任性、難管只是“95后”的表象，沒有帶不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將。首先，讓我們從讀懂“95后”新生代開始。
文：本刊記者 史亞娟 責(zé)任編輯：李靖
又到畢業(yè)季，2019年，“95后”作為應(yīng)屆畢業(yè)生的主力大軍，開始大規(guī)模進(jìn)入人力資源市場。
智聯(lián)招聘《2019應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)力調(diào)研報(bào)告》顯示：截至3月底，2019年834萬應(yīng)屆畢業(yè)生，已有近9成參加過面試，3/4以上拿到了錄用通知。
作為真正與中國互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)共同成長起來的新一代年輕人，大規(guī)模進(jìn)入職場的“95后”會(huì)有什么鮮明特征？是讓企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。已經(jīng)有人吐槽“95后”思維跳脫不好管，不喜歡被安排，一言不合就辭職……
但任性、難管只是表象，每一代都會(huì)有人簡單地認(rèn)為下一代是垮掉的一代。可是，如同“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”，同樣，沒有帶不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將。
那么，是什么在影響“95后”職業(yè)觀？在職場這個(gè)新生代期待又迷茫的人生階段中，管理者應(yīng)該怎樣扮演好自己的角色？
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“95后”對第一份工作的態(tài)度更務(wù)實(shí)
智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019大學(xué)生就業(yè)力報(bào)告》（以下簡稱《就業(yè)力報(bào)告》）顯示：在2019應(yīng)屆畢業(yè)生找工作最看重因素調(diào)查中，“能夠?qū)W習(xí)新東西”以54.01%的比例，成為“95后”求職最看重的因素，其次分別是“待遇好”（47.31%）、“工作和生活平衡”（35.55%）、“企業(yè)氛圍/人際關(guān)系和諧”（33.16%）。
針對此項(xiàng)調(diào)查，《就業(yè)力報(bào)告》認(rèn)為，“95后”應(yīng)屆畢業(yè)生已充分意識(shí)到職場成長和未來發(fā)展的重要性，雖然依然會(huì)關(guān)注高薪職位，但不會(huì)單純追求“錢多”，而是更期待個(gè)人能力的提升，渴望自我價(jià)值的長期投資回報(bào)。
《就業(yè)力報(bào)告》還顯示：2019應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力比去年更大，認(rèn)同就業(yè)形勢有難度的比例高達(dá)88.10%，同比上升了5.30%。
金蝶云之家HR總監(jiān)聶超棠向《中外管理》分析：以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，2019年“大廠”都停止了社會(huì)招聘，小公司更沒有充足資金去擴(kuò)招。相信“95后”畢業(yè)生意識(shí)到了這一點(diǎn)，對待第一份工作更加務(wù)實(shí)；今年職場整體離職情緒相對平緩，不會(huì)釋放出多少就業(yè)機(jī)會(huì)供他們挑選。
事實(shí)上，近年來社會(huì)就業(yè)整體轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)，從2017年開始，中國職業(yè)高等教育（高職高專生）就業(yè)率首次超過大學(xué)本科，就是一個(gè)社會(huì)變化的重要節(jié)點(diǎn)。
“如今'95后’對職業(yè)目標(biāo)備感壓力，現(xiàn)在企業(yè)試用期普遍只有3-6個(gè)月，給新人上手的時(shí)間不會(huì)很長，年輕人對此是焦慮的。”聶超棠向《中外管理》解釋：1995-2012年出生的這代人，成長期和互聯(lián)網(wǎng)形成與高速發(fā)展時(shí)期高度吻合，擁有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，但在商業(yè)技能上卻普遍需要成熟的同事或上司給予指導(dǎo)和訓(xùn)練……“貼合職業(yè)發(fā)展方向的賦能”是職場新人最渴望的。
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提早對“技能過時(shí)”有所焦慮
2018年，戴爾委托市場調(diào)查公司對全球1.2萬名年輕人（16-23歲）進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象，盡管他們對自己的科技能力充滿自信，但調(diào)查顯示：全球（94%）和中國（95%）的應(yīng)屆畢業(yè)生，對未來就業(yè)都有著某種程度的擔(dān)憂。
主要體現(xiàn)之一是：科技快速發(fā)展，已掌握技能是否被快速淘汰。而智聯(lián)《就業(yè)力報(bào)告》中，“95后”超過一半首先關(guān)注的是“能否學(xué)習(xí)新東西”。
2016—2017年企業(yè)進(jìn)校照片數(shù)量分布
由此看來，新一代就業(yè)者相當(dāng)務(wù)實(shí)，包括對未來職業(yè)技能和就業(yè)力的可持續(xù)成長關(guān)注較多。
聶超棠以軟件工程師為例，分析技術(shù)迭代對職場新生代的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為：“95后”軟件工程師在5-10年后，學(xué)習(xí)能力相比更年輕的工程師一定是下降的。由此，“95后”在初入職場時(shí)就要做好清晰的職業(yè)藍(lán)圖規(guī)劃——看清自己是適合往專業(yè)技術(shù)深度上發(fā)展，還是適合往管理上發(fā)展，這些都要提前規(guī)劃，并在崗位中有針對性地去磨煉、積累。
如今，AI領(lǐng)域的新增人才主要是剛從人工智能專業(yè)畢業(yè)的“95后”，專注“AI+醫(yī)學(xué)影像”領(lǐng)域的匯醫(yī)慧影公司戰(zhàn)略總監(jiān)兼HRD李昊告訴《中外管理》：這一次人工智能熱潮中，數(shù)據(jù)才是核心驅(qū)動(dòng)力，所以AI人才并不是了解算法、熟悉編程工具就萬事大吉，更重要的是了解數(shù)據(jù)，熟悉行業(yè)。但從長期職業(yè)發(fā)展看，“95后”工程師深入了解AI在行業(yè)中的具體應(yīng)用，把技術(shù)和場景相結(jié)合，至少要3-5年的積累。
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“面對面”協(xié)調(diào)溝通能力是短板
聶超棠對《中外管理》表示，“95后”更習(xí)慣在社交媒體上交流，他們面對面協(xié)調(diào)溝通能力較弱，職場中要重點(diǎn)鍛煉與個(gè)人特質(zhì)、人際交往和認(rèn)知有關(guān)的技能。因?yàn)椋M管科技日新月異，但這些人類特有的技能在工作中的需求并沒有消減。
“云之家年輕技術(shù)人才在項(xiàng)目管理中，除了有30%的理論學(xué)習(xí)時(shí)間，其余70%的時(shí)間都被安排在項(xiàng)目一線，他們的溝通協(xié)作能力在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，得到了很好的鍛煉。”聶超棠說。
不僅是今天的“95后”，以后“00后”進(jìn)入職場，企業(yè)管理者也都將面臨很大挑戰(zhàn)。為了更好地迎接這些職場新生力量，聶超棠認(rèn)為企業(yè)要做好兩個(gè)方面準(zhǔn)備：
一是針對溝通中的“代溝”難題，“70后”“80后”領(lǐng)導(dǎo)要抱著開放的心態(tài)去了解當(dāng)下年輕人的喜好，和他們建立共同語言；同時(shí)由于“95后”的自我意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)中要有足夠的耐心，不要讓他們感覺是在被故意挑刺兒。
二是在管理人才的梯隊(duì)建設(shè)上，現(xiàn)階段重點(diǎn)培養(yǎng)“85后”干部，再過幾年重點(diǎn)培養(yǎng)“90后”干部，不斷縮短管理者和普通員工之間的年齡差。
在“95后”團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷公司白石互動(dòng)的做法更加有趣。
白石互動(dòng)CEO廖榮向《中外管理》介紹：比如創(chuàng)意人員與設(shè)計(jì)師的溝通中，就涉及到兩種不同人群的語言和思維方式差異問題。“我們借助情景劇、話劇形式，讓雙方模擬出一個(gè)具體的溝通場景來。通過演繹還原出溝通中要注意的點(diǎn)，進(jìn)而總結(jié)出一套標(biāo)準(zhǔn)流程，以后類似項(xiàng)目就有參照模板了。這種形式很受'95后’員工歡迎，他們在游戲的樂趣中g(shù)et到了新溝通技能。”
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職場需求變得豐富而多元
根據(jù)智聯(lián)招聘《2019應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)力調(diào)研報(bào)告》，除了“能學(xué)習(xí)新東西”“福利待遇好”之外，“工作和生活平衡”“企業(yè)氛圍和人際關(guān)系和諧”，也是“95后”擇業(yè)時(shí)看重的要素。
去年底，《齊魯晚報(bào)》報(bào)道了山東大學(xué)2019屆畢業(yè)生秋季就業(yè)雙選會(huì)現(xiàn)場的一個(gè)現(xiàn)象，有畢業(yè)生向招聘方打探：“公司有沒有員工活動(dòng)場所，比如健身房之類，有沒有上下午茶歇”，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生很在意工作氛圍和生活質(zhì)量。”
對于大學(xué)畢業(yè)生首先關(guān)心有無健身房和茶歇的求職現(xiàn)象，李昊坦言并不感到奇怪：“隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，職場需求變得豐富而多元是正常的，企業(yè)若能很好地滿足這些訴求，對吸引優(yōu)秀人才是個(gè)加分項(xiàng)。”
在匯醫(yī)慧影所在的中關(guān)村東升科技園區(qū)，駐扎著大量高科技企業(yè)，園區(qū)內(nèi)濕地綠化、運(yùn)動(dòng)場、商業(yè)街、書吧、餐飲等設(shè)施一應(yīng)俱全。“員工工作之余可以到這里放松一下，不僅如此，我們還在辦公區(qū)養(yǎng)貓，'95后小朋友’很喜歡這種歡樂的氛圍，還以貓為原形設(shè)計(jì)玩偶作某個(gè)產(chǎn)品的形象代言，從IP的創(chuàng)意、企劃到設(shè)計(jì)，參與的積極性都很高。”匯醫(yī)慧影HRD李昊介紹道。
除了薪酬外，職場需求變得豐富而多元，還有一個(gè)直觀表現(xiàn)：就業(yè)地的變化。
領(lǐng)英《2018中國人才招聘趨勢報(bào)告》顯示：2019年職場人地域流動(dòng)趨勢明顯，成都、武漢、南京、重慶等“新一線城市”，成為人才跨區(qū)域流動(dòng)的新理想去處。其中，90/95后流動(dòng)性最強(qiáng)，他們?yōu)榱烁玫墓ぷ骷吧?，早已不介意更換城市；“不當(dāng)北漂、滬漂，回家鄉(xiāng)施展抱負(fù)”，也是很多“95后”畢業(yè)生的真實(shí)想法。
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