到老學到老。”
親力親為、甘于奉獻的“專醫(yī)專護”
任意“百度”一下“葉新梅”這個名字,幾乎每條都與造口護理技術緊密聯(lián)系在一起,從赴意大利領取證書到開設專家門診,從在專業(yè)雜志發(fā)表文章到開堂講課,無不表明著她這些年在造口護理工作中取得的成就。
她還親自帶教造口學校的學生和來自全國各地的進修生,每天奔走在各臨床科室,為準備做造口的患者定位,幫助造口和復雜傷口患者換藥,并向患者及家屬進行相關護理和飲食指導。
曾有一位高流量腸外瘺合并尿瘺的病人,每天流出量多達3000ml,由于腸液腐蝕皮膚,瘺口周圍皮膚潮紅、糜爛,病人生活完全不能自理,還需專設2名護工用棉球和棉墊不停地吸腹部流出的液體。葉主任想盡了各種辦法對流出液進行收集,以保護周圍皮膚,減輕病人的痛苦。經(jīng)過不斷的嘗試,通過專門的手段終于收集成功,瘺口周圍皮膚再也沒有腸液腐蝕,潮紅、糜爛的皮膚很快好轉,病人的痛苦解除。這畢竟不是簡單工序的換藥,葉主任成了該患者的 “專醫(yī)專護”, 不管是上班還是休息,是白天還是黑夜,只要電話一來,葉主任就得跑回醫(yī)院給患者換藥。在葉主任的精心護理下,病人很快康復,迎接二次手術。
像這樣的例子不勝枚舉。為提高造口人的生活質量,葉主任堅持電話回訪,她時常利用休息時間回復造口病人的電話、郵件咨詢。她對接診的每一位病人都熱情對待,通過談話去體會隱藏在病人語言中的感情和情緒變化,及時采取有效的心理疏導,與病人建立了良好的護患關系。過年過節(jié),她手機上收到的信息都是病人發(fā)過來的祝福,都是感激的言語。經(jīng)葉主任換過藥的病人都說她是他們的恩人。
“姑娘們總說我那么厲害,好像病人的什么語言都聽得懂,其實我都是用心去猜測的?!比~主任笑著說。
因此,很多病人指明要葉主任換藥,但是為了培養(yǎng)新一代的造口師,為了鞏固整個護理團隊的??谱o理技術,每到換藥時她都會領著一個或幾個護士,讓她們在她的指導下?lián)Q藥。其實只要看到她在場,病人們就會安心。
忘我工作、謙遜待人的“姐姐、女兒、母親”
作為護理部副主任兼病區(qū)護士長,葉主任積極探索適合中山六院的優(yōu)質護理模式。她深入病房進行調研,了解患者需求,征集醫(yī)護人員意見,然后再自己所在的病區(qū)外五科開展優(yōu)質護理服務的試點工作,然后匯總經(jīng)驗對護理工作模式進行改革。
通過近半年的嘗試,護士們對基礎護理的服務意識有所提高,紅燈呼叫次數(shù)明顯減少,患者健康教育的意識增強,醫(yī)護患關系融洽,病人對護理的滿意度也顯著提高。此外,護士之間協(xié)作性、積極性和主動性也有所提高,更加熟悉了解分管患者的病情,也縮短了護理記錄的書寫時間,提高了執(zhí)行醫(yī)囑的效率。
葉主任在病人的心目中可以拿到100分,然而,忙碌的工作使她犧牲了自己陪同家人的時間,在女兒的心目中她卻只有60分。在剛轉到中山六院時,病房的布置、人員的培訓安排等許多事情讓她忙得團團轉。又恰逢女兒生病了,高燒到39.8度,但她根本顧不上女兒,結果醫(yī)院開業(yè)的第一天,自己的女兒卻成了第一個病人。
平日里的葉主任并沒有那種讓下屬們畏懼的嚴肅,反而非常的平易近人,她經(jīng)常下到各個科室,關心同事的工作和生活。偶爾,她也會親自下廚,請一些同事去她家中共享美食。逢年過節(jié),她都會帶上食物到科室給值班的醫(yī)生護士,讓他們在這種每逢佳節(jié)倍思親的時候感受到來自科室的溫馨。她的這份謙和還感染著她的病人,在他們的心目中,葉主任不僅僅是一位白衣天使,更是一位姐姐、女兒和母親,耐心呵護著他們的健康和生命。
葉主任的故事還有很多,講也講不完。她的經(jīng)歷彷如一本書,不僅限于冷暖自知,還有很多寶貴的經(jīng)驗和優(yōu)良的品質供我們去學習、效仿。她的故事讓編輯不由得想起了一句古詩:“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干?!?/p>
光亮的燭光,給苦苦求索的造口人指明方向;
慈祥的燭光,給護理團隊的新生力量帶來關愛;
奉獻的燭光,燃燒了自己,照亮了他人。
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